城管大队保障法情况汇报

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近年来，县城管大队按照县城市管理局统一安排部署，结合城管工作实际，认真贯彻落实《残疾人保障法》，取得了一些成效，现简要汇报如下：

一、加强领导，统一认识

我大队很重视残疾人保障工作。大队领导召开专题会议研究如何在城市管理工作中贯彻落实《残疾人保障法》，并明确一名副大队分管此项工作，协调解决各项残疾人保障措施的落实。同时，大队要求各中队认真组织好《残疾人保障法》学习、讨论和宣传，把学习《残疾人保障法》纳入“四五”普法内容，要求全队人员站在全面建设和谐社会、实践“三个代表”重要思想的高度，切实落实好残疾人保障措施。

二、切实落实好各项残疾人保障措施

（一）落实好残疾人优惠政策。《残疾人证》是残疾人维护自身权益，享受我国优惠政策和本市特别扶助及税费减免的重要凭证，为确保残疾人的优惠政策真正落到实处，促进社会的稳定，构建和谐社会，我大队领导在会议上多次强调：对到我大队咨询及办事的残疾人态度要热情、语言要和气、服务要耐心周到。在大队各项收费中，确保残疾人真正享受到国家优惠政策；如不享受减免优惠政策的，需向其耐心解释有关规定，确因家庭困难，经了解证实，酌情给予减免。目前，在不享受减免优惠政策情况下，我大队对多家由残疾人经营店的各项收费进行减免（户外广告场地占用费、“门前三包”保证金）。如川琴路的盲人按摩店、惠政路的小卖部。

（二）加强残疾人违章教育。在日常执法工作中，对残疾人违章我大队始终坚持贯彻“教育与处罚”的原则，教育大多数，处罚少数人，提高行政执法的影响力，扩大受教育面。特别注意以下三点：一是，凡是可罚可不罚的违法行为，原则上不罚。对这类情节轻微的违法行为，主要是通过说服教育，促使当事人自觉改正。二是，依法应当给予行政处罚的，也要讲清道理，以理服人。要注意克服和纠正野蛮执法、作风粗暴等问题。三是，在实施行政处罚、纠正违法行为时，要关注和解决残疾人的实际困难，疏堵结合。

（三）强化残疾人服务意识。残疾群众来电来访办事被首问的人就是责任人，只要对方求问，不管是否与自己有关，都必须做耐心、细致的说服和解释工作；对所办事，承办人员要一次性告知否办理，材料手续是否完整齐全；推行帮办代办导办制，不属于首问责任人职责范围内的事项首问责任人要予以引导，负责告知承办人及办公地点，或联系承办人及时办理，做到事事有回音、件件有落实。

三、认真落实残疾人救助政策

（一）积极解决残疾人生存问题。由于残疾人自身的因素，很难就业，大多数靠摆摊维持生活，而沿街摆摊严重影响县城市容市貌。为缓和矛盾，避免冲突发生，造成社会不良影响。我大队在不影响县城市容市貌的情况下，在一些街道及临街单位的角落安排一些摊位。如商贸中心一街街口烟摊摊主聂菊华。原老菜场拆迁（内有较多残疾人经营的摊位），我大队积极联系、多方协商，将这些残疾人摊点安置在一些小区及单位楼的通道内。

（二）开展“助残济困送温暖”活动。我大队积极参加县委县政府组织的各种助残活动,并号召全队人员积极参与捐赠活动。近年来，我大队每年都要到金川敬老院进行慰问，送去过冬用的木炭和御寒衣被。去年我大队领导得知界埠乡湖田村委会吴家村小组的袁何美为救身患重病弟弟在论坛发贴求救。随后，大队领导组织大队人员为其捐款，并将捐款亲自交给袁国华。

虽然我们在贯彻落实《残疾人保障法》等方面做了一些工作，但离上级要求和残疾人的期望还有一定差距。今后，我们将以这次人大视察为契机，进一步做好残疾人保障工作，为建设和谐社会做出我们应有的贡献。