乡镇优化服务工作汇报

导语：乡镇优化服务工作汇报一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

镇在优化服务工作方面始终坚持以人为本，认贯彻实施《公务员法》，按照新时期培养“学习型、创新型、实干型、清廉型”干部的要求，树立高效、规范、务实、廉洁的政府机关新形象。

一、树立形象，创造优良的企业发展环境。

企业是一个地方经济发展、人员就业和财源建设的支撑。我镇历来重视增强服务企业意识，提升服务企业水平。

一是积极协调银企关系，为企业提供发展的资金保障。召开银企协调会，建立长效机制，协调当地信用社优先为发展前景好的企业和项目给予资金支持，并为重型锻造厂提供了8万元的贷款贴息。

二是积极协调地方关系，为企业提供稳定的周边环境。协调处理水泥厂对周边环境的污染问题以及用水问题。积极协调企业与当地村组的关系，妥善处理企业与当地的具体矛盾和纠纷，使其融洽相处。海狮电器、远飞电器等企业的道路问题、排水问题，在矛盾非常突出的情况下，经镇村协调，妥善解决。全镇企业都能在稳定的环境中发展生产。

三是积极协调部门关系，为企业提供优质的服务环境。积极为引进项目和扩大再生产项目办理用地手续，积极协调项目单位与工商、税务、技术监督等部门的关系，解决项目单位由于做帐的原因减免滞纳金三十余万元。镇招商办为企业牵线搭桥，竭诚办理用地手续，镇重点办根据企业的要求，加快征地拆迁速度，确保企业按期生产。

二、注重服务，提供良好的群众办事平台。

乡镇政府处在为老百姓办事的第一线，为他们做好服务是我们义不容辞的责任。

一是成立机构，加强领导。成立由镇长任组长、相关班子成员为副组长、各办主任为成员的领导小组，通过加大宣传，加强领导，真心实意的为群众解决实际问题。

二是解决问题，注重实效。成立政务公开中心，相关办公室派员值班，为群众办理建房证、结婚证、准生证等，做到一站式服务、窗口式服务；积极接待群众来信来访，及时处理群众反映的矛盾和问题，做到小事不出村，大事不出镇，有问题尽量在镇本级解决。

三是讲究重点，关注民生。对于群众关心的热点问题，镇域内存在的重大矛盾，及时进行解释说明，对于群众反映的实际问题，经过调查了解，认真研究后，妥善进行处理，最终让群众满意。

四是围绕服务，讲究长效。服务群众不是短时间的，必须要有长效机制，我们通过建立政务中心，公开办事程序，加强内部管理，确立长效的服务机制，让老百姓明明白白办事，高高兴兴办事。

三、几点建议

一是提高办事效率。各部门要切实提高办事的效率，做到不推委、不拖拉，及时办理。

二是提高服务水平。增强服务意识,加强业务培训，既要有良好的服务态度，又要有较高的业务水平。