工会发展年度工作报告

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各位领导、工会主席：

今天我们召开20**年度公司工会工作会议，其目的是学习贯彻城投集团20**年度工作会议和公司*届二次职代会精神，总结20**年工会工作，寻找工作中的差距，部署20**年工会工作。

工作总结

20**年作为奥运会的协办城市，公司面临着融资压力大、建设任务重、收费困难大、养护管理标准要求高的工作局面。发展公司工会认真贯彻城投集团工会和公司党委提出的工作要求和目标任务，充分发挥工会组织作用，使各项工作都取得了一定的成绩。

一、“岗位建功**”“五比一创”劳动竞赛活动进一步深化。

1、在项目建设中开展“建设优质、管理创新”竞赛活动。在项目经理部建立“以技术创新为动力，以科学管理为内容，以安全生产、创造和谐项目为保证，以实现工程又好又快、质量创精品”的竞赛目标。

2、在收费单位开展“品牌服务、管理创新”竞赛活动。在收费单位确立“以技能比武为载体、以星级岗位评定为内容，以优质服务为保证，以实现‘迎奥运、讲文明、树新风’为目标”的劳动竞赛活动。

3、在养护工程开展“质量安全、管理创新”竞赛活动。针对去年养护维修投资大、工期短、养护量大、要求标准高的特点，以迎奥运和火炬活动为重点，开展养护维修劳动竞赛。

二、“学习型组织、知识型员工”创建活动进一步深化。

20**年，公司工会加大对新建单位“创、争”工作开展的引导和扶持，使新建单位借助公司“创、争”工作已形成的良好局面，总结现有“创、争”工作的先进经验和做法，使“创、争”工作得到进一步的深化。并结合“创、争”活动，工会确定了“天昂公司、津蓟分公司、丹拉分公司、新展公司”四个单位为创建市级职工书屋示范单位。发展公司也获得了“**市学习型组织先进单位”荣誉称号。

三、群众经济技术创新活动进一步提升。

1、技改技革成果显著。公司技协紧紧围绕企业发展的重点工作，埋头苦干、科学巧干、真抓实干，不断创新工作方式，通过新技术、新材料、新工艺、新设备的开发与应用，达到提高企业经济效益、促进企业发展的目的。

2、技能比武如火如荼。把提高员工素质作为企业创新活动的重点，大力实施职工素质工程，坚持开展技能培训、岗位练兵、技术比武活动，为员工提供竞技平台，鼓励员工不断提高自身素质。广泛的培训和比武活动的开展，有效地提升了广大员工的业务知识和操作技能。郎素平的收费操作法和李彦莉的点钞法得到发展公司命名和推广，并由城投集团向市总工会推荐命名。

四、企业厂务公开民主管理、和谐企业创建进一步强化。

1、以落实《企业职工民主管理条例》为契机，努力召开好三届一次职代会。在做好换届改选工作后，公司工会加大了对提案落实情况的检查。在公司召开好职代会的基础上，注重各合作企业和独立法人单位职代会的召开，对每个单位召开职代会，公司工会都给予指导。特别是把握好职代会前的提案和大会报告的征集和讨论，以及涉及职工利益的有关制度的修改和订立，并抓好会后落实。

2、大力开展“安康杯”竞赛活动。积极构建安全生产环境，保证员工人身安全。公司工会加强安全工作作为工会工作的重要职责，强化安全活动的组织与宣传力度，推进公司安全文化、安全管理、安全检查工作的开展。发展公司荣获了**市“迎奥运、保安全、百日安全生产竞赛活动”优胜单位荣誉称号，并连续多年获得“全国安康杯竞赛活动”优胜企业荣誉称号。

五、“送温暖、献爱心、办实事”活动机制进一步加强。公司工会大力开展“送温暖、献爱心、办实事”系列活动，对困难员工进行及时慰问，使困难员工感受到企业、工会的关怀和温暖。为更加有效地帮助职工解决重大临时困难、生活困难和因病造成的家庭实际问题，制定了《发展困难职工帮扶工作的实施办法》。对困难员工进行阶段的、定额的补助，助其渡过难关，实现发展公司“不让一名职工家庭生活在贫困线以下”的承诺，确保了职工家庭正常生活。

六、工会组织自身建设得到不断加强。

1、新建单位建会工作开展顺利。20**年完成了对经营开发公司、顺通公司、京津公司的工会组建，工会组织得到加强。

2、理论学习成果显著。认真组织员工学习全国工会**的大会精神，使广大员工参与到科学发展观大讨论活动中来，组织好广大工会干部对党和政府及工会各项方针政策的学习、贯彻、落实工作。完成了对基层工会干部的理论研讨论文，并按时召开工会理论研讨会。

20**年的工作取得的成绩，一是上级工会的大力指导和公司党委的正确领导；二是，全体工会干部的共同努力；三是，全体工会会员的积极支持和大力参与。特此向各位工会主席对20**年圆满完成各项工作任务所付的辛苦表示感谢！目前公司工会工作还有以下不足：

存在不足

一是，两级工会干部在履行工会维权职能，维护广大员工的合法权益上，还不能做到超前维护，维权的能力和水平与广大员工的要求有一定的差距，下一步需要进一步的提高。

二是，两级工会组织在开展工作的形式和内容上还比较单一，不能适应不同的群体，不同的人员层次，有针对性地开展工作，调动广大员工积极性，与企业党政领导对工会工作的要求还有一定的差距，下一步需要进一步的创新。

三是，两级工会干部对工会工作还缺乏责任心和使命感，深入员工、联系员工群众，为员工解困难、办实事。还有一定的差距，下一步要进一步的增强。

20**年工作思路

20**年是新中国成立60周年，是全面落实中国工会**工作部署的开局之年，也是我国进入新世纪以来经济发展面临困难最大，挑战最严峻的一年。面对国内外经济形势的深刻变化，面对高速事业遇到前所未有的发展机遇，面对集团、公司党委对工会工作提出的新希望，公司工会要在公司党委的领导下，按照“解放思路，干事创业，科学发展”和“学习实践科学发展观”的要求，紧紧围绕全年公司党委和三届二次职代会提出的工作任务，充分发挥工会组织的作用，进一步增强责任感和使命感，坚定信心，振奋精神，积极应对，迎接挑战。组织动员广大员工为**高速事业的又好又快发展做出贡献。

一、工作指导思想和总体要求：学习贯彻党的**三中全会、市委九届五次全会和中国工会**精神，全面落实集团、发展公司党委工作会议要求，以科学发展观为指导，按照“保增长，渡难关，上水平”这个目标，紧紧围绕公司党委的中心任务和整体工作思路，开展好工会工作。充分发挥工会组织、引导、服务员工和维护员工合法权益的作用，进一步创新工作机制，完善工作制度，丰富活动载体、激发基层活力，务实工作实效，打造特色品牌，团结动员广大员工为推进公司完成年度工作任务，实现**高速事业又好又快发展建功立业。

二、工作基调：工会工作的基调是：打牢工作基础，激活基层活力，发挥品牌效应，勇争工作一流。

实现今年工会工作的指导思想和总体要求，两级工会要坚持：“1、2、3、4、5”的工作基本思路，即：坚持一个方针——“组织起来，切实维权”。完善两个机制——以职工代表大会和厂务公开为主要形式的职工民主管理机制；以签订集体合同、工资协议为主要形式的创建劳动关系和谐企业的维权机制。实现三项工程——创建“五比一创”劳动竞赛、争创工人先锋号为目标的“**”建功立业工程；创建“学习型班组，员工技术创新和技能比武”三位一体的职工素质工程；创建优胜企业“安康杯”竞赛活动的安康工程。开展四项活动——以“送温暖，献爱心，办实事”为主要形式的困难员工帮扶慰问活动；以“员工之家，青年之家，女工之家”三位一体的职工书屋为主要形式的班组建设小家活动；以提升员工身体健康，活跃员工文化业余生活为主要形式的员工文化体育活动；以总结工会工作经验，探索企业工会发展，深入员工为主要形式的工会调研创新活动；创建“五型”工会——学习型工会、服务型工会、创新型工会、开放型工会、和谐型工会。要保证1、2、3、4、5基本工作思路的实施，两级工会组织要坚持发扬传统、创新求实、攻坚克难、勇争一流，按照集团工会**年工作要点，更加自觉、更加坚定的贯彻落实科学发展观，更加自觉、更加坚定的落实好今年公司三届二次职代会精神，更加自觉、更加坚定的团结广大员工建功立业，共克时艰，为加快高速事业科学发展、和谐发展做出积极贡献。

按照以上这些要求，全年要突出抓好以下六项重点工作：

（一）要着力在认真学习宣传贯彻中央、市委的指示精神，用科学发展观武装头脑、指导实践，推动工作上下功夫，见成效。

1、用中央的指示精神统一思想、武装头脑、指导工作。

深入学习贯彻党的**三中全会、中国工会**、市委*届五次会议、市总*届*次全会和集团、公司党委工作会议精神，是当前和今后一个时期工会的首要政治任务。总书记和**同志在中国工会**的讲话和致词，系统反映了党中央关于工人阶级和工会工作的一系列新思想、新观点、新论断与新要求，对做好工会工作具有深远的、根本的指导意义。今年各级工会要把学习贯彻总书记等中央领导同志的重要讲话精神作为推动工会工作的强大动力，并与学书记在纪念改革开放**周年大会上的讲话、中央经济工作会议精神结合起来，与学习市委“保增长、渡难关、上水平”的要求结合起来，与努力完成好全年高速公路各项任务结合起来，引导广大员工和工会干部把思想和行动统一到中央、市委对改革开放一系列重要论断上来，统一到中央、市委对当前国内外经济形势的分析判断上来，统一到中央、市委的各项重大决策部署上来，统一到落实公司*届*次职代会精神上来，鼓足勇气，坚定信心，立足本岗，干事创业，进一步增强做好工会工作的责任感和使命感，积极为企业可持续发展献计献力，为高速事业发展做出积极贡献。

2、抓住深入学习实践科学发展观的有利契机，全面推动工作上水平。

要深入学习实践科学发展观，以“高举旗帜、科学发展、共创和谐”为主题，切实加强员工的思想政治工作和形势政治教育，紧密联系员工思想和工会工作实际，把科学发展观落实在工会工作的各个领域、各个方面，着力推动科学发展、促进企业和谐，团结动员广大员工在推进公司改革、实现集团化管理、专业化联动发展上展现新作为。今年公司是第二批深入学习实践科学发展观活动的企业，各级工会要更加自觉在公司党委的领导下，找准位置、体现特色，更好的发挥工会组织作用，更好的推进工会工作创新发展。要抓住开展深入学习实践科学发展观活动的有利时机，努力解决工会组织和工会干部思想、作风、能力、素质等方面与科学发展观要求不符合、不适应的问题，不断创新工会组织体制，运行机制和活动方式，增强工会组织的吸引力和凝聚力，提高服务科学发展、服务企业经济运行、服务员工群众的能力，努力做企业改革开放的促进者，和谐企业的建设者，员工权益的维护者。

（二）要着力在团结动员广大员工充分发挥主力军作用，为推动高速事业可持续发展，建功立业上下功夫，见成效。

1、激发员工智慧，投身企业发展。

公司把保持企业可持续发展，加快企业集团化建设作为首要任务，提出了各项任务的奋斗目标，实现今年的各项目标是公司广大员工群众的最大利益所在，振奋人心，催人奋进。动员组织广大员工同舟共济，共克时艰，共谋发展，是工会今年工作的重要任务。各级工会要团结引导广大员工把思想和行动统一到公司党委对国内外经济形势的分析判断和决策部署上来，通过形势政策教育，使广大员工充分认识企业遇到的困难和挑战前进中的问题，认识到十五年来，公司在持续快速发展积累的雄厚物质基础和丰富经验，我们就一定能够趋利避害，妥善应对。要让广大员工充分理解和支持公司党委保持公司可持续发展的一系列政策，充分理解和支持各项深化改革措施，从而凝聚起共克时艰的强大合力。要引导广大员工进一步激发主人翁责任感，扎实有效地开展各项建功立业活动，为保持公司发展贡献力量。

2、深化“五比一创”劳动竞赛活动。

要紧紧围绕市委确立的“保增长，渡难关，上水平”的要求，在广大员工中广泛开展“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动。大力开展工会与企业、员工的“共同约定行动”，团结动员广大员工帮助企业克服困难，稳定生产，努力促进可持续发展。要继续深化项目建设、运营管理开展的“五比一创”劳动竞赛活动。项目竞赛要以“抢进度、保质量、筑精品”为目标，保证工程建设任务优质、按期、高效完成。运营竞赛要以“强管理、提服务、创品牌”为目标，培养造就一支管理严、业务通、服务精、形象好的运营收费队伍。今年津汕项目作为“五比一创”劳动竞赛的收尾项目，在最后的冲刺阶段，要决战**年，决胜**年，掀起汇战的热潮，保证“十一”完工通车；**国道项目要做好今年攻坚战的竞赛活动，做好全年的中期推动工作，扩大和完善竞赛内容和形式，保证全年土方工程和构筑物按计划完成；**大道项目是今年市总“五比一创”劳动竞赛的重点项目，要抓好竞赛方案的制定，竞赛的组织发动，竞赛的检查考核，通过竞赛掀起大干快上的热潮，保证今年路基土方，构筑物主体完成；津港项目做好竞赛的全面开展和日常的检查考核，通过竞赛促进项目建设加快进行；塘承、津宁项目做好竞赛的前期准备工作和方案的制定，力争今年下半年启动。要不断延伸“五比一创”竞赛的领域，今年要以运营公司为重点，结合绩效考核和星级岗位评定，把“五比一创”劳动竞赛引入运营管理中，制定切实可行的方案，把运营管理的内容融入到竞赛当中，通过竞赛的量化考核达到各岗位业务能力、管理水平的提升；天昂公司、天永公司、通元公司、津富公司、新展公司要继续保持自己星级考核、百日竞赛等活动，不断创新发展。京津公司、顺通公司，也要借鉴其他单位的好做法，结合自身特点，开展竞赛活动，为了不断创新竞赛活动，今年年中分别组织项目、运营两个方面“五比一创”竞赛活动研讨会。

3、发挥工人先锋号的引领示范作用。

以“工人先锋号”示范作用为引领，把创建“工人先锋号”活动作为凝聚员工力量，引导员工建功立业的重要载体，大力营造学、赶先进的良好氛围，信息中心、津蓟延长线项目经理部、津汕项目经理部、运营公司一分公司，要发扬“工人先锋号”的引领作用，用“创号”的力量，激发广大员工的干劲。今年，运营公司（包括信息中心、一分公司）把创建全国“工人先锋号”作为工作目标，实现填补国字号空白这个目标，112线项目经理部、**大道和天昂公司利用1--2年时间实现**“工人先锋号”目标，全力打造“一流工作、一流服务、一流管理、一流效益”的和谐团队集体。

4、充分发挥女工在建功活动的作用，在女员工中深入实施“素质提升”和“巾帼建功”活动，开展有特色的女工工作，激励女工更新观念、自立自强，与时俱进、开拓创新，为促进企业的发展建功立业。

5、要大力弘扬新时代的劳模精神。在庆祝新中国成立*周年，公司建司*周年之际，要大力宣传一批为企业发展、改革、建设作出突出贡献的劳动模范，五一劳动奖状、奖章，工人先锋号的集体和个人，以公司党委的名义下发“关于向市劳模、劳模集体学习的通知”，在“五一”劳动节前，组织劳模和劳模集体及各级各类先进集体和个人的座谈会；制作劳模、劳模集体和“五一奖状”“工人先锋号”等集体的和个人事迹的光盘和展牌。通过各种形式大力弘扬劳模精神，宣传劳模事迹，在全公司掀起学习劳模、争当劳模、关爱劳模的热潮。同时，把劳模培养贯穿日常工作之中，注重发现典型和培养、选树典型，随时跟踪，定向培养。不断探索建立选树劳模的机制，努力造就更多优秀的劳模群体。用劳模精神更好地激发广大员工立足本岗、创造一流的业绩。

（三）要着力开展“学习型班组、技术创新、技能比武”三位一体的职工素质工程，提升员工的整体素质、业务技能上下功夫，见成效。

1、要进一步深化学习型班组创建活动。要进一步深化学习型班组创建活动，20**年公司继续深化已形成的“创、争”工作体系，抓好新建基层单位的“创、争”达标工作开展和已达标单位的“创、争”工作深化，力争至20**年底班组达90%以上，选树出“创、争”活动先进典型班组和个人。要以职工书屋为载体，不断完善职工书屋达标管理体系，进一步提升职工整体素质，促进企业员工文化修养、职业道德的全面提升。在四个示范单位的带动下，力争通元公司、天永公司、津富公司和项目经理部，达到示范标准，申报20**年度市级职工书屋。要注重培养选树知识型员工典型，深入开展争做知识型员工先进典型的活动。

2、员工经济技术创新活动要有新举措。将进一步完成与市技协、市专利局共同协作，对20**年度的具有创新意义、符合专利要求的项目进行专利申报，使公司技协工作形成立项、、申报、认定、专利申请的完备工作体系。20**年技改技革仍围绕“节能减排”、投资建设的重点工程和经营管理的实施环节来开展有针对性的活动重点进行课题立项，立项初步课题在三月底之前报公司工会。3、4月份组织开展“我为节能减排献一计”金点子合理化建议活动，把活动重点放在基层、项目、班组。

3、要做好岗位技能比武练兵活动。

员工技能比武、岗位练兵活动对员工岗位业务技能的提升具有很好的促进作用，今年要加大技能比武的力度，各单位按照公司编制的比武培训教材要求，组织好电工、驾驶员、收费等岗位的比武活动，公司工会在下半年与有关部门联合组织电工、驾驶员、收费员等一线岗位员工的技能比武。在大力宣传推广郎素萍、李颜莉操作法的同时，努力挖掘、总结其他岗位的操作法，同时对目前集团命名的操作法申报市级操作法。

（四）要着力开展“劳动关系和谐企业”创建，维护员工整体利益，稳定员工队伍上下功夫，见成效。

在当前复杂严峻的经济形势下，要全面贯彻“促进企业发展，维护职工权益”的原则，充分发挥好工会组织作为社会矛盾“缓冲器”的作用，全力维护员工队伍稳定和企业稳定，积极营造加快发展的良好环境。

1、要加大劳动关系和谐企业的建设力度。要建立和谐的企业劳动关系，就要具有健全的组织形式和完善的工作制度，还要不断创新工作机制，发挥民主管理、民主监督作用，才能使企业不断焕发新的生机与活力，促进**高速的科学发展、和谐发展、率先发展贡献力量。今年，公司要加强劳动关系和谐企业建设力度，力争完成运营公司、津富、新展、通元公司A级以上和谐企业申报工作，其他合作企业和独立法人单位也要积极创造条件，本着符合条件就及时申报，到2010年，力争全部都跨入A级以上行列，有条件的单位还可直接申报AAA级和谐企业。

2、要加强对《劳动合同法》落实的监督力度。新的《劳动合同法》体现了当今社会科学发展、共建共享、公平正义的要求，坚持以人为本，顺应时代要求，反映职工意愿，追求劳动关系平衡。是促进劳动关系和谐、互利双赢的法律，新《劳动合同法》明确规定了企业工会组织在实施《劳动合同法》过程中应有的法律地位和应负的法律责任。因此，工会组织要认真学习新《劳动合同法》，在今后企业制定规章制度和重大事项制定时行使审议监督、集体谈判等权利，在维护员工利益上要有所作为、敢于作为、善于作为，为规范企业用工制度、维护员工合法权益和发展和谐稳定劳动关系做出积极贡献。

3、要加强对集体合同、工资协议签订的监督，加大协调劳动关系力度。公司在建立全员劳动合同制度的基础上，将完善和规范履行集体合同制度，作为建立和谐稳定的劳动关系、构建和谐企业的切入点，以维护企业和员工的合法权益。公司工会要加强对基层单位，特别是合作企业集体合同、工资协议签订的监督和审核，各单位对合同、协议条款的调整变更要提交职工代表大会代表组讨论，充分征求全体员工意见，认真听取不同意见，反复修改直至双方满意，提交职工大表大会表决，通过后正式生效，并报公司工会和劳动人事局备案，切实保护员工利益不受侵害。20**年要实现集体合同100%签订，工资协议签订率90%以上。

4、要加强“安康杯”竞赛活动的力度。要依靠员工、组织员工、发动员工参与企业安全生产管理，形成广大员工积极参与、党政工齐抓共管的安全生产工作格局。通过广泛开展形式多样、内容丰富、具有创新特色的安全生产宣传教育活动，营造浓厚的安全生产氛围，让员工在娱乐中增长知识，潜移默化的影响、启发、引导、教育员工安全思想、安全意识和安全行为，使员工树立“我要安全”的理念，培养员工的“我懂安全”素质，培训员工具备“我会安全”的技能，提高企业安全管理水平和员工安全素质，确保项目建设、运营管理安全稳定实施。

5、全力确保员工队伍稳定。要推动《劳动争议调解仲裁法》的落实，建立和完善各单位的劳动争议调解委员会、劳动法律监督委员会、劳动保护监督委员会组织，新成立单位在3月底前上报三个委员会的组成情况。加强对三个委员会的指导，充分发挥三个委员会的作用，多做正面宣传教育工作，做好整理疏导，引导广大员工正确对待利益关系的调整和遇到的暂时困难，理性合理的表达利益诉求，维护正常的生产经营秩序。要进一步完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，发挥好“民主对话一卡通”的作用，不断拓展与员工沟通的渠道，经常性的监测和综合性分析影响员工队伍稳定的突出问题，力争把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，杜绝员工群体事件的发生，保持员工队伍的稳定和企业稳定。

6、要大力开展“送温暖、献爱心、办实事”活动，做好《困难员工帮扶工作实施办法》的落实。越是在经济形势严峻的时候，越是员工群众遇到困难最为普遍、最为突出的时候，更加需要工会组织的温暖，抓好抓实那些党政所需，企业所求，员工所盼，工会做能的事情，积极协助党政解决好员工群众的困难问题。要着力抓好帮扶工作长效运行机制建设，进一步加大帮扶工作的力度，拓展帮扶范围，完善帮扶方式，提高帮扶水平。要注意动态跟踪，及时掌握情况的变化，把动态管理做实。要做好特殊节假日对一线员工的慰问、走访工作，为广大员工营造良好的工作环境。要千方百计的为员工做实事、办好事、解难事，让广大员工在困难中切身感受到企业党政的关心、关怀，坚定他们渡过难关的信心，帮助解决工作、生活中遇到的困难。要围绕今年公司建司十五周年，开展好员工文化体育活动，促进企业文化建设。

（五）要着力在扩大基层民主，理顺和完善企业民主管理机制上下功夫，见成效。

要从企业实际出发，以发展和完善基层民主制度为方向，丰富员工民主参与形式，畅通员工民主参与渠道，扩大员工有序政治参与，保证员工民主政治权利，最大限度的提倡职代会，厂务公开制度的建章建制和覆盖面，推进职代会厂政务公开工作的制度化、规范化、程序化建设，不断扩大基层民主的有效形式，为推进企业民主政治建设作出应有贡献。

1、落实好三届二次职代会精神。三届二次职代会是成立运营公司后首次新形式下的职代会，各基层单位要做好三届二次职代会精神的落实。依法落实职代会职权，提高员工群众参政议政的能力，推进民主决策，加强民主管理。提案工作落实的扎实与否，是凝聚企业员工向心力的重要内容，是创建和谐企业关系的大事。要全力做好三届二次职代会提案工作的跟踪落实，使公司民主管理工作落到实处，保证提案答复工作的落实。

2、完善企业民主管理机制。要落实好《企业职工民主管理条例》，进一步完善厂务公开民主管理工作的要求。公司所属单位要加大厂务公开的力度和民主管理的监督力度，公开内容涉及企业重大决策、经营管理、发展建设、财务支出、干部任免等诸多方面内容，极大的提升了企务工作的透明度，得到员工认可。公司要加强两级民主管理网络，为企业民主管理、民主监督打下了坚实的工作基础和组织保证。要善于听取群众监督员和社会监督员的意见，使企业民主管理工作进一步民主化、公开化、社会化。

（六）要着力在开展“强基建制”加强工会组织自身建设、建会工作上下功夫、见成效。

1、主动担当维护企业稳定的责任。各级工会组织和工会干部要牢固树立“亲员工、爱员工、为员工、全心全意为员工服务”的工作理念，充分发挥党联系员工群众的桥梁纽带作用，主动担当企业稳定的责任人，通过扎实有效的工作，坚持杜绝员工扰闹企业的现象。

一是，密切同员工群众的联系，主动当好员工的“四人”。定期深入到一线班组和员工中，到矛盾多的地方去，真正了解和掌握员工群众所思、所需、所盼，向员工承诺，为员工代言替行是工会组织应尽的职责，关系员工切身利益的事就是工会的事，工会要主动来做，努力当好员工的“四人”，即：作员工相对矛盾的化解人，对于员工要求不合理或合理但目前不具备条件解决的，主动做好员工的思想工作；做员工诉求的代表言人，对员工诉求合理且有条件解决的，主动与企业党政领导沟通协调解决；做员工困难的帮助人，员工遇到困难自身无力解决的，主动帮助员工解决；做员工合法权益的维护人，员工合法权益受到侵害时，主动依法维权。

二是，加强人文关怀和心疏导，畅通员工诉求表达渠道。

一方面，耐心细致的做好思想政治工作，教育员工识大体，顾大局，把党委的思想、思路、目标、任务向员工广泛宣传，更好地把员工群众团结凝聚到党的周围；另一方面，通过各种途径及时把员工的愿望和要求，上达，向党委报告，向党政领导提出工会的主张，化解员工队伍的不稳定因素。

三是，认真学习有关法律知识，提高维权能力。工会干部要化解和处理好员工中和各种矛盾，必须具有一定的维权能力，要着力学习好《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《企业民主管理条例》等相关的法律法规，提高法律和政策水平。同时要组织广大员工去学习，使广大员工学法、懂法、用法、守法。组织企业管理者参加法律知识学习，提高企业管理者的法律意识和民主意识，促进企业管理者依法保障员工的各项权利。

2、加强干部培训考核力度。对新组建的工会委员会和新上任的工会干部，做好培训工作，使他们成为工会工作的专业人才，真正维护员工的利益。为全面考核基层工会主席的调查研究能力、决策参谋能力、抓点落实能力和协调关系能力。要加大工会主席对履行工作目标的跟踪力度，将平时检查与年终述职相结合，不断完善工会主席考核评价体系，同时，做好年底员工和领导对工会工作满意度的调查，不断改进工会工作，使员工和各级领导达到满意。

3、要加强工会干部的调研。从理论研讨入手，提升工会干部的整体工作水平。今年，各基层单位工会要做好理论研讨论文的撰写工作，年底召开调研成果研讨会。

4、做好工会经费的上缴工作。各基层单位要及时、足额上缴工会经费。公司工会将做好经费使用的审查工作，确保工会经费专款专用。

各位主席：20**年具有工作任务重、工作内容多、要求标准高的特点，我们要上下齐努力深感肩负的责任重大，各级工会都要以科学发展观为指导，以工会**精神为指引，在城投集团工会和公司党委的领导下，进一步统一思想、坚定信心、迎难而上，努力工作、完善职能、加强管理，使工会工作再上新台阶，为**高速公路又好又快发展、为**新区开发开放做出贡献，以优异成绩迎接建国**周年！