物价局创建文明行业工作报告

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编者按：本文主要从加强组织领导，完善目标管理、文明行业创建和加强机关作风建设相结合、文明行业创建工作和价格工作、依法行政相结合三个方面进行阐述。其中，主要内容包括：目标管理，营造了程序规范，诚实守信，合法经营，群众满意的市场价费环境；我们始终把创建文明机关活动作为一根主线，与今年开展的学习实践科学发展观活动，提高了商品销售的透明度；文明行业，以履行职责塑造文明，吸引投资者到我市经商办企业是当前我市经济工作的重中之重，也是物价部门服务中心工作之一，把文明行业创建工作与依法行政结合起来，对其执行情况进行了调查，在此基础上抓好公示制等。具体材料请详见：

根据文明办关于20*年开展创建文明行业活动的意见要求，我局在市委市政府的领导下，在文明办的指导下，以“三个代表”重要思想统领全局，学习实践科学发展观，以“依法行政好、行业风气正、队伍素质高”为创建目标，紧密围绕“依法行政、文明执法、优质服务”的创建主题，深入开展了一系列行之有效的创建活动，使全局干部群众的执法水平、服务质量、综合素质有了明显提高，为我市的经济建设和社会发展作出了应有的贡献，多次受到上级领导和有关部门的好评。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，完善目标管理。

今年以来，我们围绕创建文明单位的总体目标和要求，局领导班子先后召开了专题会、分析会、座谈会研究文明行业创建活动，成立了由一把手任组长，有关股室负责人为成员的创建文明行业领导小组，认真制定了《*市物价局20*年创建文明单位规划和年度工作计划》，在全局开展了“入党为什么，差距是什么，我为物价部门添光彩”为专题的大讨论，对全体干部职工进行了生动活泼的教育，在全局大力提倡“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，形成了依法治价、优质服务、风正心齐的良好局面，切实提高了整个价格队伍的综合素质，营造了程序规范，诚实守信，合法经营，群众满意的市场价费环境。通过有力的管理机制、考核机制，在全局上下形成人人为争创文明机关出力的氛围。

二、文明行业创建和加强机关作风建设相结合。

我们始终把创建文明机关活动作为一根主线，与今年开展的学习实践科学发展观活动、“物价工作为民生”“双百兴企、321利农”“3•15”价格咨询、《价格法》宣传、行风评议等重点工作和活动有机结合，增强文明创建的效果。不断丰富“价格服务进万家”活动的内涵，如对商场进行上门服务，一方面向他们宣传《价格法》和有关反价格欺诈、明码标价的法律法规，一方面手把手地指导各商家完善明码标价，规范广告用语和促销行为，提高了商品销售的透明度。通过开展价格服务进农户、进校园、进企业、进社区等系列活动，树立了价格部门优良、公正、诚信的服务品牌。通过创建“规范化价格认证中心”、“规范化物价检查所”活动，有效推动整个系统的文明建设。价格监测、成本调查等工作分别获省级以上先进。

三、文明行业创建工作和价格工作、依法行政相结合。

1、以履行职责塑造文明。为认真落实关于促进粮食增产、农民增收的各项价格扶持政策，保护农民的种粮积极性，深入开展涉农收费项目清理，共取消涉农收费项目69项，降低标准20项，较大幅度地减轻了农民负担；坚持把涉农价费公示作为“民心工程”来抓，建立市、镇、村公示网络，统一制作并免费向全市469个行政村发放铝合金公示牌和“涉农收费小册子”，把涉农价费置于群众监督之下。为减轻企业负担，认真落实市委、市政府关于发展经济各项收费优惠政策，并在全市建立了10家规模企业、10家民营小企业和4个乡镇企业作为企业负担监测点，通过经常性的沟通和联络，及时了解企业负担和收费部门执行收费政策的情况，进一步做实减负治乱工作，受到企业的欢迎；为减轻教育负担，加强对各类学校收费的监管，实行教育收费公示制，在我市所有中、小学校推行“收费卡”制度及“一费制”，规范了教育收费；为减轻患者负担，加强对医疗服务收费管理，严格执行医疗收费公示制，逐步推广住院清单制和日结日清制，在一定程度上减轻了群众药费负担。

2、吸引投资者到我市经商办企业是当前我市经济工作的重中之重，也是物价部门服务中心工作之一。我局全体同志努力围绕这一中心，加强对下岗再就业优惠政策的落实情况、农民进城务工人员收费情况等进行重点检查。结合对企业收费登记卡使用情况进行调研。在价格检查监督的同时，积极主动地为基层服务，为群众服务。积极开展减负治乱、规范价格行为等业务工作，创造诚实可信、放心满意的价格氛围。

3、把文明行业创建工作与依法行政结合起来。在工作中全体同志通过文明行业创建活动的开展，增强依法行政的自觉性。在价格违纪案件的处理过程中，加强公开审理和集体审议等监督措施。我局对全市各部门及单位的行政事业性收费项目和收费标准进行了梳理，对其执行情况进行了调查，在此基础上抓好公示制。

坚持把价格举报作为为民服务的“价格110工程”来抓，今年受理价格举报投诉22起，立案查处20起，结案率达100%；接受价格咨询80多起，满意率达95%。坚持把明码标价作为“消费环境工程”来抓，目前全市已建成明码标价一条街2条、示范点40多家，价格信用“AA”级单位5家。坚持把农民增收作为“满意工程”来抓，开展农民种植意向、农民存售粮、农资购买和土地流转费用等专项调查，强化价格信息服务，引导农民增产增收，主动维护了基层群众的切身利益。

价格工作涉及群众衣食住行，关系到千家万户，与广大群众的利益息息相关，把维护好最广大人民群众的根本利益作为价工作的出发点和落脚点，平常牢牢树立群众利益无小事的观念，凡事想着群众，心里装着群众，工作依靠群众，一切为了群众，把人民拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应作为创建文明行业的标准。

上述是我局开展创建文明活动的一些主要做法，与文明办的要求还有很大差距，与各兄弟局相比，还有许多不足之处。我们会虚心向各兄弟局学习，力争在今后的创建文明行业活动中做出一些新的成绩，交出一份让人民满意的答卷，为维护*良好的价格环境，做出我们应有的贡献。