县营业部主任述职报告

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我是XX年X月到联社营业部工作的，X任职期间我认真学习学习党和国家的基本方针政策，学习“三个代表”重要思想，学习金融法律法规和规章制度，结合分管工作认真履行岗位职责，现将有关任职以来的情况向组织汇报如下。

一、学习工作简历及奖惩情况。

XXXX年X月到XXXX年X月在XX学习；XXXX年X月到XXXX年X月在XX大学XXXX系XX专业学习并毕业，在校获XX大学XX-XX年度优秀学生奖学金；XXXX年X月到XXXX年X月在XX大学XX专业函授进修。

XXXX年X到XXXX年X月在XX信用社先后从事出纳、会计、内勤主任工作，XXXX年X月至今任联社营业部主任。

XXXX年X月加入中国共产主义青年团，XXXX年X月加入中国共产党，XXXX年联社技术业务比赛第X名，XXXX、XXXX年联社先进工作者，XXXX年X取得会计员职称，XXXX年X月取得助理会计师职称，XXXX年XX月取得经济师职称。

二、履行岗位职责过程中自己所做的工作和取得的实效。

（一）内勤方面。

1、整章建制，抓形象建设，强化服务职能，树立文明窗口。营业部地处城区，对外与政府和机关团体及大企业打交道，代表信用社形象，对内营业部作为联社的一个业务服务部门与信用社发生业务往来，代表机关形象，因此营业部是窗口，是喉舌、形象建设至关重要。我采取了软硬两手措施，在软件上整章建制，制定了《营业部职工违规违纪处理规定》、《卫生管理办法》、《文明服务公约》、《业务岗位职责》、《业务操作流程》等规章制度，在硬件上为各营业网点，全部配备了便民台，购置了饮水机，让营业单位做到整洁干净，窗明儿净，真正让客户宾至如归。

2、从严治理营业部，对有章不循、违规操作、服务态度恶劣等有损营业部形象行为严惩不怠。对个别职工进行了训诫谈话、帮助他们改变思想、转变作风。

3、强调服务职能。由于历史和现实的多种原因，个别职工没有摆正自己与客户，自己与单位的关系，服务意识不强，竞争观念不够，突出表现在1、教条的对待工作，不讲服务职能；2、耍特权，顶撞客户；3、工作推委，不积极主动的解决问题；4、工作斤斤计较，不讲奉献；5、依仗特殊关系，我行我素自以为是。为转变这种作风我采取拉练方式以自己行动来影响和感化职工并为联社发现人才。如在我带领职工去各个学校收学费，采取严格纪律、每天一换人的方法，历时一个半月的收款，对营业部包括各储蓄网点的所有内勤人员进行了一次轮回，看服务、看工作能力，看处事水平，培养职工在工作中吃苦在先，永不言累，时刻以客户需要为中心，向社会展现营业部的风采，促进了营业部工作作风的转变。

二、外勤方面。

1.逐步完善信贷管理体系。按照联社的管理要求，积极推进高效合作审贷分离的信贷管理模式，一是逐步完善了主任室领导下的贷款审查制度，并在此基础上，着手对信贷员考察企业贷款议事程序进行规范。二是初步形成了主任和贷审小组双重领导下的信贷审批制度。三是在联社的统一部署下，为营业部建立了贷款集体审批小组。四是严格执行联社相关信贷管理办法。如：贷款管理办法、清理非正常贷款考核办法、抵债资产管理实施细则等。随着一系列信贷政策的措施的有效落实，信贷岗位职责、信贷资产经营责任进一步明确，逐步做到了两个“结合”：业务发展速度与提高信贷资产质量的结合，发挥信贷工作人员主观能动性与目标考核的结合。

2.积极调整信贷投向政策，寻求适合营业部特点的法人信贷客户群。联社营业部整体实力与其他商业银行相比，处于相对弱势。信贷产品单一，不能办理签发银行承兑汇票、信用证开证业务等因素在客观上制约了我们向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争，根据联社要求积极调整营业部的信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。“限大”，一是严格控制向营业部现有的贷款行业集中、贷款集中的企业发放增量贷款；特别是对超过联社资产负债比例管理规定的贷款企业，适当调低贷款授信额度，减少信贷投放。目前，我们在房地产、摩托车配件、有色金属冶炼等贷款较集中的行业，有计划、有步骤地控制贷款总量、内部调整贷款客户结构。二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的企业发放首笔贷款，包括保证担保贷款、抵押担保贷款等。三是对信用良好、风险度低的企业采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略，不一味地为了企业“做大做强”而“垒大户”，也绝不和企业“同生死，共存亡”。“抓小”，指主动出击，积极介入，将贷款重点向中小企业客户倾斜，分散风险。一是大力推广质押贷款、城内门店抵押贷款和贴现业务；二是合理界定中小企业的范围，采取多种方式、灵活办理担保手续，有效拓展中小法人客户信贷市场。

与此同时，注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。老客户，是我们信贷资产实现收益最大化的基本保证。新客户是保持联社信贷业务持续发展的不竭源泉。一方面，我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的老客户，积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面，我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入：一是把握国家建设社会主义新农村的机遇，投向城市基础设施、如质达筑路开展的“村村通工程”；二是把握XX园区建设的大好时机，投向产权明晰、资金实力强、技术含量高的新兴客户，特别是经营效益好、资产负债率低、抗风险能力强的企业；三是投向县重点规划项目低成本资金多、系统性强的机构事业法人单位如县XX的改扩建和XX的搬迁工程；为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

3.盘活不良资产，打好清非攻坚战。通过清陈堵新，加大盘活不良贷款的力度。在计划上，制定了科学、严格的考核计划，先易后难，现急后缓；在措施上，将清收对象安排到户，奖惩考核兑现到位，初步完善和落实了风险贷款责任追究制度。

三、履职以来联社营业部的主要经营指标情况（XX年X月与XX年X月对比）。

（一）、资产负债状况

1、货币存放总量（含现金及周转金、存放银行款项、存放同业款项和存放联行款项）**元，比任职前增加*****元，增长*****%；

2、拆放同业******元，比任职前增加*****元，增长*****倍；

3、短期贷款**元，比任职前减少****元，下降****%；

4、待处理抵贷资产***********元；比任职前减少****元，下降****%

5、逾期贷款*******元，比任职前增加*******元，增长***%；

6、呆滞贷款*****元，比任职前增加**********元，增长********倍；

7、呆账贷款*******元，比任职前减少*****元，下降*****%；

8、贷款呆账准备*******元，比任职前增加****元，增长*****5倍；

9、长期投资******元，比任职前增加*****元，增长*****%；

（二）、负债

存款*********元，比任职前增加*****元，增长*******%；

(三)所有者权益

1、实收资本元，比任职前增加

2、资本公积

（四）、主要经营指标测算

1、备付金比例

2、存贷款比例

3、资产流动性比例

4、呆滞呆账贷款比例

5、逾期贷款比例

6、资产加权后资本充足率

7、利息回收率

8、资产利润率

三、存在的问题及原因。

1、内控制度执行不严。崇尚于个人奋斗、过多过分地强调团结讲洁身自好，只注意管好自己、忽视了领导间相互监督，造成个别领导有章不循，违规操作。

2、形象建设不理想，个别职工还有在特权思想、工作中没有危机感、紧迫感、办事效率低，对客户态度时冷时热，缺乏耐心和细致的解释工作，造成被投诉。

3、有时工作急于求成，造成方式方法讲的少，缺乏和同事们沟通；面对任务压力，工作作风有时急燥。

四、整改措施。

1、勤于学习，提高自身素养。坚持继续学习马列主义思想和邓小平理论，领会同志“三个代表”的重要思想和党的十六大会议精神。通过系统的学习，坚定理想信念，清晰工作思路，时刻修正自己的权力观，地位观和利益观，听从组织的安排，保证做到不为名所累，不为利所敷，不为欲所惑，全心全意地投入到工作中去，用自己的工作业绩回报领导和同志们的期望和信任。

2、恪尽职守。工作高标准，严要求。顾全大局，密切配合，相互支持，形成合力。创造性的开展工作，积极主动的解决工作中的问题和矛盾，讲实话、办实事、求实效。

总之，作为一个普通的劳动者，我无论在何岗位都始终严于律己在务实中团结同事，坚持不懈扎扎实实的作好本职工作，不忘职责，不辱使命，与同事们一起推动各项工作顺利开展。