班长事迹材料范文10篇

公司装瓶站班长事迹材料

顾天宇同志现为天宇发展公司充装造粒分公司装瓶站班长，曾多次荣获天宇公司“先进生产者”、“党员积极分子”等称号，所在班组也多次被评为“先进班组”。多年来，他始终牢记入党誓言，刻苦钻研业务，处处以身作则，无私奉献，发挥了党员的先锋模范作用，是海达公司公认的年轻人中的佼佼者。2003年，顾天宇同志荣获总公司“优秀共产党员”称号。公务员之家版权所有

学历不高，却爱钻研。俗话说“三百六十行，行行出状元”，顾天宇同志虽是1991年的技校生，但他本着一股子钻劲，已自学通过大专的所有课程。干一行、爱一行、钻一行、精一行，是他的一个特色。年初，组织上调他到装瓶站班长岗位，岗位变了，工作性质环境也从熟悉变到了不熟悉。他愉快地接受安排，开始认真学习以前没碰过的液化气、丙烯等化工产品的知识。每天一有空就钻进罐区、泵房摸流程，向装车的老师傅学操作经验，挑最重最难最累的活干，正是这种钻研精神，使他很快掌握了各种操作技能与业务知识，在极短的时间里适应了新的工作岗位。2003年夏天持续高温，槽车充装压力偏高，需要将丙烯气相放空卸压，增加了丙烯损耗量。顾天宇同志看到这个问题后，想方设法寻找解决途径，减少充装损耗。他宁可冒着酷暑多走几步路，多开几只阀门也不随意放空。他要求装车员严格控制排放量，并手把手地进行指导。遇到超装槽车，他就采取停泵往另一辆槽车卸压的方式，尽可能把损耗控制到最低限度。

职位不高，却清正廉洁。“公不畏吾能，而畏吾廉”，顾天宇同志始终牢记这句古训。装瓶站班是公司产品出厂的一个重要“窗口岗位”，用户充装车辆进出频繁，且人员复杂。从年初到新岗位后，他就把建设一个作风顽强、纪律严明、服务优质、廉洁自律的“窗口岗位”文明形象作为努力方向。他知道，虽然班长的权力不大，但如果稍微一放松，就有可能被人钻空子，既破坏自身的形象，又毁坏公司的声誉，在做好服务工作的同时，更重要的是把好自身的廉洁关。有些用户为了获取更多的利益，常常用假证、审验超期或安全附件状况不好的槽车蒙混过关进行充装。在每次开槽车充装安全票之前，他都亲自到现场对车辆的各类安全附件、证件进行检查，对有缺陷的车辆责令其整改，严格按公司规定对违规车辆分别作出了处理。有时一天下来，他进进出出要十多趟，有一次在一天内还查获了各类假证18本。在平时槽车排队登记和槽车安全检查工作中，他都坚持原则，一视同仁。有的用户说他：“太没人情味，太正经了，什么话也说不通”，有些用户通过各种渠道了解到他家的住址，并上门送烟酒等礼品，但都被他一一婉言谢绝。正是由于他坚持原则、公正公平地为用户服务，得到了广大用户的一致肯定。公务员之家版权所有

身先士卒，迎难而上。装瓶站班承担精丙烯、碳五、液化气充装和生活区管道气的气化输送任务，工艺变动和手动操作多，介质又是易燃易爆、高压有害的物质，是炼化公司级的重点生产要害部位。顾天宇同志每天坚持提早20分钟到岗，检查各个区域，掌握安全动态。由于产品出厂受市场环境变化影响，装瓶站有时需装车辆多达二、三十辆。面对繁重的出厂任务，他一边合理安排工作，一边强化班组日常管理。班组人员不足，他就亲自顶上，加班加点成了他的家常便饭，据统计他全年累计加班达100多小时。他常说：“自己是一名党员班长，大家都在看着我，如果我只顾自己，怎能让大家信服？”他是这样说，也是这样做的。遇到危急的事情，他总是挺身而出。6月10日18时左右，一辆丙烯槽车在装瓶站充装22.16吨丙烯后，行驶到俞范丁字路口时，由于路面不平、剧烈颠簸后安全阀发生泄漏，大量伴随着巨大声响的丙烯气体从槽车顶端安全阀出口处喷发而出，情况十分危急，随时都有爆炸可能。顾天宇同志接到报告后立即赶赴事故现场，冒着生命危险，带着车辆开回站内，采用抽液、泄压等紧急措施，对车辆进行紧急处理，将槽车内残留的丙烯抽回储罐，一直忙到次日凌晨一点多，避免了一起重大事故，同时为用户挽回经济损失8万多元。

顾天宇同志虽然是一名在平凡岗位上工作的平凡人，但在点点滴滴的事迹中透出他不平凡的本色。在他榜样力量的带动下，该班组发现和处理了法兰垫片渗漏、机泵杂音、905罐液面计出口球阀阀体上沙眼等多起事故隐患，顺利完成各类产品出厂任务，完成产值600多万元，分别比上年同期增加10%以上。

大家好。我是来自东x地邮局储蓄组的薛x。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。

作为邮政储蓄的职工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中，等待款车的到来，等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作！这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自心底的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可！

由于性格使然，总是追求高效率。突出一个“快”字。在平时的工作中，非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验，做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中，获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度，同时将经验与同事交流，提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走，就是因为他们知道，他前面的100个人，最多只需30分钟就可以排到，但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户，同时也使我局得到更多的效益。

服务的生命在于创新，服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上，同时在储蓄业务上也同样适用，并可以加以强化，成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说，新的业务层出不穷。对于我来说，不光要快速掌握新业务，同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件，就需要我花更多的精力熟悉新业务，不光要掌握理论上的知识，还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问，及时向上级部门反映，再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结，在班组会上进行统一培训。

创新服务，在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户，我就是您的好孙儿，对他们服务，我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样，无视什么“不能为用户填写单式”的规定，除去最重要的金额和签名外，其余都帮他们填写！发自内心的恭敬，会得到老年人的理解，我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律，来了就直接找我办理业务，即使叫号叫到其他的台位，也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题，我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心，我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员，我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用邮政绿卡，如何防范资金风险，在我为他们服务的同时，都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式，这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定，而不是我们自己的服务方法和技巧，我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户，“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。

对处理单位工资用户的服务中，因为往年总是工资单位送来文件，我们再一笔一笔手输做盘，时常会有金额差错造成不能及时发放，给工资单位及我们自己造成了很大负担。今年开始，我们一改往常的方法，让工资单位送来工资清单的同时，顺便用u盘复制一份清单的原文件。我再凭借excel、word、cced、记事本四个基本软件，将各种格式的文件直接转为传盘文件格式，大大提升了工资的准确性。仅去年一年新增工资额200余万元。

三胺检修车间叉车班组建于1986年，叶班长是班组元老，有24年工龄，是班组唯一一位民主投票选举的女班长。身材矮小精干，为人随和，做事雷厉风行，在号称“万能工”的叉车岗位上，副班长叶学萍练就了一身高超的技术,成为全国叉车行业的“新秀”，先后被评为省青年岗位能手、省“五一”劳动奖章获得者、省职工技术能手、全国技术能手等荣誉称号。为三胺检修车间叉车班取得优良成绩做出了突出贡献。

思想素质方面，一直以来，叶学萍始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习同志“三个代表”的重要思想，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了服务企业、服务大众、服务社会的人生观、价值观。

业务能力方面，刚开始，叶学萍当选为副班长的时候，对班组管理的岗位工作大不适应。工作节奏快，工作压力大，需要学习的东西多。但叶学萍并没有因此气馁，而是调整好积极的心态，发挥工作激情。将感恩社会和对班组成员负责的心带入本职工作中，积极学习业务与管理知识，不断充实自己。虚心好学，努力学习工作所需的知识,积极参加企业开展的培训,认真向班组前辈请教学习，短短的时间内，真正成为了叉车班队伍中的岗位骨干。由于技术精湛有好多徒弟徒孙，并做好传、帮、带工作，培养后备人才。由于她的表现出色，得到同事的一致好评。

工作规范高效方面，在三胺检修车间叉车班，叶学萍奉行的工作原则是，心有多大，舞台就有多大。工作迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性，才能称上真正优质的叉车岗位工作作风。而优质的工作环境得益于先进的理念。所以叶学萍对班组员工工作进行很好的规范，提出高效的要求。

在工作中，叶学萍始终不渝地坚持弘扬“爱岗敬业，讲奉献”的精神，以强烈的事业心和高度的政治责任感，勤奋工作、锐意进取，勇于吃苦耐劳，踏实肯干，处处起到先锋模范作用，同时，积极配合班长搞好班组建设，如技术练兵、各项劳动竞赛，增强班组团结和凝聚力。叶学萍最为自豪的是，工作那么久以来，安全驾驶24年无事故。

在企业节能降耗节约用油方面，全心全意为企业着想，为使得企业降低成本，将降耗节约用油工作放在首位，组织好每月两次的降耗节约用油检查日，从实际出发针对叉车岗位工作性质来加强对班组成员思想降耗节约用油教育，加强自查工作及时整改存在浪费隐患，逐步规范，从点滴做起。同时她时刻以真心和热情服务每一位班组成员。是当仁不让的优质岗位明星。

每个人的追求都不尽相同，有的人追求自我完美，有的人追求自我表现，更有的人将自我奉献作为人生的乐趣和愿望。他——通修工区瓦斯班副班长某某，既没有传奇的经历，也没有惊人的壮举，可他却象一块燃烧的煤，把自己的光和热无私地奉献给通防工作，奉献给矿山。

在职工心目中，某某是一个对工作积极负责的好职工、好班长。自从他96年7月份进入瓦斯班以来，现场管理就象一个磁场深深的吸引着他。不论他跑哪一个头面，都按照工前会的安排，样样工作干的井井有条。由于工作干的很出色，在职工中威信很高，在每季度的评先选优中，他的得票总是最多。2001年春，他还被大家推荐为副班长。自从干副班长以来，他更是以身作责，扎实工作，要求职工做到的自己首先做到，每天早下井、晚上井，并且整天身上都没离开过针、线、胶、铁丝、剪刀。发现风袋有破洞随时补好缝好，风袋缺环的也给补挂上，从来没让工区督促过，他经常告戒自己：一通三防是矿井生产的重中之重，千万不能有半点麻痹，工作中他严格坚持“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度。在掘进头，一班要放三茬炮，一个班要拆、接六次风袋，但他从来没有怕麻烦过，总是放一茬拆一次风袋，始终如一地干好本职工作，确保迎头有足够的新鲜风流。由于他对工作的极端负责，在他管理的头面从没有出现过任何通防事故，保证了迎头正常生产。

通修工区杂活班人员比较少，有时在人员紧张的情况下，就从瓦斯班抽人去干。去年十月份7202工作面结束需要及时封闭回风道，由于巷道风量弱，温度高达30度左右，因为工作面回采结束后，运输系统也被破坏，所有的砖、沙、水泥等砌墙材料都得人工用肩扛，800米的上山，别说是背料，就是一点东西不拿，走一趟也是大汗淋漓，一路三歇。那时，夏猛同志正患感冒，身体虚弱，一趟下来他已累的是头痛、发晕、胸闷、呕吐，有人劝他上井，他怎么也不肯。一直和大家一起把材料运完才上井。

某某在工作之余，始终在不断地学习专业技术知识。他知道瓦斯管理必须要有一定的专业知识，管理不好就容易出大的事故，他决心首先要学好理论，全面掌握基础知识，才能适应工作的需要。冬天冻手冻脚，他就在被窝里学；夏天蚊虫叮咬，他就坐在蚊帐里学，每次有不懂的地方记下来，第二天就向有经验的同志请教，直到弄懂为止，功夫不负有心人，几年来，他已熟练掌握了通风、瓦斯的现场管理基本要领，在工作中遇到问题已能独当一面，很大的提高了自身的工作管理水平。

在井下生产过程中，是不能随便停电停风的，如果停风时间过长，容易造成瓦斯积聚和缺氧。停风停电按规程规定，必须停止作业，撤出人员，在恢复通风时需要先检查瓦斯，在瓦斯不超过标准时方可工作，去年11月份，有一天早班西翼7301工作面由于设备过多，负荷过重，需要停电半小时时间更换设备，这时夜班还剩下三根锚杆未锚，有人想把三根锚杆干完，但某某怎么也不愿意，他既不发火也不生气，而是耐心说服教育，同迎头人讲瓦斯的危害性，万一出了问题，不是白干的事，而是关系到人命关天的事，经过好说耐磨，终于说服了迎头工，很快撤出迎头。还有一些放炮员途省事，有时不使用水炮泥，他就亲自督促，坚决不准放炮，必须给补上才能放炮。他就是这样——坚持原则，按章办事。

某某同志平时就能够严格要求自己，作为副班长，他自觉的遵守矿区的各项规章制度，不论是上班还是学习，从来没有迟到过，特别在交接班下井时，每天都抢第一罐，去年9月，他外婆患重病去世，作为外孙，按理讲是该回家送葬的，可当时正赶上封闭7202工作面，工作急，时间紧，同时，工区人员也十分紧张，还需要从瓦斯班抽人去干，于是他没有回去，而是说服父母亲留了下来，参加了最艰苦的劳动。

XXX同志现为天宇发展公司充装造粒分公司装瓶站班长，曾多次荣获天宇公司“先进生产者”、“党员积极分子”等称号，所在班组也多次被评为“先进班组”。多年来，他始终牢记入党誓言，刻苦钻研业务，处处以身作则，无私奉献，发挥了党员的先锋模范作用，是海达公司公认的年轻人中的佼佼者。20**年，XXX同志荣获总公司“优秀共产党员”称号。

学历不高，却爱钻研。俗话说“三百六十行，行行出状元”，XXX同志虽是1991年的技校生，但他本着一股子钻劲，已自学通过大专的所有课程。干一行、爱一行、钻一行、精一行，是他的一个特色。年初，组织上调他到装瓶站班长岗位，岗位变了，工作性质环境也从熟悉变到了不熟悉。他愉快地接受安排，开始认真学习以前没碰过的液化气、丙烯等化工产品的知识。每天一有空就钻进罐区、泵房摸流程，向装车的老师傅学操作经验，挑最重最难最累的活干，正是这种钻研精神，使他很快掌握了各种操作技能与业务知识，在极短的时间里适应了新的工作岗位。20**年夏天持续高温，槽车充装压力偏高，需要将丙烯气相放空卸压，增加了丙烯损耗量。XXX同志看到这个问题后，想方设法寻找解决途径，减少充装损耗。他宁可冒着酷暑多走几步路，多开几只阀门也不随意放空。他要求装车员严格控制排放量，并手把手地进行指导。遇到超装槽车，他就采取停泵往另一辆槽车卸压的方式，尽可能把损耗控制到最低限度。

职位不高，却清正廉洁。“公不畏吾能，而畏吾廉”，XXX同志始终牢记这句古训。装瓶站班是公司产品出厂的一个重要“窗口岗位”，用户充装车辆进出频繁，且人员复杂。从年初到新岗位后，他就把建设一个作风顽强、纪律严明、服务优质、廉洁自律的“窗口岗位”文明形象作为努力方向。他知道，虽然班长的权力不大，但如果稍微一放松，就有可能被人钻空子，既破坏自身的形象，又毁坏公司的声誉，在做好服务工作的同时，更重要的是把好自身的廉洁关。有些用户为了获取更多的利益，常常用假证、审验超期或安全附件状况不好的槽车蒙混过关进行充装。在每次开槽车充装安全票之前，他都亲自到现场对车辆的各类安全附件、证件进行检查，对有缺陷的车辆责令其整改，严格按公司规定对违规车辆分别作出了处理。有时一天下来，他进进出出要十多趟，有一次在一天内还查获了各类假证18本。在平时槽车排队登记和槽车安全检查工作中，他都坚持原则，一视同仁。有的用户说他：“太没人情味，太正经了，什么话也说不通”，有些用户通过各种渠道了解到他家的住址，并上门送烟酒等礼品，但都被他一一婉言谢绝。正是由于他坚持原则、公正公平地为用户服务，得到了广大用户的一致肯定。

身先士卒，迎难而上。装瓶站班承担精丙烯、碳五、液化气充装和生活区管道气的气化输送任务，工艺变动和手动操作多，介质又是易燃易爆、高压有害的物质，是炼化公司级的重点生产要害部位。XXX同志每天坚持提早20分钟到岗，检查各个区域，掌握安全动态。由于产品出厂受市场环境变化影响，装瓶站有时需装车辆多达二、三十辆。面对繁重的出厂任务，他一边合理安排工作，一边强化班组日常管理。班组人员不足，他就亲自顶上，加班加点成了他的家常便饭，据统计他全年累计加班达100多小时。他常说：“自己是一名党员班长，大家都在看着我，如果我只顾自己，怎能让大家信服？”他是这样说，也是这样做的。遇到危急的事情，他总是挺身而出。6月10日18时左右，一辆丙烯槽车在装瓶站充装22.16吨丙烯后，行驶到俞范丁字路口时，由于路面不平、剧烈颠簸后安全阀发生泄漏，大量伴随着巨大声响的丙烯气体从槽车顶端安全阀出口处喷发而出，情况十分危急，随时都有爆炸可能。XXX同志接到报告后立即赶赴事故现场，冒着生命危险，带着车辆开回站内，采用抽液、泄压等紧急措施，对车辆进行紧急处理，将槽车内残留的丙烯抽回储罐，一直忙到次日凌晨一点多，避免了一起重大事故，同时为用户挽回经济损失8万多元。

XXX同志虽然是一名在平凡岗位上工作的平凡人，但在点点滴滴的事迹中透出他不平凡的本色。在他榜样力量的带动下，该班组发现和处理了法兰垫片渗漏、机泵杂音、905罐液面计出口球阀阀体上沙眼等多起事故隐患，顺利完成各类产品出厂任务，完成产值600多万元，分别比上年同期增加10%以上。

有一种精神叫坚守，有一种情怀是执着。小小的汽车站台，是汽车北站行车组班长的天地。在这里，她用心书写自己的人生；在这里，是主人，也是公仆；小小的汽车站台，是一个浓缩的社会窗口，在这里，充当着一个团队的领航员和一个精神文明的使者。

，女，1985年3月生，2003年底分配到汽车北站快客班组参加工作，从2010年8月开始任车站行车组的正班长。

把“让旅客放心满意”作为自己的座右铭，八年如一日，用微笑面对广大旅客，认真服务履行职责，在道路客运服务工作中赢得了人民群众的广泛赞誉。

凭着一股钻研的精神，对服务工作不断总结、探索。在实践中总结创造了“三听、四动、五心、六勤、七看”的工作法：即听口音、听询问、听对话；主动导购导乘、主动为旅客排忧解难、主动解答旅客询问、主动扶老携幼；对待旅客诚心、解答旅客问题耐心、帮助旅客热心、照顾旅客细心、接受旅客意见虚心；眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤、脑勤；看年龄体质、看衣着打扮、看举止行为、看面部表情、看同行旅客、看携带物品、看需求意向。通过这些途径，有效地提高了服务质量。她的这一工作法，在全省道路客运服务行业被推广使用。

总会换位思考，将心比心，诚心诚意地对待每一个旅客。一天下午，她正在发车位导乘，一个年轻的女学生愁眉苦脸的从别处走来，她上前询问，发生什么事，是不是找不着车子了。女孩像抓到救命绳，一下蹲坐在地上放声大哭，赶紧扶起她安抚地说：“不要着急，你先不要哭，有什么事先和我说一下，看看我能不能帮你啊！”女孩抽泣不停，哽咽半天，在看过她的车票后，肯定她购错车票时间了。虽然她不是的管辖范围，但是还是带着她找到领导，说明情况，帮助她换好票，还一直安抚她的情绪把她安顿在工作间等候，最后送她上车，委托车上随车人员多加关照。

为了不辜负同志们的信任、领导的重托，她带领全组人员以客运规范化服务为标准，以李素丽为榜样，牢固树立“站兴我荣，站衰我耻”的思想，不断进取，奋力拼搏，全组连续四年超额完成任务，特别是企业改制后，带领全组人员顾大局、识大体，转变思想观念，立足于脚踏实干工作。

青春在煤海中燃烧—记××矿通防队瓦检二班班长付万祥

十三年的时间对一个人的一生来说，并不算太长，但对一个人的青春来说，可能已是大半。而付万祥就把这最好的青春年华献给了矿山。他说：“他并不后悔，因为每个人都要做点什么，每样工作都要有人去做。只要去努力，只要能做好，无论干什么工作，人生的价值都是一样的。”付万祥就是抱着这样的人生信条，一步一个脚印地向前走着，不断的实现着他的人生价值。

*年付万祥到通防队当了一名瓦检工，起初他感到有些力不从心，暗下决心，立志走岗位成材之路。他主动拜师学艺，经常向老师傅请教；还自费购买了大量有关矿井通风与安全、瓦检工培训方面的书籍，以及瓦斯防治电视讲座光盘，用业余时间孜孜不倦的学习。“积土成山，积水成渊”，不断的请教揣摩，不断的学习充电，使付万祥掌握了大量的理论知识，同时，也促进了他专业技能水平的迅速提高。

把平凡的事干好就不平凡。付万祥经常这样勉励自己，也正是凭着这样一份执着的人生信念，他很快从一名普通青年成长为一名出色的班长。200*年3月22日0点班，他在7603运输巷掘进面跟班检查时，发现车场口往里35m范围内巷道顶板瓦斯成层状积聚，浓度达到1.26%，在工作面不生产的状态下回风流中的瓦斯浓度仍处于超载状态，造成工作面无法生产。他立即把情况汇报给领导，并积极采取相应措施，在距车场口往里35m处悬挂一道挡风帘，与巷道成一夹角，使巷道部分风流中的瓦斯浓度降至0.8%，为生产赢得了时间，确保了工作面的正常生产。

付万祥常说：瓦斯高的地方，就是我的岗位，就是我的战场，只有把现场情况掌握了，才能采取有效措施进行治理。随着采掘的不断延伸，瓦斯已成为制约××矿高产高效的瓶颈问题，瓦检工出身的付万祥时时告戒自己：瓦斯管理的重点在现场。为此，他每天坚持到瓦斯高的地方跟班检查。200*6月9日零点班，7510回撤工作面回撤到第75架支架时，现场跟班的付万祥检测到上隅角瓦斯浓度突然陡增到1.86%，绞车洞内也达到了3.12%，付万祥立即停止了现场一切作业，迅速组织现场工作人员撤离，并及时向通风调度汇报。由于瓦斯超限的问题导致7510连续两天处于停撤状态，而停撤将直接影响到5100工作面的如期安装与调试，将影响矿井生产任务的完成。冷静沉着的付万祥继续深入现场仔细调查，发现由于工作面后方随着回撤的深入已基本塌实，导致了工作面风量减少，致使瓦斯浓度增大，采用挂风帘和接伸缩风筒的的方法，已不能够解决问题。他根据7510回撤面通风系统的实际情况，大胆设想把现行通风系统调整为下行通风。想法成熟后，他迅速把这一建议反馈给队里和通风科，通过审慎实施后，7510上隅角瓦斯浓度降至0.18%，绞车洞内降至0.14%，回风流中的瓦斯浓度最大也只有0.45%。效果比预想的还要好，成功的解决了7510瓦斯超限的问题，保证了7510的顺利回撤和5100的如期安装。

作为班组长的付万详深知瓦斯监测工作不是靠个人力量能完成的，必须依靠大家共同努力。他从班组实际出发，结合理论知识和十几年的工作经验，编写了一套瓦检工模式培训教材，用“矿山安全规程有关通风瓦斯的规定”、“仪器的维护、保养和使用”、“采掘工作面、峒室等处的瓦斯检查”和“瓦斯超限处理”四大体系，将瓦检工所应掌握的基本知识，以模块的形式组合在了起，构成了一个点、线、面有机结合的整体。这套教材在全队一推广，便受到干部职工的欢迎，激发了全队职工的学习热情，通过学习，增强了瓦检工单独处理“一通三防”隐患的能力。

客户心中的“一盏灯”

他将人生的支点焊铸在高高的电杆上，让生命的激流随那绵延的银线奔腾、延伸。

他像一盏灯，点亮了城市的万家灯火，也照亮了自己的美丽人生。

——题记

××，1952年生，1972年光荣加入中国共产党。1970年—75年在中国人民解放军××生产建设兵团四团武装三连工作，1975年调至××供电局工作，1987年至今任××供电公司检修二班班长。

一粒优良的种子，撒到哪里，都将长出一片绿荫

××，男，35岁，××供电公司××区供电部综合办班班长。1991年7月，他怀着对电力事业的美好憧憬和渴望，踏上了工作岗位。从变电检修到电力营销，从生产一线到营销一线，从学员到班长，他一干就是十五年。十五年来，他在平凡的岗位上甘于奉献，精业敬业，以实际行动，展现了一名光明使者的风采。

刚踏上工作岗位时，××被分配到修验厂开关班。适逢××电网220kv罗厂变电站升压改造，他凭着年轻人的朝气带着被褥、图纸、技术书籍一头扎进工地，白天冒着高温精心施工，晚上挑灯研究图纸，不懂就查书，向老师傅请教，还要对每一天的工作进行总结。平时工作中他脏活累活抢着干，多油开关油桶总是他抢先钻进擦拭，支持瓷瓶总是他抢先爬上安装，受到了领导和老师傅们的赞誉。出色的表现，使他很快成为班组技术员，先后主持了20余台110kv开关和10余台220kv开关的大修工作。他还利用学到的知识和专业为工作服务，搞起了小发明、小创造。在220kv罗厂变改造工程中，他发明的35kv室内刀闸安装调试方法，由一天调试一组刀闸缩短为一小时就能调试一组刀闸。他编制的220kv开关大修流程图，优化了检修工作程序，大大提高了工作效率，被评为××电力优秀qc成果奖。他本人也因为工作中的突出表现，被评为××电力优秀青年。

在市场经济条件下，不敬业者，就不具备生存的能力；企业没有了敬业者，就失去了竞争的潜能。××认为，一个人不论做什么工作，首先必须立足岗位，兢兢业业，干一行，爱一行，精一行。1995年10月，因工作需要，他被调到××供电公司客户服务中心工作电能计量班，进入一个崭新的工作岗位，由生产一线转为营销一线，但他迅速适应了新的角色。他所在的班担负着公司大电力客户、变电站关口电能表、城区电能表的修理、校验工作。每天有近200只表的修校任务，工作量非常大，常常一天下来，手都磨出了血泡。除了正常的修校工作外，还要装卸电能表，每次电表到货都要几百箱。有时要连续搬运三个多小时，电能表卸完了，他也累得走不动了，但他从来没叫苦叫累过。在公司创建国家一流供电企业活动中，他凭着工作中积累的经验，研制开发了《电能表库房和库房微机智能管理系统》，这套系统的开发应用大大方便了电能表的管理，该成果获得1998年度××电力科技进步叁等奖。他还把所学的技术及时应用到实际工作中去，一次，在对稽查大队拆回的一小炼钢厂电能表进行技术分析时，他发现该表的蜗杆与蜗轮完全啮合，不符合规程要求，造成该表在100％ib及以下负载下不能连续转动，误差达到－60％，为公司挽回经济损失50多万元。

2000年9月，××调到客户中心市场科任班长，从事电力市场营销工作和小火电运行管理工作。市场营销是一门大学问，必须思路领先，步步超前，对电力市场变化有着敏锐的触觉和洞察力，只有这样才能使企业立于不败之地。××非常清楚地知道这些，他到市场科后，果断向公司领导提议开展需求侧管理研究。“需求侧管理”这在当时对国内来说还是新鲜事，立项之初遇到了不少阻力。有的同事不理解，劝他说“现在我们的电都不够卖的，搞什么用户侧研究，别多此一举了。”但最终凭着翔实的数据和分析，再加上他的坚持，领导破例给他开了绿灯。至2000年11月开始，在近一年的时间内，他带领同志们对××电力市场进行了充分调查，走访咨询了13个政府部门、12个行业主管局，走访了3个趸售县、98家各行业客户，发放消费调查表1085份，分析处理数据17000次。重点分析出了××电力市场的制约因素和潜在增长点，制定了相应的营销政策，取得了明显效果。为后来电力市场开拓和领导决策，奠定了坚实的理论基础。此后，随着互联网时代的到来，××又瞄准了电子网络的空间，开展了多项有创意的课题研究。2002年他主持的蓄热电锅炉移峰填谷示范项目，在居民生活用电实施移峰填谷，开发应用低谷电力提供了一种行之有效的解决方法。获2003年××市科技进步贰等奖。同时，2003年作为专业负责参与开发的《客户服务网上业务数字支持平台－用电e通道》获××省科技进步叁等奖，××市科技进步贰等奖；《电力客户商务智能系统》获××省科技进步贰等奖。

开拓电力市场，提高电力市场占有率的是公司工作中重要而艰巨的任务。在工作中，××建立完善了大客户用电数据库、行业用电细分市场数据库，提高了对电力消费市场的综合分析能力，并能实时掌握市场需求动态及供用电状态，有针对性的开拓市场，提高电力市场占有率的重任。××中银电化有限公司是一家大型氯碱化工企业，年生产能力为15万吨烧碱，是典型的高耗能企业，年用电量约2亿9千万千瓦时。2000年前，电化公司经营一度困难，在电费的缴纳上不能及时到位。他深入企业跟踪调查，了解用电状况，结合生产认真分析，帮助提出最佳用电方案。并根据当时的有关政策，通过量价分析，对他实行合同电价，帮助这家企业逐步摆脱了困境，步入新的发展轨道。去年该公司又新投产了5万吨／年离子膜烧碱iⅱ期工程，工程开车前，供电问题成为瓶颈。他了解到这个情况后，几次来到该公司实地勘测，商讨方案。并根据当前的供电线路实际及主变容量做适当调整，满足了当期电力需要，月用电量由1300万千瓦时增加到2500千瓦时，然后又从企业今后发展的眼光提出升压方案一一35kv变电所扩容为110kv变电站，彻底解决困扰电化公司未来发展的电的瓶颈制约。实现了企业与客户的“双赢”。

众所周知，客户服务中心是供电企业的服务窗口单位，承担着为客户提供优质服务的职责，如果服务不好，老百姓不但会骂你，而且还会产生其他的怨言，不可避免地要影响到供电企业的形象。××深刻认识到了这一点，他认为“你关心客户，客户关心你；你感动客户，客户感动你；你帮助客户成功，客户帮助你成功”这是经营的永恒主题。去年4月25日下午4点30分，××东丽针织厂10kv针织线电缆被一家施工单位的挖掘机挖断，造成针织线线路跳闸，重合不成功，影响了该厂用电。当时，该厂正抓紧赶做一批外商订购的产品，工期紧，不允许拖延。否则外商就可能以错过工期为由退单，另寻其它国家加工厂家。他了解情况，立即带领抢修人员仅用了十分钟就赶到了现场，迅速地投入到抢修中。检查、挖线、压接、埋坑，他冲在最前面，忙活个不停，顾不得喝口水，一直忙到晚上8点多钟。本来一天的活，他们只用了3个多小时就完成了，为针织厂及时恢复了供电。

xx于2002年进入湖南省电信有限公司xx分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。

营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，李溪同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，李溪善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，李溪努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。李溪认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。

作为公司的一名派遣员工，李溪有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：

从2005年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，李溪不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。