独家原创:社区服务进农村工作汇报

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今年以来，我们在***街道区委、区政府社区建设工作总体部署和**市民政局的支持和指导下，切实贯彻城乡统筹发展的总体思路，在全面深化街道服务中心平台建设的基础上，以全力构建街道服务体系为目标，以扎实推进“服务进街道”活动为抓手，以强化街道服务功能为切入点，全面推进社区服务进农村，取得了初步工作成效。

一、加强学习，统一思想

充分认识街道和谐建设所面临的严峻形势及进一步加强行风建设的迫切性和重要性。行业作风是内部综合管理状况的集中反映，表现在工作作风建设、思想作风建设、职业道德建设和业务建设的各个方面。我们在**街道领导指导下进一步加强学习中心行风建设若干规定和要求，提高认识水平，以**街道100%的满意度为标准，把行风建设的各项要求落实到每个岗位、每位员工和每个服务环节上，从每个人做起，不断提高职业素养，塑造良好的行业形象。

二、齐心同下一盘棋

只有先进的团队，才能取得优异的成绩。要抓好社区，先抓机关。机关在社区建设中起着带头作用。只有机关抓好了，班子团结和谐了，才能带好兵，办好事。****街道基于这样的共识，特别注重领导班子的建设，首先就是在机关内部形成良好的工作氛围，形成一股凝聚力。

200*年年底，****街道作为街道管理体制改革先行试点街道，对街道管理体制进行了改革。这是一次街道层面转变观念、转变工作思路、转变管理方式方法的改革。按照街道领导的说法，这不是一次简单的科室整合，更不是简单的合并同类项。它意味着街道从整体上来了一次脱胎换骨，继承好的传统，克服旧的困难，解决现存的问题，为以后的工作打下了坚实的基础。

改革也涉及到一些干部的切身利益，部分科长需要变为副职、虚职，一些同志不免有这样那样的想法，为此，街道始终把思想政治工作贯穿改革之中，书记、主任亲自深入科室了解情况，主管书记、主任更是积极主动交流思想，深入细致的政治思想工作使大家的思想保持了稳定，确保了街道管理改革的稳步推进。

街道改革整合了机关部门的管理服务职能，减少了职能交叉和推委扯皮。如城市综合管理办公室，由城建科、爱卫办、人防办整合而成，领导配合默契，非常和谐，科室之间相处融洽，工作上可相互协调，办事效率明显提高。而党群工作办公室，则通过整合人力物力资源，合并工作项目，集中用合力完成工作。它们建立了六个平台--工作信息的沟通平台、工作情况的通报平台，工作思路的整合平台，工作重点的确定平台，人财物的调整平台，舒缓压力的倾诉平台。

以此为基础，街道还贯彻“一条心，一盘棋，一股劲”目标，督促全体干部做到“风正、气顺、心齐、劲足”，认认真真工作，踏踏实实做事，以团队精神凝聚人心，以服务群众为中心，以构建和谐社区为己任，一心为民，打造不求回报的和谐干群关系，打造魅力社区。

三、不用扬鞭自奋蹄

在****街道，大家把职业当事业，深深懂得做事先做人的道理，能全心投入，处处为他人着想。领导考虑奖励、调休、报酬，拉动干部们的积极性，干部则考虑工作、职责，如何完成领导布置的任务，达到良好的配合，保证了政令的上行下达和工作的良好实施。由于街道事务多而杂，难免有时候会加班加点，但在****街道，干部们在任务完成后往往都有一种满足感和成就感，“这种感觉就好像是经过充分准备刚刚考试完后的洒脱。”街道干部们都笑着说，这叫“累并快乐着”。在机关内部流传着这样一句话——“没有布置不下去的工作，没有完不成的任务”——这样的自信，这样的魄力，其实都来源于机关干部对工作的热忱和对事业的执著。街道***办的***同志，作为一名女同志在面对繁琐的街道工作总是没有一丝怨言。勤勤恳恳，踏踏实实的完成自己的本职工作。作为一位妻子、一位母亲对于一个家庭来说是至关重要的。但是不少时候，***同志都要牺牲自己的业余时间来完成自己的各项工作。总是义无反顾的把工作放在第一位，牺牲了自己的时间。甚至是和家人团聚的时间，每当别人问起为什么这么拼命的时候，***同志总是骄傲的说，***街道也是我的家！

良好的工作氛围需要快乐的工作状态来营造，而要想真的快乐工作，最好的方式则是让工作本身成为一种乐趣。一般来说，喜欢的易学，不喜欢的难学，有感情的喜欢，没感情的强求也强求不来。为了培养干部工作的积极性，街道讲究先培养感情，再培养兴趣。只要兴趣到了，干劲也就跟着上来。如此才能做到“不用扬鞭自奋蹄”。

员工的积极性要提高，离不开家庭的支持。每年春节，街道都会组织家属聚会，邀请大家观看机关团队的文化演出。平时的节假日，街道也会组织多种活动将干部家属们聚集在一起，如此既沟通了感情，也增进了理解，通过长时间的交流，使干部家属对街道的工作逐步从“了解”而“理解”直到最后全力“支持”。这也同时保证了让廉政延伸至家属，不仅让家属们做好“廉内助”，还成为好的“贤内助”。

四、百姓就是咱亲戚

****街道面积大，地域广，社区多，为了便于管理，街道建立了“处级领导联系社区、科室承包社区”的工作机制。分别由各科室的处级领导，组织相关科室，与社区、学校、单位、企业和老干部形成一对一的责任关系。这样有针对性的分工既有利于科室对社区的了解，能够建立稳定的关系，也有利于使问题出现时就能够得到更快更有效地解决。

在200*年全区开展的人房病普查工作中，街道启动这一机制，机关科室同志走入社区，与社区工作者共同走家串户，了解民情，在短短**天的时间里圆满的完成了工作任务，掌握了第一手资料。无论是严寒的冬天，还是炎热的夏天，各科室的机关干部都没有忘记走进社区，与居民们一起解决生活中的实际问题。

为了更好地为社区居民办实事，办好事，我们时刻警惕第一线的服务意识。在街道办事大厅，干部们都自觉要求自己，街道办事处主任靳云华这样对干部们说：“要把来办事的居民视为自己的亲戚，尽量在日常的工作中找到给亲人办事的感觉，真正把百姓当成自己的亲人，而不仅仅是任务、负担。”****街道就是在这样的意识指导下，才营造了整个街道和谐的氛围。

五、快乐携手创佳绩

走进****街道，我们会看到这样的牌匾：

200*年*月，综合治理办公室获***年度******先进单位；***年**月，街道团工委获得**年度***。透过这些荣誉奖章，每一块匾额的背后都有许多光辉的业绩，每一片光芒的深处都有许多动人的故事，这些曾经的辉煌不仅见证了****街道过去所走过的路，也将一直见证****街道往后的历程。

六、加强沟通、构建街道和谐

在不违反法律规章的前提下，尽最大可能满足病员的要求，善待每一名**。严格执行首问负责制，热情服务每一个**，在工作中做到不冷漠、不推诿、不敷衍搪塞，要更细心一点、更耐心一点、更有爱心一点，充分体现**街道工作人员良好的品质素养，绝对杜绝与**争执。

现在，****在街道层面建立起“统筹辖区发展、监督专业管理、组织公共服务、指导社区建设”的新型管理体制，切实履行“组织协调、监督评议、统筹公共管理、组织公共服务、社会治安综合管理、精神文明建设”六项职责，正在为做到“确保一方平安、管好一方事务、服务一方群众、建好一方家园、带好一支队伍、抓好一方党建”的目标而共同努力。从街道领导到普通干部，从机关到社区，从干部到居民，大家拧成一股绳，心往一起想，劲往一处使，在快乐中工作，在工作中感受快乐，以快乐构建和谐，以和谐创造快乐，希望在这样的工作氛围下，我们能和老一辈员工一道创造出一流的佳绩！