市规划分局作风建设年工作总结

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根据省、市、区关于开展“作风建设年”活动的总体部署，我局紧密结合工作特点，广泛征询群众意见，扎实开展查、纠、整、改，大力加强作风建设，取得了明显实效。

一、开展“作风建设年”活动基本情况

（一）、学习文件精神。我局组织召开机关“作风建设年”动员会议，深入学习区党风廉政建设和政府廉政工作暨作风建设年动员大会上的讲话。部署我局开展“作风建设年”活动。要求按照区的统一部署，从大局着眼，小处入手，抓住重点，讲求实效，坚持主题教育与促进工作结合，坚持作风年建设与商业贿赂治理相结合，坚持作风建设与规划效能监察相结合，努力推进我局城乡规划工作再上一个新台价。

（二）、制订实施方案。完成了《*规划分局开展“作风建设年”活动实施方案》。确定了“作风建设年”活动分宣传发动、提高认识（3月—4月）、查找问题、边整边改（5月—8月）、建章立制、注重长效（9月—12月）三个阶段实施。明确了活动的指导思想、目标要求、重点内容、责任科室、实施步骤、完成时间、责任科室及责任领导。

（三）、成立领导小组。成立了局“作风建设年”活动领导小组和办公室，明确了领导小组和办公室组成人员，以及责任分工，切实抓好监督和落实工作。

（四）、分别召开各街办（乡镇）、企业座谈会和局机关中层干部座谈会，通过互查、自查，查找思想作风、工作作风、整体观念、服务质量等方面存在的突出问题，特别是事关群众切身利益的热点、难点问题，剖析原因，制定整改措施，本着实事求是的态度，存在在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题，求真务实，取得成效。

（五）、开展调研工作。继续坚持《局领导班子成员每季度定期走访各乡镇（街办）制度》，倾听各乡镇（街办）意见和建议，探讨解决各乡镇（街办）实际工作中遇到的困难和问题，进一步改进工作作风，为基层政府提供便捷、高效的服务。开展了《*区旧城改造问题》和《*区大同村新农村建设》调研，完成了调研报告一篇，到各街办、乡镇调研工作，现场办公6次。

（六）、开辟《*城市规划通讯》作风建设年专栏，及时报导作风建设年活动开展情况，开放规划与社会各界交流的窗口；通过《*城市规划通讯》发放征询意见反馈表1500余份，搭建互动的平台，推动“作风建设年”深入开展。

（七）、开展读书月活动。我局制订了《“强素质、促作风”读书月活动实施意见》，明确了活动的指导思想、学习内容、学习计划。组织全体干部职工集中学习3次，党课学习1次，专题辅导1次，撰写学习心得体会28篇。

（八）、积极参加演讲比赛。为深入推进“作风建设年”活动，局领导十分重视，认真研究，选派人员积极参加市局举办的“我的岗位请组织放心、我的服务让群众满意”为主题材的演讲比赛。

二、“作风建设年”活动的主要做法

（一）、深入基层调研。由局领导带领有关科室人员，主动深入到白峰镇东门、南门、北门等联系村，走进基层群众中间，围绕新农村建设过程中村级经济发展、基层干部群众反映强烈、事关群众切身利益的热点难点问题，了解群众意愿，面对面地听取他们对我局的意见和建议。

（二）、开展问卷调查。向区级机关部门、街道和人大、政协代表发放《“作风建设年”活动征求意见表》共100份，对我局在规范管理、服务水平、工作效率、廉政建设等方面进行评议，提出具体的意见和建议。从反馈情况来看，总体评价满意的占80％，较满意占19％，不满意占1％。部分单位还对中心作风建设提出了一些具体建议。

（三）、开展作风自评。每位工作人员对照总书记倡导的“八个方面良好风气”，自我查找作风上的差距，认真反省形成作风建设自评材料。目前，全局干部职工都已上交自评材料并归档。

（四）、进行组织评议。各科室分别召开专题会议，对照增强执政能力要求，检查工作是否落实、行政是否高效；对照职能要求，检查开展服务、履行职能、实施管理是否到位；对照岗位职责要求，检查履职创新的素质和能力是否具备；对照团结共事要求，检查同志之间是否合心合力、相互支持。同时，围绕创建“群众满意办事窗口”活动，检查工作行为是否文明规范、公道公正；对照职业道德要求，检查是否勤奋敬业、快捷高效。通过检查，集中梳理作风问题，深入排查突出问题，深刻剖析原因，研究整改对策。

（五）、制定整改方案。局领导班子结合贯彻市、区党代会精神，根据前期调查研究、征求意见的情况，召开了专题学习讨论会，对局内部进一步创新发展、履行行政管理职能、树立政府形象的制约因素进行了深层分析和研究。同时，本着边查找、边剖析、边整改的指导思想，对照存在问题，提出解决办法，推动工作创新。一是针对办事申报材料过于复杂问题，要求相关科室重新进行梳理，以规范操作程序，提高工作效率；二是针对规划的群众参与度不够透明问题，下步计划开展“规划进社区”、“规划进村庄”活动，使广大群众了解规划、参与规划、监督规划；三是针对人员素质发展不平衡问题，要通过举办业务培训、学习讲座、外出考察等多种形式，切实提高干部职工自身素养；四是针对领导深入一线调研问题，实行局领导轮流到服务窗口带班，在最一线及时解决有关实际问题。

三、下一步加强作风建设主要打算

我局下步在“作风建设年”活动中将进一步转变干部职工工作作风，建立和完善务实、开拓、高效、廉洁、和谐的工作机制，着力解决突出问题，努力促进规划工作水平的进一步提升，具体抓好以下四方面工作：

（一）、抓教育，强化为民服务意识。采取举办专题政治理论学习、以会代训、外出参观考察和交流学习心得等方式，深入开展宗旨观、权力观、荣辱观和廉洁自律教育，教育和引导广大干部职工不断增强公仆意识，努力提高履职能力，改进工作作风，规范服务言行，大力营造“强化宗旨、团结拼搏、廉洁从政、奋发有为”的氛围，促使全局人员在履行职责、服务发展的过程中，自觉做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

（二）、抓管理，规范行政服务行为。建立和完善了一批内部管理和高效运转的规章制度，以制度管人管事管钱，用制度规范管理者和被管理者行为。主动适应形势变化，进一步修订完善局目标考核制度。通过日常巡查，掌握人员到岗、在岗情况和办公环境等情况，培养工作人员的良好行为规范。

（三）、抓服务，提高为民服务质量。以“服务群众”为中心，减少办事环节，提高办事效率。开展业务培训，熟练业务技能。推广文明用语，提升行政服务效能。加强部门之间的协调，梳理审批事项，优化审批流程，积极创新审批手段。

（四）、抓监督，树立良好对外形象。严格制度监督，注重抓好一系列内部管理制度的贯彻落实，以制度求规范，向管理要效率。落实党内监督，认真贯彻执行民主集中制，对重大事项决策广泛听取群众意见，坚持集体研究、规范操作。加强纪律监督，以机关效能建设为抓手，要求全体工作人员严格遵守“四条禁令”，坚持廉洁从政，干净干事。接受群众监督，通过公开举报电话、回访办事单位、设立评议投诉箱、召开座谈会等形式全面构建监督体系，广泛听取服务对象和社会各界的意见和建议，不断优化服务，改进工作。