测量培训总结范文10篇

摘要：就当今我国电气工程安装施工中存在的问题进行分析，并结合相关技术，对管理方面的有关问题进行分析，得出相应的解决措施，希望为广大业内人士提供一定的理论依据。

关键词：电气工程；安装施工；管理策略

随着社会的进步以及建筑行业的发展，电气工程安装施工技术也有了明显的提高，在电气工程安装施工的过程中，安装质量会影响整个工程的质量，若是安装技术没有到位，很容易给整个工程带来严重的质量隐患，这便要求必须做好电气工程的安装管理工作，提高施工人员的安全意识和实际的施工水平。

1关于电气工程安装施工的安全管理

在进行电气工程安装施工的过程中，经常容易出现各种安装事故，这便要求施工人员必须认识到安全的重要性，进行“安全第一”理念的树立，在安装施工的时候，必须根据相关的施工要求进行。并且施工单位还应该重视施工技术的提高，将先进的安装技术传授给施工人员，在提高施工人员技术水平的同时，不断的提高施工人员的安全意识。

1.1关于电气工程施工人员的安全管理

摘要：煤矿的安全生产往往会涉及到诸多的方面，并且情况较为复杂，在这种条件下为了能够进一步促进煤矿之中安全生产质量的提升，也就需要在进行生产之前做到全面的地质勘探工作，对于煤矿区域之中各方面地质条件进行分析，而在这个过程中首先就需地质勘探人员能够意识到地质勘探工作对于安全生产的重要性，并通过多种措施有效的提升地质勘探的工作效果，本文就煤矿之中进行安全生产阶段之中地质勘探的关键作用进行了分析。

关键词：煤矿；安全生产；地质勘探

在煤矿进行成产的过程之中，地质勘探有着极为重要的作用，通过地质勘探工作不仅能够进一步的确定煤矿矿藏资源，还能够有效的为煤矿之中的安全生产过程提供相应的依据，从而提升煤矿安全生产的质量。而在实际的地质勘探过程之中，由于煤矿的各方面情况比较复杂，所以地质勘探工作往往也就会带有一定的难度，需要技术人员能不断完善自身技术，使得地质勘探工作在煤矿安全生产之中发挥更为重要的效果。

1在煤矿之中进行地质测量的重要性

1.1地质测量工作有效的降低了煤矿事故的发生频率

煤矿的生产过程之中往往会涉及到较多的环节，并且煤矿其相应的生产环境也较为复杂，而这些影响因素之中的任何一个影响因素出现了问题，那么就有可能会导致煤矿出现安全事故，不仅直接对煤矿生产造成阻碍，再严重的情况下还可能威胁生产人员的生命安全。尤其是水以及瓦斯对于煤矿矿井的影响是最为直接的，这也就使得处理水方面的问题成为了矿井安全生产的基础。所以现阶段在煤矿进行生产之前，首先就需要技术人员能够对煤矿所在地区的地质情况进行勘察，从而保证煤矿开采工作能够具有良好的安全质量，并且在进行开采的过程中需要勘探人员能够着重的对地表以下的水流分布以及瓦斯的分布情况进行掌握，使得煤矿的开采过程能过更加具有科学性。

【摘要】通过对临界装置及其所开展的应用和试验相关管理情况介绍，总结了临界装置相关的应用和试验流程及安全管理工作经验，对提高临界装置的安全管理水平与安全运行具有参考意义。

【关键词】临界装置；应用和试验；安全管理

中国核动力研究设计院反应堆工程研究所的临界装置获得了国家核安全局颁发的临界装置运行许可证。该装置从建立以来安全地完成了各种堆芯装载的物理试验，为多种堆芯校核了物理设计与计算，并提供了大量重要物理参数试验数据。该临界装置使用反应性仪及脉冲中子源法进行反应性测量，利用活化法开展中子注量率照射试验。本文主要对多次物理试验中的安全管理工作进行经验总结，为提高同类型临界装置的试验安全运行水平提供参考和借鉴。

1临界装置简介

临界装置又称零功率物理试验装置，是核反应堆堆芯设计研发阶段重要的试验设施，为堆芯核设计和物理计算校核提供有力保障。临界装置一般由核测量系统、控制保护系统、堆芯及堆内构件、水回路系统、控制棒驱动系统及棒控棒位系统、操作控制台、及其他专设安全设施、辐射监测系统等辅助系统组成。核测量系统包括功率测量装置和启堆中子计数装置等。保护系统包括功率保护装置和周期保护装置等。水回路系统包括回路系统、造水系统、净化系统等。控制棒驱动机构分安全棒驱动机构和手动棒驱动机构。堆芯及堆内构件是临界装置的核心，其堆芯装置结构和形式可根据试验需要形成不同装载，灵活多变，从而满足各种不同的应用和试验需求。根据冗余性和独立性的设计原则，临界装置堆芯一般都设有两套独立的核测及保护系统，从而保障装置具有足够的安全性能。临界装置堆芯及探测器布置示意图见图1。

2临界装置应用和试验的主要类型

1引言

全国大学生电子设计竞赛至今已成功举办了十余届，参赛学校和学生逐年递增。各省、市积极配合，大力宣传，也成为每年对各高校的教学成果的一次检阅标志。

2培训学生的选择及参赛选手的选定

首先，新生入校后，对其大力宣传大学生电子竞赛的目的和意义，让学生树立信心。以自愿和培训指导团队教师推荐方式相结合进行广泛、初级选拔。在指导老师的培训下，对一些理论扎实，善于动手，具有创新能力的学生进行全方面进培养。在参赛的五至六个月前，从众多的培养学生中再次选择写作水平较好的，理论和电路设计制作能力强的三人小组参加全国大学生电子设计大赛的培训。在报名参赛时，选择一个最佳小组队伍参赛。

3培训内容

全国大学生电子设计竞赛分本科组和大专组。纵观历届全国大学生电子设计竞赛题目类型：有电源类、信号源类、高频无线电类、放大器类、仪器仪表类、数据采集与处理类和控制类七大类。其知识范围广，涉及电子技术、传感器应用、电机控制、电子测量、单片机应用、电子CAD技术等内容。培训具体内容包含以下一些内容：A/D、D/A转换器，专用集成放大器，信号变换电路，开关电源知识；各种集成传感器，霍尔元件等及传感器调理电路知识；混频器、模拟乘法器，锁相环，锁相频率合成器，DDS技术知识；各种交、直流电动机的控制，驱动电路的设计知识；各种计量电路、测量电路等测量知识；单片机最小系统设计，仿真软件的使用知识；电子CAD、电子电路辅助设计软件进行电路图绘制，PCB板图设计，EDA技术应用知识等。电子系统的基本方法、制作步骤，硬件、软件设计，制板装配，调试与测试等知识；电子设计竞赛设计总结报告写作的方法与要求等。

在水电站施工测绘技术管理[1]工作中，因施工主体任务量、施工生产进度、测绘项目负责人综合素质等因素，往往使测绘项目存在不同程度的粗放型管理方式，如人员松散式管理，仪器设备及附属测具保养不到位，图纸管理混乱，测绘控制点成果更新与维护不及时等情况，均会导致测绘错误、安全事故发生，影响施工生产进度，进而导致顾客抱怨投诉情况发生。

1图纸的管理

水电站测量工作[2]的主要任务是按照设计意图将图纸上的建筑物轮廓以规定的精度放样到实地，因此无论是哪个施工阶段的设计蓝图或者设计变更都需要测量人员的熟读和妥善保管。各施工阶段的图纸如开挖图、混凝土结构图、金属结构安装图等需要按部位分类存档，每类图纸的档案盒内均应有按时间顺序登记的卷内目录，卷内目录登记内容包括，图纸流水号、图名、图号、收文日期等信息；在档案盒所在的每个档案柜醒目处，应附有该档案柜内各类档案盒的清单及档案盒内的图纸清单；每套图纸均应有测量部位班组长、技术负责人的图纸读审记录，给出图中控制点坐标、结构尺寸是否正确的定性结论。对于同一部位同一套图的后续多份设计变更，应在原图的设计修改部位加以标识，并注明参照某设计修改变更通知单，对于已作废的图纸，应在图名处加以“作废”标识[3]。具备扫描条件的，应将设计修改通知单等变更扫描成电子版，建立专门的工程图纸变更电子文件。若工程建设存在较多的设计修改通知单，可按时间顺序整理后胶装成书，根据目录将每份设计修改通知编上序号和页码，封面印制上设计修改通知单以及通知单的最大和最小编号，将更加方便查阅。

2测绘技术人员的培训与仪器设备的管理

测绘技术人员的培训主要是结合仪器操作说明书[4]、测量规范、测绘作业指导书等技术文件进行内外业作业方式方法的培训，外业作业要分不同的施工阶段不同的施工部位不同的工序要求采取相应精度的测站架设方法，如地形图的测绘、开挖与混凝土浇筑阶段的施工测量放样，均可采用自由设站方法进行测站的架设，对于精密工程测量，更宜采用强制对中[5]方式的方法架站。各阶段地形图的测绘，宜统一采用大地坐标系统，施工测量放样宜采用工区的施工坐标系或采用大地坐标设站后选用仪器内置的参考元素程序方式测量，这样既满足类似工序坐标系统的统一，又满足现场施工测量计算方便、直观、快捷的需要。内业主要是结合office、wps常用办公软件开展文字及常用图表的处理技巧、南方Cass系列专业成图软件断面绘制、工程量计算的方法、科达普施平差软件边角网、导线网等控制网的平差方法培训。在日常内外业测量工作中，测绘技术人员应多观察、多思考，每一个单项测量任务结束后，应总结该项测量工作中的好思路、好方法，为提炼论文、专利、工法等测绘科技成果准备基础材料，亦为后续的类似工程和测绘同仁提供可借鉴的经验。在实际生产过程中，测量人员技术素质的高低，直接影响测绘工作的工作效率，亦会影响工程建设的质量和仪器设备使用的安全风险[6]。测量工作离不开测量仪器设备及附属测具，保证仪器设备的完好是完成测绘任务的必要条件。测绘项目的实施应建立完整的仪器设备台账，并按期进行期间的自检和按时送到具有仪器设备计量检定资格的机构年检，确保仪器设备使用状态及精度。测量仪器设备的管理应建立专门的仪器设备使用规章制度及指定仪器设备保管员并明确其职责，并做好防晒、防雨、防霉、防震工作。

3测量验收、原始记录、计量资料的管理测量验收资料

1心理测量学的意义与课程定位

测量是科学的基础。在心理学中，我们通常需要通过自我报告与行为观察评估相关变量，如“智力”“攻击性”等。心理测量学就是教会学生如何通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价的课程，是心理学与教育学本科生必修的专业课。心理测量课程既需要理解和记忆大量的重要概念，又需要掌握公式的计算与推导过程，可视为统计学课程和研究方法课程的混合，因而难度较大。本科生一般在大三学年学习心理测量，课程开设于心理统计、普通心理学等基础课之后，组织行为学、临床心理学等应用型课程之前，可以说心理测量学承担着承前启后的桥梁作用，是一门非常重要的专业课[1]。

2心理测量教学中的困难

在心理测量学教学过程中，常常会存在一些困难，具体表现在以下几个方面：首先，学生基础不一，教学难以因人而异。前文说到，心理测量课需要统计与研究方法的基础，如果学生这些课程没有学好，学习心理测量会感到非常吃力。如何在课前评估学生基础水平，以及如何在学生基础不一的现实条件下施教，就显得尤为重要。其次，心理测量涉及面较广，既有理论知识，又有复杂计算，内容较多，如何在48个课时完成全部教学内容，也是教师需要深入思索的。最后，心理测量可视为基础与应用的结合，而在传统的教学方法下，重视理论教学，单纯讲授灌输知识的方式，学生参与度低，从理论到实践的鸿沟无法跨越，学生会觉得课程枯燥，师生间缺乏互动。

3BOPPPS教学模型简介

起源于加拿大的BOPPPS教学模型自提出后就备受关注[2]。BOPPPS是加拿大教师技能培训体系ISW的理论基础，该模型强调以学生为中心，在教学方法上重视对教学过程的分析与拆解，在教师培训中通常采用微型课程的演练[3-5]。BOPPPS包括六个步骤，分别为引入、目的、前测、参与式学习、后测与总结，具体内容如下：引入（Bridge-in），是BOPPPS教学模型的第一个步骤，让学生将注意力集中于讨论本课程将要发生的事情。在这一阶段，教学策略包括通过讲故事或个人经验，分享本课程的重要性、观点想法以及学习原因，引导学生进行思考。目的（Objective），在这一阶段，教师需要运用认知、情感与神经运动的技巧，阐明学习的目的，例如学生需要在课程中知道什么以及课程后做哪些事情等。前测（Pre-assessment），教师在这一阶段，通过测验、家庭作业或者非正式的问答环节，了解学生的兴趣与能力层次，进而调整课程的难度与深度。参与式学习（Participatorylearning），这一阶段特别强调教师与学生及学生与学生的互动与交流，学生通常会被分为若干小组，教师需要基于课程材料引导学生深入讨论与思考。后测（Post-assessment），用于检验学生是否掌握了课程的要求，后测内容与教学目的直接对应。测验的方法多样，包括多选题，可以用以评估基础知识的掌握；对知识的应用、创新、分析等能力可以通过问题解决所反映；学习态度或满意度等能够通过心理学量表评估。总结（Summary），在这一阶段，教师和学生需要反思课程学习的内容。教师需要引导学生总结主要知识点，回顾课程内容，答疑解惑，同时对学生的积极参与表示鼓励。

摘要：超声医学规范化培训住院医师在超声诊断和报告书写中容易出现各种错误，运用超声报告质量评分系统对规陪医师超声报告进行定期抽查和打分，进行针对性的指导和培训，全面提升了超声医学规范化培训住院医师的超声诊断质量和诊断水平。

关键词：超声；住院医师；超声报告

质量控制评分系统住院医师规范培训已在全国医学院校陆续展开，是医学生毕业后教育的重要组成部分，也已经培养出许多综合素质强、临床技能优秀的住院医师，住院医师规范化培训政策的积极作用已初现端倪[1]。超声医学科轮转实践是住院医师规范化培训中不可忽视的一大环节，无论是医学影像专业的住院医师还是临床专业的专业医师都应当具备超声医学科轮转实践经验。

一、超声医学规范化培训住院医师超声诊断和报告书写中的常见问题

我们将我院超声医学科2016年9月—2017年8月期间的超声报告及临床诊断、复查对比及穿刺或手术病理结果随访并进行归纳整理，发现超声医学规范化培训住院医师在超声诊断操作和报告书写中的常见问题可分为以下几个方面：（1）未仔细核对检查申请单，致病人信息不一致或检查部位错误，导致较严重错误。（2）超声报告书写不规范，不符合超声基本术语要求，或误用放射诊断术语描述超声图像。（3）报告书写不认真，将某些脏器如胆囊、肾脏、甲状腺等已手术切除者，仍在报告中按正常器官描述。（4）图像存储数量偏少，未留存重要阳性或阴性图像致漏诊或错诊发生。（5）仪器调节不正确致使留图不标准美观，或诊断及测量结果出现偏差。（6）报告错别字较多，测量单位书写错误，致使语句不通顺或前后不符，甚至导致临床医生对病情判断出现较大出入。

二、原因分析

摘要：在技术发展的大背景下，各行各业与测绘工程技术的联系越来越紧密，同时也对测绘工程技术的精度提出了不同程度的要求，虽然我国测绘工程技术精度有了进一步的提升，但是对于某些行业来说，精度水平仍然需要进一步的提升，并且为了测绘工程技术能够为我国军事、海洋研究、工程建设提供更为准确的地理信息资料，我们仍然要进一步提升测量工程技术的精度，以适应社会和科技的发展趋势。

关键词：测绘工程；技术精度；策略；应用现状

通过城市发展我们了解到，城市建筑越来越密集，城市路网越来越复杂，因此在城市建设过程中我们需要准确掌握建筑物所在的位置，明确公路路网的准确位置，才能为建筑建设以及公路导航提供准确的资料，人们的日常生活也能变得更加便捷。由此可见，高精度的测绘工程技术对于社会的发展有着重要的意义。同理可以推断测绘工程技术精度的提升也将促进其他行业的技术发展与技术革新。所以，本文则从现代测绘工程技术发展趋势入手，对控制测绘工程技术精度的策略进行了分析和探讨。

1现代测绘工程技术发展趋势

1.1测绘工程技术的作用。通过应用测绘工程技术，我们能够对地面的情况进行准确的了解，比如地面的建筑情况、公路路网布设情况、地形地势情况，我们将这些信息搜集起来并进行分析，能够绘制出调查区域内的地理信息，为城市规划着以及工程实施者提供详细的基础资料。另外，很多测绘工程人员也构建了地理信息共享平台，人们可以根据自己的实际需求选择相应的数据资料，地理信息共享平台技术的提出更是展示了测绘技术对各行各业产生的影响[1]。1.2测绘工程发展现状。在建筑工程中，技术人员往往会在施工前期以及施工过程中采用测绘工程技术对项目所在地客观环境以及施工实际情况进行测量，从而实现施工质量的控制，保障施工项目的安全进行。由此可见，高精度的测绘技术是建筑工程技术的重要保证，并关乎着我国建筑工程技术的发展。随着电子信息技术以及自动化控制技术的发展，我国测绘技术的创新和改革也获得了全新的思路。我国科研人员也将发展高精度测绘技术作为首要的研究目标，数字化、智能化的现代测量工程设备也不断地被岩质出来[2]。根据目前我国测绘工程技术研究与应用情况我们可以发现，应用形势主要从以下几个方面有所体现：首先，随着电子信息技术以及自动化技术的发展，测绘工程技术逐渐实现了智能化，并且我国现代化经济的发展也获得了更多的方向，现代经济结构也受到了一定的冲击。其次，通过将目前的车工程技术与传统的技术进行比较我们发现，现代化测绘技术的应用为工程测绘带来了许多的可能，随着各个行业从业人员技术应用思路的不断创新，测绘技术在其他行业中的应用也促进了技术的多元化发展[3]。第三，计算机网络技术在现代测绘工程中的应用，为测绘信息的采集与传输提供良好的条件，并在很大程度上提高了测绘工作的效率与精度，通讯技术、卫星技术的应用更是避免了纸质信息传输所带来的问题，提升了数据处理的速度与质量。1.3测绘工程应用及发展趋势。构建工程控制网已经成为测绘技术人员主要关注的技术思路。在工程控制网中，技术人员会融入监控技术，实现地理信息的实时监控与实时采集，实现测绘工程资料的动态化采集，也能实现测绘工作的全过程检测。在控制网中，通过技术人员融入的信息传输技术以及自动化控制技术，能够进一步实现地理信息的远程采集与传输，在很大程度上降低了人力物力的投入，降低了地理信息数据采集的工作难度，提升了采集的速度与精度[4]。随着各行各业测绘技术精度要求的不断提高，测绘数据处理方式也将变得更为复杂，所以技术人员所面临的工作量会越来越大，因此急需一种能够减轻测绘人员工作量的技术。通过借鉴其他行业中数字技术以及自动化技术的应用情况我们发现，在工程测绘技术中同样可以通过应用自动化技术和数据技术提高测绘工作的效率，因此技术人员在开发新型测绘技术的过程中，会不断将测绘技术网自动化和数字化的方向发展。

2控制测绘工程技术精度的策略

一、目前企业计量管理中存在的一些问题

在不同环境下，同一个测量设备会有差异化的测量值产生。另外，因为对管理测量设备过分重视，没有对测量点的监控和平衡给予足够的重视，这样企业在结算过程中，就会有较大的差异存在于数据中。

二、借助计量管理水平，提高企业经济效益的策略

一是对计量管理制度进行构建和完善：要结合企业的具体情况，对计量管理制度进行构建和完善，如计量数据档案管理制度、各层计量员的岗位责任制以及计量工作制度等等，只有构建了完善的计量制度，方可以提高计量管理工作水平。同时，制度的确立，也可以将企业内部计量管理人员的工作积极性给充分激发出来，通过计量工作，可以提高企业的生产效率和生产质量。二是要大力培训计量管理人员，促使计量管理人员的业务技术水平得到提升：要对计量管理人员大力培训，促使企业内部计量管理人员对国家计量方面的相关法律制度进行熟悉和掌握，对行业内的工作方法进行熟练掌握，对计量管理工作经验进行总结。同时，通过大力培训，可以深入研究计量测试技术，促使计量工作的技术含量得到提升，对测量设备的发展方向进行跟踪和了解，更好的应用新测试技术，促使测量人员的业务技术水平得到有效提升，提高计量管理工作的质量。如今，计量工作量越来越大，那么就需要对测量新技术和新方法进行探索和应用，以便促使计量技术人员的劳动强度得到降低，测量精确度得到有效提高。三是对计量检测体系进行构建，将更加准确可靠的计量检测数据给提供出来：企业在经营管理中，要想对精确可靠的计量检测数据进行获取，就需要进行计量检测体系的构建工作，同时，也可以促使企业经营管理水平得到有效提升。要科学管理计量工作，对计量器具进行正确的配备和使用。配备齐全计量器具之后，计量管理人员需要对计量测试设备以及计量器具的日常管理工作产生足够的重视，对各类计量器具以及检测设备定期经常的送检以及正确的使用和保养，还需要保管好各计量器具的数据档案等。要周期经常的检定计量测试设备和在用计量器具，保证周期检定合格率，要统一在用计量器具的量值，以便能够准确传递。要想获得准确可靠的计量检测数据，就需要保证计量仪器是精准的，选取的测量方法是科学的，以便更好的服务于企业的生产经营和发展，才可以将更加可靠的信息提供给领导的各项决策。四是将计量数据的作用给充分发挥出来，更好的服务于企业的发展：要想提高企业的经济效益，非常根本的一点就在于计量数据的管理。计量工作质量得到提高，可以促使企业产品质量得到保证，物资能源消耗得到降低，企业经营管理得到有效的改善。计量数据管理工作会对企业各个方面的工作产生直接影响。在企业经营的各个方面，如成本核算、经营管理以及贸易结算等等，都离不开可靠的计量统计数据。比如在生产和检验产品的过程中，通过科学准确的测量，可以促使产品质量得到保证，如果测量数据不够精准，那么产品的质量就会受到影响，损害到产品的经济效益；可以促使企业物资能源消耗得到降低，生产经营成本得到节约，避免一些不必要浪费的产生，对消耗定额进行科学合理的制定，通过监测数据，来对正常工作起到有效的指导作用。部分工作因为需要直接接触到消费者，那么在保证准确度的基础上，还需要控制它的透明度。计量统计数据只有是准确和可靠的，方可以更好的服务于企业的生产和经营，才可以保证领导作出更加科学的决策。因此，我们可以得知，在企业整个经营活动中，计量工作都是非常重要的方面，因此，要想提高企业经济效益，就需要强化计量数据管理工作。

三、结语

通过上文的叙述分析我们可以得知，随着时代的进步和发展，在企业发展过程中，计量管理发挥的作用越来越大；如今在企业的计量管理中，还存在着诸多的问题和不足，需要引起人们足够的重视。对于企业来讲，需要充分认识到计量管理对企业健康发展的作用。要对企业计量器具和设备的精准化建设进行构建和完善，降低资源消耗，节约成本，最大限度的扩大企业经济利益。

在**年这不平凡的一年中，测量中心全体人员和企业同呼吸，共命运，充分发挥团队精神，为实现企业的健康、持续、发展而努力工作，被评为“优秀和谐班组”。现将08年的工作总结如下：

一、爱岗敬业打造优秀团队

测量中心维护着市话10985部的电话、宽带的装、拆、移机跳线工作，整个市局的112故障派修和整个市局22000宽带的数据修改，故障咨询。

今年五月份，原来的97系统统一改为综服系统，经过短时间的培训后，我们开始用新的操作系统。界面和原来不同了，但我们的工作原则没有变，只要是装、拆移机，见到工单，立刻做数据，进行跳线，做到日毕日清。还积极和社区经理配合，及时修复电话、宽带等各种障碍。

对于112故障，及时派修，一天四次提醒社区经理及时修复故障，及时消障。仅以十月份为例，测量中心受理障碍总数1649部，及时修复率98.33%，各项故障维修指标均达到了市公司的维护标准，受到了运维部的表扬。

**年底，华胜鸣天宽带系统放在了测量中心。随着“光进铜退”工程的进一步深入，宽带割接频繁。包括分局在内的多个模块点的宽带用户，在割接过程中，工程队需要提供一手的正确资料，测量中心的人员需要对用户逐一更改VLAN值，才能保证每一个客户正常使用；市公司的大范围5100设备改至5300设备，由于绑定值不正确，造成用户不能上网，需要解除用户绑定，观察用户上网后，再给用户加上正确的绑定值；再其次是由于催缴欠费力度加大，宽带停机增多，个别用户不知欠费不能上网，同时由于线路的老化，宽带上网频繁掉线，加大了宽带的故障申告和投诉。所有这一切，增加了测量中心的工作量，给我们提出了更高的要求：不仅需要高度的责任心和积极诚恳的态度，对用户耐心解释，消除用户的怨气，取得用户的谅解，还要在我们的能力管辖范围内，以最快和最准确的操作帮助用户解决问题。初步估华胜鸣天宽带系统月操作千条记录。