支行营业室主任思想汇报

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一、本人基本情况

，1974年2月出生，中共党员，助理经济师（已取得经济师待聘），大专学历（已考成人后本西安理工大经济专业，于2010年7月毕业，9月发毕业证）。1992年-1995年在52815部队服役，自1996年退伍参加农行工作以来，先后在市行营业部担任会计科出纳、营业室会计复核员、信贷员、天骄储蓄所主任、分部主任等职；2006年至今任天骄支行营业室主任。

二、工作情况

近三年来，营业室在支行和相关职能部门的指导和关心下，结合营业室的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在营业室全体员工的共同努力和奋斗下，在外部经营环境较艰苦的条件下，较好的完成了支行交给的各项工作任务。今年第一季度个人增存1.2亿元，第二季度增存1.4亿元。一是积极推进基础管理规范化、制度化、标准化，走合法经营和按规操作的路子。通过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性。二是抓好制度的建立、健全、贯彻和考评，建立健全各项规章制度。在支行领导的帮助下，建立、健全了各项责任制和一些相关管理办法，有效地调动了员工的积极性，有力地推动营业室各项业务的健康发展。三是抓好员工队伍建设，提高员工业务素质。加强行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌待客，树立现代服务理念。加强业务培训，提高员工的业务素质。发扬团队精神，做好员工团结互助，有效增强了营业室的凝聚力和战斗力。四是做好“三防一保”的工作，实现三年无事故。工作期间我立足本职岗位，勤勉尽责，埋头苦干，认真履职，较好的完成了本职工作任务。

三、自身素质提高情况

（一）政治理论和专业知识学习方面

1、政治理论学习方面。近三年，本人能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的思想政治素质。特别是积极参加了学习实践科学发展观活动，认真通读了党的十七大报告、新党章等。通过学习，深刻领会了科学发展观的内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在学习中撰写了读书笔记和心得体会，并运用科学理论指导自己的实际工作，使自己的一言一行始终处于党的领导之下，时刻勤奋为党工作。

2、专业知识学习方面。我积极参加了全行组织的学习活动，同时，利用点滴时间，坚持在工作中学习，在学习中工作，掌握了会计、信贷等金融业务知识以及法律、管理知识，提高了自身的业务水平和运用法律解决问题的能力，使自己更加胜任本职工作。

（二）思想作风建设方面

在事关政治方向、重大原则问题上，旗帜鲜明，立场坚定，坚决维护以同志为总书记的党中央领导权威。在加强思想理论学习的过程中，注重个人的政治品德和道德品质修养，为广大党员干部树立良好的形象。在政治、思想和行动上始终与党中央保持一致，确保政令畅通和上级各项决定决议的贯彻执行。

四、工作作风和廉洁自律情况

(一)在工作作风方面

一是严格要求自己，不断提高工作能力。认真学习党的各项政策纪律，严格执行各项党纪、法规和规章制度，廉洁自律，严格要求自己。为了更好完成自己的工作，我把我所学到的理论知识运用到实际工作中去，并把工作学习中收获写成体会文章。在业余时间，我采用科技手段更快更多获取信息，加快知识的更新，增强了政治素质、业务水平、组织协调、语言表达等方面能力。二是坚持民主集中制，维护班子的权威。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，在贯彻落实上级大政方针、重要工作部署、人事、经费等重大问题上，坚持集体讨论决定。对个人分工负责的工作敢于大胆负责，不推诿扯皮，形成了良好团结协作氛围。坚持开展批评与自我批评，搞好班子团结。开诚布公，主动查摆自身存在问题，并请其他班子成员提出批评，不断改造完善自己，与其他班子形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的团结氛围。三是建立健全各项规章制度，规范服务。为最大限度地为社会提供文明、高效、满意、多元化的服务，我结合本部门特点，建立了管理台帐，完善营业秩序，理顺完善工作流程，落实本部门各个职位的人员工作岗位职责。部门全面实施了绩效考核办法，坚持制度化、规范化管理，做到工作有规范、有要求，有效激发了员工业务发展的积极性。在日常工作中，本人与部门员工同心同德、精诚合作、勇于奋斗、敢于争先、不辞辛苦，发扬了良好的团队精神，体现了极强的团队凝聚力和战斗力。

（二）个人廉洁自律方面

始终坚持廉洁自律，严格执行党风廉政建设责任制各项制度规定，率先垂范，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。经常利用党课进行廉政主题教育，“以案为鉴、”“以身边的教训教育身边的人”形式，警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线。在作风纪律上，本人能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人，始终牢记职责，保证洁身自好，并保证做好部属和家属亲戚的工作。始终要求自己做到“四不”，即：不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为美色贪欲所诱，不为不正之风所压。经常对照党章和党规党法检查自己的言行，不断提高党性修养，提高自己的廉政意识。

五、自身及工作中存在的不足，下一步打算和措施

回顾近三年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足：一是相对于其他兄弟行的营业室业务发展还是略显不足；二是部门员工自身业务素质还有待于进一步提高，不能很好的适应股份制改革的要求；三是创新意识不强，不能很好的为客户提供更多的服务手段；四是网点员工文明优质服务意识还有待于进一步加强。根据营业室的实际情况，下一步，我将紧密围绕市分行党委提出的六项重点工作，主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。一是以客户为中心，做好结算服务工作。继续执行“首问责任制”、“站立服务”，做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。二是强内控制度管理，保证工作质量。严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。三是以人为本，提高员工的全面素质。对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。做好员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质，控制一定的风险，为农业银行的更好更快发展再做新贡献。