邮政局电子客票业务汇报

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局领导带头完成电子客票营销任务，全局上下联动。非经营单位也充分做好业务的宣讲。各职能部门领导积极带头，发动全体员工，与经营单位一道，掀起了营销的热潮。截至目前，20个非经营单位共销售电子客票617张，其中，发投局利用投递员投递到户的优势，销售客票118张。

谋跨越”电子商务业务劳动竞赛活动。为强力推进业务发展，市邮政局于今年年初启动了战旺季。又于3月1日开展了奋战31天，突破100%航空票务劳动竞赛活动，截至4月2日，全局累计出票5557张，出票数量居全省邮政首位，计划进度排名第三，出票量占全省邮政出票量的三成以上，为邮政强势进入航

空客票市场打响了第一炮。

网点、产品、渠道和集团客户上下工夫，局对电子客票业务激烈竞争态势的认识十分清醒。形成“买机票，邮政”品牌影响力。全局由局领导、市场部、专业局组成项目组，明确了阶段目标、工作进度。同时，涉及全局200多个网点、20个区（市、县）局的市场调查、业务培训、宣传推广和项目执行督导等全面铺开。

电子商务局明确项目负责人，做好专业支撑。组织全局培训的基础上。对经营单位大客户营销形成有力支撑；建立信息平台，下发案例汇编，编发《大客户应急出票流程》团体票受理流程》等文件，起到牵引帮促作用，全局出票量从项目初始的日均25张，跃上了日均100张的平台。

利用该局在火车北站拥有电子客票出票网点的资源优势，发挥网点优势。局发挥区域优势。打出订机票到邮局的横幅，很好地迎合了因无法及时购买火车票而急需返程旅客的需求。同时，每个班组确定1至2名营销骨干，由2部1室对发展滞后的班组出点子想方法进行一对一的帮扶，有力地促进了业务的发展。目前，全局共有221个联网电子化支局网点航空电子客票业务，网点开办率达到100%

通过艰难谈判取得了年会期间客商的机票权，服务会展经济。局在得知明珠家具公司要召开商务年会的消息后。连续3日驻会，销售机票151张。温江区局在捕获到三叶家私全年订货洽谈会即将举行，届时将有全国各地400余家客商云集温江的信息后，全局立即行动起来，以周到细致的服务，4天销售电子客票91张，实现了邮政服务会展经济的胜利突破。目前，进驻式”营销模式正在被成邮其他经营单位积极效仿和复制。

加大集团客户开发力度，加强渠道建设。为与市场接轨。局采取了积极的客户营销战略，出台《航空客票大客户回馈活动方案》并谋划建立二级渠道，通过网点、客户、渠道三项并举的模式，进一步提高了市场占有率。目前，已签约大客户42家。