高速处长述职报告

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列位率领：

我现任***高速公路打点处处长，主管高速公路收费营业，2009年，我始终以“回报社会、处事公共”为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运打点方针，发扬艰辛创业、团结拼搏、持续作战的精神，战胜各种晦气身分，圆满地完成了公司和打点处下达的各项使命，并取得必然的成就。现将今年工作情形述职如下，请予评

议。

一、增强营运打点和通行费征收工作

今年，我以通行费征收工作为工作的焦点。截止2009年12月底，我处共征收通行费***万元；出进口车流量达*****辆。现已经提完成了打点处下达的工作使命。今年在投入运营之初，我处就充实熟悉到征费工作的主要性，全所上下高度正视，每位员工都平稳树立“毋忝厥职、应征不漏”的责肆意识，严酷按照《省高速公路收费联网打点汇编》里的各项轨制和公司、打点处、监控中心下达的各项划定进行收费，增强对免费车、紧迫车、公务车的打点，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不成读、卡中无信息及无卡车等非凡车辆的措置；在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加年夜冲击使用假证的力度，严酷更正进口错判的车型。截止2009年尾，共更正进口车辆15120辆，创收605865元，这是在我处出口车辆一类车占80%的情形下取得的。

二、以酬报本，实施平安出产综合治理

今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的平安开展，我处与员工签定了平安出产方针打点责任书和社会综合治理责任书，并成立平安出产率领小组、综合治理率领小组和“三组一队”，拟定平安出产预案、防盗防急救缓措置预案、供电保障系统紧迫措置预案、食堂平安打点及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有打算地召开平安出产工作会议和平安出产工作年夜搜检，发现问题实时整改和实时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的精采秩序，周全系统地保障了收费所和员工的平安出产。

三、做好维护工作，确保设备正常运转

积极贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，切实防止重年夜，特年夜恶性事情发生，切实增强对平安出产工作正视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事情，能确保工作平安有序的进行。

四、增强廉政培植，打造顽强碉堡

我处现有党员4人，团员16人，平均春秋26岁，是一支年青的富有战斗力的队伍。党团支部本着从实、从细、从严的原则，坚韧不拔地抓好党团支部的班子培植，充实浮现党团支部的战斗碉堡浸染。积极成长党员，要求每位党员率先垂范，积极加入建树勾当。针对征费工作天天与金钱打交道的现实情形，广增强廉政培植力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育勾当，组织员工加入“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行进修、交流，在员工心中树起廉政年夜旗。今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件。

五、规范打点，树立精采的窗口形象。

收费所是窗口单元，形象的问题至关主要。为增强形象培植，规范行业行为，做到“三优四化”，我所首先从收费窗口的文明处事质量抓起，要求全体职工平稳树立文明处事意识，耐心解答司乘人员的每一个问题，强化文明用语，实施唱收唱付。让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做，充实展示高速公路的精采形象。

六、扎实推进文明建树各项勾当

1、当真执行公司的各项规章轨制，成立工作班组方针查核轨制，明晰所长、卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责。成立五个率领小组：建树文明勾当率领小组、平安出产率领小组、稽察工作率领小组、食堂打点小组、打算生育工作率领小组，并设立《稽察月报》、《收费犯错周报》。

2、开展丰硕多彩的勾当，使职工糊口有张有弛。一年来，我们组织了一系列的勾当，如全体女职工的旅游采风、篝火联欢晚会、爬山角逐，以及组织员工去兄弟所参不美观进修等。同时，积极遴派选手加入公司及处里组织的联欢晚会、手艺交锋、乒乓球角逐、演讲角逐、网页设计年夜赛等勾当。

3、实施所地共建，积极介入岗位竞赛。从开通之日起，我所就实时与当地本能机能部门联系，介入属地的岗位竞赛勾当。多次邀请县文明办、建树办、妇联等单元来我所搜检指导建树工作。同时，开展“青年文明号参赛岗”、“文明处事示范点”、“巾帼文明示范岗”、“收费员星级评分”等一系列的争先创优勾当，并充实操作“星级收费员、班组”评选勾当，激发泛博职工爱岗敬业、立功立业的热情。尤其在九月份，我们经由过程妇联、县教委牵头，组织对贫困山区青街小学坚苦学生献爱心勾当。巨匠积极加入，自动捐钱捐物，共捐助三千多元和一年夜袋衣物，扶助了十五名学生。

七、规范后勤打点，免去后顾之忧

1、为了对食堂进行规范打点，改善伙食，使每个职工吃饱吃好，安心工作，我所特成立了食堂打点小组，对食堂提出具体实施方案，并每两个月进行一次年夜搜检，天天进行稽察。此外，每日放置食堂值班人员，负责菜单的审核。

2、一年来，我们共拟定出《食堂卫生轨制》、《食堂打点轨制》、《

食堂平安打点及防投毒预案》、《食堂打点方案》，并与食堂工作人员签定了《食堂卫生工作方针打点责任书》、《食堂平安出产方针责任书》等等，保证了食堂工作的顺遂开展。

3、经常与职工沟通思惟，发现问题，实时化解，使职工没有思惟肩负，轻装上阵。

回首回头回忆今年的工作，我在工作中虽然取得了必然的成就，但连系现实工作来看，仍是有不足的处所，在此后的工作中，我要积极正视工作中存在的不足和问题，实时总结，在2010年的工作中深切研究、切实解决，从而保证高速公路收费工作能够持续快速健康地成长。