宣传思想工作措施

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整合与管理功能推动企业思想理念的升华

兼收并蓄，做各种思想和理念的蓄水池。锁定当今国内外一些学术水平高、引领社会潮流、在社会意识形态领域举足轻重的传播媒体，关注、捕捉那些代表时代潮流的思想意识，掌握社会意识形态领域的最新研究成果，主动掌握员工中流行、认同、倾向的意识，及时整理、归纳，存储到宣传思想部门的思想库中，为进一步研究、应用或批判做好准备。

整合扬弃，做意识形态领域的加工厂。宣传思想工作部门理当承担起鉴别、整合、抑制、弘扬、创新、引领意识形态，确立并维护企业主导理念，用先进思想统一、提升员工意识的重任，确定有利于企业长远发展的主导思想和主流意识，使宣传思想工作成为企业做大做强的重要推进器。

适时引入，做先进思想意识的传播者。选择、导入、传播外来思想观念，要有全局观念，谋而后动，审慎选择引入内容和时机，尽可能减小思想理念变革带来的震荡与波动。积极抑制不利于企业发展的思潮，即使是对那些有利于企业发展的新思想、新理念，也要循序渐进地加以导入。掌控住各种思想意识在企业中的传播速度和范围，使思想理念的引入及推广符合企业发展需要，在潜移默化中推动企业思想理念的进步。

植根文化，做企业价值观的缔造者。全面准确地把握企业文化的内涵和实质，直指价值观这个本质，不拘泥于形式，把企业文化建设做活、做实，凸显其管理作用。在企业日常管理制度中体现价值观的要求，用制度规范员工的行为。与技术上的精细管理相对应，在思想和行为上，倡导疏朗管理，明确只要是符合价值观的行为，都是企业所倡导的行为，给员工留出自由发挥潜能的空间，放活员工思想，扩大创新空间，推动企业与时俱进。

公关宣传职能提高企业关注度、美誉度、忠诚度

加强公关宣传资源管理和过程控制。宣传部门要积极开发、积累公关宣传素材。凡是有益于社会和客户的行为，都应当成为有价值的企业公关宣传素材。及时分析、提炼具有公关价值的事件，从中找出能够体现企业价值观和对外对内诉求的点，编写成精练且易于理解、寓意深刻的故事，作为公关宣传素材积累起来，丰富公关宣传资源库。

管理好企业公关宣传载体和渠道。公关宣传载体和渠道包括电视、网络、报刊、广告、赞助、产品演示会、新闻会等一切可以用来进行公关宣传的媒介。企业宣传部门既要运用现有公关宣传载体，又要不断创新公关宣传手段，及时赋予旧有载体以新的内涵，维护好与大众传媒的关系，为企业使命和目标服务。要熟知每一种载体、手段适用的环境、对象和优势、劣势，自如运用于最合适的群体，取得最佳匹配效应。

善于聚拢公关宣传人才。公关宣传要求从业人员具备强烈的大局意识、敏锐的机遇能力、深邃的洞察力、缜密的逻辑思维能力和超凡的执行能力。企业公关宣传人员不仅要熟悉一般的宣传业务，具有很强的语言和文字表达能力，更要懂企业经营管理，有市场营销、广告宣传方面的专业知识，熟悉企业状况、产品性状和业务流程，了解公众心理和行业走势，观念超前，理念领先，做行业和市场的有心人、领跑人。宣传部门应当不断发现和培养适应市场竞争环境的公关宣传人才，加强公关人才队伍建设。

善于控制公关宣传过程。着眼企业发展的大环境，从宏观上把握社会、经济、行业以及公众变化走势，为企业策划公关宣传方案，根据不同时期的核心目标，合理配置人员、素材、渠道、经费等公关宣传资源，并具体组织实施公关宣传工作。根据公关宣传效果评价标准，对具体的公关宣传项目进行效果评估，总结工作得失，使企业公关宣传工作水平不断得到提升。要发挥企业内部传媒的对外公关作用，加强与大众传媒的沟通，建立良好关系，借助大众传媒，传播企业理念，传递企业诉求，实现企业与公众心理上的交融和信赖。

积极介入危机事件处理。危机管理已经成为企业的一项重要管理。宣传部门要始终保持敏锐性，及时针对生产经营活动中发生的不利于企业形象的质量、服务等事件，尤其是已经形成冲击的事件，积极调查，掌握实情。与大众传媒真诚合作，坦诚面对公众，不间断地事情真相，使公众了解事件的发展动态，向公众阐明本企业的态度和主张，在舆论导向上力求抢占先机，维护企业形象，为企业领导层妥善处理危机提供比较有利的舆论环境。

思想行为管理功能提升企业内聚力和职工进取力

鼓劲――激励员工精神，鼓舞员工干劲。在市场经济、现代企业制度的大背景下，经济利益驱力日强和员工身份的变化，传统的思想政治工作面临严峻挑战。要加强对中国特色企业员工激励理论的研究与探索，寻找收入差距加大、身份地位变化状态下的心理平衡点，为激发职工积极性提供理论支持。要善于推陈出新，结合新的形势，发现代表新体制精神的典型人物和事件，广泛加以宣传，树立优秀标杆。要善于把企业倡导的主流意识和奖先罚劣的政策，传递给每一个员工，使大家了解企业提倡的是什么，反对的是什么，从而产生积极向上、符合企业发展战略要求的精神动力，为企业生产经营和长远发展鼓真劲、鼓实劲、鼓正劲。

亲和――寓理于情，增强企业凝聚力。开展亲和力教育是企业宣传工作的重要内容。要深入开展调查研究，探索新体制下企业与职工之间相互信赖、依赖、同心同德的契合点，研究达到双方互利共赢的途径和措施，运用综合手段，在新背景下重塑员工尊严和情结。把解决思想问题与解决实际生活问题有机统一起来，通过发展企业、提高经济效益，提高职工的收入水平，提高职工的生活质量，增强职工在社区、交际圈、工作和生活中以及在亲人面前的自豪感。借鉴国际上比较先进的学习型组织、职业发展规划、企业文化建设等理论，提供个人学习和职业发展机会，强化事业使命感，加大情感关怀力度，亲和感情，造就和谐。持续不断地开展形势教育，宣传企业未来发展目标，引导职工把企业的愿景与个人发展前途紧密联系起来，培养职工的共同创业精神。善于做个别人、小范围、一对一式的思想工作，有针对性地做好职工心理辅导，减少个性问题发展为共性问题的可能，把矛盾消除在萌芽状态，消除在小范围之中。

范行――深化文明创建，规范员工行为。积极探求文明创建与企业管理的结合点，把提高服务质量、工作质量、产品质量作为文明创建的基本目标，使文明创建工作服务于企业经营管理和发展。在制定文明创建工作标准和规范的过程中，既要有政治觉悟方面的要求，又要有遵守社会一般性规范、道德准则等要求，更要有职业道德方面的具体标准。介入企业日常管理，把文明创建的精神和要求融入到企业管理工作中去，在管理制度、操作规程、工作标准中体现文明创建的要求，通过管理手段规范员工职业行为，养成符合企业主流意识的行为，巩固思想引导的成果，达到以文明创建培育文明职工队伍的目标。借鉴创建学习型组织的做法，推广、介绍文明创建的经验和做法，实现团队学习，共同提高。