市政办公资讯公开年报

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本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市政府侨务办公室编制。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼、申诉情况，政府信息公开收费及减免情况，主要问题和改进措施，说明与附表等八部分组成，所列数据的统计期限自年1月1日起至年12月31日止。

一、概述

年，在市委、市政府的正确领导和市政务公开办的指导下，市侨办坚持依法、公开、及时、利侨的原则，根据《广州市政府信息公开规定》要求，立足职能、扎实创新，信息公开工作取得了较好成效。

(一)政府信息公开工作机制得到加强。市侨办强化办政务公开领导小组对信息公开工作的监督与指导，完善了市侨办政府信息公开制度和保密审查制度，明确政府信息公开的审核审签流程，并结合全市政务公开工作考核开展自评，自觉查找不足进行整改，进一步强化了各处室政务公开意识，推进市侨办政务公开工作的制度化、规范化和常规化。

(二)行政权力公开透明运作得到加强。对侨务各项行政执法职能进行了全面梳理，将10项行政执法职能及相关资料在广州侨网进行公开。按照我省对“三侨生”(归侨青年、归侨子女、华侨在国内的子女)实行高考录取“加15分投档”的照顾政策，市侨办对各区、县级市侨办办理“三侨生”证明工作进行规范，明确办理程序，严格审核工作，并实行“三侨生”名单公示制度，防止滥用职权、弄虚作假现象的发生。

(三)政务公开栏目建设得到加强。围绕政府信息公开、政民互动、网上办事三大功能定位，广州侨网对“侨务动态”、“区县侨务”、“涉侨事务”、“政策法规”、“专题报道”、“民意调查”等栏目进行了完善和规范，同时充分利用电视、报刊等新闻媒体，并通过更新公告栏、电子屏幕、触摸屏的侨务动态内容，编印政务公开指南手册、资料汇编等形式，为社会公众和广大侨胞了解广州市侨务部门最新工作动态、政策法规，办理涉侨事项及办事结果查询提供了全方位的信息服务平台。

二、主动公开政府信息情况

为方便公众了解信息，市侨办主要通过在“广州侨网”上主动公开，在办公地点(荔湾路147号四楼)设立现场查阅点等形式，及时主动向社会公众提供有关信息。

截至年12月31日，市侨办本年度新增主动公开政府信息455条，全文电子化达100%。其中，政策法规类的信息7条，占总体的比例为1.5%;属于本单位业务类信息198条，占总体的比例为43.5%。

三、政府信息依申请公开情况

市侨办年共受理信息公开申请0件。

四、咨询处理情况

市侨办年度共接受市民咨询1267件(人次)，其中咨询电话接听602人次，当面咨询接待529人次，来信89件，网上咨询47人次。

五、复议、诉讼和申诉情况

市侨办年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件;发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件;收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案(包括信访、举控)0件。

六、政府信息公开收费及减免情况

市侨办年政府信息公开产生的费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。

七、存在的主要问题和改进措施

年，市侨办信息公开工作取得了新的进展，但同时也存在网站建设水平有待进一步提高等问题。为此，市侨办将采取以下措施积极改进：一是进一步加强对政府信息公开工作的宣传和培训，增强政务公开意识，不断提高政务公开水平;二是加强广州侨网建设，增强网上便民服务功能，使政府与公众互动、网上办理各环节更加顺畅。