治庸问责自查工作报告10篇

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（一）

自开展治庸问责活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

(一)学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要局里组织学习时学习，平时也只满足于看看报纸，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。

（二）工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考得不够。

（三）进取意识不强，性情急躁，工作方法简单。缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。

二、存在问题原因分析

一是自身学习不够，思想素质、理论教养、认识水平不高。特别是对马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。

二是宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。作为一名共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己，一定范围内、某些事情上等同于普通群众。三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”，“交差”的观念，不讲究精益求精，而是草率了事；有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。

三、整改措施

1、刻若学习，振奋精神，提高工作水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联第实际学，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾双工作的能力。

2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。

（二）

按照局党组“治庸问责”活动的要求，在科室领导的指导下，我认真对照局“治庸问责”工作方案，结合自身工作岗位职责和“治庸问责”公开承诺，深入查找不足，剖析原因，明确了整改方向。

一、存在的问题

1、理论知识学习不够全面

在学习方面主要偏重于与工作需要和个人爱好，对于马克思列宁主义只是听说，没有真正的读过一本马列原著，对于思想只是粗浅的从长辈的教导那里了解，没有全面地学习，对于邓小平理论只停留于以前在读书时代的学习，没有进一步持续学习，对于“三个代表”重要思想没有系统学习，对于科学发展观，认为统筹兼顾是领导的事，没有结合全局工作进行深入思考。

2、党员作用发挥不够充分

在工作中有意见不敢提，对发现的庸、懒、散现象不敢指出，对偏离为人民服务旨宗的情况不敢反映，没有充分发挥一名党员应有的斗争作用。

二、主要原因

一是没有学习动力，认为本职工作需要的技能都没学好，还去一些与工作不直接相关的理论，对实际工作帮助不大。

二是怕讲实话得罪人，怕得罪领导，被给小鞋穿，怕得罪同志，在单位受排挤。

三、整改方向

一是坚持不管怎样都要学的理念，为了整改也应该学习。

二是树立一切以完成任务为重的思想，埋头苦干、沉默是金，以干好自己的工作为先，把思想集中在工作上，做到工作百分百不分心。

（三）

自全市掀起“责任风暴”，实施“治庸计划”以来，在认真领会市委十一届十一次全会精神，深入学习阮书记、唐市长的讲话后，对比需要重点解决的十个方面的问题以及自身实际，我深刻认识到创造全国一流的投资发展环境，再现辉煌，治理庸懒散，切实转变干部工作作风，大力提高政府的办事效率，必须从每个部门岗位每个人做起。面对蓬勃而快速发展的旅游产业，充分珍惜来之不易的发展机遇和环境，营造一个想干事、能干事、干成事、干好事的工作氛围，必须树立宗旨意识，强化作风建设，用一流的工作效率，一流的服务水平，一流的创新精神，有力地促进社会化大旅游发展格局的形成。

一、提高认识，从自身做起

自古以来，上至极权王道，下至七品小吏，庸政一直为世人诟病，庸政误国、误民，贻害无穷。庸，顾名思义即为平庸、碌碌无为。庸与懒、散是天然的孪生兄弟，庸是内在的，懒、散则是表象的。庸，首先存在于思想、意识形态，得过且过，图安逸、怕责任、怕担当，因而墨守成规、因循守旧；其次，庸，表现在行为中，只顾眼前，不图长远，欣赏既得利益，不思进取，甚至不作为、乱作为。庸衍生出懒和散，懒和散又导致进一步的庸。作为一名行政机关的普通一员，我们是党和国家政策、法律的执行者，是执政最基础部分，庸必将导致政令不畅、民生不保，社会风气日下，社会道德沦丧。因此，主导社会正气，营造优良的城市投资环境，必须从党政机关做起，必须从我们每一位公务员做起。

二、搞好对照，找准问题

《治庸问责暂行办法》提出需要重点解决的十个方面的问题，是对“庸”的高度概括。十个问题，也即十种现象，反映了机关“庸”病百态。对照十个方面的问题，自己反复检查比对，认为自己存在的问题虽然不是十分突出，但足以引起高度的重视和警醒。一是，进取之心减弱。一段时间以来，以自身身体状况为原因，工作目标不高了，拼搏精神不强了。认为身体是工作的本钱，没有了身体，一切也无从谈起，以往那种拼命的工作精神打了折扣，以守责的标准来要求自己，不求更高的工作目标。二是，创新能力不强。近十年来，我一直处在业务岗位，做过6年的节庆处处长，2年的旅行社处处长，2年的市场处处长，对旅游业务由不懂到有所了解，从一知半解，到略有心得。在每一个岗位都保持着旺盛的求知欲，创造力和责任感，十年磨一剑，扪心自问，自己付出了，也收获了，国际旅游节品牌的策划打造，我倾其心力，自认为立下了汗马之劳；旅行社统保、团购、红黑榜、旅游车辆合同管理标准化、商贸旅游基地的开辟拓展，我全力创新；旅游拉动内需，率先撬动武广、合武高铁旅游市场，我大力投入；市场促销基础构架的建设，我竭力推进。但是，随着时间的推移，年龄的增加，在业务工作上，自己越来越不自信，越来越害怕失败，总认为，自己的思想观念过时了，创造力用尽了，应该把业务岗位的位置让出来，让给更年轻、更有激情，更有创造力的同志来干。三是，不敢开展批评和自我批评。一方面在工作上，批评处室的同志多，要求过严，自我批评、自我反省不够，另一方面，在相关原则问题上和纪律要求，作风要求上，怕得罪人，做老好人，搞一团和气，不敢开展批评和自我批评。

三、认真剖析，查找原因

针对以上三个方面的问题，认真剖析发生的原因，我认为自身存在的问题原因体现在三个方面的。原因之一：宗旨意识不强，导致工作存在标准不高。作为一名处室负责人，肩负着党组织寄予的殷切希望，更承担着发展旅游产业的崇高使命，应当高标准、严要求，不折不扣地履行处室责任人所必须履行和落实的岗位职责。作为处室责任人，如若工作目标、标准不高，不仅使自己的进取之心减弱，更影响处室目标、标准的弱化，得过且过，进而影响工作的执行力，必须彻底杜绝。原因之二：不能与时俱进，害怕失败。缺乏理论学习，忙于事务性工作，更缺乏刻苦学习的钻研精神，日常凭经验办事，思想观念慢慢就僵化了，思维封闭，总认为自己的年龄在业务岗位上偏大，不能接受新的思想，没有强烈的激情，创造力枯涸了，而主导旅游市场的创新型思路只有靠年轻的同志才能完成。同时，认为自己在各个岗位上都干得非常好，更害怕失败，对新鲜事物不敢尝试，对新的工作目标不敢全情投入，做一个“可以先生”即为满足，此种问题根源在于学习不够。自己没有完全理解和落实学习应与人的一生相伴，否则，必然沦为平庸这一浅显的道理。原因之三：原则性不够，灵活性亦欠缺。但凡工作上的事情力争做到并做好，然而，对待处室同志往往有良好的出发点和愿望，但缺乏耐心，尤其对待有错误和偶尔失误缺乏包容，批评起来过于严厉，在非原则性问题上不够灵活。究其原因，还是领导艺术有欠缺。也知道干工作的同时，更重要的是带好队伍，培养干部，然而，工作繁杂时，立即将此抛之于脑后。另一方面，自认为为维护处室团结和谐的局面，应当迁就妥协，往往放弃了原则，在纪律要求上，作风要求上有时不讲原则，不敢碰硬，搞一团和气，从而滋生助长了一些庸懒散现象的发生。追根溯源是缺乏在大是大非问题上的原则性。

四、明确目标，强化措施

“责任风暴”“治庸计划”是一场深入心灵，修正世界观的革命。根本的目的使执政之基的每一位党政机关工作人员，深刻认识到我们自身的素质、行为准则、工作能力和水平，办事作风与党和政府的要求存在多大的差距，与广大人民群众的期盼还有多远的距离。执政为民，全心全意为人民服务是我党的宗旨，我们没有任何理由不去践行这一宗旨。通过学习提高、对照自查、剖析原因等过程，我进一步明确整改目标，并制定出对应措施，力求自身存在的问题得到根本改正。

一是，认真学习理论，强化宗旨教育，树立良好的服务意识。从严要求自己，正人先正己，无论在任何部门，任何岗位都要严于律己，只要是对工作发展有利的事情，别人做不到的，自己一定要想方设法做到，真正做到从自己做起，从细节做起，从小事做起。

二是，树立更高的工作标准，保持积极的心态和强烈的进取之心。取法乎上得其中，取法乎中得其下，没有大的目标，就没有大的成就。因此，作为自己来说，必须树立远大的工作目标。作为政治处处长这个岗位的大目标就是保持政令畅通，维护机关和谐稳定，关心干部职工，建设高素质的干部队伍，营造健康的机关干事文化。我将以自己的实际行动来实践这一大目标。

三是，关注新生事物，发现新生事物，勤于学习、善于思考，勇于创新，敢于失败。彻底调整心态，保持与时俱进的强烈求知欲和独立思考的习惯，关心身边事，发现身边事，创造新方法，在学习中不断思考，在思考中不断丰富，在丰富中不断完善和强大，争取在工作上做一个有能力有主张的智者。

四是，在非原则问题上做到严于律己、宽以待人，在原则问题上做到是非分明。已所不欲，勿施于人，在干部工作中，更应做到换位思考，多以积极正面的方式做工作，倡导鼓励加引导的干事氛围，包容失误和失败，营造想干事、能干事、干成事、干好事的机关文化。同时，坚持有原则的团结，勇于开展批评与自我批评，在事关全局的问题上，在涉及政治思想、作风纪律、廉政建设等原则问题上必须讲是非、讲原则.

（四）

了进一步加强干部队伍作风建设，营造求真务实、干事创业的良好工作氛围，根据区委、区政府相关文件精神，结合区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”区卫生局[2011]9号文件精神实施方案的要求，我院积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动，使我深刻认识“治庸问责”是转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。结合自身实际，将自查自纠结果汇报如下：

一、当前存在的缺点与不足

(一)理论知识学习不够深入。平时由于工作较多，对专业理论知识的学习不够全面，浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质，思想上缺乏紧迫感，其次不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。

（二）工作中缺乏创新意识，满足于工作现状。缺乏钻研精神，对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好地从实际出发，使自己在某些方面的能力、水平，与适应新形势工作发展的要求有差距。

二、存在问题的重要原因

对理论学习的重要性认识不足。首先是认为工作忙起来没时间学，把学习摆在了次要位置，其次是认为可有可无不想学，总感到工作和学习关系不大，学不学一个样，造成了政治嗅觉上的迟钝。

三、今后努力的方向

经过分析，找到了问题，查明了原因，在今后的工作中，要从以下几方面做起，切实改变作风，加强自身建设：

（一）进一步提高对政治理论学习重要性的认识，增强学习的自觉性。事实上，学习的过程是一个提高自我的过程，也是一个工作创新的过程，更是一个经验积累的过程，只有勤于学习，善于学习，才能厚积博发，游刃有余，才能在错综复杂的情势下技高一筹。因此，今后要不断提高自身政治理论水平的同时，注重将理论与工作实践相结合，做到学以致用，学用相长。克服和纠正轻视理论学习倾向，纠正理论学习不够深入的问题，更加自觉处理好工作和学习关系，深入系统的学习理论知识，进一步掌握精神实质，指导好工作实践。用作树新风、强作风的标准对照检查自己，约束自己。

（二）树立开拓创新思想，养成勤于思考的习惯，增强工作主动性，对工作敢想敢干，实践就象一叶方舟，在波涛汹涌的大海上航行，尽管征途可能充满险阻，充满批评，但它必竟有到达彼岸的希望，如果畏首畏尾，踌踌不前，只会望洋兴叹，不能负重前行，那就只能坐失良机，所以工作中要积极研究新情况，解决新问题，闯出新路子，创造性地开展工作。

（三）要改进工作作风，求真务实，狠抓落实。端正良好的工作态度，积极进取，将工作落到实处，严禁杜绝形式主义。深入了解当前形势，培养正确的价值取向，使分管的工作和目标得以圆满完成。

总之，需要在今后的工作中，着力提高自身的思想、政治、理论和专业素养，增强责任感、使命感和紧迫感，把工作落到实处。开拓进取，全面推进，使工作取得更好的成绩。

（五）

6月10日，旧街中心卫生院召开职工大会，全面部署治庸问责和医德医风的自查自纠工作，在会上院长高学才同志指出首先每个职工都要写出自查自纠报告，然后以科室为单位认真查找存在的问题，写出整改报告，最后汇总到院办公室，归纳梳理成医院的自查自纠报告，并针对查找出来的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查自纠情况报告如下。

一、自查的问题

（一）政治学习不够，思想觉悟不高；思想上对民主评议政风行风的重要性认识不足；长期工作有时候就会出现思想不集中、精神涣散，觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高；面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。

（二）有时工作责任心不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发生；“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

（三）平时业务理论学习松懈，不思进取，安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。

（四）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进，进行了详细的清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”；有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发现。

二、整改措施

（一）加强领导，健全组织

根据《区卫生局创先争优活动十项承诺》、《全区卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见》和《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》结合本单位实际，成立了以高学才为组长，孙文平、邱荣安为副组长，由范宴林、王建波、戴和才、邓建峰、程振海、蔡锋、王品松、戴玮桢、陈双芹、吴金枝、王宏武等成员的自查自纠领导小组。制定了《旧街中心卫生院治庸问责活动方案》，并向社会公开创先争优活动十项承诺。

（二）加强宣传教育，强化服务理念

加强医护人员的政治素质和思想素质教育培养，不断提升医护人员的服务理念。一是组织医护人员深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、“三大纪律，八项注意”及科学发展观，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观和世界观，引导医护人员开拓进取，奋发向上；二是广泛宣传和认真学习党的卫生工作方针政策和法律法规，增强广大医护人员守法意识，结合区卫生系统实施“责任风暴”、“治庸计划”活动，开展社会主义荣辱观教育，使广大医务人员明是非、知荣辱、守法纪，通过开展“加强作风建设、促进廉洁从医”体会文章展评和一系列文体活动，极大的增强了医护人员的凝聚力；三是紧密结合向王争艳学习和“双学双争”活动，继续强化医护人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立卫生行业风尚，深入推进“党员示范岗”和“党员挂牌争先”活动，不断增强党员干部的先锋模范作用，夯实广大干部职工爱岗敬业，诚实立业的敬业精神和服务理念，全面促进了医德医风的根本好转。

（三）加强监督检查，严肃行业纪律

一是加强警示教育。组织医护人员认真学习县委《关于集中开展反腐倡廉警示教育活动的通知》和县卫生局关于《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》，召开民主生活会，自我剖析，自查自纠，提出“四不四防”。即在现实生活中一些同志理想信念不坚定，自律意识不强，思想涣散，腐化堕落，主要源于“四不”：理论学习不认真，宗旨意识不牢固，自我修养不自觉，廉洁自律不严格。而要避免思想松懈，作风腐化，务必做好“四预防”：预防“河边湿鞋”，预防心态失衡，预防“糖衣炮弹”，预防非份追求。要打好这“预防针”，筑牢思想的“防火墙”，就得做到“四不”：学习不松劲，自律不含糊，修身不忘己，勤政不马虎。如此，才能做到十七大报告中指出的“四者”，即：做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，科学发展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的自觉实践者，社会和谐的积极促进者。二是完善医务公开。卫生院候诊大厅悬挂卫生院院长及主要领导承诺书，对常用药品价格、基本医疗服务价格、执法监督收费标准、医疗技术、监督执法人员进行了公示，卫生院建立了门诊费用查询和住院费用一日清单制度，让患者享受知情权，明明白白消费。三是接受社会监督，坚持聘请行风监督员，做到真情相聘、真心交流、真诚沟通，不流于形式，各单位每年请行风监督员座谈都在两次以上。四是加强督办检查。区卫生局《2010年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项工作实施意见》文件收到以后，我们组织督导组对全街所有医疗医疗机构药品价格执行情况、医疗服务收费情况、职工收入分配情况以及开单提存、职工收入与单位经济收入挂钩等情况进行了督导检查，发现问题及时整改，对卫生局检查中发现或群众举报查证属实的问题，一律以顶风违纪处理，要追究主要领导和直接责任人的责任。五是认真办理来信来访，严肃查处违纪违规问题。

（四）加强制度建设，建立长效机制

建立健全纠正行业不正之风长效机制，必须做到专项治理与日常管理相结合，内部管理与外部监督相结合。我们一是建立了目标管理责任制，把治庸问责工作纳入年度目标责任制考核的主要内容，签订责任书，与各科室、村卫生室及个人责任金挂钩。二是建立了医护人员医德医风档案制度，把医德医风纳入职工综合目标管理责任制的内容，建立医德医风档案，实行奖惩与追究。三是建立了医生处方用药分级审批制度。各医疗单位对临床用药实行医生分级管理，一般住院医生只能开一线药物，使用二线药需经医疗组长审批，三线药需经业务院长审批。四是建立了物价检查和内部审计制度，对全街医疗卫生单位实行一年两次物价医政、药政、合作医疗检查工作，今年5月份对卫生院各科室及村卫生室第一次检查结束，针对各科室存在的问题实行现场批评教育，帮助改正，对问题比较大的卫生室，将其机构负责人带到卫生院写出认识和整改措施，限期整改。拟定今年6月底进行第二次督导检查。

现在社会中医疗矛盾突出，医患关系紧张，作为一名医务工作者更要谨小慎微，要以高度的责任感和精湛的医疗技术对待每一个病人，要以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，以病人的需要和呼声为第一信号，及时解决病人的不适和痛苦，用“医者父母心”的伟大心境帮助患者，真正做到医患关系和谐，以促进我院“治庸问责”工作的顺利开展。

（六）

十分欢迎市治庸问责工作第五督导组胡组长一行来我委检查指导工作。前一阶段，我委按照全市的统一部署与要求，在市治庸办的大力指导、支持下，扎实有序地开展治庸问责工作，取得了阶段性成效。现将有关工作情况汇报如下：

一、前一阶段主要工作情况

1、领导高度重视，迅速动员部署

全市治庸问责工作启动后，我委领导高度重视，将其作为当前一项重大政治任务和头等大事，放在重要位置，全力推进。一是委党组认真学习领会精神，成立领导机构。委党组多次召开党组会议专题研究，传达学习市委十一届十一次（扩大）会议精神和《中共市委、市人民政府关于在全市掀起“责任风暴”实施“治庸计划”，推动跨越式发展的决定》以及《市开展“责任风暴”“治庸计划”的暂行办法》等文件精神，迅速成立了以委党组书记、主任彭俊同志任组长的领导小组和办公室。二是结合实际制定实施方案，全面动员部署。认真研究，结合交通实际制定了《市交通运输委掀起“责任风暴”实施“治庸计划”工作方案》，明确了治庸问责4个阶段21个环节的工作目标和任务，提出了具体措施和工作要求。我委于4月14日召开全市交通运输系统掀起“责任风暴”实施“治庸计划”、优化投资发展环境工作推进大会，委党组书记、主任彭俊同志对全委治庸问责、优化环境工作进行了全面动员部署，要求各单位、各部门结合实际，突出重点，注重实效，以治庸提能、治懒增效、治散聚力，切实转变干部工作作风，提高干部工作执行力，努力把交通运输行业打造成为全市投资发展环境最优的行业。委属各单位随后也分别组织干部职工认真学习市委有关文件精神，成立领导机构和工作专班，制定实施方案，召开工作推进会，认真组织推进“治庸问责”工作。三是强化宣传教育和舆论引导，营造良好氛围。制作“治庸问责”宣传展板存放委机关大楼一楼大厅，在每台公交车、出租车内和公交电子站牌、出租车LED显示屏上张贴、播放“治庸问责”宣传标语，在交通政务网、《交通》杂志上开辟专栏、治庸问责信息，编发反映“治庸问责”工作动态简报6期。并利用《长江日报》、电视台、《晚报》等主流媒体加大宣传力度，《长江日报》4月15日以“市交委治庸问责突出重点注重实效”为题，整版宣传了我委治庸问责及优化投资环境工作，该报自5月5日起还对我委打击“黑的”专项工作进行一日一报，截至目前共编发报道49篇，有力配合了打击“黑的”工作。委属各单位也充分利用展板、横幅、简报、自办的《的士》和《道路运输》等多种载体，对本单位“治庸问责”工作进行广泛宣传。此外，我委还注重选树先进典型，宣传先进典型，发挥先进典型的示范引导作用，组织交通团委开展了先进典型事迹报告会，向市治庸办推荐了2个先进单位和2名先进个人。

通过广泛深入的宣传发动和强力统筹推进，交通广大干部职工思想受到了触动，认识得到提高，充分认识到开展治庸问责工作的重大意义，紧密结合工作实际大力推进“治庸问责”工作，工作作风有了明显改变，工作责任感、进取心进一步增强。

2、采取多种方式，认真查找突出问题

对照市委全会列出的十个方面“庸、懒、散”现象，我委采取多种方式，认真查找突出问题。一是开展自查自纠。委属单位和委机关部门以支部为单位，专门组织党员干部学习市委治庸问责有关精神和《长江日报》曝光的8例“庸、懒、散”典型案例，进行集中讨论，充分认识到在交通部门也存在着“庸、懒、散”的现象，把思想和行动迅速统一到市委、市政府和市交委党组的决策部署上来，并结合各自职能和部门职责，认真查找本单位、本部门履职情况和干部作风建设情况，形成了书面自查报告。全体干部职工对照各自岗位职责认真开展自查，撰写个人自查报告。二是开展问卷调查。我委统一设计、印制调查问卷，分综合测评、分项调查共23道问题，主要就我委及委属各单位履职情况和干部作风建设情况、影响交通科学发展的体制机制等问题，广泛征求意见。委治庸工作专班深入委机关各部门和委属各单位，现场组织机关干部、人大代表、政协委员、行评代表、服务对象和基层群众进行问卷调查，共发放问卷921份，收回问卷921份。三是通过办理群众投诉件梳理查找问题。通过认真办理群众投诉件发现，目前群众反映较集中的交通问题是公交票价过高、边远地方乘车不方便、服务不规范等，出租车拒载、出租车数量偏少、交接班时间和两大火车站打的不方便以及“黑的”猖獗等，道路运输市场监管力度不大、机动车驾驶员培训市场管理不规范等。通过对接受到的投诉问题的梳理，进一步理清了我们工作中存在的主要问题。四是召开专题座谈会征求意见与建议。组织委属各单位党委（总支、支部）书记、部门负责人和委机关各部门负责人，召开全委治庸问责工作征求意见专题座谈会，面对面、开诚布公地征求对委领导班子的意见并对前期查找出的突出问题进行民主评议，提出意见与建议。

通过自查、问卷调查、办理群众投诉件梳理查找和座谈征求意见与建议，共查找、收集到各种意见建议300余条，经分析归纳，形成了我委在推动交通发展和加强交通基础设施建设、理顺交通管理机制和强化交通行业管理、加强干部队伍和人才队伍建设、服务基层和人民群众、加强反腐倡廉工作等五个方面的意见和建议27条，并向委党组汇报，向各单位、各部门反馈，为下一步开好民主生活会作了充分的准备。

3、注重边整边改，切实解决突出问题

我委坚持把解决问题作为治庸问责工作的第一导向，注重边整边改，推动了一批群众反映较集中、呼声较大的突出问题的整改。一是建立解决突出问题的相关机制和制度。我委专门研究制定了《市交通运输委“治庸问责”投诉件办理工作制度》、《市交通运输委“治庸问责”督促检查工作制度》、《市交通运输委优化投资发展环境工作调度会制度》等，以制度的形式加大对治庸问责有关工作的督促检查力度。委党组书记、主任彭俊亲自带队，对治庸问责、优化发展环境工作实行“一周一调度”，先后深入公交、客运出租车、公交集团、天河机场等部位和重点交通窗口实地办公，研究和协调解决存在的突出问题，督促抓好各项任务的落实。二是强化市委督办件的办理。我委高度重视市委“治庸问责”督办件的调查处理，指定专人负责，明确责任单位、办理时限，规范工作程序和流程，做到及时分流交办、及时督办、及时回告，并采取上门走访、明察暗访、跟踪回访等形式，保证投诉人满意，切实提高办理质量。截止6月20日，共收到市治庸办交办的领导批示及群众投诉件76件。目前，已全部办理完结，有实名投诉的，通过与投诉人沟通均表示满意。同时，彭俊主任还亲自参加了《晚报》“治庸问责大家谈”栏目，对群众来电来访进行了现场解答。三是推进交通办事窗口行政效能建设。按照市委、市政府“三减一放”（减项目、减程序、减费用和下放行政审批权限）的要求，对照上海、广州、深圳、杭州、成都等五个先进城市的做法，我委对交通行政许可事项再次进行全面清理。共减少行政审批和公共管理事项8项，缩短许可时限，目前保留的58项行政许可事项中有24项承诺时限与上海等五城市最短时限还有所降低。优化行政许可流程，优化后的流程环节普遍少于五城市，对一般审批事项的流程环节，原则上确定为3个，对需要进行技术检测及需要招投标的事项，也尽量在时限上予以了缩短。取消了8项行政许可收费，下放了20个项目部分审批权限。“三减一放”工作的实施，进一步优化了办事程序，提升了行政效能，打造了最优投资环境。四是突出重点，切实抓好打击“黑的”非法营运和天河机场环境综合整治工作。按照市委的要求，把打击“黑的”非法营运和天河机场环境综合整治工作当作重点工作任务来抓，彭俊主任主持研究、动员部署，分管领导具体抓好组织指挥，工作专班切实抓好各项工作落实。按照“三个月见成效、年底根本好转”的要求，组织有关力量认真研究制定打击“黑的”非法营运和天河机场环境综合整治工作方案，并由彭俊主任代表市交委向全社会进行了公开承诺。按照“以区为主、属地管理”的原则，坚持市区联动、部门联动，积极协调配合各区及相关部门开展打击“黑的”非法营运工作。组织学习考察组赴大连学习借鉴该市打击“黑的”的成功经验和做法，投入大量人力、物力和财力，从委属运管、港航、物流等三个单位抽调100人组成10个稽查专班巡回督查，对重点交通窗口、全市26条重点路段和客流较集中的重点地带重拳出击，从5月14日至今，共查处“黑的”535台，并依法依规严格按上限进行处罚，形成打击“黑的”的高压态势，有效震慑了“黑的”非法营运行为。在天河机场环境综合整治行动中，我委组织客管、运管等行业管理部门，会同湖北机场集团、黄陂区政府，重点围绕环境卫生、服务质量和运营秩序等三方面内容，通过明确责任分工，建立联席会议协调机制，组建综合整治联合专班，狠抓整治工作的落实。从5月中旬至6月初，市客管处、运管处联合机场公安大力开展规范运营秩序行动，持续开展拉客、揽客及打击“黑的”专项工作，已在天河机场查获“黑的”9台。组织人员负责规范长途客运和机场大巴发车、侯乘排队、车辆进站停靠，加强站点侯乘秩序引导管理，营造了良好的旅客出行环境。同时，各行业管理部门针对存在的突出问题，以服务群众为宗旨，进一步加强了行业管理工作。市运管处与公安高管联合执法，对道路旅游客运市场秩序进行集中整治，持续开展驾培市场、机动车维修市场秩序专项整治行动。市公交办组织专门队伍，对7个主城区1908个公交站点的站牌、站杆、灯箱玻璃、候车亭等设施和卫生状况进行了全面检查，擦亮了公交窗口环境，方便了广大乘客出行，提升了服务水平。

4、积极探索研究，建立完善长效机制

治庸问责工作开展以来，我委按照市里的要求，积极主动开展调查研究，探索建立和完善了一系列长效机制。一是集中对全委及委属各单位的职能进行了初步清理，进一步清责、定责、认责，建立完善了每个人、各个部门、各个单位的岗位工作责任制。二是根据市治庸问责领导小组工作会议精神和市编办《关于建立部门责任体系工作方案》的要求，联合相关部门认真开展调研，严格依法依规，起草了《关于建立打击“黑的”非法营运责任体系的方案》和《关于建立天河机场环境综合整治责任体系的方案》，进一步明确了打击“黑的”和天河机场环境综合整治工作的法律依据、责任主体和责任分工、检查考核方法等。三是参照市里的文件精神，初步拟订了《市交委民主测评委管领导干部“庸、懒、散”行为暂行办法》（讨论稿）和《市交委党组关于对干部“庸、懒、散”行为问责的试行办法》等。

5、坚持“两手抓，两不误”，统筹推进各项工作

在开展“治庸问责”、优化发展环境工作中，把“治庸问责”、优化发展环境工作紧紧与交通实际相结合，与提高管理水平和服务质量相结合，与建立和完善长效管理机制相结合，与提高干部队伍素质、提供人才保证相结合，努力做到“两手抓、两不误、两促进”，以开展“治庸问责”、优化发展环境来促进干部队伍素质增强、业务工作水平提高，以干部队伍素质增强、业务工作水平提高来检验“治庸问责”、优化发展环境工作的成效。全委交通运输各项业务工作顺利推进，组织研究制定了市交通运输发展“十二五”规划，为“十二五”交通发展描绘了蓝图。大力推进四环线等重点工程建设，上半年交通各重点项目预计完成交通建设投资64.93亿元，其中地方交通完成投资40.45亿元，占计划的43.4%，比去年同期增长18.4%。结合“治庸问责”，优化发展环境，把规范交通管理，提高服务质量当作重要工作来抓。结合交通行业特点，以方便广大企业和人民群众为目标，认真规范各项工作程序，提高办事效率，行业管理水平和服务质量进一步提高。

二、下一阶段工作安排

我委治庸问责工作虽然取得了阶段性成绩，但离市委、市政府和市治庸办的要求及人民群众的期待相比，还有一定差距。主要是查找问题还不够深入，提出的问题反映现实存在的困难和急需解决的问题较多，而从体制机制等深层次思考和查找问题还不够，查找到的反映体制机制等影响长远的问题还不多。下一阶段，我委将按照全市治庸问责工作总体部署和有关要求，继续围绕各阶段的规定动作，落实创新相关举措，深入推进全委治庸问责工作。一是着力开好委领导班子、委机关各部门和委属各单位民主生活会。在前一阶段自查、问卷调查和座谈征求意见的基础上，针对查找出的突出问题，认真开展批评与自我批评，深刻剖析原因，落实整改措施，形成高质量的综合分析检查报告。二是坚持以解决问题为导向，切实抓好整改。继续抓好打击“黑的”非法营运和天河机场环境综合整治工作，确保目标实现，切实兑现公开承诺。着力抓好已查找出的突出问题的整改落实，对能够解决的抓紧解决，对一时解决有困难的，积极做好群众的解释工作，列出具体时间表努力解决。继续抓好市里交办的督办件的办理，确保按时、高质量回告，让投诉人满意。三是继续抓好宣传教育，加强干部队伍作风建设。大力宣传一批先进典型，发挥典型的教育引导作用。进一步加强对干部的日常教育管理，完善岗位责任制，倡导干事文化，通过在全委树立宣传一批正面典型，用身边的典型教育和引导身边的人。四是积极探索、深入调研，进一步建立和完善全委岗位责任制、干部综合考评机制、治庸问责机制以及打击“黑的”责任体系、天河机场环境综合整治责任体系等长效机制。

三、有关建议

一是治庸问责工作需要边推动、边完善、边明确，建议市治庸办多加强面上的工作指导，多开展一些学习交流，宣传好的做法，相互借鉴。二是治庸问责工作时间长、环节多，建议市治庸办多加强督促检查，确保活动取得实实在在的成效。

（七）

自开展治庸问责活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

(一)学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要局里组织学习时学习，平时也只满足于看看报纸，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。

（二）工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考得不够。

（三）进取意识不强，性情急躁，工作方法简单。缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。

二、存在问题原因分析

一是自身学习不够，思想素质、理论教养、认识水平不高。特别是对马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。

二是宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。作为一名共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己，一定范围内、某些事情上等同于普通群众。三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”，“交差”的观念，不讲究精益求精，而是草率了事；有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。

三、整改措施

1、刻若学习，振奋精神，提高工作水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联第实际学，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾双工作的能力。

2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。

（八）

按照局党组“治庸问责”活动的要求，在科室领导的指导下，我认真对照局“治庸问责”工作方案，结合自身工作岗位职责和“治庸问责”公开承诺，深入查找不足，剖析原因，明确了整改方向。

一、存在的问题

1、理论知识学习不够全面

在学习方面主要偏重于与工作需要和个人爱好，对于马克思列宁主义只是听说，没有真正的读过一本马列原著，对于思想只是粗浅的从长辈的教导那里了解，没有全面地学习，对于邓小平理论只停留于以前在读书时代的学习，没有进一步持续学习，对于“三个代表”重要思想没有系统学习，对于科学发展观，认为统筹兼顾是领导的事，没有结合全局工作进行深入思考。

2、党员作用发挥不够充分

在工作中有意见不敢提，对发现的庸、懒、散现象不敢指出，对偏离为人民服务旨宗的情况不敢反映，没有充分发挥一名党员应有的斗争作用。

二、主要原因

一是没有学习动力，认为本职工作需要的技能都没学好，还去一些与工作不直接相关的理论，对实际工作帮助不大。

二是怕讲实话得罪人，怕得罪领导，被给小鞋穿，怕得罪同志，在单位受排挤。

三、整改方向

一是坚持不管怎样都要学的理念，为了整改也应该学习。

二是树立一切以完成任务为重的思想，埋头苦干、沉默是金，以干好自己的工作为先，把思想集中在工作上，做到工作百分百不分心。

（九）

自全市掀起“责任风暴”，实施“治庸计划”以来，在认真领会市委十一届十一次全会精神，深入学习阮成发书记、唐良智市长的讲话后，对比需要重点解决的十个方面的问题以及自身实际，我深刻认识到创造全国一流的投资发展环境，再现辉煌，治理庸懒散，切实转变干部工作作风，大力提高政府的办事效率，必须从每个部门岗位每个人做起。面对蓬勃而快速发展的旅游产业，充分珍惜来之不易的发展机遇和环境，营造一个想干事、能干事、干成事、干好事的工作氛围，必须树立宗旨意识，强化作风建设，用一流的工作效率，一流的服务水平，一流的创新精神，有力地促进社会化大旅游发展格局的形成。

一、提高认识，从自身做起

自古以来，上至极权王道，下至七品小吏，庸政一直为世人诟病，庸政误国、误民，贻害无穷。庸，顾名思义即为平庸、碌碌无为。庸与懒、散是天然的孪生兄弟，庸是内在的，懒、散则是表象的。庸，首先存在于思想、意识形态，得过且过，图安逸、怕责任、怕担当，因而墨守成规、因循守旧；其次，庸，表现在行为中，只顾眼前，不图长远，欣赏既得利益，不思进取，甚至不作为、乱作为。庸衍生出懒和散，懒和散又导致进一步的庸。作为一名行政机关的普通一员，我们是党和国家政策、法律的执行者，是执政最基础部分，庸必将导致政令不畅、民生不保，社会风气日下，社会道德沦丧。因此，主导社会正气，营造优良的城市投资环境，必须从党政机关做起，必须从我们每一位公务员做起。

二、搞好对照，找准问题

《治庸问责暂行办法》提出需要重点解决的十个方面的问题，是对“庸”的高度概括。十个问题，也即十种现象，反映了机关“庸”病百态。对照十个方面的问题，自己反复检查比对，认为自己存在的问题虽然不是十分突出，但足以引起高度的重视和警醒。一是，进取之心减弱。一段时间以来，以自身身体状况为原因，工作目标不高了，拼搏精神不强了。认为身体是工作的本钱，没有了身体，一切也无从谈起，以往那种拼命的工作精神打了折扣，以守责的标准来要求自己，不求更高的工作目标。二是，创新能力不强。近十年来，我一直处在业务岗位，做过6年的节庆处处长，2年的旅行社处处长，2年的市场处处长，对旅游业务由不懂到有所了解，从一知半解，到略有心得。在每一个岗位都保持着旺盛的求知欲，创造力和责任感，十年磨一剑，扪心自问，自己付出了，也收获了，国际旅游节品牌的策划打造，我倾其心力，自认为立下了汗马之劳；旅行社统保、团购、红黑榜、旅游车辆合同管理标准化、商贸旅游基地的开辟拓展，我全力创新；旅游拉动内需，率先撬动武广、合武高铁旅游市场，我大力投入；市场促销基础构架的建设，我竭力推进。但是，随着时间的推移，年龄的增加，在业务工作上，自己越来越不自信，越来越害怕失败，总认为，自己的思想观念过时了，创造力用尽了，应该把业务岗位的位置让出来，让给更年轻、更有激情，更有创造力的同志来干。三是，不敢开展批评和自我批评。一方面在工作上，批评处室的同志多，要求过严，自我批评、自我反省不够，另一方面，在相关原则问题上和纪律要求，作风要求上，怕得罪人，做老好人，搞一团和气，不敢开展批评和自我批评。

三、认真剖析，查找原因

针对以上三个方面的问题，认真剖析发生的原因，我认为自身存在的问题原因体现在三个方面的。原因之一：宗旨意识不强，导致工作存在标准不高。作为一名处室负责人，肩负着党组织寄予的殷切希望，更承担着发展旅游产业的崇高使命，应当高标准、严要求，不折不扣地履行处室责任人所必须履行和落实的岗位职责。作为处室责任人，如若工作目标、标准不高，不仅使自己的进取之心减弱，更影响处室目标、标准的弱化，得过且过，进而影响工作的执行力，必须彻底杜绝。原因之二：不能与时俱进，害怕失败。缺乏理论学习，忙于事务性工作，更缺乏刻苦学习的钻研精神，日常凭经验办事，思想观念慢慢就僵化了，思维封闭，总认为自己的年龄在业务岗位上偏大，不能接受新的思想，没有强烈的激情，创造力枯涸了，而主导旅游市场的创新型思路只有靠年轻的同志才能完成。同时，认为自己在各个岗位上都干得非常好，更害怕失败，对新鲜事物不敢尝试，对新的工作目标不敢全情投入，做一个“可以先生”即为满足，此种问题根源在于学习不够。自己没有完全理解和落实学习应与人的一生相伴，否则，必然沦为平庸这一浅显的道理。原因之三：原则性不够，灵活性亦欠缺。但凡工作上的事情力争做到并做好，然而，对待处室同志往往有良好的出发点和愿望，但缺乏耐心，尤其对待有错误和偶尔失误缺乏包容，批评起来过于严厉，在非原则性问题上不够灵活。究其原因，还是领导艺术有欠缺。也知道干工作的同时，更重要的是带好队伍，培养干部，然而，工作繁杂时，立即将此抛之于脑后。另一方面，自认为为维护处室团结和谐的局面，应当迁就妥协，往往放弃了原则，在纪律要求上，作风要求上有时不讲原则，不敢碰硬，搞一团和气，从而滋生助长了一些庸懒散现象的发生。追根溯源是缺乏在大是大非问题上的原则性。

四、明确目标，强化措施

“责任风暴”“治庸计划”是一场深入心灵，修正世界观的革命。根本的目的使执政之基的每一位党政机关工作人员，深刻认识到我们自身的素质、行为准则、工作能力和水平，办事作风与党和政府的要求存在多大的差距，与广大人民群众的期盼还有多远的距离。执政为民，全心全意为人民服务是我党的宗旨，我们没有任何理由不去践行这一宗旨。通过学习提高、对照自查、剖析原因等过程，我进一步明确整改目标，并制定出对应措施，力求自身存在的问题得到根本改正。

一是，认真学习理论，强化宗旨教育，树立良好的服务意识。从严要求自己，正人先正己，无论在任何部门，任何岗位都要严于律己，只要是对工作发展有利的事情，别人做不到的，自己一定要想方设法做到，真正做到从自己做起，从细节做起，从小事做起。本文来源：

二是，树立更高的工作标准，保持积极的心态和强烈的进取之心。取法乎上得其中，取法乎中得其下，没有大的目标，就没有大的成就。因此，作为自己来说，必须树立远大的工作目标。作为政治处处长这个岗位的大目标就是保持政令畅通，维护机关和谐稳定，关心干部职工，建设高素质的干部队伍，营造健康的机关干事文化。我将以自己的实际行动来实践这一大目标。

三是，关注新生事物，发现新生事物，勤于学习、善于思考，勇于创新，敢于失败。彻底调整心态，保持与时俱进的强烈求知欲和独立思考的习惯，关心身边事，发现身边事，创造新方法，在学习中不断思考，在思考中不断丰富，在丰富中不断完善和强大，争取在工作上做一个有能力有主张的智者。

四是，在非原则问题上做到严于律己、宽以待人，在原则问题上做到是非分明。已所不欲，勿施于人，在干部工作中，更应做到换位思考，多以积极正面的方式做工作，倡导鼓励加引导的干事氛围，包容失误和失败，营造想干事、能干事、干成事、干好事的机关文化。同时，坚持有原则的团结，勇于开展批评与自我批评，在事关全局的问题上，在涉及政治思想、作风纪律、廉政建设等原则问题上必须讲是非、讲原则。

（十）

一、统一思想，积极开展全体干部大动员

“治庸问责”优化发展环境工作启动后，为统一思想，我局积极开展动员活动，一是召开学习贯彻市委十一届十一次全体（扩大）会议精神专题会议，以及掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，优化投资发展环境工作推进会。二是制定了《市旅游局掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的方案》、《市旅游局进一步优化投资发展环境的实施方案》。三是开展自查自纠活动，截止目前，共收到全局干部职工自查自纠报告57份，广大干部职工从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。四是积极编制印发“治庸问责”简报，截止目前，共编制简报10期。开展“治庸问责”工作后，我局机关干部工作作风、服务质量得到明显提升，收到良好效果。

二、转变作风，迅速开展狠治“庸、懒、散”工作

为了贯彻落实掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的活动要求，提高干部队伍执行力，我局迅速开展了狠治“庸、懒、散”工作。

一是治“庸”。大力整治我局部分干部职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取的现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬的作风。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。

二是治“懒”。大力整治该做的事不做，该管的事不管，该报的事不报，做事能拖就拖的“懒”病。大力整治平时不加强政治学习和业务学习，工作能力低下，对于交办的事情不会做、不能做、做不了等不良现象。大力整治大局观念、全局观念和协作意识不强，不以集体利益为上，工作中各自为政，推诿扯皮等问题。

三是治“散”。大力整治个别干部职工在工作中服务意识淡漠，对往来单位和基层群众态度生硬，爱理不理，故意刁难，给局里声誉造成不良影响的行为。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为。大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏、炒股票等行为。一经发现严肃处理。

三、突出重点，将“治庸问责”贯彻到具体工作中

为进一步推动“治庸问责”改善发展环境工作开展，在深入调研的基础上，我局将公开承诺、规范市场行为、提升行业服务质量等六项工作列为重点整治。从完善服务公开承诺制；规范市场行为，建立公平、有序、安全的旅游市场环境；提升旅游服务质量，加大人员培训管理力度；完善旅游公共服务职能，提升旅游整体形象；加大学“标”对“标”力度，营造产业发展最优环境；加大对行政投诉处理力度，加强政风行风建设等六个方面，提出了切实改善和优化市旅游投资发展环境的具体措施。目前，这六项工作由9个责任部门牵头，各部门配合，正在逐条落实。

四、狠抓落实，推进“治庸问责”工作不断深化

一是强化管理，严格问责。结合当前我局工作实际，深入开展“治庸问责”工作，严格按照工作方案实施，按照自查整改的六个步骤迅速部署落实，严明工作纪律，对工作不力，损害局形象的要严格追究责任，强化“治庸问责”工作的执行力，加大问责力度。

二是健全机制，常抓不懈。要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建“治庸问责”工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量，树立旅游系统真诚服务的良好形象。

三是有条不紊地开展“治庸问责”工作。按照市委宣传好、组织好、开展好此项工作的要求，统一部署，狠抓落实，坚持“两手抓，两手硬，两促进，两不误”的工作方针，切实加强查处力度，建立长效机制，确保此项工作健康有序推进，真正取得实效。