集团工会代表大会工作报告

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尊敬的各位代表，同志们：

大家好！沐浴着明媚的阳光，伴随着收获的喜悦，唐百大集团第七届工会会员代表大会隆重召开了，这次大会的主要任务是：认真总结上届会员代表大会以来的工作，选举产生集团第七届工会委员会和经审委员会，确定今后五年的主要工作任务，进一步调动全体员工的积极性，推动企业快速发展、健康发展、和谐发展。现在，我代表集团第六届工会委员会向大会作工作报告，请各位代表予以审议。

一、六届代表大会以来的主要工作

2005—2010年，是企业快速发展的五年，是充满喜悦和收获的五年，五年的时间，员工人数由**人增至**人，销售收入由17.5亿元增至40亿元，利润由2806万元增至1.15亿元，员工人均增资**元，五年来，两级工会在集团党委和上级工会的正确领导下，大力弘扬“团结、严谨、创新、奋进”的企业精神，紧密围绕企业的中心，全力支持配合行政工作，带领全体员工凝心聚力、鼓舞士气，积极投身于企业发展建设中，认真履行工会职责，全面完成了第六届工会工作任务，得到了集团和上级工会的肯定。五年中先后获得省、市工会工作先进单位、省财贸系统工会工作先进单位、全国总工会模范职工之家等荣誉称号。

（一）履行基本职责，维护职工权益，努力构建和谐稳定的劳动关系

职工参与企业民主管理和民主监督是工会的职责，是维护职工权益的具体体现。五年来，两级工会组织从关心企业，建设企业、发展企业的大局出发，上下联动，多种形式地组织职工参与企业民主化管理，维护了职工的合法权益，建立了和谐稳定的劳动关系。一是按期召开职代会，让职工充分行使参与权、建议权、表决权。每年的职代会，工会都广泛征求代表意见，征集提案，听取合理化建议。五年来，共收到职工代表提案300多条，这些提案涉及企业发展、经营管理、职工福利等多个方面，集团党政领导都非常重视，不但召开专题会议认真讨论和研究，而且在职代会上做现场解答，会后责成有关部门落实。二是充分发挥职工代表组长联席会和持股理事会的作用。继上届职代会后，工会先后16次召开职工代表组长联席会和持股理事会会议，商讨和表决企业“新建网点”、“分红派息”、“调整工资”等重大事项，充分行使民主权利。日常工作中，我们还不定期的组织员工开展提合理化建议活动，特别是组织的安全、卫生服务和杜绝不文明行为的专项合理化建议及整改建议效果显着。三是建立了集体合同制度和工资集体协商制度，进行了工资集体协商。工资集体协商是近年来国家推出的工资决策机制和决策方式的重大改革，是促进企业职工工资增长的新举措。为认真贯彻落实上级工会指示精神，构建和谐稳定的劳动关系，工会积极争取集团党政领导的重视和支持，扎实推进工资集体协商工作，建立了集体合同制度和工资集体协商制度，根据总裁提议建立了视企业效益情况每年适度调整职工工资的长效工资增长机制，进行了工资集体协商，职企双方签订了工资集体合同和工资集体协商协议，2008年4季度，金融危机大爆发后，集团领导率先承诺不裁员、不降薪，并主动给员工加薪，充分体现了集团领导对员工的关怀，当年经济效益不仅没有下滑，还有了很大提升，实现了“职企共赢”，促进了企业的和谐稳定和经济效益的快速发展。

（二）实施送温暖工程，关心职工生活，构建和谐工会之家

大楼两级工会干部，认真坚持为党政分忧、为职工解难的指导思想，全心全意为职工服务。一是搞好工会小家建设，各分会最大限度地挤出空闲场地开办了员工餐厅、休息室，精心布置小家园地。积极向上、内容丰富、形式新颖的小家园地，搭建了展示员工风采、崇尚文明、激励员工的良好平台。二是建立建全了困难职工档案，对困难职工做到了心中有数，实施动态管理，主动担当起“第一知情人”和“第一求助人”的责任。每逢节假日，两级工会干部都抽时间走访慰问，对临时出现的紧急情况的职工，根据具体情况随时予以救助。三是先后开展了“四帮四送”，“金秋助学”等项帮扶活动，工会两级干部都与困难职工结成了对子，进行一对一帮扶，先后帮助8名特困和单亲家庭子女完成了学业。今年年初，为进一步加大对困难职工的帮扶力度，在解总的提议和带领下，集团成立了“扶贫帮困基金管理委员会”，截止2010年8月30日，已收到全体中层以上干部捐款47.95万元，先后看望了急、重、和特困员工23人。企业的温暖，领导的关怀、员工的爱心，使身患重病的工友们无不为之感动，增强了他们战胜困难的勇气和信心。正像他们给解总的表扬信中所说：在这样的企业我感到很温暖，我一定战胜病魔，努力工作，为企业的发展多做贡献。五年来，工会两级干部走访慰问困难职工600多人次，发放困难补助11.2万元，为困难职工子女筹集金秋助学捐款3.4万元。为杨立常等三名特困职工子女解决了就业问题。四是按照上级要求组织参加了职工重大疾病医疗互助活动，今年年初，按照市总的要求，我们组织参加了全市职工重大疾病医疗互助活动，受到了职工的广泛关注和大力支持，在职工中弘扬了“我为人人，人人为我”的道德风尚，帮助患重大疾病的职工减轻了医疗负担，为企业职工再添一条医疗保障线。

五是持续办好职工储蓄型补充养老保险。这是集团自1995年以来为职工办的一件大事，符合条件的员工在个人交费的基础上，企业补贴30%计入个人储蓄保险账户，员工退休时连本带息一起返还，作为补贴用于职工养老保险的补充。截止目前，企业已为员工补贴123.18万元。

（三）充分发挥女职工作用，为企业发展建功立业

企业员工中，女职工占全员总数的70%以上，她们的作用在企业的发展中至关重要。为充分调动她们工作的积极性，发挥她们的聪明才智，维护她们的特殊利益，工会一方面认真做好女工自尊、自重、自强、自立、自爱教育，坚持以“巾帼建功立业”活动为载体，先后组织开展了“争当新唐山卓越女性，争创科学发展一流业绩”，“争当巾帼建功之星”，“争当巾帼和谐之星”等项竞赛活动，激发了女职工提升素质、追求卓越、奉献社会的积极性，在全市“双争”竞赛中，作为唯一的企业代表在竞赛大会发了言，扩大了企业影响力。五年来，先后有黄金周大福等7个班组被上级妇联组织评为“巾帼建功明星岗”，鞋帽分公司皮鞋一部被中华妇女联合会评为“三八红旗集体”，为集团争了光。另一方面，我们还关心、关注女职工的身体健康，精心组织每年一次的女职工妇科病普查，早发现、早治疗、先后有180多名女职工由于早期发现病症，得到了及时有效地治疗（说明）。集团工会还按照上级工会的要求，在女职工中开展了安康团体互助保险活动，缓解了病重女职工的医疗费压力。五年来共为4856人次代办保险，已有8人受益，收到赔付金额9万元。针对女职工的生理特点，我们还先后3次聘请妇科专家进行健康讲座，体现了对女职工的特殊关爱。

（四）发挥工会组织优势，弘扬企业文化

企业的发展壮大来自于全体员工的凝聚力和向心力，我们通过开展喜闻乐见的宣传教育活动和文体活动，用积极健康向上的思想凝聚广大职工，结合实际，突出主题抓教育，将活动教育内容渗透到员工的日常工作当中，演讲、诗歌朗诵、板报比赛活动中，员工们通过讲述

自己身边的感人故事和企业的辉煌成就谈感受、谈变化、谈发展、谈未来，激励和焕发工作的热情及大楼人自强不息、勇攀高峰的精神风貌，进一步弘扬企业精神，与此同时，精心组织丰富多彩的职工文化艺术节、春节晚会和形式多样的文体活动。员工们在愉悦中陶冶情操，在集体活动中增进友谊，在竞技中凝聚力量，放松了身心，积蓄了后劲。我们还利用各种契机展示企业文化建设和员工风采，积极参加上级组织的各种活动，运动会上项项争先，演讲、歌咏比赛次次拿奖，展示了大楼人的精神风貌，为企业争了光。

各基层分会在认真落实“规范动作”的基础上，积极创新“自选动作”如组织集体生日会、知识竞赛、拓展训练等，丰富了员工生活，形成了生动活泼的工作局面。

（五）转变活动方式，实现全员准会员管理

随着企业规模的不断扩大，工会活动出现两大难题：一是外围网点分散，无法组织全员活动，二是协销员人数多，不让其参加活动缺乏归属感和集团荣誉感，让其参加活动没有资金来源。面对此问题，我们一方面转变和调整活动方式，采取集中组织和自行组织相结合的方法，同时加大了外围网点经费下拨额度。另一方面组织协销员全员入会，会费基层全留，人人可以参加活动，增加了活动的覆盖面，实现了协销员准会员管理的创新，受到上级工会和协销员的高度认可。

丰收伴随着艰辛，成功凝聚着汗水，五年来的工作成绩离不开集团领导的支持，工会干部的努力和全体员工的付出，在此，我代表工会向关心、支持工会工作的各级领导和同志们表示衷心的感谢！

二、今后五年的主要工作任务

未来的五年，将是唐百大集团加快发展及其关键的时期，既面临良好的机遇，也面临前所未有的冲击与挑战。两级工会组织要紧紧抓住加快发展这一要务，振奋精神，锐意进取，把广大员工的积极性充分调动起来，投身企业建设、企业发展，努力开创工会工作新局面。

（一）以促进企业发展为核心，激发员工劳动热情和创造活力，在企业发展中建功立业

1、深入开展以提高企业经济效益为目标的“做企业科学发展先锋”活动。要在继续抓好劳动竞赛、岗位练兵的基础上，开展“效益对标赛”和“营销对标赛”。明确制定本岗位先进标准（销售标准、服务标准，工作标准等），对标商品销售、营业利润、节约费用、温馨服务、业务一流、顾客满意等，开展比、学、赶、超竞赛。

2、继续深化“职工先锋号”创建活动。要在已创建“职工先锋号”的基础上再下功夫，发挥职工的聪明才智，继续坚持班前学理论，上岗练技能，倡导职工树立“以能力求地位、以贡献谋发展”的价值取向，把业务技术比赛，选树各类能手和评选星级营业员结合起来，以职工业务素质的提升保证工作效率和服务水平的提高，把“职工先锋号”创建活动推向新的高度。

3、大力弘扬新时代劳模精神。两级工会要以学习张雪松为契机，大力弘扬劳模品格，广泛宣传劳模精神，用劳模精神激励职工爱岗敬业，营造学习劳模、崇尚劳模、争当劳模的良好氛围。

4、进一步推进企业文化建设。充分发挥工会“大学校”作用，继续加强对职工的理想信念教育、爱岗敬业教育、艰苦奋斗优良传统教育、职业道德教育等，坚持以先进的企业文化影响职工，增强员工对企业的归属感、认同感，激发员工为企业发展建功立业的热情，进一步塑树文明窗口形象，形成爱岗敬业、严于律己、全心全意为顾客服务的良好风尚。要充分发挥广播、板报、专栏、大楼报的舆论宣传阵地的作用，号召员工踊跃投稿，不断丰富职工的精神文化生活，营造积极向上的文化氛围。公务员之家

5、做好图书室的管理，不断扩大“职工书屋”在职工中的覆盖面。定期为分会配发图书，为职工搭建学习平台，激励职工终身学习，实现职工知识结构和素质结构的大幅提升，用高素质、高技能、高服务、促进企业高效率运营。

6、广泛开展群众性文体活动，丰富职工业余文化生活。

组织职工开展文体活动，丰富职工业余文化生活是工会工作的重要组成部分，在未来的五年中，工会要下大力抓好，要围绕构建和谐企业，开展绿色环保、崇尚健康、职工喜闻乐见的文体娱乐活动，要不断创新活动方式，增添活动内容，增添职工情趣，让职工在文体活动中通过相互交流，相互促进，达到陶冶情操，增加友谊，增强团队凝聚力的目的。

（二）全面履行工会维权职能，不断巩固和谐稳定的劳动关系

1、认真落实劳动争议调解制度和劳动关系预警预报制度，深入开展劳动关系和谐稳定企业创建活动，不断丰富创建活动内容，扩大创建活动覆盖面。要将工作重心向摊组延伸，深入群众，及时了解他们的思想、工作和生活情况，了解他们对企业分配的期望值，拓宽诉求表达渠道，引导职工通过理性合法的方式，向集团各级领导及部门反映自己的心声，引导职工用和谐的思想认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，使崇尚和谐、维护和谐内化为职工的思维方式和行为习惯。工会要通过参与企业党政会议等形式，积极反映职工工作和生活中遇到的困难和问题，要有针对性地、耐心细致地做好职工的思想工作，拆掉职工与领导干部的隔心墙，架起干部与职工的连心桥。

2、坚持职代会制度和工资集体协商制度，落实职代会权利，充分发挥职工代表的作用。具体来说，要严格做到“两个不漏”，做到每年一次的职代会、工资集体协商会议和平时的职工代表组长联席会不漏开，应提交的审议决定必须交职代会审议，做到企业的重大决策、事关职工利益的重要事项不漏审，防止出现职代会走过场的现象。要结合企业实际，科学确定职代会议题，广泛征集议案，拓展职代会形式和内容，提高职代会的质量和水平，确保日常民主管理工作不断线。

3、督促相关部室坚持楼务公开制度，维护职工知情权。要根据企业特点，不断完善公开内容和公开形式，增强公开透明度，最大限度地让员工了解企业的重大事项决策，经营管理情况，了解与自己切身利益相关的事情，满足职工的知情权、参与权，推动楼务公开工作更加规范，使其与企业管理有机结合。

（三）继续深化送温暖工程，努力解决困难职工的基本生活问题。

今后的五年中，工会要继续做好困难职工的帮扶工作。要始终以职工为本，把解决职工生活困难作为头等大事来抓，加强对困难职工的救助，努力实现不让一名职工因经济困难看不起病，不让一名职工子女因经济困难上不起学，不让一名职工生活在低保线以下的目标坚持紧急救助与定期救助相结合，完善帮扶机制，拓展帮扶范围，提高帮扶水平。充分发挥“扶贫帮困基金会”的作用，实现最大限度的帮扶，为企业分忧，为职工解难，确保企业员工队伍稳定，企业和谐。

（四）加强工会自身建设，充分发挥两级工会的作用

1、加强思想建设。两级工会干部要继续学习“三个代表”和“科学发展观”，学习《工会法》、《劳动法》等法律法规，不断提高思想水平和政策水平，增强做好工会工作的使命感。

2、加强组织建设。近年来，随着企业的不断发展，网点不断增加，工会组织建设也要随时跟进，保证组织健全。要把

工会重点工作纳入“建家”内容，使两级工会真正成为员工信赖的“职工之家”。部组要按照“建家”的各项标准，建设好“职工小家”。

3、加强作风建设。两级工会干部要切实转变工作作风，深入基层，深入群众，认真研究新形势下职工的特点和要求，在工作中实事求是，满腔热情地为职工办好事、办实事。

各位领导、各位主席、同志们：回顾过去的五年，我们的工作取得了可喜的成绩，展望未来，我们豪情满怀。新形势、新机遇为工会工作提供了新的契机，我们一定要坚持融入中心，服务大局，突出职能，讲求实效，充分发挥工会的桥梁纽带作用。要在集团党委和上级工会的领导下，继续发扬“团结、严谨、创新、奋进”的企业精神，解放思想，振奋精神，同心同德，扎实苦干，为企业的发展做出更大的贡献！