市旅游局解放思想大讨论整改措施

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解放思想，转变机关工作作风。一是制定、充实签到制度、请销假制度、用车制度、财务制度等一系列机关工作制度，用制度管人，以制度促事；二是制定学习制度，每周五下午为学习时间；在全局范围内统一使用普通话，加强外语学习，力争用英语交流；三是增强服务意识,通过召开专题座谈会、理论学习等方式，努力培养全心全意为旅游企业服务的意识；四是打造无烟局，在办公区域和公共场合禁止吸烟，并在各科室摆放标识牌。

加强监管，提升行业竞争力。一是成立由局长担任组长的全市整顿旅游市场小组，定期、不定期对全市旅游市场进行摸底调查和整顿，着力解决影响旅游服务质量的突出问题。二是长期向游客发放旅游服务质量跟踪卡，在线路设计、餐饮质量、导游服务、环境卫生、交通条件等方面随时接受游客的监督，发现问题及时整改。三是停止审批旅行社，实行总量控制和优胜劣汰机制，改变目前旅行社市场的小、弱、散状态，重点培植实力雄厚、管理先进的旅行社龙头企业，做大做强旅行社市场。四是积极引导、帮助有实力的外地旅行社来我市落户，以促进行业良性竞争、提高整体竞争力。

完善旅游信息网络建设。一是加快旅游咨询服务中心机构建设，开设旅游门户网站,为各级旅游部门、旅游企业建立集政务、管理、营销、资讯、商务、交流等内容于一体的平台，为游客提供全方位服务。二是完善城市旅游服务系统，建立游客旅游集散网络，为旅游团队和散客提供咨询、中转、本地游等系列服务，让游客享受一站式服务。

协调各县（市、区）旅游发展。一是贯彻落实全省“旅游强县”创建工作精神，积极指导冠县创建“旅游强县”，充分发挥冠县旅游的模范带动作用，大力发展好县域旅游。二是重新修订《聊城市旅游产业发展总体规划》，积极指导茌平、莘县完成本县旅游规划编制工作，加强各县（市、区）之间的合作与交流，促使各县（市、区）旅游协调发展，形成全市旅游优势互补、错位发展的格局。

推进区域旅游合作。一是深化“山泉水圣”旅游产品。与同盟城市联合，实行捆绑式组合，统一制作宣传品，统一编排旅游线路，联合宣传促销，将我市旅游全面融入全省乃至全国的大盘子。二是加强与京杭运河沿线旅游城市的合作，时机成熟时召开运河文化旅游开发合作会议。三是深化与“晋冀鲁豫中原经济协作区旅游网络”13个城市旅游协作，实现区域大联合，提高我市在中原地区旅游业的竞争力。四是与京九沿线15个城市一起，形成“大京九经济协作带旅游网络”。

理顺旅游管理体制。一是积极争取市委、市政府的大力支持，整合相关旅游管理职能，成立具有实际管理职能的旅游管理委员会，有条件的县（市区）成立旅游、文化、景区一体化的管理机构。二是与市行政服务中心等有关部门结合，积极筹建行政许可科，增强审批透明度，提高办事效率。三是做好三个结合，即旅游发展与城市建设紧密结合，与厚重的历史文化紧密结合，与社会主义新农村建设紧密结合，主动与相关部门加合作，争取各部门的最大支持和配合，形成发展“大旅游”的合力。