医保局贯彻落实八项规定情况汇报

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一、及时传达“八项规定”，领会精神实质

2013年1月8日分别召开局务会和全体职工大会，专题学习中央“八项规定”、市县落实“八项规定”会议精神，传达了县纪委《关于加强元旦、春节期间干部改进工作作风和廉洁自律情况监督检查的通知》，要求每个人都知晓和认真执行。

二、切实有效地执行“八项规定”

要求全局干部职工结合自身实际工作，在落实“八项规定”上做到了“三个结合”：

1、落实“八项规定”与统一思想认识相结合。局务会一致通过班子成员和各股室股长带头贯彻落实八项规定，工作上从自身做起、从具体问题改起，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头解决实际问题，为一般干部职工作出表率；精简会议，力戒形式主义和走过场；生活上严格自律，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，大兴艰苦奋斗之风，自觉落实廉洁从政各项规定。同时要求全局干部用实际行动领会好、贯彻好、落实好“八项规定”。

2、落实“八项规定”与我局中心工作相结合。我局将学习贯彻落实中央精神与谋划好2013年工作，尤其是做好医保扩面征缴、两定机构服务监管和待遇审核工作、“三送”工作、信访维稳、年终目标考核等重点工作紧密结合起来。主要做了三件事：一是围绕参保患者关心的重点难点工作，开展调研，找准结合点和着力点，解决实际问题。二是改进会风文风，提高行政效能。开短会、讲短话、讲管用的话，提高会议效率；推行无纸化办公，发挥网络系统的作用，减少纸质公文数量，提高公文处理时效；压缩文件简报篇幅，提高文件简报质量。三是厉行勤俭节约，杜绝铺张浪费。严格执行财务制度和公款接待规定，严格车辆管理，杜绝公车私用，节假日期间公车一律封存。严格控制各类外出考察学习活动。按上级文件规定取消了2012年度年终奖金。

3、落实“八项规定”与转变工作作风相结合。

进一步强化“以人为本”服务理念，提升服务质量，树立良好地经办服务形象。加强了医保经办服务网络建设，开展了窗口服务规范化建设活动，贯彻落实“五个化”管理和“四个一”服务标准：即经办管理程序化、便捷化、透明化、人性化、满意化；医保服务做到认真接听每一个电话，热情接待每一位来访，妥善处理每一项业务，耐心解释每一条政策。要求各经办机构在经办大厅窗口设立服务意见箱，对办事不精细、作风不扎实、群众不满意的服务实行治庸问责，理顺情绪，化解矛盾，促进的和谐稳定，提升了群众对医保的满意度。