市管理局作风建设年活动总结

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按照市委、市政府关于开展“作风建设年”活动的要求，在市作风办的指导下，我局围绕建设“学习型、节约型、创新型、高效型、和谐型”机关主题，全面加强党员干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，顺利完成了各阶段工作任务，促进了机关作风的进一步好转，为我局实现“后勤管理科学化、服务规范化、保障制度化”工作目标提供了有力的思想和作风保障。现将活动情况总结如下：

一、加强领导，周密部署，精心组织“作风建设年”活动

（一）加强领导，健全工作机构。市委“作风建设年”活动动员部署后，我局高度重视，迅速召开党组会议研究全局开展作风建设年活动有关工作。成立了以局党组书记、局长为组长的局机关作风建设年活动领导小组，落实了领导小组办公室工作人员，加强对作风建设年活动的组织领导。

（二）认真分析，及早动员部署。在分析研究全局党员干部的思想现状、存在问题的基础上，4月26日，召开了局作风建设年活动动员大会，对全局作风建设活动进行了全面安排和动员部署，局党组书记、局长作了动员讲话，提出了“加强作风建设、提高队伍素质、促进各项工作、服务干部职工”的工作目标和“工作要实、方法要活、效果要好”的总体要求，明确了全局开展“作风建设年”活动的目的意义、指导思想、活动内容和方法步骤。

（三）结合实际，精心制定工作方案。根据市委、市政府《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》，结合本局实际，制定了局作风建设年活动实施意见。每个阶段都按照市作风办的要求，结合机关实际特点，制定了更加具体、操作性更强的阶段实施方案和活动日程安排表，对每个阶段需要解决的突出问题、采取的工作措施、注意把握的关键环节、活动内容等进行了细化，并提出明确要求，保证了活动正常有序开展。

（四）领导带头，切实发挥表率作用。局领导班子成员高度重视作风建设工作，在活动每个阶段和关键环节不但抓好分管部门的工作，而且抽出时间以普通党员干部身份参加局“作风建设年”的各项活动，切实发挥了领导的表率作用，带动了全局干部职工积极投入到活动中来，为全局“作风建设年”活动的开展起到了领导和组织保证。

二、突出特色，大胆创新，把学习提高贯穿活动始终

我们始终坚持把学习提高作为贯穿活动全过程的一条主线，立足实际，突出特色，大胆创新，积极探索干部职工学习的新方式、新办法、新载体，有力地促进了干部职工思想政治素质的提高。

（一）立足实际，增强学习的针对性。建立健全中心组学习、支部学习、机关学习等制度，采取集中学、辅导学、讨论学、自己学，社会实践等多种方式，深入学习了党的三代领导人关于加强作风建设的重要论述，总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话和书记在省纪委十次全会上的讲话，认真学习《党章》、《公务员法》和《加强领导干部作风建设学习读本》以及廉洁自律有关规定等。同时，立足局业务工作实际，加强对机关后勤方面业务知识的学习讨论，组织相关技术门类开展汽车驾驶、幼教、厨艺等专业技能比武活动，激发干部职工学技竞业创一流的积极性。通过上挂下派、干部职工轮岗交流等形式，加强党员干部的培养锻炼，提高干部职工的作风意识。

（二）创新方法，突出学习的灵活性。在学习过程中，注意从实际出发，注重创新，采取了灵活多样的学习方法。对机关党员干部注重了“三结合”。

一是把集中学习与自学结合起来，坚持每两个月一次的中心组学习，每个月一次的党支部学习和两星期一次的机关学习，平时安排由干部职工个人带着问题，挤时间自学，准备学习讨论提纲和学习心得体会。

二是把学习文件与实践学习调研结合起来。局班子成员带领党员干部深入实践，深入基层，开展关爱基层，关爱群众的活动，先后五次组织党员干部到结对的定海区马岙镇五一社区、沈家门有关社区开展访贫问苦送温暖活动，组织支部党员参观学习勤俭创业修理连、洛阳营先进事迹，使每个干部职工受到深刻的思想教育。

三是把学习辅导与讨论交流结合起来。由局纪检组副组长、监察室主任给全体干部职工作了一次反腐倡廉辅导报告，同时还邀请市有关部门领导、专家学者为全局干部职工作专题报告4次，组织开展了“加强作风建设，做一名合格的机关后勤工作者”的大讨论，局领导与新聘任中层领导干部，进行了任前作风建设集体谈话；在机关干部职工中开展了“精读两本书、作一次专题发言”活动；全局每位干部职工还撰写了学习心得，并以处室为单位进行了学习体会集中交流。

（三）注重质量，提高学习的实效性。我们坚持从提高学习质量入手，在确保学习效果上狠下功夫。为了保证学习的效果和质量，我们明确了学习要求和学习纪律，严格执行考勤制度，每次集中学习均实行签到制度。我们以提高全体干部职工学习能力、实践能力与创新能力为目标，大力开展“争创学习型机关”活动，努力营造全员学习、自觉学习、终身学习和人人竞争、个个成才的良好氛围。建立了局网站和局图书资料室，为干部职工集中研究工作、探讨问题、交流体会创造条件。

三、三查一会，找准问题，为整改提高奠定良好基础

为切实找准我局作风建设方面存在的问题，我局通过开展“三查一会”（自查、互查、开门查活动和组织生活会），切实把问题查清、查准、查透，推进作风建设年第二阶段工作深入开展。

（一）正视不足自己查。各处室、单位对照同志提出的八个方面良好风气的要求，通过召开部门自查自评会、填写自查表、谈话谈心等方式，认真查摆本处室、单位及干部职工自身在学风、服务意识、工作质量、办事效率、团结协作、廉政建设等方面存在的问题和薄弱环节，全局干部职工共自查问题200余项。

（二）帮助同志互相查。全局干部职工认真填写互查表，相互帮助、共同查找其他部门及干部职工在学风、思想作风、工作作风等方面存在的问题，共互查问题、提出意见和建议31项。

（三）开门纳谏请人查。敞开大门，通过多种形式，面向社会广泛征求意见和建议，重点查找机关干部职工关心的热点、难点问题。一是先后三次召开市级机关、单位参加的会议，广泛征求各单位对机关事务工作的意见和建议;二是发放作风建设年征求意见表60余份，由行政中心各单位对机关事务各项工作进行满意度打分，共收集相关意见和建议10余条；三是设立局作风建设年活动意见投诉箱和网站局长信箱，受理机关干部职工关心的投诉和意见；四是深化领导干部下基层和服务单位走访活动，在办事过程中，面对面虚心听取服务对象的意见。

（四）认真开好组织生活会。在专题组织生活会和民主评议过程中，我们突出了以下几点，一是“讲”，召开专题民主生活会，让每一位干部职工进行个人作风分析，对照标准找差距，剖析思想搞分析，针对问题查原因，明确方向添措施；二是“提”，对照每个干部职工的自我剖析，充分发扬批评与自我批评的优良传统，从团结的愿望出发，真心诚意地帮助同志，既讲究方式方法，又注意把握分寸，做到不护短，不遮掩，旗帜鲜明地指出存在的问题、意见和建议；三是“改”，对照专题组织生活会提出的问题，紧密联系实际，明确整改措施；四是“评”，认真开展民主评议，采取自己讲评、同志之间互评等形式搞好评议，坚持出以公心，客观公正，以对组织和本人负责的态度，提出评议意见，保证了评议意见的客观、公正、符合实际；五是“帮”，我们把帮助提高贯穿到整个找准问题、边整边改阶段的全过程，适时把大家的积极性引导到对意见的整改上来，引导到提高人的素质上来，引导到做好各项工作上来。整个专题组织生活会和民主评议工作，既严肃认真，又不伤和气，使干部职工对自身存在的问题有了较为清醒的认识，为整改提高奠定了思想基础。

四、结合实际，整改提高，确保作风建设年活动取得成效

（一）制定整改措施和整改方案。一是干部职工个人认真制定整改措施。每个干部职工都认真对照自己在思想、工作、作风、纪律等方面存在的问题，以及群众提出的意见，进行深入反思，明确整改氐悖⒔岷鲜导手贫苏拇胧6欠窒钪贫┤终姆桨浮N揖纸岷献陨硎导剩凑?#8220;加强作风建设、提高队伍素质、促进各项工作、服务干部职工”的目标要求，针对查找出的问题和行政中心各单位提出的意见，先后制定了针对性和操作性都比较强的“五项”整改方案（局制度建设方案、节能降耗实施方案、创建文明单位实施方案、创建省级和国家卫生先进单位实施方案、建设平安型机关实施方案），并征求行政中心各有关单位和干部职工的意见后发文实施。

（二）切实落实整改措施。为确保作风建设年活动取得实效，我局将整改措施细化量化，落实到班子成员，落实到各处室、单位具体责任人，加强督促检查，把整改措施真正落到实处，解决了一批存在的突出问题。

一是全面加强制度建设。针对存在的制度不健全、工作不规范的问题，在作风建设活动中，我局积极探索建立加强作风建设的长效机制，建立健全抓规范抓落实的工作机制和制39项，初步形成与当前机关事务管理职能和新形势、新要求相适应的制度体系，规范和促进了全局各项工作，解决了一些存在的问题。围绕学风和思想作风建设，建立完善局中心组学习、支部学习、机关学习等制度和局谈心谈话制度。围绕领导作风建设，建立健全加强局领导班子自身建设的意见、领导工作职责、领导班子成员“三联系”（联系基层单位、联系服务对象单位、联系专业技术人才）制度、领导班子谈心谈话等制度。围绕干部职工工作作风建设，根据各类会议的职能、权限，建立党组会议、局长办公会议、双月工作例会、局专项工作会议等会议制度；根据管理局的职能职责要求，建立各项管理制度、服务标准、安全保卫、综合治理、节能降耗等工作制度；根据廉洁从政的要求，建立完善惩防腐败体系实施意见、党风廉政建设责任制、党风廉政建设组织领导和责任分工、廉政谈话、公务接待、国有房产公开招租等监督管理制度；根据不同岗位职责的实际，完善年度考核制度、平时考核制度，实行领导与群众相结合、平时与年终相结合、定性与定量相结合、个人考核与处室（单位）考核相结合的方法，鼓励干事的，鞭策落后的，处理捣蛋的。同时，增强制度执行力上下功夫，使制度产生真正的威力。

二是开展节能工程建设，努力降低机关运行成本。创造性地开展市级机关节能降耗工作，推行机关资源消耗公示的做法，开创了全国先河，受到了社会各界的肯定。新华社浙江分社、中国纪检监察报、新华月报、浙江日报、今日早报、新民晚报、*日报、*晚报等中央、省、市媒体为此作了详细报道，在全省乃至全国取得了一定影响。

三是开展平安工程建设，确保市行政中心安全、正常运转。针对排查出来的安全问题，加强市行政中心安全保卫和综合治理工作，印发了10项规章制度，制订了4项应急预案，建立了行政中心安全保卫工作网络，组织开展了行政中心“安全保卫规范化建设月”活动，对行政中心消防设备设施及有关情况进行了全面检查和整改。一年来未发生重大安全事故和治安事件，把行政中心建设成为安全中心、平安中心。

四是开展卫生健康工程建设，营造优美整洁的工作环境。针对干部职工的意见和创建国家卫生城市的要求，在市行政中心实施美化、绿化、亮化工程，强化环境卫生管理，进一步改进行政中心容貌；组织开展了市行政中心“健康卫生进机关”活动，举行了为期一个月的“健康教育进机关”图板展览，加强对行政中心广大干部职工卫生健康意识的教育，强化对行政中心各单位环境卫生情况的检查监督，营造了机关大院“创卫”的良好氛围。同时，认真抓好本局系统创卫工作，我局于今年率先被授予“浙江省卫生先进单位”荣誉称号。

五是开展文明工程建设，树立机关事务管理局新形象。我局将作风建设与文明创建工程紧密结合起来，根据不同岗位和不同部门干部职工的特点，围绕“五个文明”，组织开展了形式多样的文明创建活动，推进干部职工作风的进一步改进。

——围绕政务文明，加强机关作风建设。在全局机关干部职工中，重点组织开展了四项活动。一是全局定期举办专题讲座。邀请有关学校、司法部门的专家作“文明礼仪”、“物权法”等法律法规的专题讲座，使全局干部职工经常性接受文明意识和法制意识的教育；二是组织干部职工开展了“文明礼仪”专题学习，重点学习个人礼仪、公共礼仪、公务礼仪等常识，提高自我修养；三是组织干部职工开展了公务人员作风大讨论活动，倡导文明，摒弃陋习；四是组织开展了对局各处室、单位的节能降耗检查和通报，促进干部职工养成勤俭节约的良好意识。通过活动，使机关干部职工增强了文明意识，改进了工作作风，提高了思想道德水准和综合素质。

——围绕服务文明，开展服务窗口作风建设。在市行政中心会议中心、机关食堂、理发室、医务室、物业公司、保安队等窗口部门中，重点组织开展了四项活动。一是制定完善机关食堂、会议中心、理发室、医务室等部门文明优质服务规范和标准，坚持统一着装，佩带工号牌上岗，微笑接待，文明用语，优质服务；二是在食堂、会议中心、理发室、医务室等对外窗口，组织开展创建“文明窗口”活动；三是在保安队、会议中心二个青年人比较集中的部门中，开展了争创市级“青年文明号”活动；四是在全局对外窗口单位，组织开展“机关服务之星”评选活动，树立窗口工作人员的良好形象。通过活动，强化了全局职工全心全意为机关干部职工服务的思想，进一步提高了服务质量和服务水平。

——围绕行车文明，加强驾驶员作风建设。在机关车队和全体驾驶员中，定期组织开展四项活动。一是开展以治安处罚法和交通法规为重点内容的法制教育培训；二是开展驾驶员违章记录公示；三是开展车辆油耗和维修费用公示；四是开展驾驶技能比武。通过活动，使广大驾驶员进一步增强了守法意识和节约意识，提高驾驶技能，更好地为领导和机关服务。

——围绕经商文明，加强经营单位经营风气建设。在市行政中心文印中心、超市、洗车点、送水点等经营单位和经营人员中，重点组织开展了三项活动。一是制定了食品安全卫生和优质服务的标准和服务规范；二是向经营单位发送诚信经营的倡议书；三是定期邀请有关部门开展防治出售假冒伪劣产品等不诚信经营行为的专项检查。通过活动使经营单位进一步树立“文明生财、诚信立业”的理念，为行政中心广大干部职工提供放心食品、优质服务。

——围绕生活文明，加强干部职工生活作风建设。在全局干部职工中，积极倡导开展三项公民道德实践活动。一是引导广大干部职工积极主动地投入到所住社区的创建“文明社区”、“文明楼院”、“文明家庭”、“文明公民”等活动。二是引导广大干部职工积极参与社会各界组织的扶贫帮困、慈善捐款和献爱心献血活动等公益活动；先后结对7户贫困户、1个社区和6个幼儿园，通过定期走访贫困户和结对单位，切实为帮扶对象和结对单位解决实际困难。一年来，我局干部职工向慈善总会和帮扶对象捐款捐物近2万元，向市中心血站献血10人次，总量约2300CC。三是引导广大干部职工开展文明行路、文明乘车活动。通过活动，提升了广大干部职工在公共秩序、公共设施、环境卫生以及人际关系等方面的文明水平，崇尚科学，破除迷信，革除陋习，强化文明、健康的生活理念。

通过近一年的作风建设年活动，我局干部职工思想素质进一步提高，作风进一步改进，工作效率进一步提高，各项工作上了一个新的台阶，活动取得了明显成效。