独家原创:银行员工获奖心得体会

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距离颁奖仪式已经几天了，但那一刻却永远留在了我的记忆深处，成为我一生中最幸福的时光。不仅仅因为我获得了2008年度的服务明星的称号，因为这个荣誉不单单是我个人的，是代表我们一个集体的。

到现在我还清楚地记得那天颁奖的情景。在颁奖晚会上，把我们十位金星的照片都在大屏幕上播放了一遍，主持人并对我们进行了一一采访。

在采访中，主持人问我作为新入行的员工，是怎样在短短的四五年时间就能取得这么优异的成绩？我也在心中悄悄的问自己？是什么呢？

我是一名前台柜员，工作在银行的第一线上，我们的工作就是每天和客户打交道。我们的工作就是我行的形象标识，是能展示我行精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。在每次上班之前，我都会提醒自己，注重自己的仪表、注重自己的语言，注重自己的心情和心态，我还常对自己说，我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是我们都喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因软硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，我们的工作就是从向顾客微笑服务到让顾客微笑!……这是一个质的转变，饱含我们每一位建行人的辛勤付出。总之，我们得到的更多的是客户的赞许，我们每天面临与各种各样的人们来往交替，使我们与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

时光匆匆流过，颁奖仪式已经成为醇香的回忆，未来还等着我们去描绘。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们的爱心，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成市民的首选银行，最后，我想说：爱心让顾客微笑，付出让青春闪光！我们相信！就让我们在银行领导的正确带领和大家的共同努力下，为我们建设银行奉献我们青春！让们解放思想、坚定信心、科学组织、攻坚克难，为国家提出的保增长、扩内需、调结构、惠民生发展目标贡献我们的力量！