纪检信访信息化体会

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随着科学技术的迅猛发展，现代信息科学与技术越来越多的应用诸多社会层面。纪检监察信访举报利用信息技术服务实际工作正逐步推广，科学技术手段能及时掌握信息动态，了解信访问题协调处理情况，督促信访问题办理，破解信访重点难点问题。笔者在此就信息化手段应用信访工作谈点肤浅认识：

一、信访信息化手段，有利于实现资源共享。信访工作从受理信访举报、呈批、办理、初核、处理等系列工作越来越规范。如目前使用的“加密狗”统计软件，只要一联网，上级纪检监察机关对基层受理的信访问题就能全面掌握，这样统一设置专用软件，便于上级机关和领导全面掌握信访动态，有利统一管理。也就是说，实行信访办公自动化系统，实现了资源共享。

二、信访信息化手段，能客观反映办信过程。我们使用的信访软件，从受理、文件提交审批、问题的办理过程、处理结果在时间上都是自然生成的，避免了随意性，客观体现了办信工作的整个过程。

三、信访信息化手段，为提高办信效率创造了条件。信息技术与网络结合，通过建立健全内网，设置统一文书格式，制定办信工作固定文件上网，使用时只需填写上所需的内容，然后把它发送给需签批的每位领导签批。这种形式即方便又快捷，且安全、保密性很强，大大提高了工作效率。

四、信访信息化手段，有利促使信访问题及时解决。信访工作逐级制定了工作流程图，规范了管理，避免了办信工作的随意性。通过内网信息，各级领导对一段时期本地信访信息能及时掌握，以便对群众反映的热点问题及时进行处理。同时上级领导和纪检监察机关对下级纪检监察机关办理群众反映的热点难点问题能及时跟踪督办，进行监督，促使信访问题按期得到处理和解决。

五、信访信息化手段，有利进行工作交流。随着科学技术的发展，一些违纪违法分子手段更高明，往往利用高科技手段犯案。为此，我们只有具备比违纪违法分子更先进的技术手段，才能在有效打击违纪违法行为中无往而不胜。我们可通过内网互报信息，共同研究解决疑难问题的方法，也可互通信息，提供技术支持。

信息化手段的功能还远远没有开发运用，它的推广普及有待进一步推行。它在纪检监察信访工作的优势已初显出来，也已为我们广大信访干部所接受。（盛情）