市银行信贷员交流感言

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但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我关心和支持；同时，半年的工作业绩虽然不理想。更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。要用“舍小家顾大家”敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。

调查贷款客户达位，支行的信贷员。成功放款笔，发放贷款达万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。认为有以下几点体会；

开始我还真有些胆怯。年参加工作以来，面对信贷员这个岗位。需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的来说，实在太难了起初的一个月里，总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

及时和大家座谈，支行领导了解到信贷员们普遍心态后。让大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了整个队伍开始有了活力。和大家一样，也受到很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过专业化的培训和自学。

陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，通过支行前期的大力宣传。也迎来了第一位贷款客户。那天，怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。客户家，作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：不贷了走吧，不就是从你银行贷点款嘛，跟审犯人似的见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了无奈，与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”

翻来覆去地回忆刚才的场景，回去的路上。又问同事的感受是什么。经过分析，找到答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

如果总是这样不善于与客户交流沟通，扪心自问。以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他当成练习对象。功夫不负有心人。现在自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路

成了支行信贷工作的重要突破点。调查得知：银行小额贷款如何融入当地经济。

深入了解掌握农户的经营情况和规律，开发信用村将是支行以后的重点发展客户。尽快了解行业，自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。