电信企务公开汇报

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近几年来，邮电部门经历了邮电分营、寻呼剥离、移动分离、电信重组等一系列重大体制改革，在改革和发展任务十分繁重的情况下，湖北孝感市电信分公司企务公开工作不仅没有因体制改革而放松和消弱，相反，紧密结合电信行业特点，以公开、规范、高效、文明、廉洁为目标，突出“六公开”，即公开办事依据、公开办事职责、公开办事条件、公开办事程序、公开办事纪律、公开办事结果，确保企务公开规范有序。

为此，孝感电信始终把实施企务公开工作纳入重要议事日程，专门成立企务公开领导小组，下设办公室，坚持党组统一领导，总经理负总责，分管领导具体负责，业务部门具体承办，工会纪检协调，企业员工共同参与的领导机制和工作机制，各部门密切配合，各司其职，整体推进，使企务公开工作有条不紊地进行。孝感电信上下结合狠抓企务公开制度的考核和落实，使企务公开工作呈现良好的发展态势。针对基层县（市）局企务公开的工作提出了“四有”要求：一要有领导小组；二要有办事机构；三要有实施细则和相关资料；四要有对内对外的公开栏。为了抓好企务公开的落实，并召开专题进行研究，组织人员下基层对“四有”进行检查和落实。到目前为止，孝感电信所属六个县（市）局均达到“四有”要求，都成立了领导小组，组织机构是健全的，具体分工是明确的，人员是到位的，使企业民主管理得到切实加强，有力地促进了全市电信企业物质文明和精神文明建设的协调、快速发展。

孝感电信在企务公开中突出“三性”。一是经常性。凡是群众反映，只要是涉及企业改革、发展、重大事项或与人民群众利益关系密切的事项，均做到随时公开。**年元至5月连续三期对外公开电信资费调整标准，6月份推出规范服务和承诺服务内容。先后对内公开20期9大类事项。二是全面性。对外“七公开”内容涵盖办事机构等职责、办事程序、收费依据标准、资费查询、服务承诺、服务标准、投诉处理等；对内“八公开”包括职工集资建房、职称评定、计划生育指标申办、学历学位、岗位调整、优秀人才、提拔任命、岗位竞聘公开。三是真实性。坚持实事求是，认真负责，诚心接受监督。同时，通过企业内部的计算机网络、简报、纪要、通报、宣传栏等形式，全方位、立体化地所有应该公开的企务信息，还设立企务公开意见箱及监督电话，广开言路，集思广益，做到让全体员工知情、参政、议事、监督。在企务公开过程中，不仅注意讲究内容和形式，更注重的是企务公开的实效。党组经常组织相关部门进行企务公开的检查和监督，以保证企务公开的实效。为使企务公开工作更趋于制度化、规范化和科学化，孝感电信严格做到了：事前监督，保证企务公开的程序和方法；事中监督，保证企务公开内容真实；事后监督，保证员工反映的问题得到及时解决。全公司上下各尽其责，使企务公开工作得以健康有序地开展。

实践证明，孝感电信通过全面推行企务公开工作，拓展了企业的民主管理渠道，有效地调动了广大员工参与企业管理的积极性和主动性，增强了员工的主人翁意识，树立了信心和勇气，提高了工作积极性；密切了干群关系，改进了机关作风，提高了办事效率；增强了企业的凝聚力，稳定了员工思想，推动了两个文明建设，促进了企业的改革、发展和稳定。具体表现在以下四个方面：

1、完善了职代会制度的落实。如今，员工的工资奖金怎样分配，干部考核任免情况怎样，企业的生产经营状况如何……这些对孝感电信员工来说，已经不再神秘，因为孝感电信把职代会作为实行企务公开的基本形式，制定了民主管理制度，全面加强职代会制度建设，促进职代会对企业重大改革方案、重大规章制度、涉及职工生活福利等重大决策的参与，一是坚持每年定期召开两次职代会制度，二是坚持参政议政制度，企业重大决策等由职代会审议通过执行，三是民主评议干部制度，四是企业重大事项向职代会汇报制度。充分发挥公司、分局（部、室）、班组（支局）三级民主管理网络以及职代会各专门工作委员会的职能，认真落实法律规定的职代会各项职权，凡按规定应提交职代会研究讨论的问题，都必须向职代会报告，分别由职代会审议、通过或决定。如职代会审议通过行政工作报告及公司重大事项等员工生活福利问题，使广大员工了解企业情况，参与企业管理，把员工主人翁地位落到实处，充分体现了员工当家作主的民主权利。在职代会闭会期间，采取党政工联席会、总经理办公会、员工代表座谈会等形式，开展企务公开工作。

2、加强了民主监督的力度。企务公开使领导干部、企业经营管理置于员工监督之下，增强领导干部的廉洁自律自觉性，提高了企业经营管理决策的科学性、准确性。如在人事制度方面的改革，近两年在部分管理岗位三次竞聘，都发出公告，对竞聘申报条件、程序和竞聘的方法都公布于众，从报名、考试到录用，均采用公开的形式，整个竞聘活动组织严密、透明度高，考试成绩及时公布，论文宣读及竞职演说都要求员工旁听并当场宣布结果，由于体现了公平、公正、公开的原则，在全体员工中引起强烈反响，增强了员工对企业的信任感和凝聚力。

3、调动了员工参政议政的积极性。通过企务公开，使广大员工了解了企业的生产、经营、管理等情况，主人翁责任感使他们敢于并乐于参与企业的经营管理，大胆的提出各种意见和建议。一年来，共收到员工提案和合理化建议63份，经公司提案领导小组研究筛选后，责成有关部门抓好落实并对提出合理化建议且被采纳的11位同志给予了奖励。据反映，孝感电信的许多员工对参与企务公开的积极性、理解性和作出的评价是多年以来最高的。他们认识到，企务公开并不是企业的每一件事都要员工来决定，而是员工真正直接参与企业的民主管理和民主监督，使他们感觉到和领导干部的距离拉近了，关系密切了，心情更舒畅了，对企业发展前景更加充满信心。实行企务公开受到了全体员工的欢迎，极大地激发了他们参与监督、参政议政的热情。全公司上下劲往一处使，心往一处想，一心一意抓发展，队伍稳定，富而思进。

4、促进了党风廉政建设和干部队伍建设。实行企务公开，给员工一个明白，促干部一身清白，进一步融洽了干群关系，员工加深了对领导的了解，领导干部增强了被监督的意识，使公司干部形成了办事公开化、决策民主化、廉政自律化。如在通信建设的管理方面，采取了设备选型、商务谈判、工程招投标三个工作组，独立工作，相互分离的方法，加大了透明度，起到了相互制约、相互监督的作用。通过一年来的实践，运作比较正常，没有发现违纪违规和不正之风的问题。

通过企务公开，把员工的积极性引导到了参与企业民主管理中来，使员工全员参与企业民主管理，成为了管理企业的主人，使企业的各项管理工作水平不断得到提高，同时也为企业带来了明显的经济效益。**年全市电信业务收入达到26559万元，比上年同期增长9.18%，各项主要经营指标都有明显增长；各项重点业务发展势头良好，网络运行各项指标均达到省公司考核要求；全市电信用户综合满意率达到93.8%，通信服务工作获全省电信部门创一流先进单位和湖北省消费者满意单位，全市电信部门已建成市级文明系统。实行企务公开，增强了员工在两个文明建设中的自觉性、积极性和创造性，员工在两个文明建设中充分发挥了主力军和生力军作用。