工商局提升行政执法效能

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编者按：本文主要从成立完美高效便捷的市场准入系统；成立完美以信用分类监管为基本的长效监管系统；成立完美处事于政府和社会需求的快速反映功令系统；成立完美轨范规范、严谨有用的功令办案系统进行讲述。其中，主要包括：坚持以规范促成长，完美全程监管、增强高危、重热点行业动态监管、成立完美信用分类监管机制、夯实监管数据基本、周全开展商品生意市场的信用分类监管工作、成立了市局分管局长受理轨制，由市局分管局长每周半天时刻直接经管消费者的电话诉求、增强行政功令看管、规范功令办案行为、全力实现网上办案等，具体材料请详见：

近年来，××市工商局积极顺应市场经济成长的需要，以科学成长不美观为指导，以维护处所经济培植年夜局和确保市场经济秩序健康成长为牵引，紧紧环绕处事和监管两年夜本能机能，积极构建科学配套、公开透明、严谨规范、便捷高效的行政功令系统，取得了精采成效，为从命处事于处所经济培植阐扬了主要浸染，受到了××市委、市政府率领的高度赞誉。

一、成立完美高效便捷的市场准入系统

一是坚持以规范促成长，完美全程监管。提出了“三个立异”的工作新思绪，将小我独资企业挂号权限下放至工商所，拓宽了工商所挂号本能机能，培育和提高了工商所人员挂号水平；充实操作oa网、信息化挂号子系统进行网上指导、培训，提高了挂号人员营业水平；规范个体工商户主体资格，使个体工商户转型进级，提高了市场竞争力。二是增强高危、重热点行业动态监管。在年检工作中，他们自动靠前，深切重点热点行业，增强动态处事和指导；统一规范操作，印制便平易近联系卡，实施自动式监管，增强企业和工商打点机关的沟通协调，年夜年夜提高了处事效率；以年磨练照为契机，逐个核对重点行业企业的前置审批文件，针对凸起问题，当令组织开展专项整治勾当。

二、成立完美以信用分类监管为基本的长效监管系统

一是成立完美信用分类监管机制。实现网上评定企业信用品级，按照信用品级，确定放哨频率，实施分类监管。对新增的企业、个体户等按照“属地打点”的原则，坚持跟踪查询拜访、实时搜检、行业评估、群众评价等轨制，实时进行信用品级分类和网上录入工作；对于退市的企业、个体户等实时进行删除，便于进行实时监控，实时把握市场动态。特种行业的专项整治依据省局及市政府要求即时开展，能够充实操作信用分类监管功效。二是夯实监管数据基本。为保证信息录入质量，该局还下发了《关于进一步开展商品生意市场信用信息录入工作的通知》，对录入时刻、内容等提出了限时、保质、保量地完成信息录入的要求。今朝，已拟定并办结了各项监管打算*条，已录入网上放哨记实*条，已录入重点热点行业的放哨记实8254条。三是周全开展商品生意市场的信用分类监管工作。该局作为省局的试点单元，在全地域商品生意市场中奉行了市场信用分类监管工作。今年，在全市的各类商品生意市场进行摸底，对市场主办单元进行企业化挂号，确立市场主体的法令资格，全市已打点市场经营者各类执照*余户，取缔市场无照经营者*户。

三、成立完美处事于政府和社会需求的快速反映功令系统

一是依托12315这个平台，完美功令联念头制。成立了市局分管局长受理轨制，由市局分管局长每周半天时刻直接经管消费者的电话诉求。周全实施营业处室率领轮岗轨制，由遍地室负责人轮流担任12315“兼职副主任”进行值班，随时解决12315受理工作中涉及到该部门营业规模内的问题。09年遍地室兼职副主任到12315批示中心值班*人次，接听电话*次，现场指导*人次。同时，按期对受理人员进行培训，邀请有多年措置消费经验的资深人士教授调节技巧和体例。开展内部彼此进修、互相钻研勾当，不竭交流受理心得和体味。二是完美快速反映轨制，实时、妥帖措置突发事务，平息缓息争社会矛盾。连系当前维护不变工作要求，与相关部门深切下层开展调研，研究当前工作形势，提出响应的解决法子。重点针对现实情形对原有快速反映机制进行完美和改削。进一步完美了gps批示系统的培植，落实突发事务的快速反映轨制，明晰各级12315工作部门职责，形成了完整的工作预案，确保面临突发事务时能够做到快速反映、实时措置。三是开通简报、邮箱为企业供给处事信息平台。开办了“12315维权联络站工作简报”、建树了12315对外公开信箱两个为企业处事的平台。每月向企业发送消费者诉求信息，商家在经营中存在的问题，规范企业自律经营，为企业供给法令援助。今朝，经由过程短信平台发送消费警示短信6万条。

四、成立完美轨范规范、严谨有用的功令办案系统

一是增强行政功令看管。在增强功令内部监管工作的同时，注重与当地反贪、公安、审查、监察等部门的慎密亲密配合，成立完美了连系办案机制，试探了功令看管新形式。二是规范功令办案行为。加年夜对行使自由裁量权行为的看管力度，在案件核审、行政复议工作中，将自由裁量权作为一个主要内容来审查，确保涉及平易近生的主要轨制落实到位，进一步规范功令行为。全年共核审一般轨范案件9件，其中法制处核审较年夜案件*件，全年无一路行政赏罚复议案件的诉讼案件发生，保证了案件质量。三是全力实现网上办案。试探出一条“立案集中审批、办案主辅连系、了案审理统一、法制全程看管”网上办案新路子，全局共办结817件一般轨范案件全数实现网上办案。四是健全功令责任制。先后拟定了《××市工商行政打点局行政赏罚案件评查尺度》、《××市工商行政打点局行政赏罚看管划定》等划定。当真开展案件评查，不竭提高功令水平，充实阐扬和操作计较机收集便利快捷的优势，加年夜远程搜检频率，实时更正下层功令中呈现的问题。