博物馆社会实践体会

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在经历了一个紧张而丰富多采的学年之后，暑假来临了。为了响应国家一直提倡的素质教育，提高学生实践能力。学校特组织了十七支社会实践队伍，奔赴各个不同的岗位。我所在的就是经济系组织的济南市博物馆讲解员队。

济南市博物馆座落在美丽的千佛山脚下，始建于1595年，八十年代迁到此处。内有馆藏文物万余件。分上下两层，下层是曾经轰动一时的“洛庄汉墓精品展”，内有“龙马当卢”，“西汉第一编钟”等国宝级文物。上层是“古城辉煌”文物展，所有这些都是济南市具有代表性的文物。

作为新时代的大学生，在实践中不仅要体味这个过程，更重的是要从中发现问题，解决问题。在这次活动中我一直注意着博物馆的各项工作，从中也发觉了不少的问题，比如：（一）经济效益太差

博物馆是一种很特殊的组织形式，国家每年都会拨专款来支付工作人员的工资、文物的维护费、日常开支等。博物馆之所以存在，主要目的是展示中华文明史，培养公民爱国主义情操。但是在市场经济的今天，如果还抱着计划经济下的落后思想，认为国家不会让我们饿死，那可以说是完全与时代脱节了。如果万一失去了国家，博物馆的工作人员恐怕都要喝西北风去了。这么好的一个博物馆，有时甚至一整天都没有人来，这简直太可怕了。原本是主营业务收入的门票，竟然可以忽略不记，这使我们不得不去思考如何招揽顾客，如何提高经济效益。

（二）工作人员问题严重

博物馆里的警卫，大部分没有受过专业训练，有的警卫年纪只有十几岁，像这样的孩童警卫怎能担负起保卫国家文化遗产的重任呢？而部分管理人员对古文物也是一知半解，有的人是计算机系毕业的，这样两种格格不入的专业，怎能激发他在博物馆工作的热情呢？

除了部分工作人员个人素质偏低之外，人员的整体调配也有明显不足。警卫和管理员人数太多，值勤的警卫每次有五、六名，管理员也有四、五名。而讲解员只有一名，明显不成比例。

（三）开馆时间、门票价格不理想。

济南市博物馆一年四季使用着统一的时间8：30—17：00（周一休馆）这段时间正是大多数市民上班、上学的时间。很少人会为了去博物馆而请假、旷课。这就形成了矛盾。

门票价格是这样的，平时成人10元，学生5元，节假日成人5元，家庭套票10元。这样的票价虽然进行了一定的市场细分，但完全可以再细一点。比如对外国人的和中国人的可以不同，重大节日和平时时可以不同，集和个人可以不同。

当然了！以上这些只是一小部分问题。我认为往往一件事的问题就像一块大玻璃，只要一点被击碎，其余的地方也很容易就碎了。博物馆中的问题这块大玻璃，要被击碎，也要抓住一点——增收。

我特提出以下建议：

（一）精兵简政

人员过多，过杂。无疑是落后体制下的老毛病了。多而无用，杂而乱，形成了管理系统不畅，造成人们懒惰的心态。要想提高效率，必须跟随时代潮流，精兵简政，使多余得人下岗，在岗人员也会因此增强竞争意识，塌实工作，既提高了效率，又可节省一笔开支。但也可以以公开招聘的形式，招收一定量本专业，爱好历史的人员。补充了新鲜血液，也可带来新的生机。

（二）加大宣传力度，提高门票收入

增收困难，主要是参观人数太少，有些人想参观洛庄汉墓，可不知道在哪里，大部分人连洛庄汉墓是什么都不知道。这就暴露出一个问题——宣传不够。可以通过登报纸，发传单等形式来扩大知名度。登出来的文字也要有策略，多写一些文物的轰动效应，和对孩子的教育意义，那些文物的出土时间，形状完全可以忽略。也可以主动去找一些旅行社，学校之类的组织，把自己推销出去，定期有大团来参观，就可以有比较稳定的收入。

（三）适当调整时间和票价

要想解决刚才提到的时间上的矛盾，不能指望参观者改变，只能对开馆时间作一些调整，是否可以考虑把闭馆时间延长至晚上8：30这样对上班、上学族是一种吸引，可以争取到一部分想来而因为时间问题而没有来的那部分参观者。

来博物馆参观的人中，外国人有很高比例。他们来的目的是想了解中国文化，对门票的价格并不太在意，所以完全可以把节假日对外国人的成人票保持在10元。对学生，或是组团的参观者，则可以把价格再降一些，使双方保持一种良好而持续的关系。

（四）多途径组织其他收入

据我所知，除了国家拨款和门票收入以外，博物馆竟然毫无其他收入。可在我看来可以增收之处却不少。比如博物馆旁边有好多空置的库房，可以利用这些库房组织一些，书法展、绘画展之类与周围浓郁文化气息相一致的展览，另外的房间可以改造成老年人活动中心。购置一些象棋，扑克之类的娱乐用品，这样可以树立起服务群众、奉献社会的良好形象，吸引客源。至于经费方面，可以以股份制形式，在工作人员中筹集，待将来有了回报再按比例反还。

（五）提高在职人员素质，树立良好形象

警卫一定要接受必要的安全训练，值勤时站有站样，服装要统一，利索。有人没人一个样，要从心中提醒自己，知道自己担负的重任，万不可懈怠。管理员和讲解员的文化素质一定要过硬，至少要对馆藏文物的有关知识一清二楚。定期进行历史知识考核，以督促他们专业知识的保持。

（六）体现市博特色，灵活应变市场

济南市博物馆里的展品，自去年至今从未更换过，要知道古文物并不是一般的生活有用品，参观一次，在很长一段时间内不会再来了。所以这就要求，文物要定期更换，偌大的洛庄汉墓，几千年的济南文化，应该是有东西可换的。

市博物馆旁边的省博物馆是不能不提到的，凭这它十余万件的馆藏，和“省”字的开头，确实抢走了市博物馆的不少客源，但并不一定规模大就肯定有优势。市博可以突出它小而灵，小而专的特色。要“灵”活迎合市场的需求，把人们关注的文物租借过来展览；“专”门展示具有地域特色的文物，不与省博冲突。

以上就是我对博物馆的一些不成熟的建议，学经济的我还是第一次提出这类看法，虽然有些还欠考虑，但我至少得到了一次锻炼的机会。其实这次社会实践我得到的还不止这些，我觉得自己张大了，懂得了家长工作的艰辛，提高了自己交际能力，我真庆幸自己有机会参加这次实践，希望以后还有机会，有机会在提高自己的同时，为社会贡献自己微薄的力量！