自来水公司政工部述职报告

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集团公司：

今年,政工部按照集团公司的统一部署，认真落实年度目标任务，较好地完成了各项工作。

一、行风建设工作保持领先态势

一是抓好了基础服务，为行风建设工作提供有力保障。制定并组织实施了《供排水精细化服务规范》，向社会推出了跟踪服务、上门服务、绿色通道服务、提醒服务等极具特色的水务服务，开展了以精细化服务为主题和抓手的服务活动；理顺好行风热线问题处理机制，行风问题实行一把手负责制，保证了行风问题高效落实。重点理顺了市政施工管线督察机制，整合管理资源，变事后处理为事前介入，有效遏制了施工损管问题。

二是抓好正面宣传，为行风建设工作营造良好氛围。今年报道的密度进一步增强，《威海日报》和《威海晚报》正面报道60多次，《直播威海》和电台每周正面报道一次，《直播民生》栏目也增加了报道的频率，《中国供水节水》和《中国水星》报道达40多次，水务品牌的知名度迅速扩大。注重结合集团公司实际工作，通过与媒体的紧密联系，对市民反映的问题得到了提前沟通，确保了水务工作的主动性；在《威海日报》推出了6期集团公司一线职工风采特写，对内树立了好典型，对外树立了新形象；借“诚信水务，情润万家”被评为全市首届消费者满意品牌的有利时机，承办了省级文明单位暨市级服务名牌揭牌授牌仪式，市领导出席仪式并为“诚信水务，情润万家”市级服务名牌揭牌，我市四家媒体同时报道，进一步扩大了水务品牌的社会地位和影响力。

三是搞好与社会的联系沟通，为行风建设工作创造良好条件。组织开展了“诚信水务进社区、进企业”等大型主题实践活动，联合新闻单位，先后19次走进市区17个社区，解答市民咨询290多人次，解决市民反映问题35件。组织召开了不同区域的居委会主任座谈会，对学校、医院、部队、企业等进行了大规模的重点走访，发放了1400多份调查问卷，广泛征询意见建议，获取了社会的理解与支持。充分利用5次行风热线上线机会，认真谋划，精心准备，既答复了问题、解决了问题，又宣讲了供排水法律法规，提升社会共同认知水平。今年共落实各类行风问题67个，处结率和用户满意率双双达到100%，树立了企业良好形象。

二、监督管理工作抓出成效

一是开展思想作风整顿活动。根据集团统一部署，自8月20日开始至11月22日，组织开展了以统一思想、更新观念、转变作风为主题的思想作风整顿活动，活动第一阶段为学习整改阶段，公司各部室、单位及全体干部通过深入学习，深刻剖析，克服不足，扎实整改。第二阶段为实践提高阶段，自10月15日开始组织了100名职工，分三个批次，每期10天，到金猴集团鞋业工业园区一线生产岗位进行全脱产学习实践。既学习了名牌企业的先进经验和爱岗敬业意识，又展示了水务员工良好的精神风貌，并通过广泛座谈交流，激发了干部职工爱岗敬业的工作热情。

二是扎实开展星级考核工作。今年，星级考核工作正式实施，我部在协调各单位做好日常星级考核工作的基础上，注重搞好意见征求反馈、经验总结和组织引导。组织召开了2次工作经验交流座谈会，对17个具体问题一一给予明确，组织观摩了水务稽查大队、客户服务中心和供水公司的星级考核实施工作，有效提高了各单位星级考核实际操控水平，确保星级考核的有效性和公正性。今年前三季度集团公司28个单位2189人次参加了星级考核，有96人次被评为四星级。

三是严格按照岗位责任制的标准和要求抓好业务考核。注重把握考核尺度，具体情况具体对待，既维护制度和考核的权威性、严肃性，又体现提醒、整改等人本化、人性化管理思路。牵头组织相关职能考核单位，对所属各单位进行了16次业务考核，牵头召开7次考评会议，下发考评通报7期、整改通知书16份，对8个单位的违章违纪情况进行扣罚，保障了集团公司内部工作秩序。

三、劳资人事管理工作上了新水平

一是结合实际理顺体制机制。根据集团公司部署，本着整合资源、提高效率的原则，对部分机构设置和职能进行了调整理顺。研究制定了《威海市水务集团有限公司干部聘用管理意见》、《关于规范集团公司聘用干部任职年限的意见》，对干部聘用原则、任职条件、任职年限等给予明确规定，干部的任免、管理走上制度化、规范化轨道。

二是组织了新一轮人才竞争和轮岗锻炼。3月份，我部组织对9个厂级职位、30个科级职位进行了公开、公平、公正的竞争，44人被集团公司聘用。为提高青年职工的综合素质，为集团健康发展锻炼人才和储备人才，研究制定了《关于青年职工充实基层锻炼的意见》，首批组织了在行政部室工作的12名30岁以下青年职工充实抄表、热线接待、维修等基层岗位，进行为期1-2年的锻炼，得到了青年职工的积极响应。根据新设置单位的岗位需求，对85名人员进行了合理调整。根据相关单位的岗位需求，先后组织了5次专业岗位人才的公开招考，涉及信息员、电工、机电维修工、司机、厨师、泵房管理人员等多个岗位，22名专业人员获得录用。

三是搞好职工保障，解决职工的后顾之忧。制定实施了《关于适当解决部分在岗职工的子女就业的意见》，现已办理了22名人员的入厂手续，制定了《关于对国家统招当年录取本科的职工子女给予一次性资助的意见》，对经过国家计划内统招当年录取本科并就读的职工子女，给予一次性资助3000元,鼓励职工育子成材。年初对职工的工资进行普调，将社会保险基数和住房公积金比例上调，提高了职工的交通、误餐补贴标准，人均增加200元。组织543名男职工进行健康查体，切实保护员工的身体健康。

四、党建工作取得了新成绩

一是进一步健全基层组织。增设了7个党支部，配备了支部书记和支委会，使基层党组织达到26个，为水务事业健康发展提供了坚强的组织保障。

二是抓好党务日常工作。深入开展了学习贯彻党的十七大精神活动，印发了《关于深入学习贯彻党的十七大精神的通知》，要求各党支部把学习和贯彻落实十七大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务和政治责任，列入重要议事日程，切实抓紧抓好，通过召开会议、集中宣讲，座谈交流等多种有效的学习形式，强化学习效果，凝聚党员群众思想，鼓舞职工干劲。在学习贯彻过程中，我部组织了知识竞赛活动，集团公司350多名党员群众参加了知识竞赛，增强了学习效果。年初下发了《20**年党务工作要点》，明确年度党建工作目标任务，结合党建目标考核，使党建工作化虚为实，既下任务、定目标，又搞考核，抓结果。今年新发展党员10名，对30名入党积极分子和发展对象进行了政治思想培训和理论考试。组织党员民主评议工作，参评党员201人，参评率100%，参评党员全部合格。组织对去年竞争上岗、试用期满的15名干部进行了组织考察。

三是开展联村联企工作。在集团公司主要领导带领下，积极与帮扶村----文登市泽头镇西望仙庄搞好衔接、调研，重点实施了村西约1100米连村主路，及村内部分村路共计11000平方米的路面硬化工程，并对道路两侧实行绿化美化，改善村容村貌。

四是开展慈善捐款活动。按照上级部署，组织开展了慈善捐款活动，集团公司共有866人直接捐资，募集善款147200元，人人奉献了一份爱心。

今年的工作虽然取得了一定的成绩，但在不少方面还存在着一定的不足，一是工作力度还有待进一步增强，工作还需进一步做细，效率还要进一步提高;二是管理力度还要进一步加强，星级考核管理和目标责任制管理还有不到位的地方；三是与其他部室、单位的沟通联系还要进一步密切，人性化服务有待进一步加强，我们将在今后的工作中注意克服，把各项工作进一步做精、做细、做好。