县委房管局年底办公室总结

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房管局办公室作为房管局的综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽，承担着参与政务、管理事务、组织协调等重要职责。今年以来，房管局办公室针对全局工作的新特点、新要求，从提高整体素质入手，抓队伍、建制度、严管理，求新创优，扎实苦干，进一步开创了工作新局面。

一、求新创优，积极探索新路子

“流水不腐，户枢不蝼”。面对房地产市场快速发展和房产管理的新形势，在继承以往行之有效的工作方法和运行机制的基础上，房产局办公室着眼争创一流队伍、一流工作、一流业绩的目标，积极探索做好办公室工作的路子。一是在学习上。大力开展创建学习型机关活动，建立健全学习组织、学习制度和学习机制，倡导终生学习理念，大兴学习之风。二是在观念上。明确提出要全面提升思想境界，思想上要有正气，精神上有朝气，工作上有锐气，业务上有才气，争当优秀的复合型人才。三是在方法上。对科室设置进行了调整，对文秘人员进行了优化整合，并选拔了优秀人才充实到队伍中来。四是在管理上。明确提出了严格要求、严肃纪律、严谨作风、严于律已的“四严”守则，着力提高办公室人员的“政治、政策、业务、文字、协调”五个水平，营造“比、赶、帮、超”的良好风气。

二、突出重点，围绕中心抓落实

“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐。”办公室职责涵盖方方面面，尤其以参政议政、出谋划策最为重要。工作中，始终紧紧围绕县委经济工作会议、市房产管理工作会议以及局目标管理考核方案精神，尽职尽责地搞好政务服务，重点把握好了以下几个方面：一是当好参谋助手上狠下功夫。把为领导出主意、谋思路、当参谋作为首要任务。坚持急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想的原则，超前谋划，主动服务，重点推进了“由被动服务向主动服务、由常规服务向创新服务、由低层次服务向高层次服务”为主要内容的“三个转变”。提出了一些具有较高层次和创新意义、带有前瞻性的建议，真正做到了“参”在点子上，“谋”在关键处。二是在综合协调上狠下功夫。牢固树立“大政务”观念，始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，不断加大协调力度，改进协调方法，充分发挥各股室、局属二级机构的作用，主动承担或帮助领导处理一些具体问题，保证局领导集中精力议大事、干大事。三是在信息调研上狠下功夫。紧贴县委、县政府的工作思路，按照“准、快、精、实”的要求，广角度、多层面、全方位为领导提供了大量有针对性、有参考价值的信息，成为领导决策的重要依据。着眼全局工作，着眼中心工作，着眼热点难点，着眼总结典型，深入部门，深入基层，深入群众，广泛调研，形成了一批调研成果。四是在督查上狠下功夫。进一步健全督查机构，完善工作机制，紧紧围绕全局中心工作、领导批示交办的事项及群众反映的热点难点问题，采取全面督查与重点督查相结合、室内督查与现场督查相结合等多种手段，发现问题及时反馈，及时解决，有效避免了决策落实中的“梗阻”问题，取得了扎实的效果，领导批示件办结率达到了100%。

三、立足日常，精益求精抓细节

“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。对办公室来说，小事办好了就是小事；小事办不好，就会影响全局，贻误工作，成为大事。我局办公室牢固树立精品意识和“办公室无小事”的思想，着力抓细节，抓小事，对每项工作都高标准、严要求。从每一个工作人员做起，从办文、办会、办事的具体环节做起，求质量、重效果。研究制定了“五个一”工作标准，即说好每一句话，办好每一件事，接转好每一个电话，接待好每一位同志，干好每一天的工作。要求对上级会议、文件精神务必吃透，起草文稿字斟句酌，做到观点正确、文字精确、表达准确；接待工作认真细致、热情周到、考虑齐全。努力做到“四个不让”，即不让领导部署的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系的同志在我这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到影响。确保“三个零”，即办文办事零失误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，使每一项工作都达到精、严、细、准。

四、健全制度，增强队伍凝聚力

“没有规矩，不成方圆”。房管局办公室坚持把制度建设作为带好队伍的关键来抓，坚持用制度“说话”，用制度来规范和约束行为，带出了团结协作的办公室队伍，形成了干事创业的强大合力。一是高度重视制度建设。按照制度严密、科学有序、导向正确、便于操作的原则，建立健全了一套完备的规章制度。对出现的问题，依据制度，严格追究责任，努力养成按制度办事，按程序办事的良好习惯，推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。二是高度重视团队建设。始终坚持民主集中制，既坚持原则、以事业和大局为重，又与人善，以诚相待，大事多研究，小事多通气，难事多出面，好事多谦让，办公室成员之形成了相互支持、相互理解的良好关系，切实增强了向心力、凝聚力和战斗力。