电信创新工作汇报

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农村分局管理历来是管理的难点和弱点。**年以来，**应城市电信局从难点入手，围绕农村分局工作特点，以推行分局长任期目标管理和实施帮扶式督办为突破口，采用现代化的管理手段重组管理流程，用创新思路构筑农村分局管理，推动农村分局各项工作取得新成绩。截至12月中旬，应城电信农村分局放号已提前超额完成全年农话放号目标。全市农话普及率达到6.6%，居孝感各县（市）之首。同时农话业务收入也稳超全年任务，话费上缴及时率达到100%。

应城电信局领导一班人认为，在新形势下，要想管理好农村分局，就要在思路上进一步创新，建构适应农村分局管理的新机制。

推行分局长任期目标管理，实行百分制考核

为充分调动分局长的工作积极性和创业激情，应城电信对分局长实行年度工作业绩百分制考核。其考核内容广泛，指标硬性。如考核业务收入量化标准是：完成计划得满分40分，每超计划一个百分点加1分，未完成计划每差一个百分点扣2分，扣完为止。分别从业务收入、农话放号、欠费上缴、网络运行质量、通信服务、党风廉政建设等七项主要指标上实行综合考核，考核小组每月对农村分局各项考核指标进行统计分析，定期通报，分局的发展状况决定分局长的评分高低。应城电信规定，对综合得分在95分以上的分局长评为优秀，实行重奖，对综合得分在80分以下者，将取消评先资格，并免职后另行安排工作。

起初刚推行时，有的分局长认为局里不会动真格，还有的感到压力大、任务重，闹思想情绪。但应城电信严格考核，奖罚分明，先后有两个分局长因成绩不突出而免职。通过这一年来的实施，收到了明显的效果。任期目标管理使分局长明确了工作目标、工作要求及进度，极大地激发了分局长的进取精神和创新意识，让分局长自我加压，真正“勤”起来，紧迫感和危机感得到加强，也进一步增强了分局的活力。巡检分局截止6月底，就率先完成全年农话放号任务的目标，比去年同期增长39%，杨河分局提前一个月完成年计划业务收入69.2万元，比去年同期增长23.6%。

合理理顺指导性管理关系，实施帮扶式督办

农村分局管理在遵循企业运行规律的基础上，需要针对性的指导管理。应城市电信局在解决农村分局管理不到位时，主要采取行之有效的帮扶式督办。

根据分局现实情况，由局领导和全体机关管理人员分别与下属14个农村分局结成帮扶对子，对分局的日常管理、业务发展、通信建设、安全生产等各方面进行督办指导，督办人员的工资奖金与分局完成各项考核指标情况进行挂钩。督办组定期到分局督办，深入分局协调服务，解决分局的实际问题。通过督办，市局对分局的各种情况更为了解，决策更切合实际，针对性更强。如针对督办组了解到部分农村分局财务管理不规范这一问题，应城电信今年先后对分局长进行了管理知识及财务知识的培训，不断提高其综合管理能力。针对分局长的租车办业务下乡跑调查的问题，6月初，应城电信为各分局长配备一辆自行车，改变了分局长的工作作风，为企业压缩非生产开支探索出一条好办法。

应城电信每月召开一次督办人员汇报会，局领导对督办分局实行对照检查，并将各分局督办组的综合业绩定期在企务公开专栏里进行公开，接受全局干部职工监督。通过督办，分局各项工作明显加强。巡检分局农话放号提前半年完成年目标任务，挂靠这一分局的胡介林局长和万亚、张燕三位督办人员多次到该分局解决配线扩容时，主动当施工人员的“勤杂工”和分局长的助手。为解决杨岭、汤池、三合等10个分局通信设备跟不上发展步伐的问题，满足广大群众通信需求，5月中旬，应城电信投资1060万元对这些分局的程控交换设备进行退网改型扩容，各督办人员吃住在分局，实行跟踪式的帮扶督办，仅短短的半个月时间内，就顺利完成全部扩容工程。督办人员求真务实的督办作风给分局管理注入了活力。东马坊分局业务发展和业务收入齐头并进，全年已发展多媒体用户达400余户，成为全省上网大镇。