独家原创:景区经营运行情况汇报

导语：独家原创:景区经营运行情况汇报一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

市**风景名胜区管委会:

渔湾风景区自1992年开发至今，分别由村、乡、区多层次投入，现收回归由我**渔湾风景区管委会统一管理。近年来，**市委、市政府高度重视渔湾景区工作，不断加大了渔湾景区的保护管理力度。自1995年以来，由市政府主要领导挂帅，在渔湾景区范围内连续开展了大规模的综合整治活动，我**渔湾风景区管委会又在市委、市政府前期综合整治的基础上，针对景区内“城市化、市场化、人工化”问题，不断理顺体制，健全机制，强化规划、保护、管理工作，加大景区综合整治力度，充分调动一切资源为我所用，加大宣传力度，多方位扩展市场营销渠道，为景区的运营创造有利的条件，使渔湾景区的市场化运营能力得到提升，取得了显著成效。现将渔湾景区渔湾景区经营运行情况汇报如下。

一、基本情况

（一）理顺体制，为景区经营运行奠定基础

科学完善的管理体制和机制是风景名胜事业的基础和关键。因此，近年来，市委、市政府抓住这一关键环节，不断调整理顺了渔湾的管理体制。20**年初区划调整后，由云台乡成立渔湾风景区管理处和渔湾旅游开发中心（两块牌子，一套人马），负责具体经营管理。20**年12月,成立渔湾风景区管委会渔湾景区管理处，代表管委会对景区现场进行管理，注册国营东渔旅游服务公司，由管委会授权经营。20**年2月，经过会议研究，管委会拟将东渔旅游服务公司对外进行托管，同时融入足够的资金带动渔湾、东磊两个景区的建设。按照公平的原则，经过两个多月的联系，筛选出有诚意、有能力的投资经营者分别进行洽谈，最后与有意于投资和托管的江苏金海投资公司和**花果山旋耕机厂达成初步投资意向，并形成初步合同框架。20**年4月8日签订正式合同，东渔公司正式被托管，同时，由管委会聘花果山旋耕机厂法人侍述通为渔湾景区主任，由区旅游局作为东渔旅游服务公司股东，聘为该公司经理。托管一年多来，渔湾景区新建步游道、环保公厕、游客中心等项目，通过20**年8月省旅游局4A复核。渔湾景区被评定为20**年度市级文明单位，20**被市旅游局评定为市民最满意八大景区之一。

（二）力解矛盾，为景区经营运行的基本保障

在渔湾景区环境整治中，为了防止在沿线民居改造、基础设施整修、迁拆违章建筑、污染企业整顿的过程中矛盾扩大化，预防集访和越级访，实现问题不出景区，就地解决，我管委会与渔湾景区云台乡政府多次召开专题联席会议，制定预案，划分责任区，将责任分解到人，深入景区，通过走访群众***人次，排查化解了多个矛盾纠纷，尽量把矛盾化解在萌芽状态。对于那些重点对象，难点问题，实行专人负责制度。**(自完善如：顾天东北小区12米路冲房子;魏凤春北小区7米路冲房子;顾天奎北小区9米路冲房子;曹士忠房子高矮没解决;南北小区所路道铺设;魏同流

景区拆迁原基;山体滑坡户宅基解决问题;景区片缺房户宅基解决问题;曹士阶与景区自留地问题

二、渔湾托管情况

（一）渔湾托管基本情况

经景区管委会经过多次会议研究，按照投资多元化，经营市场化的现代化企业建设理念，拟对管理渔湾景区的东渔旅游服务有限公司对外进行托管经营，同时融入足够的资金带动东磊景区的建设，并且按照公开、公平的原则，筛选出有诚意、有能力的投资经营者进行洽谈。经过联系、商谈，已与江苏金海投资公司和**花果山旋耕机厂达成托管合同的签订。

1、与江苏金海投资有限公司合作。

江苏金海投资有限公司是经市政府批准成立的国有独资公司，以政府授权的资产依法实施管理与经营，是政府经营国有资产的重要载体，也是政府投融资的重要平台。公司注册资本为10亿元，资产总额达到16亿元。

合作模式：暂拟由区政府和金海投资公司进行全方位股份制合作，由新浦区与金海公司按1：9的比例投入1000万元成立新的投资开发主体，同时作为托管渔湾景区的主体。新的投资主体除从投资经营性业务收入外，还从门票收入中按一定比例作为公司的回报，随着公司对景区基础设施投入的增大，回报的比率也逐步增加。

2、与**花果山旋耕机厂合作。

**花果山旋耕机厂是民营企业，公司注册资本100万元，资产总额达到1400万元。旋耕机厂已经与北京星耀科技有限公司达成协议，双方联手托管。北京星耀科技公司注册资本600万元，资产总额达4000万元，前不久，公司董事长王耀先生两次来连考察渔湾景区，对管理经营好景区充满信心。

合作模式：托管加借款的模式。由渔湾风景区管委会与旋耕机厂为主体签订合同，由管委会将东渔旅游服务有限公司委托给旋耕机厂管理，由旋耕机厂人员担任公司企业法人并从事实际的经营管理工作，管委会对公司进行监管但不涉及正常业务，旋耕机厂按合同条款按时足额缴纳托管费用，拟定年限为5年，共缴纳1800万元。同时作为附加条件，旋耕机厂三年内分期借款1000万元，五年免息，供风景区管委会用于南云山景区的建设。

（二）托管费上交情况

1、江苏金海投资有限公司托管费上交情况

**

2、**花果山旋耕机厂托管费上交情况。

**

（三）托管费使用情况

**

三、完善渔湾体制情况

（一）加强规划编制工作，促进景区科学发展

做好旅游规划是科学开发、合理利用旅游资源，确保旅游业可持续发展的重要手段。按照市委、市政府关于“建设山海相拥的知名旅游城市”的决策部署。积极配合市委、市政府关于创建“省级文明城市”的工作要求，同时，为贯彻区委、区政府的相关文件精神，响应区旅游局关于创建“平安景区”通知要求。进一步加强了规划管理工作。一是牢固树立规划是前提的思想，加快渔湾总体规划修编进程，对渔湾保护管理发挥了极为重要的科学指导和规范作用。二是本着科学利用的指导思想，切实做好各类控制性详细规划编制工作。确定了规划建设思路：完善管理、满意服务、快速机动、和谐平安，不断加快规划的编制进程。

(二)理顺管理体制和创新运行机制，促进旅游健康发展

旅游经营和管理方面的体制型障碍，一直是影响旅游业发展的瓶颈。几年来，我管委会积极探索、大胆尝试，在优化管理体制、创新运营机制方面进行了有益的调整与改革。

渔湾景区体量大、管理头绪多，旅游工作涉及到社会方方面面，仅靠政府某个部门的力量是不够的。为此，我们加大了市旅游产业发展管理委员会在旅游工作中的综合协调和组织领导作用，认真分析旅游市场形势，密切结合旅游工作实际，制定加快旅游发展的推进措施。解决我渔湾景区旅游业发展中存在的安全生产、区域合作与资源整合、主题活动宣传，拉动旅游市场等方面的问题，将上级意见变为有效的工作行动，营造全市上下共谋旅游发展的良好氛围。

（三）加大宣传推销力度，是景区收入的保证

强化旅游宣传是做大做强旅游业的重要措施，多年来，我管委会在宣传形式上勇于创新，通过加大宣传力度，扩大渔湾风景区的市场影响力，积极参加市旅游局组织的赴外地各类促销活动。通过和兄弟景区的共同协作，形成宣传合力。整体打造**市的“山海相拥”的旅游特色。借助整体的宣传优势来吸引客源。在注重对外宣传的同时，渔湾风景区还注重和本市旅行社建立良好的合作关系，通过及时的沟通互动，对各类信息进行无偿的共享。以达到双方利益上的共赢，在今夏，通过和康辉等旅行社的合作，一次性成功接待了无锡近两千人大型旅行团。

其次，通过和各高校学生会建立良好的合作关系，利用高校的学生会平台组织来自外地的新生进入渔湾风景区进行联谊活动，在各社区组织宣传推广活动，做到将宣传工作“走进社区、走进高校”。增设年卡代办点等多种宣传促销手段，来扩大渔湾风景区的品牌影响力。年卡办理量的增加虽然在一定程度影响了景区的门票收入，但是牢牢抓住了本地客源，使景区的人气得到进一步的提高。

再次，通过和自游天下、万景网络等网站合作，借助它们的网络平台为自驾游爱好者服务。特别是今夏成功的一次性接待了由近百辆现代车组成自驾游旅行团。这在我市也是首次接待如此大规模的自驾游车队。另外，通过和江苏移动建立良好的合作关系。在苏南及长三角地区对渔湾风景区进行广泛的宣传工作。

通过以上的营销模式，全力打造渔湾风景区的品牌效应。以做到更好的吸引各类客源。

（四）加强景区配套设施建设

针对市人大常委会审议意见的要求，市政府以加快景区创A升级为突破口，强化措施，加大投入，努力提升旅游规模效应和品牌效应。

1、加强景区配套设施建设

配合渔湾风景区管委会对渔湾风景区的硬件进行升级改造。更换渔湾景区内的所有标志标识，于20**年底至20**年3月修建成绿水汪到徐氏山庄740米步游道工程。20**年4月，完成绿水汪大坝坝顶分水台及护栏工程。于20**年9月，完成对龙床至滑到入口410米步游道改造整修工程。逐步完善景区游步道循环体系。在九孔桥、闻瀑亭两处景点各兴建环保公厕一座。对游客接待中心进行升级装修，添置高清液晶电视、仿红木桌椅等影音设备和可供游客休憩的各类设施，以提高游客的接待能力。

2、加强了景区内部的自身管理

多次组织景区全体员工进行业务知识的培训，要求员工增强自身的主人翁责任感，规范自身服务流程。组织各科室业务骨干在外出学习考察，学习其他景区的先进管理经验和规范的服务，结合渔湾风景区的实际特点加以结合运用。制定员工业务考核制度，以提高员工的业务水平。通过多渠道的反馈来寻找自身的欠缺与不足。认真研究讨论完善自身系统化管理。

3、加强了景区商户的规范管理

对景区内各商户下发《渔湾景区摊点运营指导意见》，以规范各商户运营，商品要求明码标价，为游客创造一个良好的购物环境。配合旅游质量监督所成立驻渔湾风景区质量监督办公室，为广大游客提供服务的同时，对景区的管理服务起监督作用。用高要求来打造一个文明景区的建设工作。

（五）公开招标全过程，运行市场化操作程序化

从公开招标以来，基本上实现了景区资源市场化配置机制，基本到达了调控景区健康、稳定、有序发展的初衷。招标基本实现了业务数据的标准化、招投标流程的规范化和出让信息的公开化，以及开标评标的工作透明化，进一步规划景区出让行为，营造公开、公平、公正的招标环境，使招标更加透明。公告所有招标出让统一招标文本、统一价格内涵、统一评标方法、统一招标规程，同时强化了出让信息的公开，所有招标文件、评标标准和评标方法均在管委会网站公开，并可下载，勘察答疑纪要在规定的时间网上披露，出让景区资源的进展情况可随时查询，中标结果也及时在招标后上网公示。

实现渔湾风景区旅游业又好又快发展是我们责无旁贷的职责任务。我们决心在市委的正确领导下，在市人大的监督指导下，认真贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，创新发展，努力开创**市旅游工作新局面。