新农合办行风建设自查报告

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根据《州卫生和计划生育委员会关于转发<中共州直机关纪工委关于对马尔康地区部分医疗机构开展政风行风工作明查暗访情况的函>的通知》的相关要求，我办成立自查领导小组，组织相关部门负责人进行行风建设情况自查，现将我办自查结果汇报如下：

一、加强监督药品和医疗服务价格秩序，规范医疗服务收费，我办属医疗服务监管部门。为保持服务价格的稳定，加强价格监管，重点治理自行提价、擅自增加项目、分解项目收费等乱加价乱收费现象，规范价格收费行为；药品价格和医疗收费，采取价目表的形式进行公示。经查，各卫生院和县医院没有自立项目收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、不合理打包检查收费、套用项目标准收费、不提供服务收费、低档次服务高收费、诱导过度消费等相关不良行为。为加强价格管理严格按照相关管理要求，定期督查，杜绝大处方、重复检查等不合理的医疗行为。

二、我办坚持每季度对医院、卫生院开展一次医疗质量督查活动，以此来强化职工医疗安全意识，改进医疗安全管理，提高医疗服务质量。实施了规范合理用药、费用一日清单制等措施。为进一步贯彻落实科学发展观，加强医疗安全管理，确保医疗质量和医疗安全，从而有效的减少医疗纠纷。在此次自查活动中，对药品、耗材、医疗设备采购流程进行进一规范，保证许可证、合格证、准入证齐全。实施药品收入动态监控制度。

三、完善制度，加强落实，强化医德医风建设。深入开展行风和反腐倡廉建设，完善医疗服务行为管理制度和规范，全面推进医德考评制度，提高服务意识，优化服务流程，改善服务态度，增强执业技能。对此，我办建立了医德医风监督约束和激励机制：一是建立监督制度，接受人民群众监督。我办设立举报箱、举报电话，对违纪的人和事，按情节轻重作出处理；二是建立自查自纠制度，及时改进工作。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。有效缓解了“看病难、看病贵”、“因病致贫、因病返贫”等问题，为维护稳定、保障安全、凝聚民心、团结民众和构建和谐社会做出积极贡献。

四、规范公示制度，扩大监督范围，接受群众和社会的广泛监督。我办制定了群众满意度调查相关制度，不定期地对服务对象进行调查，通过问卷调查、电话咨询等方式，保证调查结果的真实性。历次的调查结果显示，患者对我办的服务满意度都比较满意。

五、加强处方药品管理。将药品分类管理的各项监管工作纳入年度工作计划、结合日常监管和各种专项检查，使药品分类管理监管工作经常化、制度化、规范化，提高监管水平。对“麻醉”药品储存实行双人双锁，开具处方必须有处方权，处方审核调配药师严格按照资格准入制度，严禁无批准文号的药品进入临床使用。

经过此次行风建设的情况自查，我办将进一步完善医疗服务水平和管理规范、提高服务意识、优化服务流程、改善服务态度、增强服务技能。为进一步贯彻落实科学发展、加强医疗安全管理、确保医疗安全质量提供了坚实的基础。