配送员个人述职汇报

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也是个人2011年上半年工作总结，以上是个人任职营运部工作以来的小结。不足之处，请领导指正。

来到公司营运部工作已有三个多月。现将工作情况作如下简要汇报。

领导和同事们悉心关怀和指导下，三个月以来。使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。

工作中点点滴滴的积累，上半年我主要负责报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报。也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了2-002亭老账未结清的问题。

不打开po机进行销售，上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列。送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，提高饮料水销量的同时，也把陈列和开启po机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通，有新品种货源和缺货情况下，马上通过电话和qq群通知营运部同事，从而减少工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。

服务态度上要有所加强，下半年的工作中加强对报亭和自身的管理。遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和接受度，更好的搞好销售。

达到及时要货及时到货的原则，今后需要各部门多多沟通和支持。各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。