质监局代码办整改报告

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根据贵办下发的整改通知，现将我办关于测评情况的整改工作汇报如下：

一、工作中存在的主要问题及原因

全县内设机构测评活动开展以来，我办积极参与，并采取了一些措施改进干部作风，完善办事流程，尽可能为广大服务对象提供更优质的服务。测评活动结束后，根据贵办通报的全县2013年内设机构测评结果，代码办位于行政执法类后三名。测评结果表明，我们的工作没有得到社会的充分认可，还存在不少有待于改进的问题。

经过认真查摆和深刻分析，我办工作还存在以下问题和薄弱环节。一是宣传没到位，没有争取到广大服务对象的充分理解和支持。组织机构代码证就是各类机构的身份证，涉及到各行业各部门，但各类机构中了解相关政策规定的非常少。我办每年都会在年初通过《井冈山报》、电视台和短信平台进行宣传，提醒、督促各单位按要求办理，但从目前来看，仅这些还远远不够。二是服务没到位，没有得到广大服务对象的充分认可。目前一些工作措施主要是针对面上的服务对象，对个体没有采取“1+1”式的服务举措。此外，在便民服务方面做得还不够，验证时间集中，一些单位来办证时排队等候时间长。对此，我办将在以后的工作中认真加以完善。

二、整改措施

1、加大宣传力度。多渠道、多形式开展宣传服务活动。一是继续在每年年初通过《井冈山报》、电视台、短信等方式，及时告知办证程序、办理要求、服务电话，提醒带齐办证相关材料。二是充分利用政府信息网和部门网站，宣传代码证书办理政策。三是利用“3.15”等各类活动做好服务宣讲。

2、完善服务举措。认真解决验证时间集中，工作对象扎堆等候时间长的问题，一方面延长证书办理时间，坚持办理完最后一个才下班，不让对方空等、白等，努力实现材料符合要求的均一次性办结；另一方面对一些证书不急用的单位，采取先受理、再约定办理的方式，避开办证高峰。对一些证书急用和特定用途的机构，完善电话预约、特事特办、优先办理等方式。对农民专业合作社等面向农村的单位，代为填写各种表格、材料，提高办事效率。

3、严格依法行政。进一步强化服务意识、提高工作效能、改进干部作风、规范行政行为。坚持督促教育为主、惩防并举的工作方针，严格按工作流程办事，努力做到人性化执法，争取对方的理解与配合。