售楼处秘书工作述职报告

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今天，我开始新的生活！每天都是新的一天，每天都是新的开始，昨天已经过去，明天还是一个未知数，我要做的是抓住今天的一分一秒，为自己的梦想激情拼搏

2010年1月15日，我怀着对浩华人的向往，对浩华精神的无限憧憬，带着刚刚踏入社会时的羞赧但又不乏锐意进取的工作热情，来到了和平路售楼处，担任秘书一职。十几天的工作，使我惊奇于自己的变化，生活规律了，能够清晰的知道自己每天的日程安排，坚持着今日事今日毕的信条，我慢慢的融入到浩华这个大家庭中。

开始时自己面对这一系列的新事物，不知所措甚至手忙脚乱，把所有可以出错的地方都出了遍错，不是报表统计出错了，就是没看清到底是哪个销使带过来的客户，要不就是带单带现没搞清楚，造成了很多误会，郁闷的同时我反省自己在做这些事情时的步骤及当时自己的想法，我可亲可爱的团队成员们更是不辞辛苦的给我耐心讲解，帮助我走过困难时期。朋友们，谢谢你们对我的信任，我会更加努力，更加细心，脚踏实地的完成每一件事，争取为大家安心的约客、见客、带现直至封房、签单提供最大的便利。

秘书的工作看似琐碎，实则起着综观全局、统筹规划的关键作用。既有早会本、统计录中售楼处内部的每日业绩纵向对比，又有日报中的各售楼处之间的横向对比，各种PK都要求我们以积极的心态和饱满的激情来应对。在相互攀比的竞争中获得双赢。作为秘书要保证信息之间的上传下达，并掌握第一手的房产政策、济南楼市以及济北的发展大趋势信息传达给团队成员，方便大家谈客时在恰当的时机用最新的信息抓住顾客的需求，为卖点增彩也给顾客留下我们与时俱进的印象，更具说服力和感染力。每天的报纸为我们提供了条件，吃完早饭后我们大家就会聚在一起浏览当天的报纸，并交流各自的想法。

销使和主任之间的关系是辩证统一的，如何调动销使们的积极性，让他们即使在寒冷的天气中仍能保证报表、来电、来客的数量和质量，是我们一直思考的问题。要使他们安心工作最基本的一点，就是早会上向他们传达的前一天的业绩情况，并奖励先进，激励后进，这也是我秘书工作的一方面---早会本，保证其信息的完整无误，这样后期做周报、月报也就轻松多了。

半个月过去了，只有我们和平路没有签单了，大家都很着急，一方面自尊心在作祟，但更多的是我们是浩华人，浩华人的坚持不懈，直到成功的精神鼓舞我们不言放弃。于是，我们工作时间更努力的追报表、约客户、带现，不畏严寒的出去贴单子，休息时间我们聚在一起找问题的症结。商讨解决问题的出路。我相信，只要我们并肩作战，没有什么能****我们，业绩会有的。

虽然仅短短的半个多月，但浩华带给我的震撼却是巨大的，浩华人的精神是我汲取的财富。我开始给自己定下了计划：做好秘书的本职工作，积极协助负责人管理好售楼处的内部事宜；不断追求进步，多读书，读好书，并加强自己英语知识的学习，做一个有涵养，有知识的合格浩华人；接触户型图、沙盘、路线图等方面的知识，应对突增客户，售楼处内部人员不足的现象，并为自己成功转型置业顾问做准备。

浩华十年，我0岁，浩华将见证我的成长之路！