公司总裁秘书感悟

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有今天的进步离不开大家的协助和支持，感谢公司所有领导和同事。协同和支持使我胜利。会以一颗感恩的心，不时学习，努力工作。要用全部的激情和智慧发明差别，让事业充溢生机和活力！保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，发明卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向胜利！

那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，毕业后我就走上了工作岗位。很快的找到一份不错的工作，公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，很珍惜，所以一直干了很多年。

总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的个中滋味也是仁者见仁，现代职业中。智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，工作中不时地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是第一份工作。学金融专业的不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

一下子接触到这么多人，觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作。这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，感到自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了才干够做一些比较大的事情。深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才干及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

才干做到滴水不漏。有时候，做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必需沉下去做事情。就觉得每天事情多得不得了就象胡雪岩说的八个壶七个盖，要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的

并不因为我总裁秘书，就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我老师。就傻地认为有多了不起，因为终究我从事的这个工作是服务性质的而且我同事，领导们经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在工作没有直接的联系，也许他当年走过弯路，但是通过向他学习、向他请教，可以比较快地达到目的比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他学习让我可以防止浮躁。

可以说突发事件有时都意想不到包括业务方面的待人接事方面的老总的日常事务方面的刚毕业的时候，秘书工作中棘手的事情确实很多。遇到这种情况，脑袋一下就热炸了不知道怎办样才好。现在就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有方法来弥补，怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化，损失最小化”吧！

老总去上海拜见一位客人，比如昨天。已经到机场了突然发现包里的名片用完了很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的顺序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也标明自己身份的举动。机场打电话给我说到上海马上就要见客人。怎么办？大约有几秒钟，也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他无论花什么代价，一定要保证老总到之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

有人没有提前约好，比方。就直接找老总。就要进来见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你来找老总有什么事情。

就要根据他所要谈的业务性质，如果老总正在开会。跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是错，态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，要保证她有时间来思考一些全局性、久远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我相信他也希望我公司有良好的发展。

很难象业务部的那样，做秘书的工作。拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，觉得老板加班的时候，也加班是作为秘书应该做的事情。中午一般不休息，办公室批文件。刚来的时候，有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了让人感觉特别好。

目标还是本职工作上做好，近期三年内。精益求精。认为我个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的公司能够发展得好，自己也才干发展得好，知道我学历不算高，所以我还自费读在职研究生。希望能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展。不是说级别，而是说层次。最终我会转向业务部门，认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。见过很多老总，过去都是从秘书做起的

就觉得自己的职业有苦有也有乐。虽然你付出也很多，现在通过干这一行。但是当你工作做得不错，领导、同事给你很多的理解和关爱的时候，得到满足感就会远远大于你付出。工作中不时地学习，就会飞翔起来。