市级文明街道建设工作汇报

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近年来，街道办事处在市委、市政府的正确领导下，在区委区政府的正确领导下，在区机关各部门的大力指导下，紧紧围绕创建文明街道的目标要求，充分利用措，以强化居民文明素质为根本，以群众性精神文明创建活动为载体，全面深入地开展了丰富多彩的创建市级文明街道的有利契机，坚持以组织建设为基础，以改善街道居住环境为举创建活动，街道的党员干部队伍整体素质有了明显提升。经过街道几年的努力，我街道社区荣获国家体育先进社区和省级文明社区的称号、社区获省级节能减排先进社区，获市计划生育工作等市级荣誉30余个，获区综合治理工作先进单位等区先进50余个，年至年连续获得区文明目标管理二等奖。现将我街道的文明单位创建工作情况汇报如下：

一、努实创建基础，强化创建组织建设，全力打造先锋街道。

近几年来，我街道历任班子都把打造和谐社区、创建文明街道作为党委工作的重中之重，始终坚持不懈地抓紧抓好。自年，我们每年都坚持修订《街道创建市级文明街道实施方案》，今年更是将创建市级文明街道各项工作放在突出位置，从组织领导、管理制度、干部队伍建设等方面强化保障，努力打造出争先创优、勤政为民、扎实肯干的先锋街道。

（一）加强创建领导，强化组织保障。

街道成立了由党委书记亲自挂帅的文明街道创建工作领导小组，吸收了各社区、驻区各大单位文明创建工作小组参加，建立起了分工合理、责任明确、条块结合、协调一致的创建工作体系，并将文明创建工作列入党委的一项重要议事议程，坚持一月一汇报、一月一检查、一月一调度，实现了创建工作领导有力。

（二）提升服务水平，打造示范服务窗口

为了提高街道服务窗口办事效率，提升政务公开透明度，1、不断完善政务公开栏。我街道去年重新制作了政务公开栏，将群众关心的信息通过上墙公示的形式予以公布，方便市民办事，主动接受市民监督。2、严格执行首问责任制。街道干部对来办事的居民要遵照“谁接待、谁负责”的工作原则，做到耐心听讲，文明用语，服务周到，对群众反映的情况，要认真做好登记和记录，按程序和规定及时处理，切实树立街道服务窗口良好文明形象。3、开展示范服务窗口评比。街道从去年开始在各个服务窗口之间开展争创“示范服务窗口”活动，对每个服务窗口每年的工作情况进行评比，评比出工作效率高、群众反映服务态度好的示范服务窗口，并在年底给予一定的奖励，通过创建评比活动促进各个服务窗口树立民本思想，切实为民服务好。

（三）提倡干部“三走”，狠抓作风建设

干部作风建设是创建成功的重要保障，街道党委将干部作风建设与街道“争先创优”活动紧密结合结合，出台系列措施，严格干部管理，大力倡导真心为民的工作作风。1、大兴干部“三走”之风。即要求街道及社区干部要“走出机关门，走入群众家，走近干群情”，通过干部经常到基层“走动”，“走出敬业爱岗的干部作风、走出联系紧密的干群关系，走出平安美好的和谐街道”。同时实行“考勤下沉”制度，鼓励干部到社区了解情况，解决问题，贴近民众。2、制定挂牌上岗制度。即街道工作人员在街道办上班及路段执勤期间要佩戴工作牌，由纪检监察部门进行督查，未佩戴工作牌者每次罚款10元。3、建立“两公开一约谈”制度。由街道党政办公室每天上午和下午负责挂两次考勤，干部下社区、外出办事要在办公室登记。每周考勤情况由纪检监察室进行统计，将考勤情况在周一集合会上公开通报，同时在公开栏上张贴考勤统计情况，迟到、早退或者弄虚作假的人员由街道纪检委员及党委书记进行约谈。通过以上措施，在整个街道建立了一支“扎实、肯干、为民”的创建工作队伍，从组织建设上保障了街道创建工作落到实处.同时，通过干部深入群众，及时掌握了辖区创建工作的开展情况，深化了创建各项工作的效果和影响。

（四）建立长效学习制度，打造学习型干部队伍

为进一步提高街道干部队伍素质和执政能力，街道党委建立领导班子周一学习和党员干部周五学习制度。班子学习由党政一把手轮流组织，党员干部学习由班子成员轮流组织。学习内容主要结合当前和当时工作实际以及国际国内重大形势发展，有目的、分系统地学习有关党的最新理论成果和执政理念的书籍。结合学习教育，每月组织开展一次以街道建设和服务能力为主要内容的大讨论活动，帮助干部全面提升理论素养和执政能力。截至到目前共开展学习教育活动二十多次，整个街道干部的理论素养和业务素质有了很大提升。

二、打牢创建根基，切实优化经济环境，全力打造富足街道

近年来，街道紧扣发展第一要务，坚持以经济建设为中心，不断优化经济结构，拓宽经济发展领域，街道经济持续发展。

（一）强力推进招商引资。招商引资一直是街道“头号工程”、也是“一把手工程”，街道坚持“走出去，迎进来”的原则，始终围绕“服务经济保增长”的主线，狠抓招商引资工作。五年共完成招商引资32.8亿元，共引进项目40余个，如恒泰房地产有限公司、福森置业有限公司、王者归来、真美女子医院、波波酒吧、紫鑫、魏源两个国际大酒店、鸿基建材有限公司、佳惠超市南站店和农业产业化企业――丑牛槟榔厂等。

（二）凝心聚力抓好项目建设。五年来街道共向上级申报项目10余项，其中占地面积900平方米、总投资60万元的残疾人服务中心已在国家发改委正式立项，这是我街道申报的项目第一次挤进国家笼子，目前充分利用辖区社区卫生服务中心资源,采取租赁的方式正式启动残疾人康复中心。同时，总投资400万元项目家政服务中心已进入省项目库，外来务工人员进城培训基地、计生技术服务大楼等项目进入市项目库。年11月，还向省、市民政部门申报了总投资130万元的“社区服务中心建设”项目。

（三）全力优化经济发展环境。街道围绕“兴工强区”的工作目标，按照“谁主管谁负责”的原则，以“全市优化经济发展环境年活动”为契机，把优化经济发展环境作为日常工作的大事来抓，深入企业了解情况，帮助解决生产工作中遇到的困难。想方设法为企业排忧解难。年成功调处佳惠超市与南苑大厦的矛盾，使佳惠超市南站店在我辖区顺利落户。

三、抓住创建前提，强化街道卫生管理，全力打造宜居街道

（一）启动旧城改造，改善基础建设

我街道历经了二次行政区划调整，5个社区中只有社区基础设施略新，其余四个社区，基础条件较差，同时辖区道路失修，很多设施不配套，这样严重制约了街道创建工作的发展。街道先后投入50万元完成了小学路、进口路、电业局路的改造，尤其是年在市领导的关心下，斥资100万元对滑石村基础设施进行了改造，受到了居民群众的一致好评。五年来，新增绿化面积100000平方米，灯化背街小巷30余条。社区内路面硬化翻新率达到80%。路、迎春路、滑石村路的环形绿化带已经形成，基础设施建设得到了明显的改善。在省创卫工作验收中，全市提供的创卫验收点约有40％属街道提供。年创卫以来，辖区有了翻天覆地的变化，呈现出了“道路亮、楼体亮、牌匾亮、门面亮、橱窗亮、广告亮”等崭新面貌，为广大人民群众创造了一个整洁、亮丽、舒适的工作、生活环境。

（二）结合街道特点，创新管理办法。

我街道辖区主要为居民的生活区，城市居民住宅多，生活垃圾较多，卫生管理难度大。街道城管办根据这一特点，按照“三动六变”工作思路（三动即：街居联动、单位互动、示范带动，六变即：变强制管理为居民自治，变阶段整治为长效管理，变路段督查为居民协管，变群众热点为社区亮点，变局部建设为整体推进，变旧街老院为美好家园），以“三长三有”（三长即：设立片长、栋长、单元长，门前三包现“三有”即：有清扫工具、有卫生责任牌、有星级荣誉牌）为依托，以居民协管，包栋守院为手段初步形成了连点成线，连线成片，滚动发展态势。

（三）狠抓环境卫生，加大整治力度。

为进一步改善街道居住环境，全力打造干净、整洁的宜居街道，办事处“铁下心肠”对影响“创建”进度的违规建筑、出店经营、摊担乱摆进行拆除清理，下大力取缔老干所、迎春路、三个马路市场，安排专项人员，进行集中整治。年我街道集中精力配合区开展了207国道专项整治行动，取得了良好的效果。五年来，通过多次环境卫生清整活动，清除脏乱死角100余处，拆除违章建筑30余处，运送垃圾杂物500多吨。通过对街道居住环境强有力的整治措施令居民群众普遍感到舒适、温馨、愉悦，在全街道形成共建文明家园的共识。

（四）创新工作思维，以示范带动周边

为进一步促进街道城管卫生工作迈上新的台阶，街道今年7月份开始在迎春路、滑石村小学路开展创建“文明卫生示范路”活动：1、通过“大走访”和“小座谈”等方式广泛宣传发动“两路”沿路群众。共发放调查问卷、创建宣传资料1000份，举办座谈会4次。2、街居两级干部联路段。党政一把手分别牵头、带头组织22名干部每天到路段上执勤，充当好“四员”，即督查员、劝导员、宣传员、保洁员，执勤干部督查保洁员的清扫工作，劝导不文明行为的路人和经营户，广泛宣传创建活动，保洁员不在岗时自己动手清扫路段垃圾。本次创建达到了“通过干部影响群众、通过示范影响周边、通过效果影响习惯”的活动效果，让沿路门店经营户、居民、摊贩等改变不好的卫生习惯，确保路段的清洁卫生，在整个街道形成良好的辐射效应。创建活动开展三个月以来，“两路”卫生情况有了很大的改善，得到了居民群众的认可和好评。

四、加强创建保障，筑牢安全维稳防线，全力打造平安街道。

在创建过程中，街道党委始终牢固树立稳定压倒一切的思想，不断强化“稳定无小事”意识，把稳定工作放在一切工作的首位，在“大综治”格局的布局上作文章，常抓不懈，立足抓早、抓小、抓苗头，及时地将不稳定因素和安全隐患控制在萌芽状态，全力打造平安祥和街道。

（一）构建走访长效机制，搭建关爱平台

为了加强社会治安综合治理工作，密切干群关系，五年来街道共开展大小走访活动30多次，固定每个干部走访对象，建立长期的联系沟通机制，确保干部及时了解居民生活工作的第一手信息，及时为居民提供帮扶。今年下半年开展的“双联双送”活动，街居干部全部入户到位，入户率达到了100%，共发放“大祥区街道办事处干群联系服务卡”二千多份，发放“家庭拒绝邪教承诺卡”三百多份，同时街道以走访工作为契机，全面完成了对流动人口和出租房屋的清查工作以及对传销人员的摸底工作，对街道的治安隐患及时进行排除，确保了街道一方的平安祥和。

（二）创新纠纷调解机制，奏响和谐篇章

及时化解矛盾纠纷，是创建平安和谐街道中既难又重要的任务。街道一直高度重视调解工作，创新调解机制，建立多元化纠纷调处机制，以人民调解为基础，充分发挥行政调解和司法调解作用，同时提出“快带反映”信访维稳机制，在每个社区各设综合治理小组、调委会、治保会。在各社区成立了50余人的治安保卫人员和122名义务维稳要人员的守栋护院队伍，确保案件按期结办、确保重点人员不外出、确保不发生群体性事件。通过信访维稳机制的创新举措，在整个街道形成了横向到边，纵向到底的“三级”维稳调解网络，截止目前，我街道实现了三年无赴京进省上访现象，成功化解了七里坪红光组邵怀高速11户征地户要求追加补偿的矛盾、万基银座与教育学院居民的矛盾、佳惠超市与南苑大厦居民的矛盾、扬子巴士18路公交车祸事故的矛盾等群体性矛盾（包括区交办的案件）共31起，成功制止了晶美花园与社区居民矛盾引发的预谋上街游行示威事件。连续五年实现了无赴省进京上访现象，辖区内无一例恶性群体性事件等治安案件的发生，无一起安全生产责任事故发生，同时也确保了610工作零指标，较好的维护及实现了辖区的和谐、安定。2008-年连续2年获评为市里的先进单位，2006-年连续4年获评为区里的先进单位。

（三）加强安全隐患排查，保平安促发展

街道安全工作以加强安全管理体系建设为重点，着力于防范、排查、整改三个环节的落实，同时层层签订目标责任书，做到了分工明确，责任到人。对商场、市场、施工工地、加油加气、烟花爆竹等重点行业坚持实行每周一小查，每月一大查，对检查出的隐患限期整改，监管人员跟踪督查督办，确保辖区无重大安全事故发生。（南站公共汽车、等）五年来共开展安全生产大检查130次，排除安全隐患四百多起，为广大居民群众营造了一个安全和谐的生活环境。

（四）深入推进反邪教工作，弘扬科学精神

为进一步将反邪教警示教育工作引向深入，2011年9月街道党委、办事处开始在全街道范围内开展了以“拒绝邪教进我家”为主题的反邪教警示教育活动。街居所有干部在到居民家中入户的同时与该家庭签订“家庭拒绝邪教承诺卡”。干部在入户时积极宣传“家庭拒绝邪教”承诺签名活动的意义，让居民充分认识到“”邪教组织的危害性。如果入户时多次没碰到户主的，包户干部则通过手机短信，将“家庭拒绝邪教”内容发送给户主。本次入户活动结合街道辖区学校分布多的特点，从学校警示教育入手，下发《关于结合学校开展反邪教警示教育，进一步推进“家庭拒绝邪教”承诺活动的通知》给各学校，要求第十中学、滑石村小学及小学班主任老师将办事处统一印制的“拒绝邪教进我家”公开信分发给学生，再由学生带回并督促家长阅读，然后在回执联签字带回交给老师，充分发挥“小手拉大手”作用，以学校促社会、以师生带家长，有效推进“家庭拒绝邪教”承诺活动的深入开展。通过此次活动，街居干部全体入户，共发放承诺卡600张，收回600张，签订600张，签订率为100%，发出手机短信80余条。到今年底，全街道家庭参与“家庭拒绝邪教”活动的家庭将达到40%以上。

五、围绕创建重心，狠抓精神文明建设，全力打造幸福街道。

（一）广泛宣传造势，浓厚创建氛围。

近年来，街道高度重视创建宣传工作，全力营造全民动手、全员参与创建工作的浓厚创建氛围。1、加大资金投入。街道党委、办事处从有限的财力中挤出资金近五万元，用于创建宣传工作。制作宣传栏12个、印发宣传小册子5000余本、制作宣传横幅50余条，并重点打造了和滑石村文明宣传一条街。引导居民从小事做起，从细微处入手，倡导细节文明，摒弃不文明陋习，让广大居民自觉遵守《居民文明公约》，做到一言一行讲文明，一举一动树新风。2、创新宣传方式。街道在各主要居住区和路口树立“道德规范”和“市民守则”宣传栏和宣传牌。同时，组织街道老年人建立各种义务宣传队，开展广场舞、健身操、等丰富多彩的文艺活动，以各种活跃的思想教育模式来对街道居民进行教育。3、建立宣传报道组。为确保创建工作宣传报道的及时性和有效性，街道成立创建工作宣传报道组，负责收集创建工作中的好人好事、总结创建工作中的好的做法、报道创建工作中的典型事例。

（二）强化基础设施，丰富居民业余生活

基础设施是活动开展的物质保障与基本前提，随着城市化进程的不断推进，老百姓对精神文化的需求显得更加迫切。目前我街道文化站拥有2000平方米占地面积，通过近几年建设，新建成了功能完备的街道全民健身广场、中心文化活动室及各社区文化活动室,配备了图书室（藏书达2000册以上、音像制品50种以上、报刊杂志20种以上），阅览室、书画室、乒乓室、青少年活动室、棋牌室、室外设有宣传橱窗等，已建立共享工程基层服务点并有5台以上电脑，配备四个户外文体活动4个晨晚练点，总面积达800多个平方，各社区及街道全民健身广场配备了室外健身路径,乒乓球台、篮球场,平时以“管理好、维护好、利用好”的工作方针，街道、各社区、学校所有文体设施都面向社会开放使用。所有活动室并配有能够满足当地群众开展文体活动的基本设施设备，不断提高公共文化体育设施的占有率和老百姓享用率，设施设备管理有序、利用率达80％，极大地丰富了居民的业余生活。

（三）整治文化环境，促进青少年健康成长

我街道学校分布较多，街道高度重视青少年的思想道德建设，出台系列措施努力为青少年营造良好的社会文化环境。一方面，加强网吧整治，强化监督管理，严厉查处网吧违法违规经营行为。落实网吧社会监督制度，设立网吧监督员。整顿经营秩序，严格控制网吧总量，建立实名上网登记制度，市民对网吧行业形象的满意度达到70%以上。另一方面，加强出版物市场和校园周边环境治理。加强对图书、电子、音像、报刊等出版物以及印刷、复制企业的管理，建立“扫黄打非”长效机制，定期组织开展校园周边环境专项检查。五年来对辖区内的小学、滑石村小学、第十中学共进行了三十多次的专项检查，有效地整顿了学校周边销售书籍的门店。

（四）拓展精神文明载体，丰富居民文化生活

街道以居民思想道德教育为主线，坚持开展以居民运动会、灯谜会、文艺演出及市民培训等为主的文体娱乐活动，丰富了居民群众的文化生活。今年各社区开展了庆“三八”文体活动、庆“五一”、“五四”居民运动会，纪念“五四”运动90周年及科学发展观知识竞赛活动、“关爱母亲、孝敬母亲”感恩关爱活动、“歌颂新生活”演讲比赛等文体活动，这些活动的开展极大地丰富了居民群众的文化生活。通过比赛，既活跃了群众业余文化生活，又收到了教育群众、宣传群众和激励群众的效果。

（五）开展先进个体评比，树立社会良好新风尚。

为进一步提高街道居民文明素质水平，街道每年在辖区开展“五好”社区（组织领导好、社会风气好、环境卫生好、文体生活好、治安秩序好）、“五化”院落（道德风尚优良化、文体活动群众化、环境建设规范化、治安管理法制化、邻里关系和谐化）、“五星”市民（致富星、学习星、文体星、卫生星、守法星）、“五好文明家庭”创建活动，其中社区、院落创建评比活动参与率达到90％以上，市民、家庭创建评比活动参与率达到了50％以上。几年来通过典型创建活动，在街道营造出尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的文明家风，极大地提高广大居民群众参与创建工作的积极性，推动了全街道精神文明建设不断向深层次。

（六）加强志愿者工作，共筑和谐“爱心家园”

通过志愿者无怨无悔的服务工作，能切实拉近邻里的联系，增强街道群众的凝聚力，能让广大群众感悟到雷锋精神的光和热。街道五年来坚持不懈推进志愿者工作：1、进一步完善志愿服务活动体制机制。不断完善招募注册、培训管理、考核激励制度。街道注册志愿者人数达到辖区人口总数的10%以上，经常性志愿者服务的普及率达到70%以上，专业性志愿者服务活动普及率达到50%以上，服务对象满意率达到95%以上。2、定期组织开展形式丰富的志愿活动。街道社区有专门干部负责志愿者工作，定期组织活动让志愿者参与普及文明风尚、整治公共环境、维护社会秩序、关心下一代以及文化、科技、卫生等服务活动，为社区“空巢老人”、孤寡老人、残疾人、生活困难群众提供生活救助和照料服务，近五年来共开展志愿活动40多次。五年来，我街道志愿服务队伍逐步壮大、组织网络日趋完善、服务内容不断翻新、社会影响更加深远，在群众中形成了“人人知道志愿者、处处可见志愿者”的良好氛围。

文明创建无止境，大风破浪正当时。通过这几年来的文明街道创建活动，我们取得了不少成绩，收到了较好的效果，但我们也深刻地认识到，严格对照文明街道创建标准，我们还有很多工作有待进一步整改和提高。今后，街道全体干部还将继续开拓进取、扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建富足、宜居、平安、幸福的文明街道而努力奋斗！