群众满意放在最高位子

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人大，是受人民委派、行使管理国家事务的权力机关，其性质决定了她的工作必须充分地体现民意。也就是说，人大行使权力必须把人民群众的利益放在最高位置，把人民群众满意作为根本标准。

要常怀为民之心。人民选举产生了人大，人大就要对人民负责，就要把人民群众“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的满意度作为评价我们工作成效的唯一标准。人大一切工作都是为了人民利益，必须牢固树立执政为民的理念，常怀为民之心，常思为民之策，多兴为民之举，依法履行职责，最大程度地为人民群众谋利益。这是提高人民群众满意度的重要基础。

要恪守为民之责。人大的根本之责是代表人民群众当家作主。只有恪尽职守，尽职尽责，才能不负人民的重托。要高度重视立法权，始终注重维护群众利益，从源头上保障社会公平与正义；要依法行使决定权，在事关经济社会发展和民生事业的重大事项上，真正代表人民的利益，体现人民的意愿，充分保障人民当家作主的权利；要大胆行使监督权，监督一切国家机关毫不懈怠地抓发展、促改革、保稳定，尽职尽责地为人民办实事、做好事，依法行政，公正司法；要积极行使人事任免权，监督所有国家机关工作人员勤政廉政，为人民掌好权、用好权，全心全意为人民谋利益。总之，要通过努力，把经济搞上去，把社会搞和谐，让人民群众过上更加富裕安康的生活。这是我们的为民之责，也是提高群众满意度的根本之策。

要积极表达民意。要保持与人民群众的血肉联系，深入调查研究，掌握和了解人民群众的真实想法，及时反映给党委、政府，使决策更加贴近民意、工作措施更加符合实际、发展成果更加惠及群众。如，民生工程建设，政府投入了那么多财力物力，但项目的确定是否符合群众意愿、工程质量如何、实际效果究竟怎样？对于这些情况，人大可以开展调研，听听群众的意见，把群众反映的问题带上来，以改进国家机关的工作。这样，既畅通民意渠道，又为群众办了实实在在的好事，群众自然高兴。这是提高人民群众满意度重要渠道。

要努力凝聚民心。要充分发挥各级人大和人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用，向人民群众宣传党和国家的大政方针，党委、政府的重大决策，让群众从了解、理解到支持、参与。同时，在决定重大事项时要广纳民意，广集民智。真正做到尊重群众知情权，尊重群众的主人翁地位，尊重群众的首创精神。调动广大人民群众积极性，凝心聚力，献计献策，投身建设美丽的家园，创造美好生活。这是提高群众满意度的有效途径。

要全力维护民权。要加大代表议案和建议的办理力度，提高办理实效，特别是对那些人民群众普遍关注、社会反映强烈的民生问题，要重点督促解决。加强人大信访工作，尊重民众诉求，维护群众合法权益，保障人的尊严，增进社会和谐。这是提高人民群众满意度的现实需求。