关于三本台帐运行情况自查报告

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自党的群众路线教育实践活动开展以来，我局机关党支部认真组织党员干部加强政治理论学习，扎实开展“走基层、转作风、惠民生”活动，认真做好“三本台帐”的管理工作，取得了明显的社会效益。根据通委群组办发[2014]6号关于《转发<关于进一步规范“三本台帐”管理工作的通知>》要求，我局对机关“三本台帐”的管理运行进行了认真自查，现将相关情况报告如下：

一、组织机构建设情况

我局按照县委的相关要求，成立了由机关支部书记任组长，信息中心主任任副组长，相关股室负责人为成员的“走基层”活动领导小组，并明确了同志为民情登记员。结合商务工作实际，制定“走基层”活动实施方案，确定了“走基层”活动工作目标，确保在“走基层”活动中倾听基层呼声，了解群众最急、最忧、最盼的问题，发扬务实为民作风，将基层群众所需所盼之事办实、办好。

二、“三本台账”规范情况

一是“信访台帐”：按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，我局设立了信访工作室，制订了来信（来访）登记表，落实了商务执法大队、市运股、市建股等股（室）长负责信访案件的处理。截止3月10日，我局已接待了2起信访案件，其中：广纳屠宰场事件已妥善处理。天鹤服饰来信事件正在调查处理中。

二是“民生诉求台帐”：我局制定了民生诉求统计表，安排了局办公室同志对商贸领域流通企业、普通民众反映的问题进行登记。目前共收集了6条民从诉求意见，已分次召开机关职工会安排相关人员进行处理。其中2013年10月局机关支部成员在村五社走访调研时，村民反映涵桥因资金困难未建修，村民出行困难。机关支部当即承诺，筹措4万元涵桥建设资金，解决村民出行难问题。2013年12月20日涵桥建修通行，当地群众非常感激。在村二社走访时，村民反映自来水不通，目前我局正在现场勘测，研定帮扶方案。

三是“困难群众台帐”：自“走基层”活动开展以来，全体干部职工分组多次到挂包帮联点村和小学，深入困难农户和留守儿童家中走访座谈，倾听他们的心声，了解他们的困难，建立了困难群众台帐。目前，我局登记在册的困难群众共82户。按照县委的要求，我局领导班子成员三人每人结对帮扶3户困难家庭和3个留守儿童，普通干部结对帮扶2户困难家庭和2个留守儿童。机关支部要求每个职工定期到帮扶家庭进行走访，并力所能及的进行帮助。

在“走基层”活动中，我局通过建立“三本台账”，在改善民生、维护民利、促进社会和谐方面做了大量工作，取得了明显成效。但在“三本台帐”软件资料的规范上，一是“困难群众台帐”内容不完善；二是在信访案件的处理上，干部职工的政治素质和处理问题的工作能力有等提高。我局将认真总结前阶段的工作，深刻查找存在的不足，督促相关人员规范好“三本台帐”，及时收集信息，分类建帐，并及时办理三本台帐中所涉及的问题和矛盾，确保“走基层”活动取得实效。