电子商务技能教学范文10篇

立足于电子商务职业技能大赛视角，通过“岗”位驱动，紧扣岗位技能设计实践教学，“课”程深化，循序渐进式对接教学内容，层层竞“赛”，课赛融通促进教学效果和提升竞赛排名，逐级获“证”，能力递进式人才培养，实现课程体系与就业岗位、课程内容、竞赛标准、技能证书的完美融合，达到“岗课赛证”四位一体融通的电子商务专业课程教育教学改革目的。

一、电子商务职业技能大赛促进教育教学改革的前提与基础

电子商务职业技能大赛对接产业前沿技术，引入行业标准，引领职业院校专业建设与课程改革。我校电子商务专业团队屡次参加比赛，多次突围省赛进军国赛，近几年在国赛中共获得一等奖1项，二等奖2项，三等奖1项的优异成绩。在历年参加电子商务职业技能大赛的同时，不断总结、改进和完善。时代在变化，赛事内容紧跟时代的发展也在变化，我们的专业建设和课程改革要紧盯着职业技能大赛这个“指挥棒”，立足于电子商务职业技能大赛视角，通过分析大赛内容与特点，从就业岗位、课程体系、大赛项目、1+X技能等级证书等方面实施“岗课赛证”四位一体融通的教育教学改革。

二、基于“岗课赛证”四位一体融通的电子商务课程改革思路

（一）电子商务职业技能大赛分析。电子商务职业技能大赛的赛项内容对接产业发展最前沿，跟随着时代发展的步伐在不断变化。2016年相比于2015年增加了网店开设装修的移动端，刚好契合了人们的网络购物习惯已经从PC端转向手机端的市场需求。而2017年在2016年的基础上增加了跨境端，网店开设装修模块要求全英文展示商品特点、详情描述、售后等等，也与当时中国正式进入跨境电商的爆发和快速增长期相吻合。2017-2019年，赛项内容没有发生大的改变。2020年受疫情影响，全国陷入停滞，国赛项目也随之取消。但就是这关键的2020年，网络直播现象异军突起，号称直播+带货元年，越来越多的用户通过直播购买商品。这种一对多甚至点对点的有效沟通清楚的向观众传达产品的特点、卖点和功能，直播电商的未来充满了无限的可能。因此，在2021年的国赛中，将传统的客户服务模块更改为网店直播营销。赛项内容的大调整，对老师和学生都提出了新的挑战。（二）“岗课赛证”四位一体融通教育教学改革思路。为深化电子商务专业教育教学改革，进行“岗课赛证”四位一体融通设计，“岗”是课程学习的标准，教学内容要充分体现岗位技能；“课”是教学改革的核心，课程的改革要能体现以学生为中心；“赛”是课程效果的展示，层层比赛机制提升教学水平；“证”是课程学习的检验，需将技能等级证书标准转化为专业培养的课程体系中。通过分析电子商务职业技能大赛的竞赛内容、对应的就业岗位、所需要掌握的知识和技能，构建三段提升的能力递进人才培养路径。如图1所示。通过调研，结合竞赛内容所对应的岗位，明确专业的就业岗位，以岗位为逻辑主线，拆分岗位工作任务，细化落实至课程内容建设中。按照岗位所需要技能的层级，将专业课分为认知阶段、强化阶段、提升阶段，认知阶段培养学生的基本技能，强化阶段培养学生的核心技能，提升阶段培养学生的综合技能。课程在深化的同时，所对应的竞赛由校级、省级、国家级层层递进。技能等级证书结合专业教学的标准和岗位运营要求也由初级到中级再到高级逐级递进。学生在“岗”位驱动下，在分阶段由浅至深的课程学习中，通过层层竞赛考验以及相关1+X技能等级证书考核中反复学习、深化，为今后就业做好充分的能力储备。

三、电子商务专业“岗课赛证”四位一体融通教育教学改革实施策略

摘要：信息化在中职教育教学过程中，对于学生的技能学习产生了非常大的影响，新课程改革与互联网教学模式的结合使学生实现了个性化的自主学习，脱离了以往传统教学课堂所带来的束缚，激发了学生主观能动性，使学生可以在更加多元、轻松、自由的环境之下实现综合素养的提高。对在湖南省株洲市对于中职学生的抽样调查进行了以下的分析，在本次抽样调查之中共收到了2270份答卷，其中回收率已经达到了93%，在问卷中设计包括开放式、封闭式、多选题、单选题等多种不同的题型，内容也涉及到了信息化教学模式之下学生学习难度、效果、方法、手段以及内容等多个方面，并提出了相关建议。

关键词：中职；信息化教学；技能课程；抽样调查

在目前阶段，大部分的中职院校为了应对互联网改革之下经济和社会水平的发展，将信息化教学作为了教学课堂中十分重要的组成部分，在中职院校的教学结束之后，学生可以选择从事很多种职业，如网络、客服、编辑、美工以及网络营销等多种，改变了学生的学习方式，实现了更为多样化的教学模式，增强了学生在学习过程中的自主性以及互动性，所以本文在此基础上分析了目前阶段中职院校信息化教学的特点和现状，并提出了以下的观点和看法。

1信息化教学中技能调查现状

1.1信息化的教学方式

在以往传统的教育教学方式中，大部分的教师采用灌输式的教学模式，调查显示，81.3%的学生认为教师在课堂之中占据了主要地位，学生的学习主要以课本为主，缺少了自我参与，而在信息化教学模式如网络教学平台的应用以及教育直播的推广过程之中，学生的自主性、探究性以及合作性都充分的被凸显出来，实现了学生个性化的学习[1]。教师在此时可以有意识地以信息化工具帮助学生开展教学任务，如QQ、抖音、微信、迅雷、优酷等，实现网络教学平台的交流和沟通。并且调查显示，76.2%的学生都是比较喜欢教师利用仿真教学软件等开展网络教学课堂的。

摘要:电子商务的快速发展迫切需求应用型电子商务人才。教学型本科院校电子商务专业学生实践能力与社会要求有较大差距。加强学生实践能力培养应该在提升教师实践技能、加强实验设施建设、健全实践教学环节等方面下功夫。

关键词:教学型本科院校;电子商务专业;实践能力

中国电子商务在1997年起步，2008年市场交易额2．9万亿元，2013年达10．2万亿，电子商务这匹商业流通领域的黑马以比中国GDP增速快2－3倍的速率飞速前行。特别是网络零售市场更是发展迅速，2013年我国网络零售市场交易规模为1．85万亿元，已超越美国，成为世界第一电子商务大国。电子商务的迅猛发展带来对专业人才的巨大需求，自2001年以来，我国已有千余所本科院校、高职院校开设了电子商务专业，在校学生近20万人，是发展最快的新专业之一。本文仅就用人单位最为关注的学生实践能力方面存在的问题及解决措施提出一些不成熟的看法，与同行商榷。

一、毕业生实践能力的重要性

浏览大学毕业生供需见面会和人才招聘网站，用人单位无一例外地强调人才的实践动手能力和实际工作经验，可见实践能力对毕业生就业起到决定性作用。一大堆奖励证书比不上一个职业技能鉴定证书，而持有职业技能鉴定证书的毕业生面对用人单位招聘人员的实际问题又往往答非所问，不少学习刻苦成绩优秀的毕业生因实践能力缺陷在求职路上一次次碰壁。目前，我国许多企业应用电子商务进行网络营销，实践技能高的网络营销人才成为企业争夺的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚报:“在电商企业超过3年的员工几乎就是‘珍稀动物’。泉州地区网络营销品牌大公羊负责人出志龙常常戏称自己的企业成了电商人才的实习基地，基本上新员工进来一年左右就会跳槽或被挖走。出志龙面临的问题已经成为行业的普遍现象:人才流动频繁，同行互相挖角。而这背后，折射的就是有较强实践能力的电子商务人才紧缺问题。”阿里巴巴、京东商城、当当网、卓越亚马逊、QQ商城、淘宝商城等多家电子商务企业都着重指出了毕业生必须具备的三大能力:扎实的基础技能、良好的职业素养和丰富的社会实践经验。

二、行业对学生实践能力的要求

摘要：我国电子商务还处于发展阶段，随着市场经济的不断发展，电子商务发挥了非常大的作用。因此，电子商务专业成了各大职业院校的热门专业。电子商务专业在建设过程中，体现出了与传统商务的区别，表现出了电子商务课程特有的特性。

关键词：电子商务；专业建设；绿色技能

电子商务专业在近年来成了各所职业院校的热门专业，在经历了多年的发展，其专业建设还没有形成一套固定的培养模式。在这样的一种发展形势下，我国各大院校对于电子商务专业建设产生了不同的认识，并形成不同侧重的专业建设特征。因此，针对电子商务专业如何采用正确的教学内容及方法，成了当前电子商务专业建设的焦点。

1电子商务专业课程建设分析

1.1专业课程设置应具有前瞻性

在制定电子商务专业课程设置时，需要结合当前社会发展需求进行分析。认真总结电子商务专业人才发展所需的知识结构，让其与电子商务专业人才能力结构形成融合。针对电子商务的发展方向进行预测，设计出具有前瞻性的电子商务专业课程。此外，电子商务专业学习需要具有非常强的实践能力。因此，每一项电子商务专业课程设置都需要具有较强的可操作性。要确保每一名学生在学习完其课程之后，可以对专业课程体系及结构有一个全方面的了解。在专业课程设置时，应该意识到培训目标，并清楚地划分出每一项电子商务模块，让其专业学生能够通过学习了解各个不同模块之间所产生的协调与联系。所以，在进行专业课程设置时，应该加强实践教学课程占比，注重电子商务专业学生实践应用能力的培养。

摘要:作为一门实践性极强的综合课程，《电子商务》涵盖互联网技术、网店开设及管理、产品运营、物流配送、国际贸易、会计等方面的专业知识。从行业岗位调研入手，根据岗位从业基本技能和核心能力的需求，开发出可操作的课程专项技能实践和综合项目实训，使学生体验和感受企业商务活动的各个业务环节，为进一步学习和工作奠定必要的技术和商务基础。

关键词:技工学校;电子商务;实践教学

《电子商务》实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，其实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、提高性实验、创新实验和创业性实验。

1技工学校《电子商务》基本情况

1．1课程性质《电子商务》主要介绍电子商务的基本原理、主要技术、实施电子商务运作的过程以及电子商务在企业中的应用等。旨在培养学生进行电子商务活动的意识，尽快融入现代化的商业网络，逐步提高电子商务的实际操作能力。1．2课程作用通过本课程的学习，让学生了解电子商务的基本理论知识、掌握电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容，通过网络营销、网站建设、网上支付、物流配送等锻炼学生的动手实践技能，提高其分析、解决问题的能力和应变能力。

2技工学校《电子商务》实践教学设计思路

摘要：随着互联网经济的飞速发展，有众多高职高专院校顺势建设了电子商务专业。高职高专教学与培养目标注重培养学生的创新实践能力，尤其是针对电子商务专业的实训平台，在建设上，要与同类型的本科院校有一定的区别，要有自己的特色。本文在对高职高专电子商务专业实训平台建设的意义和现状、问题等进行分析的基础上，提出了自己的一些探索和思考。

关键词：高职高专；电子商务；实训平台建设；探索与思考

高职高专院校由于其学历层次和教学特点的不同，与同类本科院校在教学计划和培养目标上有着很大的区别。高职高专强调以理论为基础，以能力提升为核心，以就业为导向。在电子商务飞速发展的今天，为了适应国家经济的快速增长，各高职院校在电子商务人才培养方面也投入了大量的人力和财力。电子商务专业强调学生要有较强的动手实践能力，学生在就业后，可能从事电子商务多个方面的工作，像电子商务咨询、电子商务平台运营管理、网络推广、网络营销等。这就要求高职院校在学生的培养中，要从多个方面进行，为国家培养实践动手能力强的、高素质的应用型电子商务人才。而为了实现这一目标，高职院校在实训平台的建设中就必须多投入、多思考，建设的实验室要满足多功能教学的要求，具有灵活性和实用性的特点。

一、高职高专电子商务专业实训平台建设的意义

随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式逐渐成为商务活动中的一支主力军，并已渗透到了社会经济的各个领域。同时，“互联网+”的兴起，使得许多传统的企业也逐渐成为电子商务人才的需求大户。我国目前各高职院校电子商务专业的建设中，都过多的偏重于理论教学，而忽视了实践技能教学。我国电子商务领军人物马云，曾经这样评价目前各高校的电子商务教学现状：”在学校学电子商务，还不如到淘宝网自己开店“，这一句话充分说明了目前各高职院校电子商务专业教学的现状。因此，电子商务专业实训平台的建设在电子商务专业教学中有着举足轻重的地位。通过实训平台进行电子商务活动的模拟教学，不仅仅是对电子商务活动的模拟，更重要的是通过实训平台，使学生对真实的电子商务活动有直观的感性认识。通过实训平台的实践技能教学，了解电子商务相关的模式及其工作流程，掌握电子商务各岗位的基本操作技能，促进学生对所学专业知识的理解和掌握，极大地提高学生的综合能力素质。因此，电子商务实训平台在实践教学中有着无可替代的地位与重要性，是提高学生实践技能的重要保障。

二、电子商务专业实训教学的现状与问题

编者按：本文主要从引言；电子商务课程教学模式的现状与问题；信息支持环境下项目教学法在电子商务课程教学中的作用；基于信息支持的项目教学法教学模式构建；结束语进行论述。其中，主要包括：高职电子商务课程是培养电子商务专业人才的重要手段、缺少内容与结构合理的配套教学模式与教材、师资力量方面仍然有所不足、缺少良好的教学环境与条件、弥补缺少实践教材的不足、提升学生的学习动力、优化现有的人才培训体制、构建完善的交互式信息交流平台,为教学模式的优化改革打好基础、以具体项目为核心,构建电子商务的实践模块、以实践模块为基础,打造完善的电子商务课程与训练内容等，具体请详见。

摘要:当前高职院校电子商务人才的培养机制主要是模仿大学本科和其他高等教育机构的教学模式,采用封闭式教学方法,这一教学模式不仅无法起到激发学生学习积极性的作用,而且与高职院校培养较强动手能力、实用性人才的教育理念相背离。本文从分析当前教育模式的问题入手,提出了在信息支持环境之下,以项目教学法为主要手段,加强高职院校与企业横向联系,促进教学模式与实践训练机制的具体方法。

关键词:电子商务;信息支持;项目教学法;教学模式与实践培训机制

1引言

高职电子商务课程是培养电子商务专业人才的重要手段,其目标是培养面向企业生产、服务和管理第一线的电子商务知识与技能需要,在掌握商务管理相关知识的基础之上,具备较高水平信息技能的复合型应用人才。[1]这类型的人才最重要的特点在于必须符合企业对电子商务专业人员的具体要求,因此仅仅依靠传统的封闭式教学、校企分开培养的机制是无法满足当前企业对人才的需要的,特别是由于企业的经营管理实践与电子商务理论之间存在较大的差异,更加需要针对实际案例、具体情况设置课程教学与人才培养模式。但是在实际的教学过程中,将企业的一线业务操作全面真实的引入到课程教学中来是十分不现实的,因此,高职院校应当根据自身的实际情况,建立功能完备的信息技术支持平台,以提升学生专业能力为核心,以提供职业实践活动机会为主要内容,以项目课程为主体的模块化、项目化的专业课程体系,并将这些要素有机结合,形成完善的电子商务专业教学模式。本文正是在这样的背景之下,从电子商务课程教学模式的现状与问题分析入手,深入细致的探讨如何在信息支持的基础之上,构建融合项目教学法、模块式技能培训为一体的教学模式,优化当前的人才培训机制,提高实际教学质量。

2电子商务课程教学模式的现状与问题

摘要：在社会电子商务行业的迅速发展下，电子商务专业是目前高校的热门专业，但高校电子商务课程教学仍存在一些问题。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业课程改革。本文围绕我校校内实践基地的建立，探讨高校电子商务专业课程改革的具体途径。

关键词：电子商务；实战化教学；课程改革；企业

电子商务是目前炙手可热的热门名词，但近些年来由于行业规范缺位、培训意识淡薄，专业人才供应不足、高校学生“纸上谈兵”多过“实操”等困境，使社会电子商务行业的发展面临许多问题和阻碍。电子商务的迅速发展和电子商务专业人才的缺失形成鲜明的对比和矛盾，因此，如何迅速培养具有实践能力的电子商务人才是各大高校面临的重要课题。电子商务行业的可持续发展应建立在人才培养和储备的基础上，而高校电子商务专业的教学应迅速有机化、成熟化、标准化，改变原有的教学模式和教学方法，顺应新时代电子商务市场的人才需求。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业的课程改革。

1、电子商务专业课程改革的必要性

首先，我校电子商务缺乏综合性和系统性的教学课程安排，教学内容知识面相对比较窄，而电子商务专业课程除了电子商务知识，还需要有一系列的相关课程，传统的教学模式不利于实现教学目标和教学效果。其次，我校电子商务教师缺乏电子商务市场和企业工作的相关经验，无法及时获取关于电子商务企业的最新信息，影响教学内容的更新，与实操结合的电子商务课程不多，电子商务教师并非是电子商务资深实操技能的专业人员。第三，电子商务课程是具有实践性的课程，但是目前电子商务的教学中缺乏相关企业真实案例，无法体现课堂教学的主动性和实用性，打消了学生的创造性。面对我校电子商务的现状，我校在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，让学生充分参与到企业电子商务的运行和实践中来，提高学生学习和实践的主动性，以此在具体的实践中直接获取电子商务的最新信息，培养了学生的电子商务实践能力。我院在电子商务人才培育过程中，发现传统的人才培育模式已经遇到瓶颈，电子商务毕业的学生不会做电子商务，只懂得一些理论上的东西。所以学院改变培育模式，在我校建立电子商务实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，供学生在企业进行实践，通过运作校内实践性企业项目促进电子商务专业课程改革。

2、电子商务课程改革的途径

一、电子商务专业的发展趋势的论述

从当前全球经济的发展趋势来看，网络经济已经成为主流，并且电子商务领衔快速发展。从国内网络经济发展情况来看，电子商务、网络游戏、网络广告是主要内容。其中在电子商务方面，网购是主力市场，市场经济一体化是发展的总趋势，具体主要表现在以下几个方面：

（1）随着市场经济竞争的日益激烈，各个企业为了抢占市场先机，以获得更好的发展，出现了抢地盘的态势；

（2）电子商务规模的不断扩大，为企业谋取了更多的经济利润；

（3）电子商务圈在不断的发展中逐步的完善，并独占鳌头；

（4）传统的生产经营模式正在被重新构建，以电子商务一条龙的生产经营模式正在不断完善与发展。尽管我国的电子商务起步较晚，但电子商务已经广泛的运用到各个行业和领域，因此，电子商务专业也成为各个高校市场发展趋势下的电子商务教学发展创新研究文／何冰陈建莉及高中职院校的热门专业。但近几年高职电子商务专业的就业情况并不令人满意，这就说明了学校在人才培养上与市场需求严重脱节，不符合市场的发展需求。从一些调查数据显示，大部分企业需求的是实践能力强，一专多能的复合型电子商务人才，其中兼具计算机能力和创新能力的人才最受企业欢迎。另一方面，从某劳动力市场企业对电子商务人才的认识数据显示：具有专业水平，符合岗位要求的占29%；有理论知识但实际应用能力有待加强的占19%；与企业沟通少，能力差的占12%，知识结构不合理占10%，职业定位不清楚占10%，对本专业的市场动态了解不多占15%。由此可以看出，当前高等院校与高、中职业学校的电子商务教学存在着诸多问题，亟待需要解决。

摘要：随着电子商务的迅猛发展，我国高校普遍开设了电子商务专业。然而，当前电子商务专业的学生就业形势却不甚良好。因此，有必要对电子商务专业人才岗位与职业技能进行研究。本文浅析了电子商务人才的类型，对电子商务专业的岗位及职业技能进行了分析与研究，探讨了培养电子商务专业人才的措施，以期为我国的电子商务专业人才培养提供借鉴。

关键词：电子商务；专业人才；职业技能

近年来，电子商务取得了迅猛的发展，与电子商务相关的岗位需求也日益增多。电子商务亟须大量的电子商务专业人才。在这种形势下，我国普遍开展了电子商务专业，且极为重视对电子商务专业人才的培养。然而，学校培养的电子商务专业学生的就业率却并不高。究其原因，高校培养的电子商务专业学生不能良好满足电子商务岗位的需要，缺乏良好的职业节能，因而无法获得电子商务企业的青睐。因此，必须对电子商务人才岗位与职业技能进行研究，采取有效措施培养高素质的电子商务专业人才。

一、电子商务人才类型

1.商务型人才。在电子商务人才中，商务型人才占据着举足轻重的地位。商务型人才，对电子商务以及现代商务的各种活动都了如指掌，具备丰富的电子商务知识和熟练的操作技术，深谙电子商务的运行规律，极为熟悉电子商务的运作模式。商务型人才作为复合型人才的一种，具有广阔的适用领域。商务型人才通常具有极为深厚的商务理论修养，能对各种常见的电子商务技术进行熟练的操作，并掌握基本的信息网络技术和计算机技术，能熟练地将商务知识应用到电子商务的实践之中，且能熟练操作电子商务的各种运作模式。另外，商务型人才也较为熟悉市场营销学以及消费心理学等各方面的知识。2.技术型人才。技术型人才应具备对网站的设计和开发能力，并熟悉对网页的动画设计，且能处理网站和数据库的日常维护，并了解和掌握各种网站的推广技术和营销手段，能对CRM和ERP进行熟练操作。在电子商务中，技术型的人才岗位主要包括网站的设计与开发、网站的日常维护，ERP技术顾问等。上述技术型人才岗位需求量较大。3.营销型人才。营销型人才要熟练掌握各种网络营销手段，并熟悉各种操作技术，能实现与客户的良好沟通交流，且具有较强的文字表达能力，具备营销策划的基本能力。在电子商务中，营销型的人才岗位，主要包括网络营销、网络管理、文员等。电子商务企业对营销型人才具有较大的需求。4.管理型人才。管理型人才，通常是电子商务企业的领导人物，具有极强的战略思维能力，且具有较高的业务素质，能与客户进行融洽的沟通交流，语言表达能力极强，且具有深厚的文字功底。另外，管理型人才能对电子商务活动中的各种工具进行熟练的应用。当然，学校无法直接培养出高素质的营销型人才和管理型人才，这两种类型的人才需要在电子商务的营销和管理实践中，积累经验，不断成长。5.电子型人才。在电子商务中，电子型人才是基础人才。电子型人才能熟练运用电子商务中的各种技术，同时了解并掌握电子商务，以及现代商务的基本知识，较为熟悉电子商务的运作。

二、电子商务专业岗位分析