信访局作风建设年工作活动总结

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20*年，*区信访局严格按照区委、区纪委的统一部署和具体安排，集中开展了“作风建设年”活动，并收到了预期效果。

一、统一思想，提高认识

我局对机关作风建设年活动高度重视，局长专门作了重要讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义；各科室要以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到机关作风建设年活动中来，确保活动取得成效。机关专门召开了全体干部职工座谈会，向每位机关干部职工传达区委、区纪委的文件精神，并开展研讨，商榷本单位机关作风建设年活动的方式方法。专门成立了局作风建设年活动领导小组，由邵斌局长兼任组长，方华副局长兼任副组长，各科室负责人为小组成员，精心抓好各阶段的工作落实，确保活动顺利进行。

二、制定方案，发动宣传

制定印发《*区信访局“作风建设年”活动实施方案》，明确了指导思想和各阶段日程安排；广泛开展宣传发动，运用宣传栏、局网站等各种宣传平台，大力营造机关作风建设年活动氛围，使机关作风建设年活动人人皆知，深入人心；深入进行学习教育，以全局同志坚持自学为基础，把每周五定为机关学习活动时间，采用集中学习、集中讨论、分组讨论和主要领导上党课等形式开展学习活动，坚持从提高素质上推进局机关作风建设。

三、查找问题，进行整改

多方面征求意见。我局通过召开老同志座谈会和上访群众座谈会、在网上设立意见箱等形式，多方面听取基层干部群众对本单位、领导班子和领导干部在作风建设方面的意见，同时召开全局干部大会，认真查找了整体问题考虑不够全面、上下协调力度不够、对基层指导有所欠缺等问题。

在查找问题的基础上，局召开干部会议专题进行研究，制定整改方案，制定四方面的整改措施，并确定相应的责任领导和责任科室，使每条意见都落实到位。此外，还积极开展作风建设“金点子”征集活动，要求每个科室提供“金点子”以改进机关作风建设。

四、肯定成绩，巩固成果

为切实做好机关作风建设年活动，我局不断拓展活动载体，巩固成果。一是加强制度建设，规范管理。先后制定完善了信访工作目标考核、区级四套班子领导联点联线保稳定、信访工作责任追究等多项制度；进一步健全了机关内部会议制度、学习制度、财务制度、请假休假制度等内容。二是抓好队伍建设，提高干部素质。抓好信访干部培训工作，不断提高干部“五种能力”，即把握形势和分析问题能力、应对复杂局面能力、依法行政能力、维护群众合法权益和社会稳定能力、协调沟通和推进工作能力。三是开展“共产党员先锋岗”活动，提高服务。以作风建设年活动为契机，我局积极开展争创“共产党员先锋岗”活动，局办公室、接访科、办信与督查科再次被评为先锋岗，区长电话受理中心陈荣华同志被评为岗位标兵。四是改进信访工作，履行职责。大力加强基层信访工作规范化建设；有效开展信访工作调研活动；全力做好重难点信访问题排查化解工作；规范落实信访举报受理、监督工作，用各项实际工作体现作风建设的成果。