家乐福职工情况报告

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1做的第一个工作是接待家乐福中国人力资源总监并筹备组织召开中西区人事会议

对家乐福内部接待、财务管理、会议安排以及总部/门店人事同仁都不了解。感谢街店Bori店长和3位HR同仁大力支持，当时我刚进家乐福刚一周。总算顺利过关。此次会议，认识了总部人事部职能经理，也了解了今后人事工作的一些大方向。

2理顺门店人事部和城市人事部的工作职责

还在街店熟悉门店。没有电脑，当时我刚进家乐福不到两周。没有资料。总部对门店和城市人事部分工太笼统，区经理交代的第一个作业就是职责划分。Bori店长和3位HR同仁的帮助下，终于完成并被要求参加西区Comer会议（即店长会议）作present

座全是店长级别的高级管理人员，首次参加家乐福西区Comer会议。除Bori店长外，全是陌生面孔，加上全用英语作报告，英文不太好的难免紧张。不过有惊无险，总算顺利亮相过关，并没有受到预想的Challenges.

和我团队进驻西区办公室。第一个举措就是召开人事会议，门店熟悉结束。将Comer会议通过的职责划分进行传达并贯彻。同时，根据门店招人难的现状，结合我丰田的经验提出学校实习生招聘策略。此次分工奠定了今后工作的基础。

3学校实习生招聘

二可节省LC三可减少用工风险，实习生招聘一可拓宽招聘途径。门店人事主管都很拥护。一方面动用我丰田积累的学校关系，另一方面要求我招聘经理对成都及其周边学校进行撒网式联系。效果还不错，很快解决了收银线缺人的状况。

城市学生吃不得苦，但是不久就发现。加上收入不高，工作强度大，顾客态度粗暴，流失率大增且居高不下。开过几次人事会，分析原因，总结经验，一方面多与学生沟通，解学生想法，另一方面走出成都到宜宾、德阳、泸州等地招收农村户籍学生，情况逐渐好转