农开办文明城市建设工作报告

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在全市开展的创建文明城市活动中，我们认真按照市委、市政府的总体部署，结合自身行业特点和实际，以“三个代表”重要思想为指导，深入开展优质服务、内强素质、外树形象等工作，取得了良好的社会效益和经济效益。创建工作开展以来，我办举行各种宣传活动、开展打扫公共卫生、举办各种学习班等活动，有力的促进了创建文明城市工作的深入开展。现将主要工作汇报如下：

一、统一思想，明确认识，创建工作进展良好。创建文明城市活动开展以来，我们把创建工作作为展现本单位精神风貌，提高知名度的大好机遇，大力宣传农业综合开发工作所取得的成绩，进一步增强职工的紧迫感和责任感。将创建文明城市工作与机关干部作风集中整顿有机地结合起来，使创建文明城市工作有效推动了农业综合开发各项工作的开展。

二、制定落实方案，切实加强领导。本办在创建文明城市中的具体工作可以细化为内强素质、外树形象，为了加强对创建文明城市工作的领导，专门成立了以办党组书记、主任王钦国为组长，分管领导为副组长的领导小组，领导小组办公室设在秘书科，秘书科负责具体工作。制定了《市农业综合开发办创建文明城市工作实施方案》，同时召开动员会，明确精神，统一思想，使这项工作家喻户晓，人人皆知。为把这次活动落到实处，我们一是深入基层，了解情况，检查督促土地治理项目和产业化项目的落实情况。二是建立了与承诺制相配套的制度体系，并把有关制度汇编成册，发放到各科室干部手中。三是妥善安排了“开展优质服务、为创建文明城市工作做贡献”活动和日常工作；集中时间、人员组织开展卫生大扫除活动，做到了活动、日常工作两不误。

三、加强教育，提高干部职工素质。我们坚持以职业道德为重点，突出为人民服务这个核心，教育职工树立职业理想，培养职业道德，增强职业技能，遵守职业纪律，养成良好的文明服务行为和行业作风。并且明确各类人员的“塑形”标准，提出“人人是窗口，个个是形象”的口号，开展了“爱岗位、树好主人翁形象，爱职业、树好公仆形象”的大讨论，同时搞好岗位培训，规范服务行为。先后购买了《党课》、《求实》、《科学发展观读本》等书，组织全办干部职工学习了《文明市民手册》，为扎实开展创建文明城市工作奠定了基础。

四、建章立制，提高服务水平。从规范制度入手，在广泛征求意见的基础上，制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《农业综合开发十条优惠政策措施》。并提出了“四项基本要求”：即“四个一”，一声你好问候、一把椅子让座、一杯茶水相迎，一声再见相送；“四个不”，即不让政策在农业综合开发部门截留，不让时间在农业综合开发部门浪费，不让差错在农业综合开发部门发生，不让群众对农业综合开发部门失望；“四个要”，举止要端庄，衣着要整洁，言谈要文雅，态度要和蔼；“四个自觉”，即自觉按时上下班不迟到早退，自觉坚守岗位不串岗脱岗，自觉搞好服务不随意执行政策，自觉廉洁从政不索拿卡要。教育干部职工树立了“肯干就是德、善干就是能、实干就是勤、干好就是绩、有绩就是为”的新理念，统一了机关干部思想，有效遏制了纪律涣散、作风漂浮、迟到早退等现象，切实改进了工作作风，提高了办事效率，增强了服务意识，极大地促进了工作的开展。创建文明城市活动开展以来，全办机关干部以良好的精神风貌，多次主动上门为项目区群众、龙头企业排优解难。

下一步工作打算：我们将严格按照《创建文明城市工作任务责任书》的要求，主要做到营造浓厚氛围，利用宣传专栏、宣传牌、电子显示屏、网络等开展创建宣传，搞好本办环境卫生、文明行为、文明用语等创建活动，确保测评时不丢分。

总之，我们在创建文明城市活动中紧紧以上级的精神为指导，也紧密联系农业综合开发中心工作创造性的开展工作，取得了一些成绩。但与市委、市政府关于创建文明城市的要求还有一定的差距，为此我们将在以后的工作中克服不足，更加深入地把这项活动深入持久地开展下去，为我们居住的这座城市做出应有的贡献。