银行工会领导心得

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我是中国光大银行成都分行副行长兼工会主席王黎。

几年来，我们成都分行工会在上级工会和分行党委领导下，立足自身特点，发挥优势，坚持“促进企业发展、维护员工利益”的原则，把银行与员工的利益有效地结合在一起，通过建立“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的社会主义新型劳动关系，使每一位员工都能各尽其责、各尽其能、各得其所、各得其益，与银行共同发展。分行成立以来，涌现出全国金融系统优秀共产党员、总行“十佳客户经理”、先进个人等一批政治上、业务上都比较过硬的业务骨干，多次被总行评为先进单位，被中央文明委评选为“全国创建文明行业工作先进单位”，形成三个文明协调发展的局面。回顾这几年我自己带领分行工会开展工作的经历，我深深感到，成绩的取得与我们坚持科学发展观，创造富有激励性的企业环境、构建和谐的劳动关系密不可分，具体地说：

一、“规范”——用健全的合同规范劳动关系，以维护利益构建和谐。

《工会法》明确指明维护员工合法利益是工会最基本的职能。我们分行工会在履行职能时，首先做好的就是维护工作。《工会法》要求，“工会帮助、指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同。”正在征集意见的《中华人民共和国劳动合同法（草案）》也同样提出，工会组织应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，维护劳动者的合法权益。我们一直注重推动《劳动合同书》的草拟、审议、修改工作，切实保障员工合法权益。**年，与当地劳动部门接洽，结合总行范本及成都市劳动局制作的“劳动合同”样本，反复修订、形成、印制了《劳动合同书》，分行工会积极参与了《劳动合同书》的审定工作，并协助相关部门报劳动部门审查通过，完成了全面签署劳动合同的工作。**年，分行工会又参与了对劳动合同内容及签订方式的进一步修订，按照总行规定，在原社会保障的基础上，为员工办理了补充医疗保险。我们注重建立健全和逐步完善劳动争议调解机制，切实做好维护员工队伍稳定的工作。**年，分行工会再度参与对劳动合同内容及签订方式的修订工作，完成了新版劳动合同的全面签署和鉴证工作。另一方面，在可能涉及劳动争议的事件中，公正、客观、事实求是，力求做到既维护银行的权益，也维护好员工的合法权益。

二、“有序”——用严明的规章制度规范员工，以提高素质推动和谐。

分行成立至今，没有发生一起因员工道德问题而损害银行权益的事件。这其中，包含了工会工作的成绩，体现了分行员工严明的纪律性和良好的个人素质，体现了全行员工对分行这个集体、这个家庭的高度认同。几年来，我们分行工会通过多种方式和途径，反复进行“安内才能思发展”、“安全、风险无小事”的警示教育，在不断提高对操作风险防范的同时，认真抓好员工道德风险的防范，依靠思想意识、道德理念的支撑，把制度的约束转化为员工的自觉行为。分行工会采取“亲历亲为”的方式，让员工主动参与到制度制定、修订的过程中来。比如，由相关岗位共同参与、经过认真梳理和反复推敲形成的《成都分行内部风险控制指南》，这是我行在发展过程中积累的控制风险的宝贵经验，得到了总行的肯定。我们采取组织学习，考核检查，对照落实，跟踪监督等一系列措施，认真将《指南》中针对各岗位200多个风险点的近千条风险防范措施逐条加以落实。同时，通过定期的、突击的、经常性的检查，加强事后监督和稽核审查，努力从制度上和管理上堵住漏洞，取得了较好的效果。我们坚持制度面前人人平等，打破中层干部、普通员工甚至临时工等一切身份界限，使全行员工在制度面前形成平等的关系，对事不对人，对违反制度的情况，不仅直接责任人要接受处罚，各级负责人也要承担领导责任。

三、“公正合理”——用共同的价值标准评价员工，以维护稳定保障和谐。

分行工会一直把推动以共同的价值标准来评价员工等关系到员工切身利益的内容，纳入自身工作范畴，并以此团结和带领广大员工，有效地解决队伍长期稳定的问题。我们深深认识到一个团队的内在素质才是激励的内因所在，才是遇难不折、推进发展的宝贵财富和无形资产。在工会的推动下，分行对员工的评价上采取了“既看指标又重实绩”的做法，引导员工向“前”看而不是向“钱”看，岗位有不同、能力有高低，只要品行正派、努力工作，我们就有责任和义务关爱帮助他们，为他们创造更好的工作条件，帮他们解决生活急难。在人才的选拔上，强调“五湖四海”和“德才兼备德为先”，品行、职业操守一定要好；在人才的培养上，注重为员工创造良好的工作氛围，以保证他们有效地发挥潜能，敢于压担子，并及时给予帮助指导，发现错误，不姑息、不袒护。分行制定了《中国光大银行成都分行行员综合价值评价表》，分别从“规范度”、“辛苦度”、“贡献度”、“信任度”等4个维度共20个指标对每一位员工打分，综合分析不同岗位员工的德、能、勤、绩，从而使难以定量的指标得以尽可能的量化，使得难以比较的岗位得以尽可能公平的对比。在具体实践中，讲求“群星”的集体智慧，不忽视“球星”的个人作用；强调“贡献度”，不回避“辛苦度”；重视“当期激励”的鼓励推动，兼顾“长期激励”的持久效果。该体系推出后，效果显著，推动了全行上下形成不以利诱、不以物欲，不嫉贤才、不妒能人，讲工作、比贡献，和谐共事、亲善互助的共同价值取向。

四、“互利共赢”——用科学的治行理念吸引员工，以加强发展巩固和谐。

企业目标是企业的战略核心，指引着企业前进的方向。企业目标直接影响着员工的自我发展、成长，决定着员工成就感的高低。同时，企业目标必须依靠员工的奋斗来实现，员工的职业生涯应与企业发展的战略目标一致。因此，如何把企业目标变成员工的奋斗目标是至关重要的一步。在实践中，我们逐步总结形成了“与人为善、与事为公、从严治行、谋求发展”的治行理念，在员工中倡导“做事严谨、做人洒脱、着重积累、不唯名利”的价值取向，在人员的聘用、选拔、培养上坚持搞“五湖四海”、任人为贤、量才施用，在处理与人、与事的问题上把握客观、公平、公正的尺度，与人为善、待人以诚；在日常的管理中“严”字当头、严格要求、严格管理、讲究艺术、谋求效果。努力建立起一种正确、正向的企业理念和人生目标，最大限度地调动员工的工作热情，增强其事业心和责任感，把员工的个人目标与银行的工作目标融合起来，使员工从中看到发展的前景，帮助员工在事业发展上做出符合实际的设想和安排，对员工工作岗位和职位发展道路进行全面的策划，对员工的知识、技术和能力进行持续开发。通过几方面的努力达到员工的职业生涯与银行发展战略目标一致，员工的发展与银行的发展进程匹配，员工的收获与银行的收益同步。

五、“和谐稳定”——用浓郁的企业文化熏陶员工，以注重人本促进和谐。

分行工会在保障员工权益的基础上，注重积极投入到创建有利于员工自我目标实现、有利于员工积极性和潜能充分发挥的管理文化上，营造和谐、进取、创新的工作风尚，增强员工的公平感、满足感和归属感；营造尊重人、理解人、关心人的良好氛围，倡导经营管理中的人性化，努力形成员工的群体价值观和强烈的团队精神，增强银行的凝聚力、向心力。我们常说“四个留人”，即事业留人、待遇留人、感情留人、培训留人。留住人才，高薪并非唯一利器，当今的人才，更看重的是单位有没有他要开拓的事业，有没有他所需要的精神依托。工会工作的重心之一就是推动分行的企业文化建设，企业文化中的务实态度是有效激励的法宝，良好企业文化的形成最关键的是榜样的引领作用。分行领导班子提出了按照“以平实的心态做事，以为公的意识从业，以党性的标准律已，以宽厚的善意待人，以严谨的风格治行，以健康的风尚带队”的要求，并通过分支行管理团队的身体力行去影响、感染全行员工。分行成立以来，我们利用节假日、行庆等机会，通过集体、个体、家庭三个层面传播“光大之家”的和睦温馨，营造“以人为本”的企业文化氛围。还多次举办各种联谊活动、主题演讲比赛、讨论会、运动会等，组织策划以“同心同德”、“银企合作”、“辞旧迎新”等为主题的联欢会、联谊会成立了“光大之星”艺术团、“EBA篮球俱乐部”、足球队、游泳队、象棋队等各种文体队，定期训练、交流、表演，不仅使员工本人受到集体主义的教育，也使员工的家人、客户体会到光大银行的真情与关怀。如今，“营造一个干事业的氛围”、“个人能力与发展舞台相匹配，个人收入与工作付出相匹配”、“行兴我荣、行衰我耻”这些最朴实的语言已是员工们最真切的体会；以诚信为本，树立正气、遏制歪风，维护光大银行的权益、声誉，维护成都分行苦心营造和大家共同呵护的干事业的良好氛围，已成为全行员工恪守的准则。