社区银行转型升级工作汇报

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纵观当前金融形势，同样是经济疲软，同样是竞争激烈，为何有的金融机构经营业务萎缩，经营效益下滑，而有的金融机构却经营业务持续发展，经营效益不断提升呢？关键在于金融机构是否做到转型升级。我们社区银行要坚持全面深化改革，采取以下六项措施推进转型升级，确保在金融同业竞争激烈的形势下，站稳脚跟，获得生存，并得到健康持续发展。

一、加强业务培训，提升员工综合素质

社区银行能否转型升级，提升市场竞争力，促进经营业务发展，创造良好经营效益，关键在于员工素质。社区银行要下功夫、化力气加强对员工业务技能的学习培训，要针对员工整体素质不高的实际，构建全面培训体系，制定培训计划，确定培训教材，安排培训老师，安排培训时间，明确培训人员，明确培训要求，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培训”，有效提高员工业务技能。要定期或不定期对新老员工进行业务理论和业务技能培训，并将理论学习和技能培训纳入人才培养的长效机制。要开展业务技能竞赛，举办打传票、文字输入、点钞三项技能比赛；鼓励员工持证上岗，鼓励员工积极参加银行业从业资格考试、注册会计师考试等，以此提高员工的业务素质，为各类经营业务开展，夯实人力资源基础。

二、加大宣传力度，努力扩大社会影响力

“酒好也怕巷子深”，社区银行要加大宣传力度，在各营业网点悬挂宣传横幅，利用电视媒体做字幕广告，组织客户经理和各营业网点外勤人员上门走访客户，进行集中高强度宣传，努力扩大社会影响力。社区银行每个员工都要成为一名宣传员，向社区群众广泛宣传社区银行的经营业务，广泛宣传社区银行的产品，广泛宣传社区银行的优质服务，利用身在社区的优势加强与社区群众的沟通与联系，使社区群众真正感到社区银行是自己的银行，办理业务“近、便、快”。通过加大宣传力度和广泛宣传，使社区银行及经营业务和产品家喻户晓，深入人心，使每个客户需要办理业务就会想到社区银行，来社区银行办理业务。

三、加强存款营销，扩大资金来源

存款是立行之本，只有加强存款营销，扩大资金来源，才能确保信贷业务发展，创造良好经济效益。社区银行要狠抓存款营销，确保存款持续增长。一是加强与本地存款大户的联系和沟通，力争单位资金尽量归集社区银行。二是发动社区银行所有员工，积极想对策、找储源，做到积极跑客户、动员客户将其它行的存款转移至社区银行。三是加强与私营业主等储蓄存款大户的沟通和联系，以稳固现有的储源。四是改善营业环境，提高服务质量，吸引客户来社区银行存款。

四、加快信贷投放，增加信贷总量

社区银行要本着规范操作、加大有效信贷投入的原则，立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户，增加信贷总量。一是加大对优质法人客户信贷投入，支持其合理流动资金需求。二是加大对小微企业客户群体支持力度，努力增加小微企业贷款。三是以公务员、私营企业主等客户为个人资产业务营销主体，积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品。

五、加强队伍建设，提高客户经理素质

社区银行要加强客户经理队伍建设，使每个客户经理努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的思想觉悟与业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，认真做好服务工作，促进经营业务发展。

六、开展竞赛活动，增强员工工作积极性

社区银行要制定“个人产品竞赛活动方案”，把吸收个人存款、加快信贷投放等的目标任务进行每月分解，直接量化到每个员工，使人人有任务，人人有压力，激励每个员工想方设法、认真努力去完成。把竞赛成绩与员工个人经济收入挂钩，激励员工奋发向前，积极参加竞赛，努力取得成绩。