小鬼难缠专项整治工作报告3篇

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第一篇

自“小鬼难缠”专项整治活动开展以来，局水政股从活动重点整治的9个方面入手，结合水政、水资源工作实际，从人员思想、办事效率、依法行政、廉洁自律四个层面认真开展四查四纠，现将情况汇报如下：

一、存在的问题

1、在日常工作中存在服务不周到、告知不详细的问题。主要原因是平时学习不够，对本股业务的相关政策法规没有完全吃透，服务对象来咨询办理业务时，有时就存在告知不详细和服务不周到的问题。

2、在工作时间存在不误正业的问题。因各人平日都有一些爱好，在工作中有时会利用工作间隙观看体育比赛和网上购物，不得影响了股室其他同志工作，又损害了水政股的形象。

3、在另外7个方面，平时在工作中都能严格做到依法行政，文明执法，热情服务，限时办结，没有自查出突出问题。

二、整改措施

1、在服务不周到、告知不详细的问题上，今后要切实加强政策法规学习，定期组织集中学习，突出个人自学，使每位同志都能熟悉本股业务工作的每一项流程，面对服务对象咨询时能详细解释和告知每一个事项，使其满意而归。

2、在工作时间存在不误正业的问题上，要深刻认识到各自的错误，严格遵守局机关效能有关规定，互相监督，拉拉袖子，杜绝此类现象再次发生。

第二篇

在“整治‘小鬼难缠’，优化发展环境”活动自查自纠阶段工作中，区审计局发动全局干部职工，认真对照活动方案要求，紧密结合工作实际，从重点整治的9个方面入手，采取多项举措，突出“四查四纠”，取得了较好成效。现简要总结如下：

一、四措并举，“四查四纠”

一是召开自查自纠专题会议。在动员部署阶段工作基础上，继续深入搅动干部思想，触及灵魂深处，使干部职工深刻认识到自查自纠工作的重要性和必要性。全局每名干部职工在会上积极发言，自觉查找在思想、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面存在的问题和不足。二是发放征求意见函。向服务对象发放征求意见函60份，征求对审计工作的意见和建议，查找审计干部在审计过程中是否存在“吃拿卡要”等违纪行为。同时向社会公开举报电话和电子信箱，多渠道征集问题线索。三是填写个人自查表。向全局干部职工发放个人自查表15份，罗列9大问题表现，要求一一填写。并要求每名干部职工撰写个人自查报告，查找自身问题，剖析问题成因，制定整改方案，提出整改措施。目前全局15名干部职工都向局整治办上交了个人自查表和自查报告。四是开展互查活动。为防止个人自查问题遗漏等现象，我局积极开展以股室为单位的问题互查活动，股室内部个人相互查，股室之间分别帮助查，敢于“揭短亮丑”，确保查找问题不走过场，不流于形式。

二、正视问题，落实整改

通过自查自纠，全局共查找出钻研业务不深、工作纪律不严、审计服务不优、工作效率不高、审务公开不够、进取精神不足、廉洁自律不强等“十大问题”表现。针对查找出的问题，不隔靴挠痒，不附之皮毛，而是勇于“刮骨疗伤”，全局干部职工严肃认真地开展批评和自我批评，抽丝剥茧、由表及里地分析问题成因，“对症下药”制定整改措施，做到不回避，不等待。问题突出、较易整改的，立即整改；一时整改不了的，明确整改期限，限期整改到位，确保活动真正取到实效。

第三篇

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和全国“两会”精神，以转变作风、优化环境为主题，以提高服务效能、助推经济发展为目标，以监督检查和严格问责为主要手段，着力解决影响经济发展环境的“小鬼难缠、吃拿卡要”问题，为建设美丽富裕和谐幸福的经济强区创造良好的政务环境。

二、基本原则

（一）坚持突出重点的原则。对办事不作为、慢作为、乱作为和“吃拿卡要”等突出问题，进行重点治理。

（二）坚持群众路线的原则。通过征集群众意见，鼓励群众举报，充分听取社会公众的意见建议，主动接受社会监督，做到整治过程让群众参与，整治结果及时向群众通报，整治成效由群众评价，让权力在阳光下运行。

（三）坚持宽严相济的原则。在整治活动自查自纠阶段，凡主动承认错误并及时纠正的，从轻从宽处理或不予追究。凡不如实自查自纠，经群众举报查证属实或检查发现的，将从重从严处理。

（四）坚持奖惩并重的原则。坚持举报必查、有案必办，严肃查处影响和损害经济发展环境的案件。同时，对在优化经济发展环境中表现突出、成绩显著的干部给予表彰奖励，并作为年终考核评先评优的优先条件。

（五）坚持纠建并举的原则。在严肃处理“小鬼难缠”和“吃拿卡要”现象的同时，要建立和完善、规范权力运行机制，推进各种有利于优化经济发展环境的制度创新、载体创建、优化服务等活动的开展。

三、目标任务

开展“整治‘小鬼难缠’、优化发展环境”专项活动，其工作目标，就是要努力实现干部工作作风有明显好转，人民群众对审计工作的评价有全面提升，干部为服务对象的服务水平有普遍提高。

其主要任务，就是要解决当前群众反映强烈的工作人员存在的“小鬼难缠”和“吃拿卡要”等突出问题，重点是整治以下9种行为：

1、服务态度差、生冷硬横、接待不热情，服务不周到，告知不详细，解读不耐心的；

2、对应公开的事项不公开或公开不及时、不真实、不全面或已对社会公开承诺且无特殊理由不兑现，造成不良影响和后果的；

3、工作纪律涣散、秩序混乱，无故空岗、缺岗，出现工作时间不务正业，上网聊天、玩游戏、网上购物、网上炒股等问题的；

4、办事拖拉，超出办结时限，消极应付，推诿扯皮，故意刁难，不给好处不办事，给了好处乱办事的；

5、乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派以及利用职权吃拿卡要，借帮助服务对象争取资金和优惠政策之机收受“回扣”、以权谋私的；

6、执法动机不纯，重罚轻教、以罚代管、罚而不管，乱用行政处罚裁量权的；

7、办事不公、有法不依、违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法的；

8、政令不畅、有令不行、有禁不止、不顾大局、各行其是、为所欲为的；

9、其它破坏经济发展环境、损坏服务对象利益的行为。

四、方法步骤

这次集中整治专项活动从2014年5月开始至2014年10月底结束，共分四个阶段进行：

（一）动员部署阶段（5月2日—5月20日）

召开全局动员大会，全面部署安排专项整治活动。向全社会公开举报电话和电子信箱，征集“小鬼难缠”及“吃拿卡要”问题线索，层层发动，营造浓厚的舆论氛围，让专项整治工作深入人心。

（二）自查自纠阶段（5月21日—6月15日）

全局干部要结合工作实际，从重点整治的9个方面入手，开展自查自纠活动。重点开展“四查四纠”即：查思想，看为基层为群众服务的意识牢不牢，纠正为基层和群众服务“事难办”、“话难听”的问题；查办事效率，看服务基层和群众工作效率不高，纠正疲沓拖拉、互相推诿的工作作风；查依法行政，看政务公开、行政执行严不严，纠正以权代法、以罚代法的衙门作风；查廉洁自律，看自身形象，纠正“不给好处不办事、给了好处乱办事”的行为。局整治办要在6月10日前把查摆的问题和整改措施形成书面材料报区效能办。

（三）集中整治阶段（6月16日—9月30日）

召开集中整治“小鬼难缠”专项活动座谈会，广泛邀请各行业服务对象代表参加，听取意见，促进整改。组织暗访督查组，到被审计单位集中暗访。对群众举报和检查发现的“小鬼难缠”及“吃拿卡要”案件线索，进行调查。对查证属实的问题，将依法依纪严肃处理。

（四）总结提高阶段（10月1日—10月31日）

局整治办对专项整治各阶段工作进行回头看，从“小鬼难缠”和“吃拿卡要”现象是否依然存在、影响和损害经济发展环境的突出问题是否得到有效解决、对有关责任人的违规责任是否追究到位、防止“小鬼难缠”和“吃拿卡要”现象发生的措施是否建立、长效机制是否形成等方面进行认真的梳理、分析和总结，并形成书面总结材料。对“小鬼难缠”和“吃拿卡要”问题严重、治理措施不力、成效不明显的股室进行通报批评，并追究责任人的责任。对在优化经济发展环境中表现突出、成绩显著的股室和干部给予表彰奖励。

五、保障措施

（一）加强组织领导。成立“局整治‘小鬼难缠’、优化发展环境”专项活动领导小组（见附件）。领导小组办公室设在局效能办，负责整治活动的指导、组织、协调及监督检查工作。

（二）强化问责处理。将问责处理作为推动集中整治专项活动的重要手段，并贯穿活动始终。对“小鬼难缠”和“吃拿卡要”等问题，一经发现，即予严肃问责，追究当事人责任，并进行通报，达到“处理一件，教育一片”，实现追究效果最大化，力促行政提速、服务提质。

（三）营造浓厚氛围。各股室要统一思想，提高认识，相互配合深入发动群众，不断加大宣传力度，为全局专项整治活动营造深厚氛围，努力推动活动向纵深发展。