教育局贯彻落实四项制度工作汇报

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为认真贯彻落实《xx省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法》（x政发［2009］16号）、《xx省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》（x政发［2009］11号）和市人民政府下发的《普洱市行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施意见》等文件精神。

我局领导高度重视，及时组织学习，并结合部门实际对相关工作进行了安排部署，现将工作情况汇报如下：

一、及时成立领导小组和工作机构

我局领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变机关作风，提高行政效能，推动当前教育工作的重要内容来抓。成立以自德军局长为组长，几位副局长为副组长，局机关各科室负责同志为成员的领导小组。并将《普洱市教育局关于行政问则办法等四项制度的实施意见》印发各县（区）教育局和市直属各学校。

二、及时印发和下发学习材料

我局办公室为局机关每个公务员购置了《xx省行政问责办法等四项制度工作手册》，同时，将“四项制度”的主要文件印发给各科室，为推动学习宣传和全面贯彻落实“四项制度”奠定良好基础。

三、结合政府信息公开工作，确保“四项制度”有效落实

为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决工作中存在的突出问题，全面贯彻落实好“四项制度”，我局结合部门实际，突出重点，狠抓落实，制定和出台本单位、本部门贯彻“四项制度”的具体办法，不断把贯彻落实“四项制度”引向深入。结合政府信息公开工作，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。完善监督制约机制，保障公众合法权益，推进阳光政府建设，促进经济社会发展。特制定普洱市教育局政府信息公开实施方案，于5月1日在市政府信息公开网站上公布。并将行政机关应该履行的《xx省行政机关八项工作承诺》和《普洱市教育局服务承诺书》制成标牌，悬挂到局机关显眼位置，既起到了熟知的作用，又能接受服务对象的公开监督。同时，设立投诉电话和投诉邮箱向社会各界和广大群众公布，及时处理好来电、来信、来访，以便让社会各界和广大群众通晓市教育局工作职责职能，切实促进机关依法行政、转变作风、提高工作效能。

四、统一制作工作身份标牌

将局机关各科室工作人员的身份（姓名、职务、联系电话）摆放在办公场所醒目位置，实行挂牌上岗，方便服务对象了解工作人员身份，接受监督。

五、向社会公布服务承诺事项

按照“四项制度”的要求和时限，认真梳理修定完善我局服务承诺事项（包括服务项目、服务标准、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、所需材料、办理时限、办理结果等）给予公示。完善投诉电话和邮箱的管理，并向社会各界公布，以便社会各界知晓市教育局工作职能，主动接受社会的监督，切实促进机关依法行政、转变作风、提高工作效能。

六、《普洱日报》于7月22日公布了《普洱市教育局服务承诺书》后，市教育局严格按照文件精神，立即组织人员认真研究，确定考试题目，并定于7月28日上午组织考试。

七、今后工作打算及保障措施

省政府行政问责办法等“四项制度”，是省政府贯彻落实党的十七大精神的具体行动；是我省强化行政责任，规范行政权力，推进依法行政，加强党风廉政建设的重大举措；是规范和监督各级行政机关依法行使职权，进一步提高依法行政、科学民主决策、加强行政监督能力，建设服务型政府的重要保证。下一步，我局将按全市深入贯彻落实“四项制度”动员大会等的安排部署，进一步抓好“四项制度”的贯彻落实。

（一）进一步加强领导。主动发挥局贯彻落实“四项制度”领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。同时，要求各科室要尽快拟定本科室岗位职责，完善和制定工作职责、办事流程，及时对外开展工作。

（二）进一步加强学习和宣传。要认真处理好工学矛盾，安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行领导干部问责制的重大意义、基本原则和主要内容，进一步加强对四项制度的学习理解和把握，确保四项制度的正确实施。

（三）进一步加大问责力度。按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的要敢于问责、勇于问责，加大问责工作的力度，切实维护行政问责办法等四项制度的严肃性。

总之，在市政府和上级有关部门的周密部署和强有力的指导下，我局领导高度重视此项工作，正确处理本部门本单位自身业务工作与贯彻落实“四项制度”工作的关系，及时主动地开展了第一阶段工作事项。但是，很多工作刚刚启动，相关配套制度和措施还在抓紧制定和修改完善中，还需要在下一步工作中扎实推进和落实，我们将按照“四项制度”的要求，按步骤按计划地稳步推进实施“四项制度”工作，并务求取得显著成效，通过开展实施“四项制度”工作，努力把市教育局建设成为责任型、服务型、效能型，让人民满意的机关。