区长在社区建设知识培训班上的讲话──以十六大精神为指导全面推进城区社区建设

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同志们：

首先我代表区政府对同志们参加这次社区建设知识培训班表示热烈欢迎。举办这次社区建设知识培训班是经区政府研究同意的，是完全必要的，也是非常及时的。为举办这期培训班，区民政局做了大量的前期准备工作，制订了培训方案，并反复论证修改，旨在通过这期培训，提高社区工作者综合素质，推进我市城区社区建设工作。参加这次培训的同志都是来自社区一线的社区工作者，绝大部分是社区居委会的领导同志，长期以来，你们战斗在社区工作第一线，风里来雨里去，访千家慰万户，架起了一道政府与居民之间的桥梁和纽带，为城市管理和人民群众物质、文化生活水平的提高做了大量卓有成效的工作，区委、区政府是认可的，全市人民是看得见、摸得着的，借次机会，我代表区政府向参加这次培训的同志们表示衷心感谢，并通过你们向所有工作在社区一线的同志们表示诚挚的问候。尽管同志们都具有丰富的实践经验，但仍需要先进的理论作指导，用先进的理论武装自己，指导实践，希望同志们珍惜和把握好这次理论学习机会，自觉听从安排，遵守学习纪律。通过培训，使自己的政治理论和业务水平得到不同程度的提高，回去后，用学到的理论知识与工作实践相结合，进一步推动社区建设工作向更高的层次、更广泛的范围发展，开创我区社区建设工作新局面。

社区建设是个新生事物，尤其是像我们这样一个在一片荒野上，依托中原油田建设起来的经济相对落后、居民社区意识淡薄的城市，要建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区，更是一项长期、艰巨、复杂的任务。当前和今后一个时期，社区建设总的要求是：以邓小平理论和同志“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅［2000］23号文件，按照党的十六大提出的“完善城市居民自治、建设管理有序、文明祥和的新型社区”的要求，以服务为主题、以民主为目标、以创新为动力推进社区建设，提高新水平，再上新台阶。围绕十六大提出的新型社区问题，结合我市城区实际，就我区下一步社区建设问题，我谈几点意见供参考。

第一，抓基础工作，夯实社区建设根基

“基础不牢，地动山摇”。社区建设工作也是一样，一定要从基础工作抓起，这既是社区建设扎实推进要求，也是社区建设深入发展的需要，抓基础工作，我认为要从以下四个方面下功夫。

加大社区意识宣传力度，增强认同感和归属感。社区意识是开展社区建设的思想基础。培育社区意识，重点是培育社区居民和驻区单位的参与意识和社区居民的自治意识。社区居民和驻区单位的参与，是社区建设生命力之所在。近些年，虽然居民和驻区单位参与社区建设的积极性、主动性普遍增强，但总体上，社区居民参与程度不高，社区居委会自治功能不强，不少社区仍然停留在政府发动、组织的状态。在社区建设的初始阶段，用政府的行政力量推动，是非常必要的，但从社区建设的发展目标和发展方向上看，必须增强社区单位和居民对社区的认同感和归属感，提高参与社区建设的自觉性。培育社区意识，对社区居民来讲，要认识到居民群众是社区的主人，社区建设的主体，既是社区建设的参与者，又是社区建设的受益者。我们要通过各种形式教育、启发、引导居民群众认识并维护好自己的合法权益，认识参与管理社区事务和参与社区活动的责任，将“社区是我家，建设靠大家”的口号变为实际行动。对驻区单位来讲，要认识共驻共建、责任共担是驻区单位的义务，完善的社区建设将会为辖区单位的改革与发展提供良好的外部环境。要引导动员驻区单位的服务设施向社区居民开放，并制定相应的政策措施，整合社区资源，加大支持社区建设的力度。对社区居委会来讲，要认识群众自治组织的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的自治性质，明确社区居委会的民主决策、民主管理、财务自主和民主监督的自治权利。要充分发挥沟通基层政府与社区居民的桥梁作用，加强对基层政府和公务员以及其他公务人员的行为监督，代表居民及时提出有关意见和建议，依法协助政府完成各项工作任务。要不断扩大基层民主，增强工作的透明度，让社区居民享有充分的知情权、决策权、管理权、监督权，激发居民参与社区建设的热情。

建立健全社区组织，保障社区建设良性运转。健全的社区组织是开展社区建设的组织保证。重点是加强社区党组织、居委会组织和社区中介组织建设。社区党组织是社区工作的领导核心。承担着在社区内宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律、法规，支持和保证社区居委会依法履行职责，组织动员广大党员和居民群众进行社区建设的重任。办事处一级要按党章规定，对条件成熟，具备建立党组织的社区，要及时建立健全社区党组织，充分发挥党组织的政治优势，组织动员优势和密切联系群众的优势，调动一功积极因素，整合社区力量，参加社区建设。社区内党组织的核心领导地位，要在工作运行机制、工作内容、工作制度、工作程序、领导班子配备上保证。在目前情况下为减少干部职数，提倡社区党组织负责人兼任社区居委会主任。在社区内如何建立党组织，并发挥战斗保垒作用，区组织部的领导就这个问题还要作进步的讲解。社区居委会，是社区的主体组织和社区成员的法定代表。要按照《居民委员会组织法》的规定，在党组织的领导下，依法履行职责，推行“四个民主”。要根据社区管理要求，建立健全各项制度、章程和公约。要根据工作需要，规范工作程序，将社区事务逐步交由社区居民自主决定、自我管理，特别是对社区的重大问题，要广泛征求居民群众意见，并保证尊重大多数群众意愿。社区中介组织，所谓中介组织，是指受政府职能部门委托，按照有关法律、法规和章程的规定，独立地开展活动，在市场体系中发挥其服务、沟通、公证、监督作用的社会服务机构。目前在社会上存在的各类协会以及各种服务、活动实体，都属于社区中介组织，它是联结社区居委会和居民之间的桥梁，其主要功能是对社区居委会工作任务的分解和强化，是社区管理和社区服务的重要力量，对加强社区内的专项服务，增强社区凝聚力，提高居民参与意识，起着重要作用。要积极培育和鼓励发展公益性、服务性的社会团体和民办非企业单位，使其逐步承接从政府部门剥离出来的部分社会职能，承办各类社区服务，满足社区成员多层次需求。同时，要加强管理、指导和帮助，制定扶持政策和措施，充分调动中介组织的积极性，保证其健康发展，发挥作用。

加强社区队伍建设，壮大社区建设工作力量。社区工作者队伍是社区建设的骨干。加强社区队伍建设，是搞好社区建设的关键。培育社区队伍重点是社区专职工作者队伍和社区志愿者队伍。社区专职工作者队伍建设，要适应时展的需要，走年轻化、知识化、职业化的道路。要通过法定程序，将那些政治素质好、热心居委会工作的人员，充实到社区居委会领导班子。要加强社区居委会干部的培训，不断提高他们的素质和能力，关于社区干部队伍的培训问题，我多讲两句，我区目前有社区居委会71个，其中街道混合式社区居委会34个，企业社区居委会29个、村改7个、机关事业单位1个。为加强社区力量，各办事处选派了一大批年龄较轻、文化程度较高的同志到街道社区工作。这些同志热爱社区工作，热情很高，不足之处是缺乏系统的专业知识。因此，加强对社区工作人员的培训，已成当务之机。今天参加培训的大都是居委会主任、副主任，但还有大部分社区工作人员不能参加培训，就如何提高居委会人员整体素质问题我看是否这样，一是办事处出资多买一些社区书籍，让同志们自学，二是各办事针对工作出现的新情况新问题用以会代训的方式进行指导，这样经多方面的共同努力，我看一定会培养造就出一大批能够适应社区建设工作需要的主力军。

社区志愿者队伍建设，是衡量一个社区文明程度的重要标志，是邻里互助、自我服务的重要体现。要把千千万万的社区工作积极分子组织起来，引导和鼓励他们从事志愿者服务活动，逐步建立一支浩浩荡荡的志愿者队伍。要教育引导居民发挥自身特长，把从事志愿服务作为居民的义务和良好的道德风尚来提倡。当前在志愿者队伍人数不多、活动较少的情况下，需要有目的地引导、组织，逐步使志愿者服务活动制度化、经常化。

积极开展社区活动，增强社区建设的活力。社区活动是社区活力的重要体现，也是增强社区凝聚力的重要载体。开展社区活动的重点是开展社区服务和文体娱乐活动，这是满足居民生活需求和提高居民生活质量的关键环节。社区服务要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为内容，要体现大社区、大服务。当前，社区服务的重点，要放在面向社会特殊群体的社会救助和社会福利服务、面向社区单位的社会化服务以及向下岗失业人员的再就业服务和社会保障社会化服务上。特别要把做好“低保”工作，作为社区的重要任务。社区居委会要充分发挥联系居民、熟悉居民的优势，协助政府摸清困难群众的真实情况，把所有符合条件的城市贫困人口都纳入“低保”范围，既要做到“应保尽保”，不留死角，避免“漏保”，又要做到实事求是，坚持原则，避免“错保”。对生活确实困难的家庭，要呼吁有关部门在就业、住房、医疗和子女入学等方面给予必要的优惠政策和照顾。要依托社区资源，大力开展社区为老服务，满足老年人的生活需求，特别是要实施好“星光计划”，去年我们在六个办事处建设落实了一批星光活动项目，我们要管理、利用好这些老年服务设施。另外要创新社区服务形式，鼓励个体、私营、民营等企业开办社会服务项目，开展便民利民服务。坚持“谁投资、谁所有、谁受益”的原则，通过投资入股、合作经营等形式，建立多渠道社区服务设施建设投入机制，促进社区资源最大限度的整合，加快社区服务产业化进程。要加紧“便民”工程的研究和推广，充分利用热线电话、互联网等现代信息技术，不断提高服务质量和管理水平。在社区内逐渐形成社会福利服务、社会互助服务和市场有偿服务相结合的多类型、多层次，广覆盖的社区服务网络。社区内的文体误乐等其他活动，要以居民欢迎、自主自愿、形式多样、健康有益为出发点，把社区建设成宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的阵地，营造健康向上、文明和谐的社会氛围，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高居民的生活质量。

第二，抓关键问题，促进社区建设深入发展

为实现我区社区工作“一年一变样，两年大变样，三年上台阶”的目标，2002年区委区政府制订了《濮阳市市区2002---2004年社区建设发展规划》和《濮阳市市区2002年社区建设实施方案》，经过去年一年上上下下的共同努力，管理体制和运行机制进一步理顺，社区居委会基础设施得到明显改善，人员素质普遍提高，城市管理功能得到提升，但与全国社区建设会议要求仍存在相当距离，与我市荣获的四块国家级金牌荣誉和“全国社区建设示范区”称号不相匹配，主要表现在：整体合力不强、长效机制不健全、社会参与度不高、基础设施不足、社区资源整合不够等问题，制约着社区建设的全面推进和深入发展，需要在今后工作中认真研究和解决。下面，我不谈具体问题解决，主要从深化社区建设的整体思路上讲四个问题：

高标准建设社区，完备社区基础设施。社区建设，重在建设。建设的切放点，我认为是社区基础设施建设，这是建设“有形”社区，增强居民群众认同感、归属感的载体。社区基础设施匮乏、财力投入不足，始终是社区建设的“瓶颈”，必须认真解决，四平市在财政比较困难的情况下，能够一次性实现社区基础设施的标准化、完备化，给我们很多启示。他们的经验告诉我们：工作不是不能做，而是有没有决心和怎么做。在社区基础设施建设上，我认为，重要的提高认识、统一思想。当然这个认识不光指办事一级，市、区两级都有提高认识的必要，只要认识上去了，办法相应也就多了。去年中原办新建了两处标准式社区办公用房，黄河办新建了一处，你能说他们就没有困难吗？困难肯定是有的，问题是他们克服了困难、战胜了困难，今年我们计划在五个办事处新建五处建筑面积在450平方米以上的社区办公用房，其难度是可想而知的，只要思想不滑坡，我相信办法总比困难多。二要抓机遇。要善抓机遇和利用机遇，对于我们来说有那些机遇呢？我认为各级领导对社区的认识提高重视程度的加强是第一机遇，特别是市一级领导对社区建设的重视程度比前几年有质的飞跃，这一点我们有深切的体验，其表现是围绕社区建设这一议题，市政府多次召开市长办公会，具体讨论研究社区建设中的问题，市人大、市政协领导也多次到基层调研督促指导，市财政用于社区建设的资金大幅度提高，99年以前市财政下拨用于居委会干部生活补贴资金27.5万元，2000年增加到50万元，在社区基础设施建设问题上，市政府根据市区所造资金预算，市政府办公会议纪要［2002］12号明确答复，“城市社区建设所需资金300万元，市财政扶持100万元，分3年拨付”这在过去是没有先例的。其次要抓住公安、劳动、文化、教育等要求进社区这一机遇，大造舆论，大造声势，纽转过去民政部门唱独角戏、跳独脚舞的局面，借助有关部门的力量促进社区建设。机遇时时存在，关键是我们能不能发现机遇，抓住机遇，充分利用机遇。三要广渠道。社区建设设施建设要以政府为主，政府应保持必要的投入，同时也要努力拓展投资渠道，要广泛吸收本辖区社会资金，鼓励社会各界捐赠，要积极吸引外资，逐渐建立和完善政府与社会相结合的多元化投资机制。吉林省四平市筹措社区基础设施资金的“七个一部分”，就是这种机制的有效运用，值得借鉴、提倡、推广。四要多形式。社区基础设施建设除新建之外，整合、调剂、利用现有设施资源，是大有作为的。目前，社会闲置的设施资源很多，除发动驻区单位将设施资源共享、互利、互惠外，还可以通过改造、置换、购买、租用等多种形式，解决社区基础设施缺乏问题。对社区基础设施建设，各办事处一定要根据辖区实际，做到有规划、有标准，力争用三至五年的时间，使社区基础设施的缺乏、简陋状况有较大改观。

高水平整合社区，发挥社区建设的综合效益。整合社区，重点是整合社区资源，整合社区工作，整合社区关系。整合的目的，是最大限度地发挥社区建设的整体效益。整合社区资源，包括整合人才资源和物化资源。要调查摸清本社区的资源情况，发挥社区优势。这里的关键是政策引导，同时要靠社区工作者加强沟通和协调。整合社区工作，包括基层党委和政府部署的工作、有关部门指导的工作、为民服务的工作，以及社区自身的各项工作。四平市根据社区建设的地位、作用，以及性质特点，构建了“城市基层管理的平台、为居民服务的平台、民政工作的平台也可以说是社会工作的平台)”。我认为，这“三个平台”是社区工作的归类板块，是整合社区工作的目标方向。只要将这“三个平台”建设好、利用好，社区建设的综合效益就会充分展现。整合社区关系，重点是理顺关系，这也是发挥社区作用的重要环节。基层政府和政府职能部门与社区居委会关系是指导与协助、服务监督的关系，而不是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。各类专业管理部门要按政企分开、政社分分、责权利一致的原则，实行权随责走、费随事转，避免出现社区行政化的倾向。社区党组织与社区居委会是领导与被领导的关系，社区居委会要自觉接受党组织的领导，社区党组织要支持保证居委会依法行使职权。社区居委会对社区内中介组织负有综合协调管理的职责。社区居委会对物业管理工作负有指导、管理、监督的职责。社区居委会要及时依法规范物业管理机构的行为，还要代表居民支持和监督物业管理机构的工作，切实维护业主的合法权益。物业管理机构要主动参与社区建设，自觉接受社区居委会的指导、管理和监督，努力为居民群众服务好。

高质量服务社区，营造社区建设良好环境。服务社区，主要指有关部门和社会各界要关心、支持、参与社区工作。服务社区，要端正思想观念。社区居委会不是基层政府的“腿”，也不是政府部门的办事机构。当前，要清理附加给社区的不合理任务，努力减轻社区居委会行政负担。我们讲政府转变职能、重心下移、工作进社区，就是要求政府把基层管理与服务的职能落实到社区，服务到居民，而不是把工作推给社区，更不是建机构、挂牌子、占房子。另外，服务社区，要形成整体合力。社区建设的整合力，就是“党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与”。服务社区。要健全“两个机制”。一是建立社区工作运行机制。就是党组织领导、社区居委会主办、中介组织动作、社区居民参与、有关部门指导服务的工作运行机制。二是健全社区管理机制。社区是城市社会管理的基本单元，基层政府对社区事务负有管理的职责，社区居委会具有自我管理的任务，要研究政府的行政管理与社区居委会自我管理的衔接。当前，要特别强调尊重居民的自治权利，发挥居委会自治功能，确立社区居民的主人翁地位和社区居委会的自治地位。社区内逐步实现社区居委会自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。

高效能经营社区，增强社区建设的生命力。经营社区，就是要引入市场机制，运作社区资源，解决社区服务和设施运营困难，实现社区建设的可持续发展。社区内的服务组织和设施建设的投入是一大难题，社区服务所需经费，设施的管理、使用费用，更是一大难题。如果不研究解决服务和运营经费问题，那么，光有服务思想，也难以开展服务活动，即使有了设施，也难以维持和长久发挥功效。筹措社区服务设施运营经费，需要引入市场机制，探索解决的思路、办法。这里，提出以下五种思路和办法：一是财政支持。对居民所需，有一定发展前途的社区服务项目，办事处要给予大力支持，保证一定的投入。二是费随事转。政府或有关单位在交给社区工作任务的同时，也应将此项工作的经费交给社区。三是有偿服务。社区内提供的服务，在开展福利服务的同时，要拓展有偿和低偿服务。四是政策优惠，对社区内开展的服务项目，办事处居委会要积极争取优惠政策，给予扶持。五是社会赞助。鼓励辖区单位和个人捐款支持社区活动。此举，不但可以增加资金投入，还可以弘扬爱心，增强社区凝聚力。

第三、抓示范活动，提高社区建设水平

社区建设示范活动，其目的是摸索经验、研究问题、树立榜样、推进工作。广泛开展社区建设示范活动，是全面推进社区建设的一条重要措施。在今年的市区三级干部会上，区委、区政府命名表彰了一批先进居委会，这些居委会个有侧重，总体上体现了我区社区建设的水平。当前和今后一个时间，社区建设示范行动仍然是把社区建设引向深入的重要措施，一定要认真抓好。

目前，社区建设已进入了全面推进、深入发展阶段。但由于思想认识程度不同、基础工作不同、经济条件不同，存在着发展中的不平衡。此外，也要看到，我区的社区建设仍属于初级阶段，与东部沿海城市和中西部的先进地区相比存在着较大距离，主要表现在：开展的范围不广，建设的水平不高，积累的经验不足，理论指导不够，与经济社会协调发展和居民群众实际需求不相适应，尚未形成整体推进的合力，还需要进一步加强领导和指导，深入开展社区建设示范活动，进一步统一思想，提高认识，使人们看到社区建设的作用，解决如何认识社区建设的问题；也可以为社区建设提供思路、方法，解决怎样开展社区建设的问题。

社区建设示范活动的领导者是党委和政府，指导者是民政部门。我衷心希望各办事进一步高度重视、加强领导，精心规划、周密部署，协调关系、整合力量，解决难点、整体推进。也衷心希望各有关职能部门和社会各界关心、支持、参与社区建设示范活动。区民政局作为指导社区建设示范活动的职能部门，要切实履行职责，发挥好牵头作用，把抓好示范活动，作为义不容辞的责任；把抓好社区建设，作为重点推进城市民政工作的抓手。通过社区建设，整合城市民政工作，提高整体水平，发挥综合效益。

开展社区建设示范活动，要树立一批先进典型，以推动、带动面上的工作，促进工作整体发展。社区建设需要成功经验引导，经验从那里来，不是人们头脑中固有的，是在实践中创造出来的。经验的创造者是基层的干部和群众。许多事实证明，基层干部群众最富有创造精神，一些问题，在上面看是个难点，但基层的同志却有解决的办法。可以说社区建设的经验来自基层，来自基层干部群众的创造，来自社区建设的实践。我们一定要重视来自基层的创造，尊重群众的首创精神，及时总结推广基层的经验。总结经验也要实事求是，不能一说好，就讲得的完美无缺，再好的经验也总会有一些不尽人意的地方，关键要在实践中完善。一些典型单位的某些作法，也可能是不成功的，但这无关大局，成功是一种经验，失误也是一种经验，可以使更多的单位引以为鉴，少走弯路。因为社区建设需要在实践中完善、提高，需要经过实践---认识-----再实践-----再认识的过程。同时，对典型单位的经验要善于运用。社区建设示范单位是社区建设的样板。抓样板，不是为了自我欣赏，供人参观，也不能束之高阁，不起作用，要通过榜样的力量，推动面上的工作。当前，我们除继续开展社区建设示范活动，培养社区建设典型外，要有计划、有目的地推广业已建成的社区建设示范单位的经验，充分发挥示范单位的引路、带头、辐射作用，让更多的社区成为社区建设的示范。

开展社区建设示范活动，是一种推进工作的形式，但决不能搞成形式主义。不能因表面轰轰烈烈，要讲工作实实在在。抓示范活动，不在示范单位数量，而在示范单位质量。我们要下定决心，采取措施，上下协力，巩固、提高现有示范单位，再培养出一批高标准的示范单位。抓示范活动，要从基础单位抓起，重点是抓好社区居委会，这是示范活动的基本单位和工作基础，没有这个基础，就谈不上示范街道、示范区。抓示范活动，要从基础工作抓起，重点是管理体制和运行机制、组织体系、队伍建设、社区活动、基础设施等。抓示范活动，要注意因地制宜，分类指导。不同社区要根据自身的特点，创造性地开展社区建设工作，不断积累、总结适合自身特色的工作方法和实践经验，树立各具特色的典型。另外，也要根据自身的经济水平和工作基础，因地制宜确定社区建设的重点，标准可高可低，项目可多可少，切不可一刀切，一哄而起，或为虚名而超越自身条件，引起群众的不满和反感。

同志们，我们举办这期社区建设知识培训班，即是对社区工作者的培训，也是社区建设的一次再动员、再发动，目的只有一个，全面推进社区建设，整体提高社区建设水平。让我们以“三个代表”重要思想为指导，从维护和发展人民群众根本利益出发，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，抓实基础工作，解决关键问题，不断把社区建设引向深入，以新的成果、新的业绩、新的贡献，向全市人民交出一张满意的答卷。