三新和谐农网体会

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农村、农业和农民，一直是中央高层十分关注的重点。作为农业大国，做好“三农”工作，对于我国的持续发展与和谐稳定意义重大而深远。国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”这一新的发展理念，既顺应了时代的要求，体现了与中央保持高度一致，也是创建“一强三优”现代公司的需要。眼光独到，匠心独具，是县级供电企业今后乃至很长一段时间内工作的重心。近年来，我们围绕这一工作重心，结合地方经济发展的实际，结合干部职工的思想和工作实际，创新创优抓“三新”，凝心聚力谋发展，实现了多赢。公司电网坚强，结构合理，用电量增幅连续三年居省市前茅。工业用电增幅52.87%，居全省第一。实现安全生产3500多天。公司不仅蝉联20年江苏省文明单位称号，还被授予“全国创建学习型组织先进单位”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、市公司四好领导班子、市和谐企业等荣誉189项。地方经济建设在全市四连冠，财政收入翻两番，农民人均收入达4200元。去年我县被评为全国中小城市百强县（列22位）和全国和谐中小城市示范县50强（位列15位）。为此，连云港市领导专程驱车百里到灌南县供电公司感谢供电人。

一、坚持高目标定位，把政府关注、百姓期盼的事办好

灌南位处江苏北部，是经济欠发达地区。脱贫致富奔小康，一直是上上下下方方面面的期盼。作为先行官，我们坚持主动介入，超前谋划。教育职工认清形势，服务大局，全力投入到“三新”工作中去，为实现企业、政府和百姓多方共赢献计献策、出力流汗。

同时，我们坚持精心规划统筹安排，少花钱办好事。首先科学规划，立足高起点。根据国家电网公司和江苏省电力公司有关文件要求，结合我县的实际情况，精心规划新农村电气化村的建设方案。

其次是统筹兼顾，立足可持续发展。我们在制定新农村电气化建设方案的过程中，坚持统筹兼顾。为少走弯路，不搞重复建设，我们主动与城建、广电、电信、土地、供水等部门联系，进行超前考虑。既考虑眼下的建设，又着眼长远发展；既考虑供电部门利益，又兼顾社会效益和其它部门利益；既考虑设备安装的先进合理科学，又考虑经济美观实惠，尽量利用可利用的条件，节约每一分钱，全力减轻地方和农民的负担，为将来的持速、快速发展打牢基础。

另外是点面结合，立足又好又快。根据灌南县电力“十一五”规划和县经济社会发展规划，我们不仅制定了每年的新农村建设计划，还确定了今年新农村建设的点和面。我们根据全县地形和乡镇经济基础，选了4个有代表性的村做试点，四个村中又以张庄为重点，以点带面，相互促进。市县领导对我们的做法给予充分肯定，目前张庄村已正式通过市电气化试点村验收。

二、坚持高标准要求，盯住目标创一流

首先是突破电网瓶颈。加快农村电网发展，保障电力安全可靠供应。认真做好农村配电网络的规划并稳妥有效地推进实施。通过实实在在的新农村配网建设，使农村配网供电能力、供电质量、节能降耗、供电可靠性得到进一步的提升。

多年来，由于多种原因，灌南电网薄弱，稍有气候变化，电力就出问题。随着县委招商引资力度的加大，电力供应成了制约灌南发展的瓶颈。为打破瓶颈，我们积极配合县委、县政府争取资金。近2年，我们先后投入4亿多元建成了设备全部进口、科技含量很高的220千伏金庄变电所，110千伏变电所2座，改造了农网和城网，去年下半年又改建了2个变电所。同时大力推广、应用节能设备非晶合金和单相变压器，使供电可靠性、电压稳定性大大加强。瓶颈的打破，也有力地拉动了地方经济的发展，县开发区、化工园区先后通过省级验收。私营中小企业更是如雨后春笋。地方国民生产总值和财政收入均翻了一番，实现了政府与企业共赢。

其次是突破管理瓶颈。全面推进农电专业化管理，提升精细化管理水平。我们坚持以确保农村电网安全稳定为前提，以促进农村电力事业可持续发展为主线，积极推进公司管理创新、服务创新、技术创新。

制定出台了一系列农电管理制度，建立营销党总支，加强对农村电工的教育和管理。我们还在全省第一家创建了网上党校，全力提高职工素质。同时切实做好农村地区电力营销市场的细分，合理配置生产要素，打破行政区域，统筹农村供电所的设置和建设，去年又将供电所合并为14个，科学设置内部机构，还在边远地区设立抢修安装队，推进供电所专业化和精细化管理，提高集约化营运水平。我们按照专业化管理要求，切实落实农村供用电安全管理的责任主体，全力做好农村电力安全工作。大力开展“爱心活动”，实施“平安工程”，把爱心理念、平安理念融入农村供用电工作的全过程。抓好农电低维费的集中和管理，强化资金预算管理，严格费用和项目的审批程序。进行阳光管理，规范农电用工的管理，更好地服务于广大农村客户。

我们还结合灌南实际，从农民群众最关心的用电问题入手，诚信服务。满足农民不断增长的用电需求，促进农村经济协调发展。我们按照专业化、集约化、规范化的管理要求，将城市供电优质服务的标准、要求全面导入乡镇供电所，实现了农电同网、同价、同管理的改革目标，不断完善农电优质服务常态机制，认真履行供电服务“十项承诺”，严格执行员工服务“十个不准”，通过明察暗访等方式进一步加强行风建设。以提升客户满意度为重点，对农村供电优质服务工作进行全过程管理，市县多次对供电所进行暗访，都给予了较高评价。去年我们供电营业厅还被省团委、省电力公司授予“青年文明号”。

三、坚持高强度推进，全力打造国网公司亮丽品牌

始于承诺，终于客户满意，一直是供电人的追求。为此我们动了许多脑筋，几年前我们就在全市首创了首问负责制和实行一口对外。但随着改革的不断深入和县内招商引资力度的加大，客户的要求越来越高，我们又开辟了招商引资通道，客户只要打个用电申请电话，我们就派人上门服务，一系列方便快捷的举措，让客户好评如潮。

党的十六届五中全会提出建设社会主义新农村，特别是国网公司提出“新农村、新电力、新服务”的号召后，我们感到，电力大发展、农村大跨越的时代到来了。这个时代对供电人的要求将更高、更严更务实，不仅是微笑服务的问题了，它需要一个更加坚强有力组织，需要一个高效快捷的机制来保证。为此，我们成立了三组一部。

三组是：“三新”建设领导小组、工作小组和协调组。

一部是设立工程部。

在新农村建设中，我们遇到了许多前所未有的困难。一是前无古人仿效，什么事都靠我们摸着石头过河，从规划计划放样，件件都要从头做起。二是矛盾多。涉及征地青苗赔偿等绪多问题。为保证“三新”工作有一个和谐的宽松环境，我们不仅公司主要领导定期接待来信来访，还专门抽调两名老同志接待来访，一名坐阵公司接待室，一位扎根乡村和农户零距离，做工作解难题，保证了工程工期。

创新、扎实、高效的服务换来了“三新”工作的新局面。目前，灌南县工业用电增长率、公路通达率、通水率等指标，一直走在全市前列，灌南供电已成为地方对外宣传的一块金牌。■