急诊护士个人护理体会感言

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本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对急诊工作的认识，丰富了我的理论，同时提高了我急救与监测能力，受益匪浅，体会如下：

参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科老师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了省内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献，同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好！

理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。急诊是个全科性较强的科室，在工作中，我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理，所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为我们的培训化费了很大心血。

培训为我添自信。专科护士培训过程中，各位前辈都为我们讲述了CPR术的操作规程以及国际CPR术的普及和发展；人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术，培训中系统的讲解，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者；学习了急救药物的应用与管理，使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的认识；心电图的识别，可帮助我在今后的工作中及时发现问题，为患者争取治疗时间。

急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个急诊好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。

总之，两周的培训中，我所得到的知识、经验与感悟，是我一生中的宝贵财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚定做好它。

一、进一步加强和完善“3h”规范化护理服务。

护理部自从3月在全院开展“3h”规范化护理服务以来，护理人员以“以人为本，关爱生命，营造温馨、舒心、舒适、安全的就医氛围”为宗旨，努力做好护患沟通、礼仪服务、温馨服务规范化。今年1月份，借医院“深化六项措施，营造精神家园，创建品牌医院”活动的东风，更进一步加强和完善“3h”规范化护理服务。通过继续深入学习实施方案，检查措施落实情况等，使“3h”规范化护理服务深入人心。各病区开展护理人员首问负责制、设置温馨服务包、发放健康教育卡，部分病区设立护患沟通热线或按时进行电话回访，深受病人好评。帮助无陪人病人买饭，购买生活用品，代缴押金，陪护危重病人做检查，为病人提供针线、梳子、花镜、书报等生活必需品等等一系列便民服务，已成为护理工作的一部分，让病人备感温馨。各病区实行弹性排班制，根据病人需求合理安排班次，在工作比较繁忙、病人需求量较大班次增加了帮班，尽可能的为病人增加便利，尽大限度的满足他们的需求。

同时，进一步完善特色服务示范病区创建活动，充分发挥各护理组的专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌，争创健康教育示范病区、温馨服务示范病区、礼仪服务示范病区、心理支持示范病区、技术操作示范病区。我院心血管内科病区经过积极筹备、规范护理服务，4月份顺利通过省卫生厅专家组评审，5月份，被省卫生厅授予首批“山东省护理服务示范病房”。

二、提高护理质量，强化“以病人为中心”的服务理念。

护理部始终坚持“以病人为中心”的服务理念，强化质量意识，加强检查、抽查力度，采用全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查相结合，定期检查与不定期检查相结合，季检查、月检查与周检查相结合的方式，并及时召开护士长会议反馈检查结果，使护理质量明显提高；坚持护士长夜查房制度，上半年安排护士长夜查房20余次，根据科室工作特点，制定了icu护理质量控制标准、急诊科护理质量控制标准，使专业科室护理质量检查做到有的放矢。对于发现的问题，护理部认真调查，做到问题没有查清不放过，定性不准确不放过，当事人没有接受教训不放过，改进措施不落实不放过，保证了各项计划的落实，全面提高了护理质量。今年上半年，在全院病人居高不下，护理工作量不断增加，护理人员相对紧张的情况下，无差错事故发生，病人满意度不断上升，实现了零投诉，为病人提供了全面无缝隙护理。

三、加强各级护理人员培训，全面提高护理人员素质。

加强各级护理人员业务培训，分三个层次：全院护理人员进行人性化护理、护患沟通技巧及护士礼仪等内容培训；护士长、教学老师、护理骨干进行新业务新技术等内容培训；三年以下护士进行专业知识技能培训。

1、加大对三年以下护士进行基础理论、基本技能培训力度，采用科室专人讲座、现场指导、集中练习、护理部统一组织考核的方式进行，并于6月份组织底理论考试不合格人员补考，拟定于年底进行三年以下护理人员理论及操作统一考试。

2、加强急诊科、icu护士专业理论及技能培训，切实提高护理人员急诊急救及危重病人护理技术。对急诊科、icu的护士进行了专业理论、技能培训，并定于9月份对急诊科护士进行气管插管、心肺复苏、电除颤、电动洗胃机洗胃等急救技术考核；这些措施的执行，使我院急诊科、icu护理人员的急救意识、危重病人护理技术水平有较大提高。4月份，icu顺利通过省卫生厅专家组的评审，医疗护理工作得到专家组一致好评，被确立为山东省icu专业护士培训基地。

3、对为筹建儿科传染病房、ccu病房、icu扩建床位、nicu规范管理等补充招聘的60余名合同护士，进行初步的培训。

4、加强对外学术交流。上半年共邀请美国亚利桑那大学护理学院教授来我院进行护理查房四次，组织我院相关科室护士长与我院赴美工作护士李春香（现在美国杜克大学医学院附属医院外科icu）进行了座谈，安排4名护理骨干外出参加学术会议，选派nicu人员一名外出进修（现在北京儿童医院），组织icu、nicu、肾移植、急诊科护士长外出参观等。

上述一系列培训措施的实施，优化了护理人员知识结构，提高护理专业水平，全面提高了护理人员素质，从而使护理质量得到提升，病人得到实惠。

四、开展护士岗位技能练兵活动。

结合卫生部开展的“全国卫生系统护士技能训练和竞赛活动”，护理部积极开展护士岗位技能练兵活动，印制了《护理技术操作项目考核要点》，全院护理人员人手一册，以病区为单位进行训练，护理部另外组织全院护理人员在临床技能实训中心开展了“心肺复苏”技能培训。特聘请专家为各病区护士长和带教老师授课并进行技能培训，各病区护士长和带教老师再分别组织各病区护理人员进行训练，尽管目前大部分病区处于加床状态，但大家仍然加班加点，训练进行的如火如荼，在全院形成了“人人学技能，个个是能手”的技术练兵热潮。因为大家只有一个目的，就是通过护士技能大练兵，练就过硬的专业本领，以扎实的基础和娴熟的技能为病人服务，从而构建和谐的护患关系。