2011福利院个人汇报

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通过市属事业单位公招，今年四月。有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好2011年工作，现将2010年工作总结如下。

一、学习方面

认真学习实践科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论。以先进的思想理论武装自己的头脑。

认真学习院内各项规章制度，二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规。并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，一是转变角色。与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，一项以前从未接触过的全新工作。因此，工作中，本人除了学习书本上的经验，还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

主要从事文秘、接待和内务管理等工作。文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，二在工作上。都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。文件材料的起草上，都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

积极参加院内组织的盐边县红宝乡核桃箐村开展的创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。建党89周年之际。为他送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在不足以及下一步努力的方向

本职工作虽然取得一定成绩，2010年。但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，将加强理论学习，提高自身素质。业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到各种问题。