《大讲堂整合营销传播》心得体会

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在20XX年8月20日，中国XX人才市场开展了《整合营销传播》大讲堂活动。中心特聘请了专业的讲师为全体员工讲解了整合营销的概念、意义作用、大众营销的内涵及盲点、未来的趋势与营销、重新认识消费者心理图像、传播媒介的改变等方面相关内容。通过此次的大讲堂活动让我受益匪浅。下面我将结合此次的《整合营销传播》大讲堂活动以及自身的实际工作内容，谈谈我在此次活动中的心得体会。

随着中国社会经济全球化的发展脚步，我国现各行业企业也在不断地扩大与强化之中，在此种形式背景下个企业对于人才的需要也越加强烈和严格，而各领域人才也随之不断涌出。在此形势下的人才市场则自然而然的成为了聚集人才、企业相争的地方。从人才市场的角度来看，当今各行业的营销已经不仅仅限制于本企业行业领域人才的需要，其更多的是在寻找多方面的人才，寻求各个领域的不同人才集聚到公司内部，以促进公司的综合性发展，这种才人的应用模式无疑不是一种在营销工作之中的整合。由此形式可见，当代企业的整合营销已经进入了必然的趋势。而作为物业管理者的我更是有着深刻的体会。

物业管理，是一项结合中心、小区公共设施维修、保洁、绿化、保安等服务项目为一体的综合性工作。在现代经济社会不断发展变化的形势下，人们的生活水平不断提高导致物业服务需求增强、房屋及设施设备的维护管理专业性程度要求也更加严格。现如今，物业管理已经不仅仅被小区等房产类行业所需要，更实被各大行业公司以及其下属的职工家属楼区所需要，这也让其成为了一家企业中不可或缺的部分。在一家公司中，其物业管理工作的质量高低也在一定程度上的影响着该公司的发展形式，做好物业管理工作就是维护好了公司的各项基本设施与公用环境，维护了公司的良好形象。同时，一家公司的物业管理工作也起着稳定职工工作的作用，做好公司下属家属楼的物业管理，在为职工带去生活便利的同时，也可以让职工感受到公司给予职工的关怀与温暖，从而加强自身的工作热情。综上所述，物业管理不仅仅是我XX公司的后盾支撑，也是一项可以从多方面整合，以促进公司营销的重要管理活动之一。

通过此次的《整合营销传播》大讲堂活动，我了解到整合营销传播是一项从消费者的角度出发，将企业各项如：维护、清洁、绿化等单一、混乱、零散的管理宣传工作进行整合，张扬它们之间的联系，适时的利用它们，将它们变成一种整体、统一、简练而又明确的效率式宣传方案，从而推进有效营销的目的。在这些整合的项目之中，我认为物业管理工作也是一项较为重点的整合项目。可以说，物业管理工作是企业进行有效营销的坚强后盾，一家企业可以做好促销、广告、产品等多个方面的推广并得以有效的营销传播，但是在这其中必然会有物业管理工作的配合与支持。物业管理工作是XX公司体现优质服务的前提，它不仅对初期营销有帮助，更是对公司内项目的推广与客户印象的维护有着很大的促进作用。由此可见，物业管理工作的整合营销传播也具有着一定的必要性。

在物业管理工作的整合营销传播中，我们可以通过整合达到物业管理工作标准统一,更加适合公司的发展,理清物业管理与公司各开发项目的不同操作阶段的关系,满足公司各阶段不同项目的个性需求。在物业管理工作的整合过程中，我们可以首先从物业管理工作“服务至上”的角度出发，提升物业管理方法的人性化与细微化。在此方面，我们可以首先整合职工家属小区的清洁与绿化项目，在公司物业管理部门设置意见簿等，以便为职工提供更加切合其需求的服务，同时增强本部门管理的细致化。其次，我们可以整合制度方案与公司项目，设立出一套完善的联系体系，以便及时了解公司的新开发项目需求。及时制定物业管理方案，将公司的基础设施维护、公司保安质感区域的设立、公司当期的绿化工作以及公司的保洁工作进行统一的整合，确定当期物业管理目标与公司项目发展目标一致，使得公司能够拥有一套持续的完善的物业管理服务。此外，我们还应整合好公司制度与物业管理制度之间的联系，建立起一套严格的物业管理制度体系,形成独具特色的物业管理模式,达到资源共享。以增加公司开发项目的竞争力,对公司产品及项目提供更大的支持,并能够更好的提升公司带给客户的良好形象的树立，从而使得公司所开发的产品能够得到不断升值，以促进公司的营销，并建立起良好品牌，实际提升公司的美誉度，扩大公司的客户资源。

以上，是我通过此次活动所得到的心得体会，予以领导审评。